中小企業(yè)如何實(shí)施高效時(shí)間管理
作者:劉靖
盛年不重來(lái),
一日難再晨,
及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),
歲月不待人。
——陶淵明
生產(chǎn)管理者應(yīng)該明白“失一機(jī)而萬(wàn)事毀”的道理。對(duì)企業(yè)干部來(lái)說(shuō),時(shí)間是最寶貴的。如果不能管理時(shí)間,就很難成為合格的生產(chǎn)線干部。
1.不能缺少的時(shí)間觀念
在企業(yè)管理中,成本概念在負(fù)責(zé)人心目中占的比重越來(lái)越大。而在成本管理中,不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者走入了一個(gè)誤區(qū):重視有形成本,對(duì)無(wú)形成本抱無(wú)所謂的態(tài)度。而時(shí)間又是無(wú)形成本的重要組成部分(比如,失去一個(gè)好的機(jī)會(huì),就等于增加了企業(yè)的成本)。遺憾的是,不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不把這些時(shí)間成本當(dāng)一回事兒。
莎士比亞說(shuō):“放棄時(shí)間的人,時(shí)間也會(huì)放棄他。”
企業(yè)干部做管理工作也是一樣。不管做任何工作,都會(huì)受到時(shí)間的制約。一項(xiàng)工作在一定時(shí)機(jī)內(nèi)做,就會(huì)產(chǎn)生非常好的效果。錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī),就會(huì)“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店”,就會(huì)“時(shí)不再來(lái)”。所以一定要從深層次體會(huì)“機(jī)不可失”的內(nèi)涵。
一句話(huà),要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的高質(zhì)高效,必須強(qiáng)化時(shí)間觀念。在有效的時(shí)間內(nèi),抓住時(shí)機(jī),認(rèn)真負(fù)責(zé)的把生產(chǎn)任務(wù)完成好,讓時(shí)間觀念轉(zhuǎn)化為良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(1)管理者自身的時(shí)間觀念。
參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),速度占有很大的成分。如果說(shuō)過(guò)去的市場(chǎng)是“大魚(yú)吃小魚(yú)”的話(huà),現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)就進(jìn)入了“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代??蛻?hù)在變、產(chǎn)品在變、市場(chǎng)環(huán)境在變、競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手在變,唯有爭(zhēng)取時(shí)間、提高工作效率是恒久不變的管理主題。
速度競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo),這就要求企業(yè)管理者真正強(qiáng)化起時(shí)間觀念,用自身的快速行動(dòng)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,影響每一個(gè)員工。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間觀念。
企業(yè)需要的是綜合效率,需要每一個(gè)成員、每一個(gè)部門(mén)都能在一定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高效完成本職工作,形成團(tuán)隊(duì)效率的合力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)高業(yè)績(jī)的目標(biāo)。所以,企業(yè)負(fù)責(zé)人需要對(duì)干部和員工加強(qiáng)宣導(dǎo)與灌輸,讓時(shí)間觀念滲透到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員心目中,并且讓大家知道在什么時(shí)間內(nèi)該做什么,什么事情不應(yīng)該做。
2.時(shí)間管理的誤區(qū)
我在廣州講生產(chǎn)管理課程時(shí),有位老板在休息時(shí)間向我訴苦,說(shuō)他工廠里的干部幾乎都在努力做事情,就是找不到高效工作的方法,所以他們公司的業(yè)績(jī)不盡人意。我告訴那位老板:“你用心觀察一段時(shí)間,看看那些努力做事的‘老黃牛’干部,在工作中是不是體現(xiàn)3個(gè)字:忙、盲、茫?!崩习宀唤獾貑?wèn):“劉老師,是什么意思?”我把3個(gè)字用筆寫(xiě)下來(lái),給他耐心解釋?zhuān)?/span>
“第一個(gè)類(lèi)型的干部是‘模范型’,自己做事很努力,每天忙得不可開(kāi)交,但管理不得方法。整天像無(wú)頭蒼蠅一樣?xùn)|一頭西一頭的忙。這叫做‘窮忙’;第二個(gè)類(lèi)型的干部是‘黃牛型’,只會(huì)埋頭拉車(chē),不會(huì)抬頭看路,更缺少馭人的方法,這樣的干部是‘瞎忙’;不管‘窮忙’還是‘瞎忙’,都沒(méi)有好的效果和業(yè)績(jī)。所以他們的工作是‘白茫’?!?/span>
那位老板回味了一下,然后不住的點(diǎn)頭:“劉老師,不用回去觀察了,我對(duì)他們很了解,確實(shí)像你說(shuō)的那樣。他們窮忙、瞎忙,一個(gè)個(gè)忙的結(jié)果都是在白茫。”
其實(shí)那個(gè)工廠的干部就是在時(shí)間管理方面走入了誤區(qū)。
我和那位老板一起對(duì)他工廠的干部問(wèn)題作了分析。
(1)企業(yè)干部的時(shí)間誤區(qū)出在哪里?
