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為江蘇豐登農(nóng)藥有限公司管理干部授課

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劉靖——生產(chǎn)管理改善與干部素養(yǎng)提升

（3天課程）

大    綱

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第一講：卓越現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知

第二講：現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

第三講：現(xiàn)場(chǎng)物料與設(shè)備管理

第四講：現(xiàn)場(chǎng)改善

第五講：班組長(zhǎng)角色與素養(yǎng)

第六講：班組長(zhǎng)能力提升

第七講：中堅(jiān)管理勝任力

第八講：中層主管能力提升

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第一講：卓越現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知

一、現(xiàn)場(chǎng)管理十五大關(guān)鍵點(diǎn)：

1.定編定崗

2.照片張貼

3.客戶(hù)名稱(chēng)公示

4.   OJT

5.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

6.首件檢查

7.時(shí)間段控制

8.中間檢查要點(diǎn)

9.效率管理

10.不良品管理

11.分類(lèi)包裝

12.標(biāo)示明確

13.分開(kāi)擺放

14.末物管理

15.數(shù)據(jù)

二、什么是卓越現(xiàn)場(chǎng)？

1.卓越的現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):

一流的團(tuán)隊(duì)、一流的環(huán)境、一流的業(yè)績(jī)。

A、能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)要求的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：（品質(zhì)、市場(chǎng)、客戶(hù)）

B、能實(shí)現(xiàn)企業(yè)抱負(fù)的生產(chǎn)場(chǎng)所：（企業(yè)遠(yuǎn)景）

C、能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的工作場(chǎng)所：（員工成長(zhǎng)與發(fā)展）

D、能創(chuàng)造大量財(cái)富的場(chǎng)所（價(jià)值體現(xiàn)）

E、展現(xiàn)企業(yè)面貌和優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)所；（制造業(yè)優(yōu)勢(shì)）

F、安全的生產(chǎn)場(chǎng)所：（安全健康）

G、高效率、順暢的生產(chǎn)流程：（高效）

H、浪費(fèi)極小化的生產(chǎn)場(chǎng)所：（成本）

J、開(kāi)心愉快的工作場(chǎng)所（員工心理）

一流的團(tuán)隊(duì):

A、共同價(jià)值觀，共同的目標(biāo)，共同的行為規(guī)范

B、相互尊重，協(xié)作支援，一起迎接挑戰(zhàn)，成果共享；

C、自我啟發(fā)，相互啟發(fā)，共同成長(zhǎng);

D、人才培育、全員教育、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、多能工；

E、職責(zé)分明、標(biāo)準(zhǔn)明確，人人理解，人人會(huì)做；

F、聯(lián)系溝通順暢，讓別人接受你；

G、良好的人際關(guān)系，牢固的信賴(lài)關(guān)系；

H、活躍的小集團(tuán)活動(dòng)；（提案改善活動(dòng)、康樂(lè)活動(dòng)，給部屬減壓）

一流的環(huán)境:

大家的環(huán)境、良品的環(huán)境、高效的環(huán)境

1、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外干凈、整潔、美觀；（建筑物、天花、墻面、立柱、地面）

2、設(shè)備、生產(chǎn)線布局合理，生產(chǎn)流程清晰明了；

3、出入口、物流、作業(yè)通道暢通；

4、原材料、半成品、成品放置區(qū)域合理；

5、作業(yè)、修理、保管場(chǎng)所區(qū)劃合理；

6、各種器材、工具、輔助設(shè)備、管線放置規(guī)范、整齊；

7、各種揭示、指示看板清楚醒目：（指示、定置、管理、技術(shù)）

8、全員規(guī)范行動(dòng)，遵守規(guī)定，有良好習(xí)慣；

一流的業(yè)績(jī):

1、P生產(chǎn)性—綜合生產(chǎn)性行業(yè)領(lǐng)先；

2、Q品 質(zhì)—滿(mǎn)足要求；

3、C成 本—經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)成本；

4、D交貨期—較短準(zhǔn)備生產(chǎn)周期時(shí)間；

5、S安  全—O工傷事故，安全隱患防止；

6、M士 氣—員工干勁、工作意愿;

7、E環(huán) 境—5S活動(dòng)水平提升；

2.卓越現(xiàn)場(chǎng)對(duì)管理者的要求

A.建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì);

