培訓(xùn)課題：TQM全面質(zhì)量管理

培訓(xùn)內(nèi)容：什么是全面的質(zhì)量管理；全面質(zhì)量管理與ISO質(zhì)量體系之間的關(guān)系；全面質(zhì)量管理6S基礎(chǔ)與實(shí)施方法；品質(zhì)管理的策劃；品質(zhì)控制點(diǎn)識(shí)別與控制；質(zhì)量成本的控制；質(zhì)量檢驗(yàn)控制；品質(zhì)如何改進(jìn)；品質(zhì)管理的實(shí)用工具等等。

培訓(xùn)老師：陸君偉 （講師）

培訓(xùn)時(shí)間：2014年10月18日、19日。

培訓(xùn)總結(jié)：

  全面質(zhì)量管理知識(shí)是企業(yè)管理人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容涵量廣，國(guó)家每年定期舉辦全面質(zhì)量管理資格考試，但本期培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)老師針對(duì)企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，從認(rèn)知、方法、實(shí)施、效果等層面遞進(jìn)推入，并橫向聯(lián)系現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理、企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理的一些原理和實(shí)用工具變得有血有肉、有聲有色、有情有味，感染力很強(qiáng)，著力提高中高層管理人員的管理實(shí)務(wù)水平。 
   課堂上適時(shí)播放一些知名企業(yè)質(zhì)量案例的視頻，運(yùn)用對(duì)比教學(xué)，使學(xué)員們獲得新的啟示，實(shí)效明顯。合肥格瑞塑膠有限公司管理者代表?xiàng)钍蕾F說(shuō)，在觀看海爾公司張瑞敏經(jīng)理怒砸冰箱的案例后，心靈頗受震撼，細(xì)節(jié)決定成敗，質(zhì)量從來(lái)就沒(méi)有優(yōu)等品、次等品之分。 
   本期培訓(xùn)老師解答學(xué)員咨詢問(wèn)題22個(gè)，涵蓋了企業(yè)質(zhì)量管理中諸多爭(zhēng)論的難點(diǎn)議題；培訓(xùn)結(jié)束后，共收取《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》82份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)綜合測(cè)評(píng)優(yōu)秀率87%，學(xué)員滿意度100%。