企業(yè)主管的困擾來(lái)自幾個(gè)方面:
其一,來(lái)自外界的干擾。每當(dāng)遇到外界干擾時(shí),干部得隨時(shí)放下手邊的工作去做別的事情。許多干部不懂得“拒絕”一些無(wú)關(guān)緊要的事情,這就使很多正在進(jìn)行的工作受到影響。
其二,電話(huà)干擾。事實(shí)證明,許多電話(huà)的內(nèi)容是和工作無(wú)關(guān)的。一些干部缺少時(shí)間觀念(或出于愛(ài)面子的心態(tài)),與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)也不拒絕,犧牲工作時(shí)間陪同同事煲電話(huà)粥。
其三,一些莫名其妙的會(huì)議干擾。有些會(huì)議純屬無(wú)效會(huì)議,偏偏無(wú)效的會(huì)議要耗去許多的時(shí)間。一些干部的時(shí)間觀念差,覺(jué)得任何會(huì)議都是工作的組成部分,工作可以向后拖一下,再無(wú)效的會(huì)議也要參加。
其四,時(shí)常有不速之客過(guò)來(lái),需要禮節(jié)性的陪聊,又不懂得婉拒或控制時(shí)間。
其五,文化水平不高,在寫(xiě)一些文字方面的東西上斟字酌句,耗費(fèi)時(shí)間太多。
其六,隨時(shí)要處理一些異常狀況。
其七,事無(wú)巨細(xì)都要事必躬親。
(2)如何走出時(shí)間管理誤區(qū)。
那位老板恭謹(jǐn)?shù)貑?wèn)我:“劉老師,怎樣讓工廠干部走出時(shí)間誤區(qū)呢?”我告訴他幾個(gè)簡(jiǎn)單易行的方式。
學(xué)會(huì)計(jì)劃時(shí)間。
時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人都是公正的。工作高效、業(yè)績(jī)突出的干部,都會(huì)計(jì)劃自己有限的時(shí)間。只有能夠計(jì)劃時(shí)間,才能合理利用時(shí)間。
學(xué)會(huì)借力。
老黃牛式的干部大多不是業(yè)績(jī)最好的干部。真正厲害的干部,一定懂得“有所不為才能有所為”的道理。所以,當(dāng)你的時(shí)間緊張時(shí),有些瑣碎的事情可以交給適合的下屬去做。借助下屬的力量達(dá)到高效工作的目的。
檢討做了哪些不該你做的事。
遇到同事拜托要你做一些不該你做的事情時(shí),要懂得婉拒,不要當(dāng)“老好人”。
學(xué)會(huì)歸納工作。
所謂歸納工作,就是在工作中找到某種規(guī)律的因素,能對(duì)這種規(guī)律加以利用,則能收到事半功倍的效果。
科學(xué)試驗(yàn)表明,人的“精力集中”的時(shí)間段一天內(nèi)有2個(gè)。一般為早日9點(diǎn)到11點(diǎn),下午4點(diǎn)到6點(diǎn)。如果你能根據(jù)這些特點(diǎn),把腦力勞動(dòng)的工作安排在精力集中的時(shí)間段處理,那些活動(dòng)量大的工作盡量安排在其它時(shí)間段去做,其效率一定會(huì)高得多。
學(xué)會(huì)分類(lèi)法。
對(duì)管理人員來(lái)說(shuō),每天要做的事情都很多??梢圆捎梅诸?lèi)法,將重要的和不重要的分開(kāi),緊急的和不緊急的分開(kāi)。干部的任務(wù)就是每天完成最重要、最緊急的,節(jié)省出時(shí)間思考團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和對(duì)員工的培養(yǎng)。
