管理者十項(xiàng)技能訓(xùn)練

【課程收益】

本課程旨在全方位提升管理人員的綜合素質(zhì)，提升中、基層管理人員應(yīng)具備的管理技能。充分發(fā)揮出管理人員的作用，使高層管理者從繁瑣的日常管理中解脫出來，從事真正意義上的管理工作，提高公司的運(yùn)營水平和管理效率。

【課程對(duì)象】

廣大中、基層管理者

【課程大綱】

1．角色認(rèn)知

•         培養(yǎng)管理者的管理素養(yǎng)

•         管理者的核心價(jià)值

•         管理者的角色定位

•         管理者的四大職能

2. 正確授權(quán)

•         授權(quán)是什么

•         授權(quán)的障礙

•         管理者授權(quán)的誤區(qū)

•         如何有效授權(quán)

3. 有效溝通

•         人際溝通常見誤區(qū)

•         溝通的對(duì)象和渠道

•         傾聽的技巧

•         反饋的技巧

4.時(shí)間管理

•         第四代時(shí)間管理

•         重要緊急矩陣

•         4D原則

•         時(shí)間的大盜分析

5、有效激勵(lì)

•         需要層次論

•         雙因素理論

•         激勵(lì)菜譜

•         激勵(lì)的針對(duì)性

6.績效管理

•         績效考核與績效管理

•         績效循環(huán)圖

•         目標(biāo)設(shè)定SMART原則

•         績效面談的要點(diǎn)

7.建設(shè)團(tuán)隊(duì)

•         什么是好團(tuán)隊(duì)

•         貝爾賓測驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)角色

•         團(tuán)隊(duì)角色的啟示

8.選拔人才

•         人才的標(biāo)準(zhǔn)

•         面試技巧

9.會(huì)議管理

•         會(huì)理的類型

•         會(huì)議的組織

10管理沖突

•         沖突產(chǎn)生的階段

•         DISC處理沖突模型