向上管理16項(xiàng)技法  

主講導(dǎo)師：劉 靖

【課程背景】

單一的上級安排任務(wù)下級執(zhí)行，是低效管理，已成為過去式。

很多職場人士因不能有效實(shí)施向上管理的理念和方法，致使工作被動，影響個(gè)人績效增長和團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升，拖了企業(yè)發(fā)展的后腿。

優(yōu)秀企業(yè)常把向上管理作為提升個(gè)人績效和團(tuán)隊(duì)業(yè)績的抓手，有效推動企業(yè)快速、穩(wěn)步發(fā)展。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)、事業(yè)單位中層、基層管理者、一線職員，高校MBA。

【課程收益】

? 認(rèn)知向上管理對于業(yè)績提升的作用

? 讓學(xué)員掌握向上管理的規(guī)則和要點(diǎn)

? 讓學(xué)員明確向上管理要遵循的程序

? 教導(dǎo)學(xué)員實(shí)施向上管理 16 種方法

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

                                                                   

第一講：向上管理的認(rèn)知和規(guī)則

一．向上管理的認(rèn)知

1.向上管理的正確定義

2.消除向上管理的悖論

思考：說說你對向上管理的理解

二 .向上管理3大好處

1.提高團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值

2.全面提高工作效率

3.有利自身職場發(fā)展

案例：陳主管在職場出現(xiàn)的嚴(yán)重瓶頸

互動：你認(rèn)同向上管理嗎

三．向上管理的重要內(nèi)容

1.構(gòu)建和諧高效的工作方式

2.不斷提升上下級相互期盼

案例：我在職場快速升職的心得感悟

（1）在港臺合資企業(yè)任課長時(shí)，與經(jīng)理杰森的配合

（2）在臺資集團(tuán)公司任經(jīng)理時(shí)，與副總魏生的配合

3.增加信息流通時(shí)效和保障

4.構(gòu)建上下級誠信可靠的關(guān)系

案例：唐副總新入職到一家集團(tuán)公司總部工廠任分公司副總經(jīng)理，因不懂得向上管理，以至在任期內(nèi)感覺工作壓力非常大。

5.有效利用上司的資源和時(shí)間

思考：你覺得向上管理還有沒有別的內(nèi)容

【本講教學(xué)目的】

認(rèn)知“向上管理”的規(guī)則、內(nèi)容、形式和定位，是做好向上管理的基礎(chǔ)。

本講從三個(gè)版塊教導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)知“向上管理”，為按部就班實(shí)施向上管理并達(dá)到理想成效做好鋪墊。

第二講：向上管理的形式和定位

一．向上管理常見的四種形式

1.當(dāng)面溝通式

2.工作匯報(bào)式

3.求助示弱式

4.書面總結(jié)報(bào)告式

案例：我在臺資企業(yè)集團(tuán)入職3個(gè)月時(shí)撰寫的《工作匯報(bào)》得到集團(tuán)副總高度認(rèn)可，并讓三個(gè)工廠中層以上干部學(xué)習(xí)，為我在該企業(yè)升職進(jìn)入高層奠定了基礎(chǔ)。

二．向上管理的正確定位

1.扮演好“下屬”角色

案例：余世維老師提出“成為上司的左膀右臂”的職場成長信條

2.明白一個(gè)道理：服從上司是規(guī)則，更是職場智慧

3.懂得“不做職場含羞草”的道理

4.適時(shí)的“挺身而出”很重要

5.必要時(shí)，學(xué)會對上司說“不”

案例：我在臺資企業(yè)任分廠廠長時(shí)，因某訂單生產(chǎn)過程出現(xiàn)嚴(yán)重問題，對我的臺灣上司傳統(tǒng)低效的生產(chǎn)方式說“不”，結(jié)果是倍增生產(chǎn)效率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

案例：阿普頓不懂向上管理導(dǎo)致的職場教訓(xùn)

【本講教學(xué)目的】

本講教導(dǎo)學(xué)員“向上管理”常見形式和明確定位，為實(shí)施向上管理明確途徑。

第三講：向上管理的法則和程序

一．向上管理三則

1.客觀、及時(shí)法則

2.一切為公法則

3.與領(lǐng)導(dǎo)同步法則

二．向上管理七步程序

1.改變心態(tài)，接受你的領(lǐng)導(dǎo)

2.深入了解、認(rèn)識你的領(lǐng)導(dǎo)

3.給予領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的尊重

4.努力贏得上司的信任

案例：我在職場贏得上司信任的做法

5.努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式

6.向上司及時(shí)匯報(bào)你的工作情況

7. 潛移默化的影響上司

【本講教學(xué)目的】

本講通過兩大版塊十個(gè)小節(jié)的內(nèi)容學(xué)習(xí)，教導(dǎo)學(xué)員“向上管理”遵循的法則和程序，讓向上管理在實(shí)施過程中更加順暢。

第四講：實(shí)施向上管理的16種方法

一．向上管理中摸清上司意圖4種方法

1.向上管理要知己知彼

案例：清朝宰相張廷玉怎樣做好向上管理

2.下屬要學(xué)會揣摩上意

3.了解領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)化信息

4.判斷領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和類型

思考：向上管理，為什么要摸清上司意圖

二．向上管理中自我改進(jìn)的6種方法

1.做好細(xì)節(jié)，讓上司放心

2.提高工效，讓上司開心

3.練好絕技，讓上司依賴

4.解決問題，讓上司踏實(shí)