用快捷的方法做事。
在管理工作中,常常會(huì)看到有些人因采用方法不當(dāng)而耗費(fèi)太多的時(shí)間,嚴(yán)重影響了工作效率。
我給那位老板講了愛(ài)迪生如何節(jié)省時(shí)間、高效工作的故事。
愛(ài)迪生的助手阿普頓是美國(guó)名牌大學(xué)畢業(yè)的高材生,自恃才高八斗,從骨子里輕視只讀了小學(xué)的愛(ài)迪生。要命的是,阿普頓雖然自恃才高,在尋找高效做事方法方面卻不盡人意。有時(shí)候難免會(huì)因方法掌握不當(dāng)而耗費(fèi)大好的工作時(shí)間。
一次,愛(ài)迪生讓阿普頓測(cè)算一個(gè)梨形燈泡的體積,阿普頓拿住那個(gè)梨形燈泡跑回自己的工作室,按照慣用方式,用皮尺對(duì)梨形燈泡左量右量,計(jì)算的演草紙用了一大疊,花了3個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,得出的數(shù)據(jù)仍然不夠精確。愛(ài)迪生去阿普頓工作室要計(jì)算結(jié)果時(shí),看到他還在計(jì)算,折騰得滿(mǎn)頭大汗。愛(ài)迪生略一動(dòng)腦筋,把一只量杯遞給阿普頓,并告訴他:“把量杯裝上水,將梨形燈泡放進(jìn)水里,看量杯上的刻度是多少,用這個(gè)數(shù)字減去原來(lái)水的刻度,得出的就是梨形燈泡體積的數(shù)據(jù)了?!卑⑵疹D采用愛(ài)迪生的方法,果然以極快的速度完成了老板交給的任務(wù)。
其實(shí),許多工作并沒(méi)有想象中那么復(fù)雜。只要認(rèn)真動(dòng)腦筋想一想,也許就能找到更快捷的方法。
在時(shí)間管理方面,“事半功倍”和“事倍功半”這2個(gè)詞語(yǔ)的意義和價(jià)值,絕對(duì)是天壤之別的。找到快捷的做事方法,就能節(jié)省許多時(shí)間,而且能達(dá)到“事半功倍”的良好效果。否則的話(huà),大好的時(shí)間就會(huì)被笨拙的工作方法給消耗掉。
前面說(shuō)的“模范型”和“老黃牛型”干部,大抵就是在尋找快捷的做事方法方面表現(xiàn)的不夠積極,以致陷入了“窮忙”、“瞎忙”的窘境,結(jié)果是“只有苦勞,沒(méi)有功勞”。
3.合理規(guī)劃并高效管理時(shí)間
對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃,是有效利用時(shí)間的方法之一。
(1)尋找時(shí)間浪費(fèi)的原因。
時(shí)間浪費(fèi)的原因可能會(huì)是多方面的,可以采用自查、互查和請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)3種方式。
自查:
自查可以是回顧已經(jīng)做過(guò)的工作,也可以通過(guò)記錄正在進(jìn)行的工作的方式,靜下心來(lái)評(píng)估這些工作,并向自己提出如下問(wèn)題:
★我做了什么不需要做的事?
★我做了什么應(yīng)該由別人做的事?
★我做了什么與工作無(wú)關(guān)的事?
★我做了什么耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)的事?
★我為什么要這樣做事?
