中小企業(yè)的宏觀思考與計劃調(diào)控

作者：劉靖

 “適用式管理”模式確定后，接下來就是導(dǎo)入實施了。

為了管理變革能在保證產(chǎn)、銷穩(wěn)定的基礎(chǔ)上取得成功，前期的準(zhǔn)備工作很重要。對企業(yè)主導(dǎo)者來說，宏觀思考和計劃調(diào)控是要動腦筋的問題，既要有嚴(yán)密的計劃，又要整體統(tǒng)籌和局部協(xié)調(diào)。

1．方向把握是關(guān)鍵

企業(yè)管理變革重在戰(zhàn)略，所以把握方向是關(guān)鍵。把握好了方向，管理變革也不見得就百分之百取得成功，把握不好方向，變革一定不能成功。

所以在把握戰(zhàn)略方向方面，企業(yè)主導(dǎo)者要注重2個重要問題。

（1）企業(yè)領(lǐng)航者要培養(yǎng)寬闊的胸襟。

對領(lǐng)導(dǎo)者來說，胸襟決定氣度，氣度影響格局。大格局的老板不見得就能做成大企業(yè)，而大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定是大格局的人。

人的胸襟和氣度雖然和性格相關(guān)，也是可以通過后天努力培養(yǎng)的。如果你是一個胸襟狹窄的企業(yè)主導(dǎo)者，又想實施“適用式管理”模式，讓企業(yè)做大做強，就要想辦法培養(yǎng)自己開闊的胸襟。

其一，多和大氣度、大格局的企業(yè)家接觸，讓他們的胸襟、格局影響你。

俗話說“近朱者赤，近墨者黑”。你和格局大的企業(yè)家在一起多了，就會受到他們的言行感染，自己的胸襟也會慢慢開闊起來。

其二，多讀一些偉人傳記。

那些在政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理方面取得極大成就的偉人，沒有一個是胸襟狹隘、氣度窄小的。讀偉人傳記，能讓偉人的氣度和格局在潛移默化中影響自己。

其三，張貼勵志語錄。

在辦公室、臥室、書房、車內(nèi)等經(jīng)常起坐的地方，張貼一些氣勢宏大的名人名言或勵志語錄，時時提醒自己。

（2）保持清醒的頭腦。

頭腦清醒是理智處理問題的基礎(chǔ)。對導(dǎo)入管理變革的企業(yè)來說，會有許多意想不到的問題暴發(fā)出來。如果企業(yè)主導(dǎo)者不能保持清醒的精神狀態(tài)，很容易陷入具體的矛盾細(xì)節(jié)中去，對推進(jìn)變革模式非常不利。

2．造勢：做好宣傳發(fā)動工作

可能有人認(rèn)為做宣傳發(fā)動工作是在搞形式主義。坦白的說，對中國企業(yè)的干部、員工來說，不通過宣傳手段解決認(rèn)識問題，讓大家逐步認(rèn)識到推行管理變革的意義和重要性，新的管理模式就很難推行下去。所以，那些成功的企業(yè)家都很明白宣傳發(fā)動的重要作用，也都善于在工作中造勢。

（1）在廠區(qū)適當(dāng)?shù)牡胤綉覓鞕M幅標(biāo)語。

橫幅標(biāo)語一般是在紅布上印制黃色大字，既醒目又具有喜慶色彩。能制造轟轟烈烈的氣氛，增強感染力。

（2）在車間、會議室、辦公場所張貼宣傳標(biāo)語。

在工作場所張貼的標(biāo)語一般字?jǐn)?shù)較多，要比橫幅上說明的詳細(xì)，便于員工深入了解管理變革的重點，時時提醒干部、員工，積極配合公司的變革。

（3）組織管理變革專題會和員工大會。

組織專題會和員工大會，是給管理變革造勢的最佳形式。通過造勢，既讓大家認(rèn)識到公司高層實施管理變革的信心和決心，同時也讓轟轟烈烈的宣傳氣氛感染他們，誘導(dǎo)全體員工參與到企業(yè)變革中去。

（4）個別溝通交流。

個別對管理變革認(rèn)識不足、思想消極的干部，要找合適人員做好他們的溝通與思想工作。

3．計劃與統(tǒng)籌

可行的計劃和全局協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，是取得管理變革成果的基本保障。

在推行變革之前，企業(yè)主導(dǎo)者就要督導(dǎo)相關(guān)人員制訂出縝密、可行的項目推行方案。然后根據(jù)各部門具體情況，制訂切實可行的推進(jìn)計劃（整體計劃和局部計劃），便于統(tǒng)籌調(diào)控。

（1）計劃的可行性與實施。

制訂計劃是為了分步實施，做到有條不紊。所以，企業(yè)高層管理者要請相關(guān)人員對制訂的計劃進(jìn)行反復(fù)論證，從細(xì)節(jié)方面找問題，逐步進(jìn)行完善。

