劉靖——如何打造高效能員 解讀“高效工作密碼” 講師：劉 靖 課程背景： 在企業(yè)常聽到兩種不同聲音: 老板嘆息:員工工作效率低，不能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，致使許多原本可以做得很好的工作卻不盡人意。合理的目標(biāo)難以達(dá)成，業(yè)績有能有效提升。 員工抱怨：跟上上司腳步有困難.他們原本想將工作做得更好,但因技能不夠,總是力不從心.他們想學(xué)習(xí)提升職場技能和工作業(yè)績的方法不知從哪里入手.而上司要么是時(shí)間太少,要么是自己能力也需提升,所以不能給予他們及時(shí)的指點(diǎn)。 員工工作效率低存在3個(gè)方面的問題： 1.心態(tài)消極,缺少工作的熱情和主動(dòng)性; 2.缺少高效工作的方法和技能; 3.對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令不能正確理解. 一流員工緊跟上司,高效工作; 二流員工聽從安排,應(yīng)付工作; 三流員工消極怠工,抵觸工作. 領(lǐng)導(dǎo)需要一流的部屬; 企業(yè)需要一流的員工. 課程收益： 1.傳授高效工作的方法; 2.激發(fā)學(xué)員的工作熱情; 3.教導(dǎo)學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法. 高效工作技巧——跟上上司腳步 講師：劉 靖 課程大綱 第一講:跟上上司腳步，做成長型員工 如何跟上上司的腳步？如何讓自己在職場有更好的發(fā)展空間？這話并不是說一說那么輕松。 一.把上司的意圖摸清楚 1.要跟上上司的腳步,首先要把上司的意圖摸清楚,明確上司在交待任務(wù)時(shí)要求什么?強(qiáng)調(diào)什么?期望什么?是什么標(biāo)準(zhǔn)?紅線(禁區(qū))在哪里? 2.分析自己要做什么?會(huì)做什么?能做什么?哪些條件可以利用?哪些禁區(qū)絕對不能亂撞? 3.確定做事的方法和步驟。 4. 13種領(lǐng)導(dǎo)類型的風(fēng)格分析 二.掌握超效能工作10個(gè)技巧 1．建立正確的效率觀。 2．讓時(shí)間管理熔合在工作當(dāng)中。 3．隨時(shí)調(diào)整工作方法。 4．隨時(shí)記錄靈感。 5．超越一點(diǎn)點(diǎn)。 6．學(xué)會(huì)把握行動(dòng)時(shí)機(jī)。 7．認(rèn)真做好一件事。 8．練好基本功。 9．執(zhí)著于工作。 10．勤于總結(jié)。 三.不怕起點(diǎn)低,就怕效率低 1.成敗常會(huì)取決于關(guān)鍵的一點(diǎn)點(diǎn). 2.良好的心理素質(zhì),是提升效率的基礎(chǔ)條件. 四.讓上司輕松,你才有成長 要學(xué)會(huì)透過表象看本質(zhì),用正確眼光看待“讓上司輕松”的問題. 第二講:跟上上司腳步的密碼：自我OJT 世上萬物皆有一定之規(guī).要跟上上司腳步,也要尋找其中的秘訣——自我OJT 一.自我OJT:個(gè)人素養(yǎng)提升的利器 1．什么是“OJT”？ 2．什么是“自我OJT”？ 3．“OJT”和“自我OJT”的區(qū)別？ “自我OJT” 的3個(gè)特點(diǎn) A.“自我OJT”能讓一個(gè)學(xué)歷不高的人充滿智慧。 B.學(xué)歷和工作能力不能劃等號。 C.“OJT”隨時(shí)、隨地可以進(jìn)行 二.克服對自我OJT的恐懼心理 樹立起藐視“自我OJT”的自信心 三.掌握自我OJT技巧 1.了解自身對“OJT”的需求 2.掌握“自我OJT”的方法 A．短板補(bǔ)強(qiáng)法 B．瓶頸擴(kuò)充法 C．取長補(bǔ)短法 四.自我OJT遵循的步驟 掌握“自我OJT”要遵循的7個(gè)步驟 五.自我OJT要緊盯目標(biāo) “自我OJT”3個(gè)目標(biāo)分析 第三講:領(lǐng)導(dǎo)器重高效能員工 每一個(gè)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,都會(huì)對高效能員工高看一眼.因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)需要高效能的員工作為支撐. 一.高效在于先行一步 1.成功不會(huì)從天而降 2.”先人一步”的思想結(jié)合正確的方法,沒有做不好的事情. 3.“先人一步”不只是表現(xiàn)在做事上,同樣體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面. 二.簡單招式練到極致就是效率 1.找準(zhǔn)自己的定位 2.千招會(huì)不如一招精 3.把簡單的工作做到極致，就能收到高效的效果 三.清除問題,工作才能高效 1.要豎立起敢于面對問題,勇于解決問題的意識(shí) 2.掌握分析問題的技能 3.認(rèn)真、徹底清除問題 4.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣 四.學(xué)會(huì)思考,工作才能更高效 1.多問幾個(gè)”為什么” 2.養(yǎng)成動(dòng)腦筋的習(xí)慣 第四講:高效來自對自我的鞭策 一個(gè)負(fù)責(zé)任的職場人士,必須經(jīng)常鞭策自己、打磨自己,讓自己的工作高效起來,業(yè)績輝煌起來,人生精彩起來. 一.職商高，效率就高 1.職商的含意 2.職商構(gòu)成7大要素明細(xì) 二.情商高，業(yè)績就好 1.情商的含意 2.情商構(gòu)成5大要素明細(xì) 三.專注業(yè)績，讓效率騰飛 1.專注業(yè)績達(dá)成 2.向工作高效人士學(xué)習(xí) 3.把握高效工作時(shí)間段（各時(shí)段工作狀態(tài)曲線圖） 四.執(zhí)行要到位,落實(shí)要迅速 加強(qiáng)執(zhí)行力的好處: 1.可以讓人減少借口 2.讓工作變得輕松愉快 3.能讓業(yè)績突出 4.能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重 如何加強(qiáng)自身的執(zhí)行力 1.從端正心態(tài)開始.多看勵(lì)志方面的書,不斷陶冶情操,改變消極觀念; 2.多和心態(tài)積極的人交往,用正面典型感染自己; 3.認(rèn)真做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié); 4.總結(jié)歸納工作,檢討不足并尋求改進(jìn); 5.檢討自己的缺點(diǎn)并努力改正. 加強(qiáng)部屬執(zhí)行力6大措施 第五講:上司器重功臣，拒絕苦勞 領(lǐng)導(dǎo)們器重的是能做出業(yè)績的“功勞型”部屬，帶著“沒有功勞也有苦勞”的心態(tài)做工作的人，會(huì)越來越找不到立足之地 一.