經(jīng)過(guò)這樣的反問(wèn),相信一定能從中找到一些造成時(shí)間浪費(fèi)的原因。
互查:
俗話(huà)說(shuō)“當(dāng)局者迷、旁觀者清”。如果覺(jué)得給自己找問(wèn)題有困難時(shí),可以求得同事的幫助。或者是找同事相互檢查,你找我的問(wèn)題,我找你的問(wèn)題??纯创蠹揖烤拱褧r(shí)間浪費(fèi)在了哪里。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn):
請(qǐng)上司幫自己找浪費(fèi)時(shí)間的原因,可能更為客觀。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)站的角度高,看問(wèn)題的更透徹,給出的建議和方法更有可操作性。
端正心態(tài)。
尋找浪費(fèi)時(shí)間的原因,是為了將浪費(fèi)的時(shí)間的黑洞堵上。所以不能流于形式,更不能故意縮小或夸大問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
(2)掌握時(shí)間管理的8種方法。
如果用心思考一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多管理時(shí)間的方法。能把你的方法和同事分享,大家相互切磋,就能得到更多更好的方法。這里介紹幾種供參考。
變革理念法:
不管過(guò)去浪費(fèi)了多少時(shí)間,都不要過(guò)多的計(jì)較。重要的是,要從理念方面改變自己,從此樹(shù)立起“時(shí)間就是效率,時(shí)間就是金錢(qián)”的價(jià)值觀,真正重視起工作時(shí)間。
規(guī)范、標(biāo)識(shí)工作環(huán)境法:
對(duì)工作環(huán)境實(shí)施“5S”管理,適當(dāng)做出標(biāo)識(shí),能節(jié)省尋找的時(shí)間,同時(shí)也能起到提示作用,讓工作更加高效。
合理規(guī)劃工作法:
科學(xué)、合理的規(guī)劃,能減少窮忙、瞎忙的現(xiàn)象,讓工作在有序的狀態(tài)下開(kāi)展。養(yǎng)成規(guī)劃、計(jì)劃工作的習(xí)慣,既是職業(yè)素養(yǎng)要求,也是時(shí)間管理的有效方法之一。
確定優(yōu)先順序法:
當(dāng)你的工作事項(xiàng)較多時(shí),要適當(dāng)梳理一下,根據(jù)工作的重要性、緊迫性的要求,確定一下哪些是既重要又緊急的,哪些是重要但不緊急的,哪些是緊急但不重要的,哪些是既不緊急也不重要的。
經(jīng)過(guò)梳理歸納后,再區(qū)分哪些可以請(qǐng)人幫忙(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以安排下面合適的人員代為處理),哪些可以適當(dāng)放一放,哪些需要投入大量精力,哪些必須立刻行動(dòng)等等。(見(jiàn)下表)
表5-8 工作順序(優(yōu)先級(jí)別)排列表
優(yōu)先 級(jí)別 | 工作事項(xiàng) | 預(yù)計(jì)需用時(shí)間 | 處理方式 | 備 注 |
既重要又緊急 | 1. |
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2. |
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3. |
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緊急但不重要 | 1. |
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2. |
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3. |
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重要但不緊急 | 1. |
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2. |
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3. |
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不重要不緊急 | 1. |
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2. |
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3. |
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只要你將工作的事項(xiàng)套寫(xiě)在上表中,工作的順序自然就出來(lái)了。采用這樣的方式,可以將你有限的工作時(shí)間得到有效的利用,從而提升工作效率。
但這是常規(guī)的方式,如果工作有變動(dòng),一定要根據(jù)實(shí)際情況靈活對(duì)應(yīng)。
黃金時(shí)間運(yùn)用法:
對(duì)腦力勞動(dòng)相對(duì)較多的管理者來(lái)說(shuō),利用大腦思維集中力強(qiáng)的時(shí)間段,是有效節(jié)省工作時(shí)間的方法。
我在外資企業(yè)從事10多年的管理工作,后來(lái)又從事企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)管理圖書(shū)撰寫(xiě)工作,每天腦力勞動(dòng)的時(shí)間較長(zhǎng)。我通過(guò)作記錄的方式尋找腦力勞動(dòng)精力集中的高效時(shí)間段,后來(lái)歸納出“~型”精力曲線圖(如下圖)。
圖5-8 “~型”精力曲線圖
就拿撰寫(xiě)書(shū)稿來(lái)說(shuō),我的黃金時(shí)間段是在下午4點(diǎn)以后,所以整個(gè)上午的寫(xiě)作效率很低。我一般用上午的時(shí)間整理講課的資料和PPT課件,這樣就能充分提高時(shí)間的價(jià)值和工作的效率。
除了流水線作業(yè)的員工不好調(diào)整外,其它的工作都能結(jié)合實(shí)際找到相應(yīng)的黃金時(shí)間段??茖W(xué)、合理的利用你的黃金時(shí)間段,就能減少無(wú)形的時(shí)間浪費(fèi),用有限的時(shí)間做更多的工作。
移花接木法:
如果在工作中遇到因?yàn)槟愕募寄懿蛔愣鵁o(wú)法快速完成的緊急任務(wù)時(shí),可以找一個(gè)擁有該項(xiàng)任務(wù)所需技能的同事(該同事的工作你可以勝任),兩人做短時(shí)工作交換,等緊急任務(wù)完成后再各歸原位。這樣也能減少時(shí)間浪費(fèi)。
集中精力做事法:
有些事情不是能力不足而做不好,常常是不能專(zhuān)心去做,因而延長(zhǎng)了完成的時(shí)間,給整個(gè)流程的工作效率造成了障礙。這就需要靜下心來(lái),心無(wú)旁騖地解決好一件事情。
