劉靖——解讀如何培養(yǎng)答案型員工 （本課程根據劉靖撰寫出版的暢銷書《帶著答案來找我：7天打造答案型員工》開發(fā)，由作者 劉靖 主講）劉靖老師照片 說明： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經濟出版社出版，全國發(fā)行?！秳⒕浮庾x如何培養(yǎng)答案型員工》管理培訓課程由《帶著答案來找我》作者劉靖研發(fā)主講，可深入各企業(yè)、各單位實地授課培訓。講課聯系方式：手機：13423188788 電話：0769-23074998 傳真：0769-23320686公司名稱：華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司地址：東莞市東城區(qū)鼎好廣場現代企業(yè)管理必修課程講師介紹: 劉靖：管理培訓專家..暢銷書《帶著答案來找我》作者..華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經理..“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..北京時代光華圖書有限公司簽約著作人..時代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師..中小型民營企業(yè)成本控制與生產管理改善資深顧問師..佛山市生產力促進中心培訓部資深培訓師..東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司金牌講師、培訓師導師、首席咨詢師..新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓師、企業(yè)管理與改善導師..名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司金牌講師、培訓師導師..劉靖——解讀如何培養(yǎng)答案型員工主 講 ：劉 靖來自企業(yè)老總們的調查：一．最受企業(yè)歡迎的五種員工1.找方法解決問題的員工;2.自動自發(fā)的員工;3.不抱怨的員工;4.執(zhí)行力強的員工;5.能提建設性意見的員工.二．讓企業(yè)頭痛的10種員工1.找借口的員工;2.抱怨的員工;3.執(zhí)行力差的員工;4.損公肥私的員工;5.沒有方法的員工;6.華而不實的員工;7.受不得委屈的員工;8.自以為是的員工;9. 老鄉(xiāng)觀念重的員工;10.斤斤計較的員工;三．“問題”型員工的表現四．“答案”型員工的表現五．“答案”型員工的優(yōu)勢六.員工的定位:三流員工成事不足,敗事有余；二流員工被動思考,問題上交；一流員工勇于擔當,尋找答案。第一講：問題留給自己,答案上交領導——遇到問題的四種做法一.有問題先別急著上交;很多員工遇到問題不是想著解決,甚至不知道是不是問題,就習慣性的先找一堆借口,然后將問題擺到上司面前.好員工是在遇到問題時積極找對策、想方案，讓問題及時解決，將答案交給領導。 1.把問題上交領導的結果是什么呢？ （1）對個人來說，失去了讓自己成長的機會。 （2）將簡單的事情變得復雜了。 （3）領導成了親力親為的“大忙人”。 2.遇到問題究竟應該怎么辦？ (1)先明確一個態(tài)度,有問題先別急著上交,先看自己能不能解決。(2)能自己解決的問題,絕不去麻煩領導。 (3)將問題分類,區(qū)別對待。 (4)不要煩領導,也不要怕麻煩領導。(5)靠領導不能靠一輩子,最終還要靠自己。 二.帶著答案找領導;1.領導不喜歡這樣的“人才”.2.領導賞識答案型員工的5個理由.3.員工要有備而來.4.讓領導看上你的答案.三.決策在領導,解決在個人;1.領導來決策.2.解決靠個人.執(zhí)行力六大步:四.問題要解決,期待要超越.1.解決問題是工作的組成部分,是 為了讓工作正常進行.2.超越領導對結果的期待,是讓領導欣賞你的理由.第二講：問題是機體,時刻要抓住——面對問題的四種境界一.明確一個觀念:工作就是為了解決問題.1.試著改變自己的思想意識。 2.把解決問題看作自己份內的事。 3.讓自己再主動一些。 4.在解決問題中尋找樂趣。 5.解決問題是學習的過程。二.走出一個誤區(qū):問題就是麻煩和障礙.1.問題是營養(yǎng)，不是毒藥2.問題是機會，不是麻煩3.問題是發(fā)展，不是后退4.問題是動力，不是阻力三.擁有一種意識:時刻注意發(fā)現問題.1.問題的三個層面:2.三類員工的差別:3.好員工的特色:四.養(yǎng)成一種習慣:主動解決問題.人的習慣分為好習慣和壞習慣,這二者對人生的影響,往往有著天壤之別. 1.怎樣養(yǎng)成解決問題的好習慣?2.養(yǎng)成好習慣需多長時間？第三講：尋找答案有方法——解決問題的六大技能一.克服恐懼,激發(fā)熱情:打好心理戰(zhàn).如何打好解決問題的心理戰(zhàn)?1.克服恐懼心理;2.激發(fā)對工作的熱情.二.找到問題的癥結:對癥下藥是關鍵.1.把問題想透徹.2.找到問題發(fā)源地.三.換個角度來思考:不要吊在一棵樹上.1.員工遇到問題時的三種表現:2.系統(tǒng)思考問題應注意”三性”原則:四.逆向思維:不走尋常路.1.逆向思維應注意的二個問題:2.從結果找答案的優(yōu)勢:五.依靠團隊的力量:眾人拾柴火焰高.1.形成團隊力量應注意幾個事項:六.提升能力是根本:暴發(fā)自己的能量.1.提高能力是根本.2.機會等待有能力的人.3.學習是提升能力的重要條件.4.解決問題需要掌握的技能.第四講：這才是讓老板省心的員工——提升效率的十大措施一.少些抱怨,多些實干.1.抱怨型員工遭遇的五方面問題:2.怎樣改變抱怨心態(tài)?二.少些逃避,多些面對.1.逃避問題的五大因素:三.少些空談,多些思考. 1.空談者應注意的三個方面:2.學會思考:四.少些傳遞,多些執(zhí)行.1.傳遞問題要不得.2.立即執(zhí)行益處多.五.少些騷擾,多些分擔.1.騷擾型員工的四種不良心態(tài)2.騷擾型員工向好員工轉變的四種方法?六.少些推卸,多些責任.1.推卸責任存在六個方面的問題:2.培養(yǎng)主動承擔責任的四種方法:七.少些應付,多些投入.1.應付工作的四種原因:2.如何快速成長?八.少些拖延,多些主動.1.告別拖延的四種方法:九.少些借口,多些行動.1.借口的八大危害:2.如何加強主動性.十.少些掩蓋,多些暴露.1.掩蓋問題者的四種心態(tài):2.如何暴露問題.講課聯系方式：手機：13423188788 電話：0769-23074998傳真：0769-23320686公司名稱：華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司地址：東莞市東城區(qū)鼎好廣場課程特色:劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術（技能）相結合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影。劉靖老師前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職生產主管、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構任職項目總監(jiān)、總經理、高級培訓師，現為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經理..劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產運營，對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。（劉靖創(chuàng)作出版作品圖片摘錄）《帶著答案來找我》作者：劉靖，廣東經濟出版社出版，全國新華書店經銷。《詭商》上、下卷，作者：劉靖，香港新譯出版社出版?！睹宰砉賵觥飞暇?，作者：劉靖，香港新譯出版社出版。劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓師，具有豐富的企業(yè)管理變革和駐廠輔導經驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、成本控制、心態(tài)情緒管理”等課程。其授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。（劉靖講授企業(yè)管理課程圖片摘錄）劉靖老師主講課程以生產管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、惠州、中山、江門等十多個城市。劉靖老師講授企業(yè)管理公開課程較多，受益企業(yè)上千家，部分摘錄如下： 廣東星河生物科技股份有限公司 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購物廣場. 香港博勝控股有限公司 （臺山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠印刷有限公司. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… （企業(yè)內訓流程圖）