B.保持現(xiàn)場(chǎng)良好的人際關(guān)系;

C.遵守生產(chǎn)工程基準(zhǔn)規(guī)定的要求;

D.監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程和作業(yè)規(guī)范;

E.保證生產(chǎn)工程品質(zhì)，防止不良;

F.減少生產(chǎn)工程損耗和各種損失;

G.處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故;

H.教育培訓(xùn)員工;

J.現(xiàn)場(chǎng)的溝通與聯(lián)絡(luò);

K.調(diào)動(dòng)員工士氣;

L.保證安全;

M.完成生產(chǎn)任務(wù);

N.記錄和總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)的工作日志;

第二講：現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

一、強(qiáng)化生產(chǎn)鏈接與服務(wù)意識(shí)：

1.認(rèn)清部門(mén)的職能;

2.樹(shù)立局部服從全局的觀念;

3.強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)意識(shí);

(1)內(nèi)部客戶(hù)定義;

(2)內(nèi)部客戶(hù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū);

(3)端正服務(wù)心態(tài).

內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)三要素:

關(guān)懷：

合作：

溝通：

二.現(xiàn)場(chǎng)人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變

1.陽(yáng)光心態(tài)

2.解讀”員工心態(tài)、干部心態(tài)、老板心態(tài)”

三.如何高效管理現(xiàn)場(chǎng)人員.

1.人員管理;

a.中國(guó)人的特性.

b.如何管理中國(guó)式員工:

(1).學(xué)會(huì)用人；

(2).學(xué)會(huì)借力；

(3).如何提升部屬士氣;

(4).人員管理的80:20原理;

(5).人員高效培訓(xùn);

(6).學(xué)會(huì)激勵(lì);

(7).學(xué)會(huì)檢查督導(dǎo),預(yù)防惰性;

(8). 總結(jié),檢討;

2.塑造人的品質(zhì).

a.學(xué)會(huì)做人.

b.做人的標(biāo)準(zhǔn)

(1).做個(gè)有志向的人;

(2).做個(gè)善良的人;

(3).做個(gè)有教養(yǎng)的人;

(4).做個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人;

(5).做個(gè)會(huì)尊重的人;

(6).做個(gè)樂(lè)觀的人;

(7).懂得外圓內(nèi)方和“中庸之道”.

四.效率提升與品質(zhì)管理

1.提升效率的7種方法

(A)鼓舞士氣；

(B)理順工藝流程；

(C)一個(gè)流生產(chǎn)；

(D)合理的生產(chǎn)計(jì)劃；

(E)物料及時(shí)性與穩(wěn)定性；

(F)技能培訓(xùn)；

(G)綜合協(xié)調(diào)性。

2.提升效率的5大關(guān)鍵點(diǎn)

A.消除空閑時(shí)間;

B.消除等待時(shí)間;

C.消除尋找時(shí)間;

D.消除定位時(shí)間;

E.消除空轉(zhuǎn)時(shí)間.

3.質(zhì)量管理的四大原則.

(1)來(lái)料控制;

(2)過(guò)程控制;

(3)成品控制;

(4)客戶(hù)投訴.

4.不良品管理的10項(xiàng)措施

(1)建立不良品管理制度;

(2)制定產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

(3)加強(qiáng)宣傳,提升全員品質(zhì)意識(shí);

(4)成立品質(zhì)管理組織;

(5)認(rèn)真分析產(chǎn)生不良的原因;

(6)控制不良的措施得力;

(7)加強(qiáng)供應(yīng)商管理和來(lái)料控制;

(8)做好制程控制;

(9)加強(qiáng)成品和出貨管理;

(10)用PDCA循環(huán)解決品質(zhì)問(wèn)題.

五.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理.