防微杜漸法:
有些工作表面看起來(lái)是完成了,因?yàn)楣ぷ鞯馁|(zhì)量不好,留下了后遺癥,給整體工作造成困擾。重新修正時(shí),花費(fèi)的時(shí)間比原本做工作的時(shí)間還長(zhǎng)。這就需要加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)的控制,防微杜漸,將工作一次性做到位。
【說(shuō)明】
本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》。
《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》一書(shū),已被常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院選定為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材,該學(xué)院管理專(zhuān)業(yè)近20個(gè)班級(jí)全部使用本書(shū)做為教材。
圖書(shū)信息:
適用的才是最好的——
中小企業(yè)管理之道
。
--------中國(guó)電力出版社出版,全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行。
基本信息
作者:劉靖
責(zé)任編輯:劉紅強(qiáng)
出版社: 中國(guó)電力出版社;
版次:第1版
出版日期:2013年10月1日
平裝: 218頁(yè)
語(yǔ)種: 簡(jiǎn)體中文
開(kāi)本: 16
定價(jià):35元
ISBN: 987-7-5123-4904-9
條形碼: 97875 12349049
商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm
商品重量: 358 g
品牌: 中國(guó)電力出版社
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圖書(shū)特色:
《中小企業(yè)管理之道》由中國(guó)電力出版社出版?!哆m用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手,從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法,以啟發(fā)中小企業(yè)開(kāi)發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路,幫助他們找到最適用的管理方法。
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作者介紹
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劉靖:中小企業(yè)管理專(zhuān)家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授,國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師,時(shí)代光華特聘講師,實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家..13年臺(tái)資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷(旺季超過(guò)1萬(wàn)人).8年管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年?!斑m用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..
劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專(zhuān)著8部,其中《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步:高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場(chǎng)類(lèi)、商戰(zhàn)類(lèi)長(zhǎng)篇小說(shuō)6部,大型電視劇本1部..
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..
國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師..
時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人..
中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家..
民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問(wèn)師..
多家企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..
劉靖教授出版著作
目錄
1.《中小企業(yè)管理之道》
2.《做正能量員工》
3.《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何提升士氣》
4.《跟上上司腳步:高效工作密碼》
5.《帶著答案來(lái)找我》
6.《中式快餐管理模式建立》
1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作,精于公文寫(xiě)作,有上百萬(wàn)字新聞作品在《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專(zhuān)著8部:《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步:高效工作密碼》、《帶著答案來(lái)找我》、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.
劉靖教授主講品牌課:
《中小企業(yè)利潤(rùn)倍增模式》3天,《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》3天,《企業(yè)管理變革》3天,《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天,《中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)》2天,《中國(guó)式人員管理藝術(shù)》2天,《中國(guó)式溝通藝術(shù)》1-2天,《公文寫(xiě)作》1-2天。
劉靖教授以前講授課程:
《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒(méi)有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)》等。