高萬忠：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》課程大綱 第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？　　團(tuán)隊(duì)是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司?！　《?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、有統(tǒng)一的思想、有競爭的機(jī)制、統(tǒng)一的行動。　　第二部分：商業(yè)人格－－打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)　　一、執(zhí)行啟蒙　　打掉人治文化、含糊文化和面子文化?！　《?、人格與商業(yè)　　為什么不行動？要看別人怎么做；為什么心情煩躁？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較；為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)；這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)?！　∩虡I(yè)人格－獨(dú)立堅守原則，獨(dú)立履行職責(zé)的品格。　　三、商業(yè)人格　?。?、二個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換　?。?、二個標(biāo)準(zhǔn)（成年人邏輯；社會人心態(tài)）　　四、商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙　　從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變?！　〉谌糠郑航Y(jié)果與任務(wù)－－－－請給我結(jié)果　　一、結(jié)果意味著什么？　?。?、商業(yè)交換，２、企業(yè)生死，３、不同人生?！　《?、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？　?。?、什么是任務(wù)：完成“三事”；２、什么是結(jié)果？結(jié)果“三要素”３、結(jié)果三種：壞結(jié)果、合格結(jié)果、超值結(jié)果　　三、如何做結(jié)果？（１、承諾法２、重點(diǎn)法３、分解法）　　四、結(jié)果思維訓(xùn)練法（１、外包結(jié)果訓(xùn)練法２、底線結(jié)果訓(xùn)練法）　　第四部分：客戶價值：執(zhí)行的動力與方向　　一、什么是客戶？　　我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業(yè)回報　　二、什么是客戶價值？　　客戶價值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。　　三、怎么做客戶價值？　　敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！　∷摹⒖蛻魞r值的修煉　　每天反省自己我為客戶做了什么？　　五、內(nèi)部客戶價值　　只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值?！　〉谖宀糠?、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)－－－－什么樣的人是執(zhí)行人才？　　第一：信守承諾；第二：結(jié)果導(dǎo)向；第三：永不言敗　　第六部分：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)－－執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)　　一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二　　二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后／鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)　　三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：　　決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二　　第七部分：４Ｒ運(yùn)營管理體系－－建立不依靠任何能人的制度體系　　一、更適合中國　　是什么成就了ＧＥ這家偉大的商業(yè)帝國，是運(yùn)營模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度，獨(dú)家４Ｒ思想與模式，更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果?！　《⒅贫葓?zhí)行要點(diǎn)　?。?、凡事必有結(jié)果；Ｒ１；２、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”；Ｒ２；３、對“我”不相信就必須檢查；Ｒ３；４、有檢查就必有獎罰。Ｒ４　　三、制度執(zhí)行流程　?。遥保航Y(jié)果定義清楚；Ｒ２：一對一責(zé)任人頭上有指標(biāo)；Ｒ３：不相信任何人；Ｒ４：好報才有好人　　四、４Ｒ運(yùn)營兩個方法：（１）ＣＯＯ制度法；（２）質(zhì)詢會制度法　　五、４Ｒ實(shí)踐：ＹＣＹＡ使用工具　　第八部分、高層執(zhí)行力－－－做狼性總經(jīng)理，迫使員工進(jìn)化　　一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線：生死之理；存活之理；致勝之理；持續(xù)之理；　　二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則：自知之明；順?biāo)兄?；血濃于水；知己知彼；　　三、狼性總?jīng)理的三大角色定位：　　角色１：文化第一推動；角色２：建立執(zhí)行機(jī)制；角色３：　做大客戶的朋友　　第九部分、中層執(zhí)行力－－－中層決定成敗　　一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)：１、戰(zhàn)略執(zhí)行；２、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；３、追求業(yè)績；４、超越期望　　二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：　?。薄⒅v清結(jié)果；２、講清后果；３、做檢查；４、做獎罰；５、做機(jī)制