寫好工作總結(jié)  

主講導(dǎo)師：劉 靖

【課程背景】

公文，是黨政機關(guān)和企事業(yè)單位在內(nèi)部管理和對外交流中使用的規(guī)范性文體。格式正確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容翔實、指導(dǎo)性強的公文，其作用之大、意義之重要，是顯而易見的。

寫《工作總結(jié)》是各類組織/職員人士都要面對的公文文體。為什么有些組織、個人寫的工作總結(jié)平平淡淡，甚至反復(fù)重寫也不盡人意！因為工作總結(jié)是講究寫作規(guī)范、技巧的文體之一，其寫作有特殊的要求和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

【培訓(xùn)對象】

企事業(yè)單位負(fù)責(zé)文秘寫作、檔案管理、人事工作的職員，生產(chǎn)線文員、主管，銷售部職員，辦公室人員、辦公室主任、總經(jīng)辦主任或與此相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)階層。

【課程收益】

? 掌握《工作總結(jié)》的行文技巧

? 掌握《工作總結(jié)》文體結(jié)構(gòu)

? 掌握《工作總結(jié)》素材積累、剪裁

【課程時間】

1天（6小時）

【課程大綱】

第一講：工作總結(jié)的特征及注意事項

一．工作總結(jié)的5個特征

1.總結(jié)要真、深、實

2.敘述條理清晰（5W2H）

3.措施敘述要精當(dāng)

4.數(shù)據(jù)明晰、精準(zhǔn)

5.目的明確、突出

二．工作總結(jié)寫作4項注意

1.對總結(jié)事項調(diào)查清楚

2.對敘述事項精心篩選剪裁

3.總結(jié)經(jīng)驗，也要總結(jié)教訓(xùn)

4.多肯定成績，鼓舞人心

【本講教學(xué)目的】

本講教導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握各單位普遍常用的文體《工作總結(jié)》的特征和寫作時的注意事項，

第二講：工作總結(jié)的寫作要求

一．明確工作總結(jié)時段

1.年度工作總結(jié)

2.季/月度/周工作總結(jié)

二．個人總結(jié)與單位總結(jié)的差別

1.個人工作總結(jié)6個要素

2.單位工作總結(jié)7個要點

三．工作總結(jié)寫作前的準(zhǔn)備

（一）個人工作總結(jié)寫作前的準(zhǔn)備

1.回顧工作歷程

2.查找相關(guān)資料

3.醞釀寫作思路

（二）單位工作總結(jié)寫作前的準(zhǔn)備

1.回顧單位工作歷程

2.查找相關(guān)資料

3.重要事件/數(shù)據(jù)確認(rèn)

4.醞釀寫作思路

【本講教學(xué)目的】

本講教導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握工作總結(jié)的分類，個人工作總結(jié)和單位工作總結(jié)的相同點、不同點，明確工作總結(jié)寫作前要做好的各項準(zhǔn)備工作。

第三講：工作總結(jié)寫作技巧

一．工作總結(jié)的八大要素

1.工作概述

2.業(yè)績情況

3.與前期或同期比較。

4.業(yè)績增降原因分析。

5.投入成本分析

6.存在的問題分析

7.團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核

8.接下來的工作計劃

二．工作總結(jié)文體結(jié)構(gòu)

1.開頭寫作要求

2.主體內(nèi)容寫作規(guī)則

3.結(jié)尾寫作要求

三．工作總結(jié)6步流程

1.標(biāo)題——標(biāo)題結(jié)構(gòu)法

2.開頭——技巧與要求

3.過去工作總結(jié)

4.未來工作展望

5.結(jié)尾——寫作技巧

6.落款、日期

四．例文解析與寫作訓(xùn)練指導(dǎo)

1.文體結(jié)構(gòu)層次規(guī)范

2.例文《工作總結(jié)》解析

3.工作總結(jié)寫作訓(xùn)練：

【本講教學(xué)目的】

本講教導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握《工作總結(jié)》的八大要素和寫作時的敘事結(jié)構(gòu)，工作重點的甄選，以及各個版塊的寫作技法。