5.先行一步，讓上司青睞

案例：職場成功人士張華明先生如何實(shí)施向上管理

6.學(xué)會思考，讓上司器重

故事：兩個(gè)銷售員去島國賣鞋子的結(jié)果

思考：自我改進(jìn)對于向上管理有哪些幫助

三．向上管理適用的6種方法

1.用正確方式做事，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

2.用領(lǐng)導(dǎo)容易接受的方式提建議

3.德魯克定義：領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型

4.設(shè)法探尋出領(lǐng)導(dǎo)的行之有效的方式

5.站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題：與之同步

6.先成就領(lǐng)導(dǎo)，再成就自己

案例：我在港臺合資企業(yè)任職課長時(shí)，與臺灣經(jīng)理杰森相互成就的事例。

【本講教學(xué)目的】

本講教導(dǎo)學(xué)員掌握向上管理的措施和有效方法，并能在工作中靈活運(yùn)用向上管理的可行方法。

【導(dǎo)師簡介】（見下頁）

劉 靖 導(dǎo) 師 簡 介

n 培訓(xùn)咨詢雙棲導(dǎo)師.出版9部管理著作

出版培訓(xùn)師教材1部、商戰(zhàn)長篇小說1部

n 制造業(yè)管理變革專家、中小企業(yè)運(yùn)營管理導(dǎo)師

廣東省2018年度十大金牌咨詢師（證書）

中國10強(qiáng)講師【2020年度】（證書）

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會特聘專家（證書）

廣東省人社廳2020、2021年“省級精英訓(xùn)練營”導(dǎo)師

廣東省人社廳2019、2020、2021年企業(yè)培訓(xùn)師大賽總決賽評委

廣東省職業(yè)能力建設(shè)協(xié)會特聘專家（證書）

廣東省新時(shí)代職業(yè)開發(fā)研究院特聘專家（證書）

廣東外語外貿(mào)大學(xué)優(yōu)秀導(dǎo)師（證書）

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師（證書）

工信部電子第五研究所“廣東省中小企業(yè)人才培育”導(dǎo)師（證書）

華商學(xué)院首席專家（證書）、華商研究院特聘首席智庫專家（證書）

國際注冊管理咨詢師(CMC)培訓(xùn)考核認(rèn)證授課導(dǎo)師

多所高校EMBA、MBA兼職教授，盛世明德教育集團(tuán)特聘教授

廣東省“培訓(xùn)師認(rèn)證教程”編委，核心輔導(dǎo)專家

n 劉靖教授曾在教育、新聞、文化部門工作3年.曾在政府機(jī)關(guān)辦公室4年多.其間在《人民日報(bào)》、《河南日報(bào)》、《教師報(bào)》、《周口日報(bào)》、《河南科技報(bào)》、《河南農(nóng)民報(bào)》等中央和地方二十多家媒體發(fā)表新聞、文章等百萬余字，曾連續(xù)3年被周口地委宣傳部評選為“先進(jìn)新聞工作者”，被《河南農(nóng)民報(bào)》評為優(yōu)秀通訊員。在政府機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)黨政辦工作，從事政府文件起草，執(zhí)筆《政府工作報(bào)告》、《黨委工作報(bào)告》等重大文稿撰寫。出版管理著作9部。

n

n 曾在外企(港資、美資、臺資)和民企任職中高層13年.歷任:主管、課長、生產(chǎn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等.曾在6000多人規(guī)模（旺季超過萬人）大型臺企任生產(chǎn)經(jīng)理，主導(dǎo)兩個(gè)工廠（陶瓷、波麗）生產(chǎn)運(yùn)營。

n 從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)13年.歷任咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、首席講師，從事管理變革項(xiàng)目咨詢，指導(dǎo)生產(chǎn)效率提升和成本降低，管理干部培訓(xùn)及企業(yè)管理研究。為數(shù)十家港資、臺資、民營企業(yè)實(shí)施管理變革項(xiàng)目咨詢。講授公開課、內(nèi)訓(xùn)課數(shù)百場次，為千余家外企、民企、國企、央企管理干部授課。

n 多所高校EMBA、MBA管理課程兼職教授，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“生產(chǎn)管理、成本控制、利潤管理、企業(yè)經(jīng)營管理”資深講師。亦多次受邀為央企、國企等體制內(nèi)超大型企業(yè)中高管授課

n 出版管理著作9部

《向高效要業(yè)績：倍增業(yè)績的54種實(shí)戰(zhàn)方法》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；

《如何向管理要利潤》廣東經(jīng)濟(jì)出版社；

《微利管理》廣東經(jīng)濟(jì)出版社；

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社；

《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何提升士氣》人民郵電出版社出版；

《做正能量員工》廣東旅游出版社出版；

《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；

《利潤為王》中國電力出版社出版運(yùn)行中。

劉靖教授給央企、國企管理干部、高校EMBA、MBA授課圖片