1.電氣安全

2.運(yùn)輸安全

3.設(shè)備安全

4.消防安全

第三講：現(xiàn)場(chǎng)物料與設(shè)備管理

一、物料使用與管控：

物料控制管理概述

物料管理難發(fā)揮作用的原因

物料管理執(zhí)行流程

物料ABC分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)

物料管理的三要三不政策

物料管理的八大死穴

現(xiàn)場(chǎng)物料有效管理7法

(A)提前計(jì)劃；

(B)物料用量與控制；

(C)制定材料清單 (BOM);

(D)多產(chǎn)、少產(chǎn)都是債;

(E)物料搬運(yùn)有講究；

(F)易耗品管理降成本；

(G)物料的品質(zhì)。

二、設(shè)備的精細(xì)管理：

設(shè)備管理的主要內(nèi)容

設(shè)備管理5大支柱

設(shè)備磨損機(jī)理

故障發(fā)生規(guī)律：

自主保養(yǎng)七步驟

(1)5S活動(dòng)與初期清掃

(2)污染源處理對(duì)策

(3)制定自主保養(yǎng)基準(zhǔn)書(shū)

(4)總點(diǎn)檢

(5)自主點(diǎn)檢

(6)工程品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化

(7)自主管理推行步驟

設(shè)備如何精細(xì)管理

A.設(shè)備臺(tái)賬設(shè)立.

B.設(shè)備綜合效率分析.

C.形成專(zhuān)人負(fù)責(zé)的設(shè)備管理模式.

D.設(shè)備定期保養(yǎng).

E.建立設(shè)備維修、督導(dǎo)以及驗(yàn)證制度.

第四講：現(xiàn)場(chǎng)改善

一、改善的目的：

·使工作更容易。

·能排除單調(diào)性工作。

·使工作更安全。

·使工作更有生產(chǎn)力。

·改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

·節(jié)省時(shí)間及成本。

二、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善遵循的原則

1.勇于否決自我和過(guò)去.

2.考慮怎樣可以改善,而不是找不改善的理由.

3.不找借口,對(duì)現(xiàn)有方法質(zhì)疑.

4.不要追求完美,馬上付諸實(shí)施.

5.立即糾正錯(cuò)誤.

6.不要對(duì)改善多活動(dòng)花錢(qián).

7.排除障礙,尋找解決方法.

8.問(wèn)五次”為什么?”,并尋找真正的原因.

9.集合大家意見(jiàn)而不僅僅是個(gè)別人的主意.

現(xiàn)場(chǎng)管理者要反省的7個(gè)問(wèn)題

1.負(fù)責(zé)什么工作?

2.工作目標(biāo)是什么?

3.有什么標(biāo)準(zhǔn)?

4.都按標(biāo)準(zhǔn)做了嗎?

5.有無(wú)異?，F(xiàn)象出現(xiàn)?

6.異常現(xiàn)象是什么原因引起的?

7.如何改進(jìn)?

三、遇到問(wèn)題怎么辦?

1. 先控制情緒,不要有焦躁心理. 　　

2.把所有的問(wèn)題列出來(lái).

3.查找問(wèn)題的原因,并排列順序.

4.認(rèn)真分析原因.

5.找出解決方案并馬上行動(dòng).

6.修正方法直到達(dá)成目的為止.

防礙改善意識(shí)產(chǎn)生的障礙

1.認(rèn)為現(xiàn)在的業(yè)務(wù)已很理想

2.只考慮自已或自已的事情

3.認(rèn)為現(xiàn)狀的做法已經(jīng)最好

4.總是有很多做不到的理由

5.無(wú)工作熱情，放棄自已

6.推卸責(zé)任，總是別部門(mén)不對(duì)

7.沒(méi)有明確管理項(xiàng)目和目標(biāo)值

改善活動(dòng)的科學(xué)步驟

1.抓住問(wèn)題點(diǎn)

2.對(duì)問(wèn)題做現(xiàn)狀分析

3.決定目標(biāo)

4.要因分析（魚(yú)骨圖）

5.研究改善方案

6.推進(jìn)改善活動(dòng)

7.檢查并追蹤改善效果

8.標(biāo)準(zhǔn)化及殘留問(wèn)題消除

四、現(xiàn)場(chǎng)改善方法

1.工藝流程改善法;

2. IE改善法.

3.PDCA循環(huán)改善法.

現(xiàn)場(chǎng)改善指南

1.對(duì)要改善的問(wèn)題進(jìn)行排列;

2.找出改善重點(diǎn),確定先后順序;

3.將問(wèn)題單純化,定點(diǎn)清除問(wèn)題點(diǎn).