計劃完善后，借助宣傳造勢的東風(fēng)，迅速展開實施。

（2）透過細(xì)節(jié)看執(zhí)行。

制訂出的計劃能不能得到有效執(zhí)行，要透過具體的細(xì)節(jié)去驗證。只有將細(xì)節(jié)做到位，計劃徹底執(zhí)行才有可靠保障。

透過子計劃的實施情況，判斷總體計劃的執(zhí)行效果。子計劃是從總體計劃中分解出來的，只要子計劃落實到位了，總體計劃的執(zhí)行效果自然就顯現(xiàn)出來了。

采用“PDCA循環(huán)”強化執(zhí)行效果。PDCA循環(huán)模式是質(zhì)量管理中常用的解決問題的方法。在推行“適用式管理模式”遇到問題時，也可借助該循環(huán)改進(jìn)計劃執(zhí)行效果。

圖2-2（PDCA循環(huán)模式圖）

圖示分析說明：

（A）PDCA含意：

P（Plan）制訂計劃。

D（Do）實施。

C（Check）檢查。

A（Action）分析改善。

（B）圖中3個大圓，每個大圓分別表示一次“PDCA循環(huán)”過程。在第3個大圓中，右上角的小圓代表的是每一個小問題點都可以進(jìn)行一次循環(huán)。在第一次中，從制訂計劃開始，到實施計劃、檢查、改善結(jié)束，算是完成首次計劃。如果完成效果不理想，再進(jìn)行第二次“PDCA循環(huán)”。如果第二次的效果仍不理想，則要考慮進(jìn)行第三次。每循環(huán)一次，圓圈就上了一個臺階，計劃就得到一次改善。

（3）協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。

在項目推行方案和計劃實施過程中，難免會有一些不和諧的音符。這就需要高層管理者進(jìn)行有效的資源協(xié)調(diào)和局部與全局關(guān)系的統(tǒng)籌。

（4）把握調(diào)控的靈活性和原則性。

在進(jìn)行管理變革調(diào)控時，既要有原則性，又不能過于拘泥于原則。這就需要企業(yè)高層把握“量”和“度”的分寸問題。

不注重原則，各部門各行其是，企業(yè)就是一盤散沙，“適用式管理”模式推行就會成為空談。

太注重原則，什么事都生搬硬套，容易將管理變革弄進(jìn)死胡同。所以要在原則的基礎(chǔ)上適當(dāng)摻進(jìn)靈活的因子。

4．內(nèi)部協(xié)調(diào)

內(nèi)部協(xié)調(diào)體現(xiàn)的是局部服從全局的管理理念。負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)扮演的角色非常重要，既要體現(xiàn)出權(quán)威性、宏觀性、公正性、前瞻性的大格局，又要注重細(xì)節(jié)，保持頭腦冷靜、理智，及時實施協(xié)調(diào)事項。

（1）體現(xiàn)大局觀念。

特別是部門主管和崗位技術(shù)人員，要克服本位主義思想，積極配合上級的協(xié)調(diào)工作。公司高層管理者也要宣傳、倡導(dǎo)“局部利益服從全局”的思想。

（2）協(xié)調(diào)的及時性。

對推行管理變革項目時出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)，是確?！斑m用式管理”模式取得成功的積極因素。任何的停滯和延遲，都會給企業(yè)造成不可估量的損失。

【說明】

本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書，已被常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院選定為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材，該學(xué)院管理專業(yè)近20個班級全部使用本書做為教材。

圖書信息：

適用的才是最好的——

中小企業(yè)管理之道

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--------中國電力出版社出版，全國新華書店發(fā)行。

基本信息

作者:劉靖

責(zé)任編輯:劉紅強

出版社: 中國電力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平裝: 218頁

語種： 簡體中文

開本: 16

定價：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

條形碼: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中國電力出版社

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圖書特色：

《中小企業(yè)管理之道》由中國電力出版社出版?！哆m用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發(fā)中小企業(yè)開發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。

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作者介紹

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劉靖：中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，國務(wù)院國資委研究中心特聘講師，時代光華特聘講師，實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗，有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷（旺季超過1萬人）.8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年。“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專著8部，其中《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個團(tuán)隊，如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場類、商戰(zhàn)類長篇小說6部，大型電視劇本1部..

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..

國務(wù)院國資委研究中心特聘講師..

時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..

中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家..

民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..

多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)重點合作講師..

劉靖教授出版著作

目錄

1．《中小企業(yè)管理之道》

2．《做正能量員工》

3．《給你一個團(tuán)隊如何提升士氣》

4．《跟上上司腳步：高效工作密碼》

5．《帶著答案來找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個團(tuán)隊 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.

劉靖教授主講品牌課：

《中小企業(yè)利潤倍增模式》3天，《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》3天，《企業(yè)管理變革》3天，《中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天，《中國式執(zhí)行藝術(shù)》2天，《中國式人員管理藝術(shù)》2天，《中國式溝通藝術(shù)》1-2天，《公文寫作》1-2天。

劉靖教授以前講授課程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識》等。