客戶：（韓）曉星集團(tuán) 地點(diǎn)：浙江省 - 嘉興 時(shí)間：2013/9/10 0:00:00 《TWI-一線生產(chǎn)主管督導(dǎo)訓(xùn)練》課程大綱 主講：陸君偉 先生 課程背景 TWI（Training Within Industry For Supervisors）就是基層主管人員訓(xùn)練，它是一種針對(duì)基層干部，如何做好第一線主管應(yīng)具備的知識(shí)及技巧，而設(shè)計(jì)的一套課程。 課程目標(biāo) 1. 掌握現(xiàn)代生產(chǎn)管理方法及實(shí)戰(zhàn)技巧； 2. 掌握生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理能力與技巧； 3. 掌握必備的管理技能，幫助生產(chǎn)主管提升領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 有效地提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故。 課程對(duì)象 班組長及儲(chǔ)備干部等一線生產(chǎn)主管。 課程時(shí)間 2天，6小時(shí)/天。 授課形式 案例分析、角色扮演、討論互動(dòng)、圖片展示、視頻演示、情景模擬等形式 課程大綱 一、　TWI-JI工作教導(dǎo) 1. 何謂督導(dǎo)人員 2. 員工教導(dǎo)（OJT） 3. 新員工的培訓(xùn) 4. 崗位員工的培訓(xùn) 5. 多能工的培育 6. 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念 7. 工作教導(dǎo)四階段法 8. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 9. 冗長的工作教導(dǎo) 10. 感覺的教導(dǎo) 11. 吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則 12. 督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力 13. TWI—JI評(píng)價(jià)表 14. 工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？ 15. 錄像帶觀賞學(xué)習(xí)督導(dǎo)人員訓(xùn)練的重要和由來　 二、TWI-JR工作關(guān)系 1. 班組督導(dǎo)人員的角色認(rèn)知 2. 督導(dǎo)人員的管理使命 3. 工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則 4. 教導(dǎo)人員的工作關(guān)系 5. 督導(dǎo)人員的PACE人格分類 6. 人格類型特性分析 7. 描述你心中所期待的上司 8. 描述你心中所希望的部屬 9. 研修問題解決四階段法的目的 10. 督導(dǎo)人員應(yīng)具備的條件 11. 督導(dǎo)人員的責(zé)任 12. 問題的四種發(fā)生型類 13. 增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則 14. 問題處理的方法 15. 掌握部屬想法和情緒的面談方法 16. 人際問題解決表 17. 「督導(dǎo)人員的人際關(guān)系」示意圖 18. 問題解決四階段法總結(jié) 19. 學(xué)會(huì)「工作關(guān)系」后的效益 三、TWI-JM工作方法 　1、由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段 　2、實(shí)際演練、工作分解表與提案表的寫法　 　3、強(qiáng)調(diào)工作分解表之細(xì)目與自問檢討的重要性 　4、強(qiáng)調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表 　5、強(qiáng)調(diào)實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)之運(yùn)用 　6、由教導(dǎo)者的工作改善方法示范中領(lǐng)悟工作改善精神。 　7、說明改善方法四階段，使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便運(yùn)用于工作中。 　8、運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，并讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì)目中，構(gòu)想新辦法。 　9、請(qǐng)學(xué)員實(shí)習(xí)，共同討論，了解重要細(xì)目之構(gòu)想。 　10、學(xué)員實(shí)習(xí)，討論并強(qiáng)調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」部分。 　11、學(xué)員就已實(shí)習(xí)之案例發(fā)表提案書，并大家討論。 　12、使學(xué)員了解如何將新方法用之于「工作教導(dǎo)方法」。 　13、綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作，務(wù)使運(yùn)用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位?！? 四、　TWI-JS工作安全 　1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討 　2、損失發(fā)生原因、來源與控制實(shí)例研討 　3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用 　4、災(zāi)害原因類型與防止實(shí)例研討 　5、災(zāi)害的工作環(huán)境研討 　6、安全與五條件 　7、事故防止的必要必 　8、事故要素 　9、物的說明 　10、學(xué)員的問題 　11、災(zāi)害的原因事例分析 　12、公司內(nèi)安全狀態(tài)實(shí)例分析 　13、人的說明 　14、學(xué)員安全實(shí)例演練 　15、公司內(nèi)安全實(shí)例演練 　16、物的問題事例 　17、異常安全時(shí)的措施 　18、災(zāi)害發(fā)生時(shí)的措施 　19、物與人的原因組合 　20、對(duì)策發(fā)表 　21、現(xiàn)場(chǎng)安全點(diǎn)檢實(shí)習(xí) 　22、事故防止的事例 　23、督導(dǎo)人員應(yīng)實(shí)行的勞動(dòng)災(zāi)害防止活動(dòng) 注：以上課程內(nèi)容，可根據(jù)客戶需求調(diào)整。