讓工作價(jià)值超過報(bào)酬 懂得“舍得”的辯證關(guān)系 二.別讓借口和抱怨?fàn)拷O你 1.別為失敗找借口 2.抱怨是失敗的催化劑 3.勤奮是高效的強(qiáng)心劑 三.像悟空一樣能干,像沙僧一樣忠誠 優(yōu)秀人士的成長模式: 能干+忠誠=優(yōu)秀人士 第六講:打開心門，才能跟上上司腳步 只要打開了心門，我們就會(huì)自發(fā)地緊跟上司腳步，提升自己的業(yè)績和整體素養(yǎng)。 一.聰明的腦袋是用出來的 1.頭腦中的靈感取之不盡用之不竭 2.不要輕言放棄 3.創(chuàng)新能讓工作更高效 二.學(xué)會(huì)溝通,找到第三種方法 高效溝通10大要素 1.時(shí)效——溝通的時(shí)機(jī) 2. 準(zhǔn)備——溝通的底蘊(yùn) 3. 誠意——溝通的基礎(chǔ) 4. 尊重——溝通的利器 5. 微笑——溝通的殺手 6. 言辭——溝通的橋梁 7. 贊美——溝通的法寶 8. 傾聽——溝通的秘訣 9. 寬容——溝通的氣度 10. 自信——溝通的動(dòng)力 三.拆掉思維的墻 1.思考是很重要的成功要素 2.拆除思維的墻 3.打破邏輯思維的禁錮 四.觀念一變天地寬 1.別對自己說不可能 2.走出”小我”,成就”大我” 歡迎來到華企盛世企業(yè)管理課程 講師簡介 劉靖： 實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——適用式管理》作者.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師、首席咨詢師、總經(jīng)理.. 北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善資深咨詢師.. 中小型民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問師.. 新笙企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓(xùn)師、企業(yè)管理與改善導(dǎo)師.. 名師堂企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司金牌講師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師.. 主講課程： 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)文化與特色管理》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何打造核心團(tuán)隊(duì)》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。 劉靖現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報(bào)》、《河南日報(bào)》、《周口日報(bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,曾從事自由撰稿人、編劇等文藝創(chuàng)作職業(yè)，出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》、《贏在士氣》、《贏在士氣2》，商戰(zhàn)長篇小說《詭商》，官場長篇小說《迷醉官場》等。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務(wù)總經(jīng)理》（企業(yè)管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 劉靖創(chuàng)作書籍和影視劇本： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行. 《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社出版發(fā)行. 《贏在士氣》出版運(yùn)行中. 《贏在士氣2》出版運(yùn)行中. 《詭商》上、下卷，香港新譯中文出版社出版. 《迷醉官場》上卷，香港新譯中文出版社出版. 《商通天下》(尚未出版)原文小說網(wǎng)連載. 《贓官清官》17K小說網(wǎng)（此書有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）. 《基層官場》原文小說網(wǎng)、17K小說網(wǎng)（此書有上百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載）. 《常務(wù)總經(jīng)理》紅袖添香文學(xué)網(wǎng). 電視劇《新瓷商》34集（尚未投入拍攝）. 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個(gè)城市。 課程惠及企業(yè)： 劉靖老師講授企業(yè)管理公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下： 中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司 惠州市展華印鐵制罐有限公司 江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司 廣東星河生物科技股份有限公司 佛山市凱戈利門業(yè)有限公司 佛山市淘氣貝貝服飾有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 佛山市南海獅王門業(yè)有限公司 佛山市中欣紡織助劑廠 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司 佛山市金博特機(jī)械有限公司 佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購物廣場. 香港博勝控股有限公司 （臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠印刷有限公司. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機(jī)械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… 授課風(fēng)格： 劉靖屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評如潮。 講課聯(lián)系方式： 手機(jī)：13423188788 13480477799 電話：0769-23074998 傳真：0769-23320686 公司名稱：華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司 地址：廣東省東莞市東城區(qū)鼎好廣場