五、實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則：

1．拋棄傳統(tǒng)固定的生產(chǎn)思想。

2．思考如何做下去，而不是為何不能做。

3．不要尋找借口，從質(zhì)疑現(xiàn)行的做法開(kāi)始。

4．不要等待尋找十全十美，即使只有50分的成功也要?jiǎng)邮肿觥?/span>

5．立即改正錯(cuò)誤。

6．盡量不要花費(fèi)金錢(qián)改善。

7．碰到困境時(shí)，才會(huì)迸出智慧的火花。

8．問(wèn)5次為什么，找出原因。

9．集眾人之智慧，而非依賴(lài)一個(gè)人的知識(shí)。

10．記?。「纳频臋C(jī)會(huì)是無(wú)止境的。

改善的金科玉律：

1.當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。

2.走動(dòng)式管理，檢查現(xiàn)場(chǎng)。

3.當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。

4.發(fā)掘真正原因并將之排除。

5.標(biāo)準(zhǔn)化防止再發(fā)生。

第五講：班組長(zhǎng)角色與素養(yǎng)

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知：

1.班組長(zhǎng)的角色定位

2.班組長(zhǎng)的使命

(1)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量

(2)提高生產(chǎn)效率

(3)降低成本

(4)防止工傷和重大事故發(fā)生

(5)調(diào)動(dòng)員工士氣

二、班組長(zhǎng)的素養(yǎng)要求：

1.具備一定的理論素養(yǎng)；

2.掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)；

3. 主動(dòng)性和責(zé)任感；

4.計(jì)劃和管控能力；

5.時(shí)間觀念；

6.善于傾聽(tīng)；

7.超越部屬；

8.激勵(lì)部屬；

9.大局觀念與團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

10.樹(shù)立自身形象；

第六講：班組長(zhǎng)能力提升

一、班組長(zhǎng)的能力提升：

１.贏得人心；

２.樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；

３.離開(kāi)舒適區(qū)；

４.加強(qiáng)緊迫感；

５.培養(yǎng)表達(dá)能力；

６.學(xué)會(huì)主持會(huì)議；

7.培養(yǎng)應(yīng)變能力；

8.把握好情緒；

9.承起責(zé)任，讓上司輕松；

10.不斷學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新;

11.積極向上的態(tài)度；

12.誠(chéng)信、敬業(yè)；

二、掌握80后90后員工管理方法：

認(rèn)知80后90后員工的綜合特征

80后和90后的商數(shù)分析

(1).智商

(2).情商

(3).德商

(4).職商

(5).靈商

引領(lǐng)80后90后員工的五大文化

A.接納

B.關(guān)愛(ài)

C.融合

D.柔性

E.互動(dòng)

80后90后員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)員工七步法

現(xiàn)代管理對(duì)管理者的三大要求

第七講：中堅(jiān)管理勝任力

一、成功中層干部的9個(gè)特征：

責(zé)任感強(qiáng)

能影響他人

開(kāi)拓進(jìn)取

上進(jìn)心強(qiáng)

思維敏捷

創(chuàng)新力強(qiáng)

情商（EQ）高

教導(dǎo)能力強(qiáng)

組織力、協(xié)調(diào)力強(qiáng)

二、成功中層主管的五個(gè)準(zhǔn)則：

準(zhǔn)則一:明確的目標(biāo)

準(zhǔn)則二:合作致勝

準(zhǔn)則三:溝通無(wú)極限

準(zhǔn)則四:客戶(hù)在身邊

準(zhǔn)則五:追求卓越

第八講：中層主管能力提升

中層干部應(yīng)有的四種能力

一.學(xué)習(xí)理論、技術(shù)能力;

1.理論素養(yǎng)提升；

2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)提升；

學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能注意事項(xiàng)

(1)端正學(xué)習(xí)技術(shù)的心態(tài);

(2)養(yǎng)成學(xué)習(xí)技術(shù)的好習(xí)慣;

(3)不放過(guò)任何學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)會(huì);

(4)以謙虛的態(tài)度向能者討教;

(5)認(rèn)真的思考;

(6)反復(fù)練習(xí),熟練掌握.

二.自我提升素養(yǎng)的能力;

如何提升自身素養(yǎng)?

