說(shuō)明：本文根據(jù)劉靖創(chuàng)作出版的職場(chǎng)勵(lì)志書(shū)籍《帶著答案來(lái)找我》摘錄?！稁е鸢竵?lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行，所有售書(shū)網(wǎng)站均有此書(shū)。

職場(chǎng)需要實(shí)干，拒絕抱怨（劉靖）

         [之一]        

如何培養(yǎng)實(shí)干精神，遠(yuǎn)離抱怨？ 

 1. 讓心態(tài)陽(yáng)光起來(lái)

 2. 培養(yǎng)“大我”境界

 3. 強(qiáng)化責(zé)任感

 4. 從工作中尋找快樂(lè)

遇到問(wèn)題該怎么辦？平庸的員工和好員工的處理方式可能會(huì)有天壤之別。

先和大家分享一個(gè)故事。

2006年，我以企業(yè)管理顧問(wèn)師的身份進(jìn)駐珠三角一家民企，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理輔導(dǎo)時(shí)，遇到兩位做事方式截然不同的打樣人員：小簡(jiǎn)和小陳。

兩個(gè)人當(dāng)時(shí)都是二十幾歲，小簡(jiǎn)是個(gè)典型的“抱怨型”員工，小陳卻是個(gè)“實(shí)干型”的。每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，兩個(gè)人就形成了鮮明的對(duì)比：小簡(jiǎn)是怨了這個(gè)怪那個(gè)，好像問(wèn)題都是周邊的人造成的，他自己沒(méi)有一點(diǎn)兒責(zé)任；小陳則不同，他總是用積極的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題，問(wèn)題解決得也較為及時(shí)。這樣一來(lái)，小陳的打樣工作進(jìn)展要比小簡(jiǎn)順利得多。我讓開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)人找小簡(jiǎn)談，想再給他一次機(jī)會(huì)，結(jié)果收效甚微。后來(lái)公司對(duì)開(kāi)發(fā)部進(jìn)行調(diào)整，我建議將那位具有實(shí)干精神的小陳提升為主管。

在小陳被提升為主管的同時(shí)，那位牢騷滿(mǎn)腹的小簡(jiǎn)也被老板炒了魷魚(yú)。

從上面的例子，我們可以看出，心態(tài)積極、做事主動(dòng)的實(shí)干家更受領(lǐng)導(dǎo)的青睞，而那些缺少實(shí)干精神、整天抱怨的員工，最終會(huì)被淘汰出局。

像小簡(jiǎn)這樣喜歡抱怨的員工，往往會(huì)遭遇以下幾個(gè)問(wèn)題。

第一，容易迷失自己。

在遇到問(wèn)題時(shí)，抱怨的員工常常是把問(wèn)題和責(zé)任推給別人。實(shí)際上，你把問(wèn)題和責(zé)任推給別人，別人還會(huì)再推給你，推到最后，很多問(wèn)題還得由自己解決。時(shí)間長(zhǎng)了，推卸責(zé)任的員工就會(huì)感到非常迷茫，有一種迷失自己的無(wú)助感。細(xì)想一想，還不如當(dāng)初不抱怨、不推卸責(zé)任，問(wèn)題解決得更快一些。

第二，容易使自己變得浮躁。

一個(gè)時(shí)常抱怨的員工，一定缺少優(yōu)秀員工應(yīng)有的沉著、冷靜與淡定。有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，你不能冷靜地思考解決的方案，更不能沉著、機(jī)智地去應(yīng)對(duì)問(wèn)題。

第三，抱怨會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你心生厭煩。

領(lǐng)導(dǎo)清楚地知道，抱怨的員工既不會(huì)主動(dòng)做事，也不會(huì)主動(dòng)解決問(wèn)題，更不會(huì)和別人和睦相處。他們只要遇到一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，就會(huì)大喊大叫，怪這個(gè)怨那個(gè)，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)很反感。