劉 靖 導(dǎo) 師 簡 介

n 培訓(xùn)咨詢雙棲導(dǎo)師.出版9部管理著作

出版培訓(xùn)師教材1部、商戰(zhàn)長篇小說1部

n 制造業(yè)管理變革專家、中小企業(yè)運營管理導(dǎo)師

廣東省2018年度十大金牌咨詢師（證書）

中國10強講師【2020年度】（證書）

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會特聘專家（證書）

廣東省人社廳2020、2021年“省級精英訓(xùn)練營”導(dǎo)師

廣東省人社廳2019、2020、2021年企業(yè)培訓(xùn)師大賽總決賽評委

廣東省職業(yè)能力建設(shè)協(xié)會特聘專家（證書）

廣東省新時代職業(yè)開發(fā)研究院特聘專家（證書）

廣東外語外貿(mào)大學(xué)優(yōu)秀導(dǎo)師（證書）

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師（證書）

工信部電子第五研究所“廣東省中小企業(yè)人才培育”導(dǎo)師（證書）

華商學(xué)院首席專家（證書）、華商研究院特聘首席智庫專家（證書）

國際注冊管理咨詢師(CMC)培訓(xùn)考核認(rèn)證授課導(dǎo)師

多所高校EMBA、MBA兼職教授，盛世明德教育集團(tuán)特聘教授

廣東省“培訓(xùn)師認(rèn)證教程”編委，核心輔導(dǎo)專家

n 劉靖教授曾在教育、新聞、文化部門工作3年.曾在政府機關(guān)辦公室4年多.其間在《人民日報》、《河南日報》、《教師報》、《周口日報》、《河南科技報》、《河南農(nóng)民報》等中央和地方二十多家媒體發(fā)表新聞、文章等百萬余字，曾連續(xù)3年被周口地委宣傳部評選為“先進(jìn)新聞工作者”，被《河南農(nóng)民報》評為優(yōu)秀通訊員。在政府機關(guān)負(fù)責(zé)黨政辦工作，從事政府文件起草，執(zhí)筆《政府工作報告》、《黨委工作報告》等重大文稿撰寫。出版管理著作9部。

n 曾在外企(港資、美資、臺資)和民企任職中高層13年.歷任:主管、課長、生產(chǎn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等.曾在6000多人規(guī)模（旺季超過萬人）大型臺企任生產(chǎn)經(jīng)理，主導(dǎo)兩個工廠（陶瓷、波麗）生產(chǎn)運營。

n 從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)13年.歷任咨詢項目經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、首席講師，從事管理變革項目咨詢，指導(dǎo)生產(chǎn)效率提升和成本降低，管理干部培訓(xùn)及企業(yè)管理研究。為數(shù)十家港資、臺資、民營企業(yè)實施管理變革項目咨詢。講授公開課、內(nèi)訓(xùn)課數(shù)百場次，為千余家外企、民企、國企、央企管理干部授課。

n 多所高校EMBA、MBA管理課程兼職教授，多家培訓(xùn)機構(gòu)“生產(chǎn)管理、成本控制、利潤管理、企業(yè)經(jīng)營管理”資深講師。亦多次受邀為央企、國企等體制內(nèi)超大型企業(yè)中高管授課

n 出版管理著作9部

《向高效要業(yè)績：倍增業(yè)績的54種實戰(zhàn)方法》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；

《如何向管理要利潤》廣東經(jīng)濟(jì)出版社；

《微利管理》廣東經(jīng)濟(jì)出版社；

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社；

《給你一個團(tuán)隊，如何提升士氣》人民郵電出版社出版；

《做正能量員工》廣東旅游出版社出版；

《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；

《利潤為王》中國電力出版社出版運行中。

劉靖教授給央企、國企、高校MBA/EMBA授課圖片