拓寬知識(shí)面

提升語(yǔ)言表達(dá)能力

向超越自己的人學(xué)習(xí)

處理好周邊關(guān)系

多檢討自身過(guò)失

培養(yǎng)管控能力

積累工作經(jīng)驗(yàn)

換位思考

培養(yǎng)判斷和決斷能力

不斷總結(jié),不斷進(jìn)步

塑造人格魅力

追求卓越

三.總結(jié)歸納能力;

如何總結(jié)歸納?

1.對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行總結(jié),找出內(nèi)在規(guī)律,為提升效率和制訂計(jì)劃提供參考;

2.反思自己的工作,總結(jié)歸納出積極和消極的規(guī)律,做好調(diào)整工作;

3.觀察總結(jié)團(tuán)隊(duì)成員的工作及思想狀態(tài),及時(shí)消除弊端,操持高昂的戰(zhàn)斗力;

3.定期對(duì)團(tuán)隊(duì)工作和業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié),歸納正反兩方面的方法及經(jīng)驗(yàn),正確的大力推廣,消極的及時(shí)校正.確保計(jì)劃達(dá)成與業(yè)績(jī)穩(wěn)定.

四.創(chuàng)新能力.

掌握創(chuàng)新的方法.

1.總結(jié)、借鑒前人的成功經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓思路,站在前人肩頭思考創(chuàng)新問(wèn)題;

2.從別人失敗經(jīng)驗(yàn)中尋求啟發(fā);

3.學(xué)會(huì)組合,借別人經(jīng)驗(yàn)加自己思考完成創(chuàng)新;

4.在解決問(wèn)題中尋求創(chuàng)新.養(yǎng)成換角度思考的習(xí)慣.單純?yōu)閯?chuàng)新而創(chuàng)新,效果可能不大.從多方面考慮解決問(wèn)題,才能出現(xiàn)解決問(wèn)題的靈感,從而達(dá)到創(chuàng)新目的.

培養(yǎng)創(chuàng)新的興趣和習(xí)慣.

1.中堅(jiān)管理層應(yīng)培養(yǎng)工作創(chuàng)新的興趣,養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣,堅(jiān)持不懈地執(zhí)著于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的創(chuàng)新思考當(dāng)中.

2.不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,不斷否定自己的過(guò)去,在追求進(jìn)步提升中完成創(chuàng)新.

3.及時(shí)記錄保存靈感的火花.

4.和同事探討交流創(chuàng)新的心得體會(huì),分享創(chuàng)新的成就感.

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劉靖講師簡(jiǎn)介

劉靖：實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家..中小企業(yè)管理專(zhuān)家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..13年臺(tái)資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專(zhuān)著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》人民郵電出版社2013年8月出版、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國(guó)電力出版社2013年8月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2013年9月出版；創(chuàng)作完成待出版《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作完成官場(chǎng)、商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)6部，大型電視劇本1部..
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..
贏家大講堂簽約講師..
時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家..
民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問(wèn)師..
江蘇銀星企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師，資深顧問(wèn)師..
中華講師網(wǎng)特聘講師..
佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)講師..
江門(mén)市正泰企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)講師..
華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..
廣州博緯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司簽約講師..
深圳市諾達(dá)名師實(shí)業(yè)有限公司簽約講師..
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校簽約講師..
東莞市永道企管顧問(wèn)有限公司首席講師..
廣州良師益友文化傳播有限公司簽約講師..
多家企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

劉靖老師主講課程：
《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒(méi)有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《公文寫(xiě)作》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《目標(biāo)管理與素養(yǎng)提升》、《壓力與情緒管理》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《部屬培育與高效團(tuán)隊(duì)建立》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)》等。

（中華講師協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書(shū)）

講師授課專(zhuān)長(zhǎng)：
劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類(lèi)型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問(wèn)題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。

培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷：
劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢(xún)師.