第四，抱怨會(huì)讓你缺少朋友。

一個(gè)容易抱怨的員工，情緒波動(dòng)較大，常常惡語(yǔ)傷人，不能和同事和睦相處。久而久之，你的朋友就會(huì)越來(lái)越少。當(dāng)你遇到問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有人愿意幫助，你也就很難完美地解決問(wèn)題。

第五，抱怨會(huì)讓你的業(yè)績(jī)下滑。

一個(gè)長(zhǎng)期帶著抱怨心態(tài)工作的人，會(huì)缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有工作熱情，也不善于和客戶(hù)打交道。時(shí)間長(zhǎng)了，你的工作業(yè)績(jī)一定會(huì)下滑。

（未完待續(xù)）

說(shuō)明：本文根據(jù)劉靖創(chuàng)作出版的職場(chǎng)勵(lì)志書(shū)籍《帶著答案來(lái)找我》摘錄?！稁е鸢竵?lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行，所有售書(shū)網(wǎng)站均有此書(shū)。

作者（講師）簡(jiǎn)介：

劉靖：實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家..中小企業(yè)管理專(zhuān)家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..  暢銷(xiāo)書(shū)《帶著答案來(lái)找我》、《跟上上司腳步》、《士氣決定業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——適用式管理》作者..  華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師、首席咨詢(xún)師、總經(jīng)理..  北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人..  中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善資深咨詢(xún)師..  中小型民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問(wèn)師..  南方學(xué)院企業(yè)管理講師..  江蘇銀星企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司主要講師、資深顧問(wèn)..  贏家大講堂合作講師..  中華講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師..佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)師、企業(yè)管理與改善導(dǎo)師..  名師堂企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..多家企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

 

主講課程：

《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《生產(chǎn)成本控制、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)文化與特色管理》》、《如何打造核心團(tuán)隊(duì)》等。

講師授課專(zhuān)長(zhǎng)：
 
   劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類(lèi)型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問(wèn)題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。
 
培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷：
 
   劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢(xún)師.
   
其他工作經(jīng)歷:

    劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書(shū)和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見(jiàn)諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè)農(nóng)民農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?/span>。

  
課程特色:
 
   劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專(zhuān)家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽(tīng)課者誤入歧途的問(wèn)題。
 
    劉靖老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影

 
授課狀況：

    劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門(mén)等十多個(gè)城市。

 
授課風(fēng)格：
 
   劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。
    劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過(guò)程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過(guò)多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。
 
劉靖老師講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開(kāi)課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下：
商通天下（北京）科技有限公司。

中國(guó)南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司
廣東星河生物科技股份有限公司
佛山市凱戈利門(mén)業(yè)有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
佛山市南海獅王門(mén)業(yè)有限公司
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門(mén)業(yè)有限公司。
佛山市金博特機(jī)械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司。.
中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司。.
佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司。.
珠海市宏昌五金制品有限公司.。

惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)。.
香港博勝控股有限公司。。
（臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司.
惠州市永誠(chéng)印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機(jī)械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬(wàn)里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開(kāi)來(lái)電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
…………
 
客戶(hù)評(píng)價(jià)：
案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長(zhǎng)紀(jì)立新先生，對(duì)劉靖老師為該公司講授的3場(chǎng)培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與能力提升》給予高度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長(zhǎng)就企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與劉靖老師進(jìn)行深層次交流。并對(duì)劉靖老師贈(zèng)予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》表示深深感謝。
 
案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》課程后，聽(tīng)課學(xué)員評(píng)價(jià)很高。該公司并與劉靖老師簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對(duì)公司總部和各分公司全體干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司還團(tuán)購(gòu)劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來(lái)找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲(chǔ)備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。
 
案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)后，現(xiàn)場(chǎng)管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高。總經(jīng)理潘正中先生對(duì)劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評(píng)價(jià)。
 
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長(zhǎng)馬輝先生、中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)畹詈Ｏ壬?、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長(zhǎng)賴(lài)雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠(chéng)印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)店長(zhǎng)黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對(duì)劉靖老師主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評(píng)價(jià)。
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