【課程背景】

為什么員工跳槽越來越頻繁？ 為什么員工越來越不聽話，自我做主？ 為什么員工脾氣不好，受不了批評？ 為什么員工遇到問題就放棄，推卸責(zé)任？ 為什么員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束？ 為什么員工做事不投入，有錢的事就做？ 為什么員工與主管沖突增多？ 為什么……? 不為什么，只因?yàn)樗麄兪呛?3后！ 面對這個在中國1993年以后出生成長的新型群體，時代環(huán)境造就了他們有著與前人大為不同的人格特質(zhì)，傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。許多管理者感覺過去十多年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，重新開始。后80/90后帶來的是企業(yè)界一次全面的管理補(bǔ)課，誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體！誰就擁有未來！ 

 【培訓(xùn)收益】

1、了解造就后80/90后個性特征的時代背景；了解他們的思想根源； 2、了解后80/90后職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢； 3、站在后80/90后的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求； 4、掌握管理后80/90后常用的有效方法； 5、掌握有效激勵與輔導(dǎo)后80/90后的方法； 6、學(xué)會管理后80/90后的情緒與壓力，形成良好的企業(yè)文化 

【培訓(xùn)形式】 

理論講述、角色扮演、案例分析、游戲互動、頭腦風(fēng)暴、視頻賞析等 

【培訓(xùn)時長】

1天 

【課程大綱】

一、基層管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 

1、走出管理的誤區(qū) 2、基層管理者扮演的三大角色 3、管理的5項(xiàng)基本職能 4、基層管理者的業(yè)績與影響力 

二、為什么是新生代/93后？ 

1、“70，80，90”后成長環(huán)境分析 

1）70后的社會環(huán)境特征 經(jīng)?；恼芜\(yùn)動 道德標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化：崇尚吃苦耐勞，勤儉節(jié)約 工作上統(tǒng)一分配：無自主選擇權(quán) 缺乏個性：言論不自由，謹(jǐn)言慎行 官僚作風(fēng)與個人崇拜盛行 

2）80后的年代是起點(diǎn)與分水嶺 思想上大解放，反思過去 政治民主進(jìn)步明顯 市場經(jīng)濟(jì)開始建立 打破鐵飯碗，下海經(jīng)商成為潮流 

3）90后的社會環(huán)境特征 受西方文化的影響 對傳統(tǒng)的判逆與繼承 傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)的破壞與新標(biāo)準(zhǔn)建立的缺失 挑戰(zhàn)權(quán)威與自我思識的強(qiáng)化 意識形態(tài)的多元化 

2、后80/90后思想與職業(yè)觀成因分析 

1）思想方面 文化上由崇美到迷韓 通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落 沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮 不迷信權(quán)威，不畏權(quán)貴 對東西方文化都是一知半解 

2）職場特征 張揚(yáng)與自我 責(zé)任感與合作意識 工作成就意識 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展 

三、93后員工的管理輔導(dǎo)  

1、93后員工類型分析 DISC分析法 2、后80 /90后員工情景領(lǐng)導(dǎo)模式 情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析 3、后80 /90后員工有效激勵方法 六大激勵技巧 

四、93后員工的溝通與團(tuán)隊(duì)管理 

1、93后員工的溝通特點(diǎn) 2、93后員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

討論：管理93后員工遇到的困境分析 

3、如何成為被93后員工認(rèn)同的上司 為何勞模失去光彩，明星成為偶像？ 修煉3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識 EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 

4、有效管理93后的“管理十化” 企業(yè)文化要人性化　　 

 企業(yè)培訓(xùn)要經(jīng)?；? 應(yīng)對跳槽要職業(yè)化　　 溝通方式要平民化 壓力管理要專業(yè)化 情緒管理要理解化 工作獎勵要即時化 凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化 日常管理要彈性化 管理機(jī)制要透明化 

5、93后團(tuán)隊(duì)建設(shè) 根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān) 團(tuán)隊(duì)中的個性組合 團(tuán)隊(duì)中的性別組合 團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)精神培育 

五、93后員工的心理輔導(dǎo)與挽留 

1、幫助93后員工認(rèn)知企業(yè) 2、了解93后員工的情緒周期 3、93后員工的心理輔導(dǎo)與挽留技巧 

1）后80/90后員工的心理輔導(dǎo)技巧 如何挖掘內(nèi)在潛力 引導(dǎo)塑造自我目標(biāo) 培養(yǎng)自信心 塑造責(zé)任心 能力與業(yè)績改善 行為與習(xí)慣改善 職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展 化解成長煩惱與困惑 

2）留人應(yīng)做好的六個轉(zhuǎn)變 由官僚到績效伙伴 由指令者到咨詢教練 由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo) 由上級到心靈導(dǎo)師 由裁判到同壕戰(zhàn)友 由同事到家人