其他工作經(jīng)歷:
劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書(shū)和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見(jiàn)諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎谩?/span>

（劉靖講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場(chǎng)圖片）

創(chuàng)作經(jīng)歷：
劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫(xiě)、散文、詩(shī)詞創(chuàng)作、長(zhǎng)篇小說(shuō)創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專(zhuān)著《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升業(yè)績(jī)》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行，《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理之道》中國(guó)電力出版社2013年8月出版發(fā)行，《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)《詭商》和官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)《迷醉官場(chǎng)》等6部。創(chuàng)作完成待出版長(zhǎng)篇小說(shuō)《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場(chǎng)》、《常務(wù)總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。

（劉靖創(chuàng)作出版圖書(shū)）

課程特色:
劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專(zhuān)家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽(tīng)課者誤入歧途的問(wèn)題。

劉靖老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影

授課狀況：
劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門(mén)、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽(yáng)、平頂山等二十多個(gè)城市。

授課風(fēng)格：
劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。
劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過(guò)程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過(guò)多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。

劉靖老師講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開(kāi)課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下：
廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）
TCL集團(tuán)股份有限公司
江門(mén)市第一高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
廣東美的集團(tuán)股份有限公司
惠州市華爾富集團(tuán)
廣州良師益友文化傳播有限公司
惠州市展華印鐵制罐有限公司
江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司
廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
（香港）高寶雅士有限公司東莞代表處
廣東星河生物科技股份有限公司
中國(guó)南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司
商通天下（北京）科技有限公司
平頂山市博美實(shí)業(yè)有限公司
香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司
惠州市明晟精密模具有限公司
佛山市凱戈利門(mén)業(yè)有限公司
1 2 3連鎖酒店
惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司
東莞市慕思寢室用品有限公司
惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司
佛山市淘氣貝貝服飾有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司
佛山市好禮來(lái)食品有限公司
佛山市南海獅王門(mén)業(yè)有限公司.
佛山市中欣紡織助劑廠
東莞市泛亞金屬制造有限公司.
佛山市南海紫佳門(mén)業(yè)有限公司.
佛山市金博特機(jī)械有限公司
佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司
廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司.
中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司.
佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司.
佛山市好禮來(lái)食品廠.
佛山市富爾幫辦公家具有限公司.
珠海市宏昌五金制品有限公司.
惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng).
香港博勝控股有限公司
（臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）.
馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司.
惠州市永誠(chéng)印刷有限公司.
深圳市奧雅裝飾有限公司.
珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
東莞市金華機(jī)械制造有限公司.
佛山市居龍家具有限公司.
東莞市萬(wàn)里行橡膠有限公司.
東莞市鼎霖皮件有限公司.
東莞市瀛通電線有限公司.
佛山市塞羅娜家具有限公司.
東莞市開(kāi)來(lái)電器有限公司.
珠海市珍絲鯢服飾有限公司.
湖北省旭華電子有限公司.
珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
東莞市德尚藝品有限公司.
深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.
佛山市惠宜紡織品有限公司.
中山市雅圖涂料有限公司.
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客戶(hù)評(píng)價(jià)：
案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長(zhǎng)紀(jì)立新先生，對(duì)劉靖老師為該公司講授的3場(chǎng)培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與能力提升》給予高度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長(zhǎng)就企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與劉靖老師進(jìn)行深層次交流。并對(duì)劉靖老師贈(zèng)予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》表示深深感謝。

案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》課程后，聽(tīng)課學(xué)員評(píng)價(jià)很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對(duì)公司總部和各分公司全體干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司還團(tuán)購(gòu)劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來(lái)找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲(chǔ)備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。

案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)后，現(xiàn)場(chǎng)管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高。總經(jīng)理潘正中先生對(duì)劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評(píng)價(jià)。

案例四：潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司接受培訓(xùn)后，一次性購(gòu)買(mǎi)劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。

案例五：惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生，對(duì)劉靖老師為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并表示深深感謝。華爾富集團(tuán)下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。

案例六：香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)劉碧園女士和明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對(duì)劉靖老師為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并與劉靖老師的合作機(jī)構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請(qǐng)劉靖老師為公司管理干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。

案例七：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》課程，受到聽(tīng)課學(xué)員的一致好評(píng)。公司負(fù)責(zé)人對(duì)課程的實(shí)用性和授課效果給予高度評(píng)價(jià)。

案例八：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽(tīng)課學(xué)員的一致好評(píng)。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)確定與劉老師建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)合作關(guān)系。
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惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（惠州市粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負(fù)責(zé)人、香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事劉碧園女士、江門(mén)市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長(zhǎng)、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長(zhǎng)馬輝先生、中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、廣東美的集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)畹詈Ｏ壬?、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長(zhǎng)賴(lài)雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠(chéng)印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)店長(zhǎng)黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對(duì)劉靖老師主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評(píng)價(jià)。
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