目標管理與素養(yǎng)提升 （課程介紹） 主講：劉靖 課--程--背--景： 許多職員對本職工作的目標不明確，接到工作任務(wù)后不知道如何分解，如何制訂工作計劃，如何高效執(zhí)行，缺少工作的方向感，直接影響到各職人員工作效率提升和業(yè)績達成。 課--程--收--益： 本課程旨在讓學員掌握以下方法和工作技能： 1. 如何分解工作目標； 2. 如何制訂工作計劃； 3. 如何實施自我激勵和上下激勵； 4. 如何實現(xiàn)工作目標； 5. 如何提升職業(yè)素養(yǎng)。 本課程適于不同文化層次，不同工作資歷，不同行業(yè)的干部、員工學習。 課程大綱 目標管理與素養(yǎng)提升（劉靖 主講） 第一講：目標管理的認知與思考 一．目標管理的意義： 1．什么是目標管理？ 2．目標管理的重要性 3．為什么要實施目標管理？ 二．目標管理的優(yōu)點與不足： 1．目標管理的優(yōu)點 2．目標管理有哪些不足 三．強化對目標管理的理解與思考： 1．更新觀念，正確認識目標管理 2．建立以目標管理為導向的工作機制 3．讓目標管理成為業(yè)績提升的引擎 第二講：目標管理的程式 一．目標管理全面程序： 1．公司的大目標及組織目標 2．各部門目標 3．領(lǐng)導自定的個別目標 4．行動 5．自我控制 6．研討 7．成果 二．：目標訂定作業(yè)程式 1．組織現(xiàn)狀分析 2．外部情況掌握（顧客、市場、產(chǎn)品） 3．年度目標擬定 4．部門目標 5．個人目標 6．結(jié)果評估 三．：目標的導向思維 1．我們要做什么？ 2．我們?nèi)绾巫觯? 3．我們的改善措施 第三講：如何依據(jù)目標制訂工作計劃 一．制訂工作計劃的意義及重要性： 1．工作計劃的意義 2．工作計劃的重要性 3．工作計劃與目標管理的關(guān)系 二．如何制訂工作計劃： 1．工作計劃分類 （1）按時間分類 （2）按緊急程度分類 （3）按制定計劃的主體分類 （4）按任務(wù)的類型分類 2．梳理,歸納工作任務(wù) （1）對所有的工作任務(wù)進行清理,梳理 （2）將工作任務(wù)按照不同的類型和性質(zhì)進行歸納 3．規(guī)劃工作 （1）規(guī)劃應注意的問題; （2）如何寫工作規(guī)劃. 4．設(shè)想工作 5．合理計劃工作 （1）計劃的時間掌握 （2）計劃的范圍 （3）計劃的內(nèi)容要求. 6．制訂工作計劃 （1）認真分析具體的工作情況 （2）根據(jù)上級指示確定工作任務(wù)、要求、辦法和措施、步驟 7．制訂工作計劃的步驟 8．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃 9．怎樣書寫工作計劃 （1）標題寫法 （2）正文寫法 （3）寫好工作計劃四大要素 （4）書寫工作計劃注意事項 三．如何達成工作計劃： 1．加強認識 2．加強執(zhí)行力 （1）積極落實 （2）不為拖延工作找借口 （3） 3．提高工作效率 （1）尋找高效的工作方法 （2）學會自我施壓 （3）積極參與OJT活動 4．堅持“自我OJT” （1）“自我OJT”和OJT的區(qū)別 （2）掌握“自我OJT”的技巧 （3）緊扣目標進行“自我OJT” 第四講：如何達成工作目標 一．做好目標分解工作： 1．工作目標的時間分解 2．工作目標的性質(zhì)分解 3．將目標劃分為有利于執(zhí)行的最小單位 4．加強目標管理的執(zhí)行力 二．加強目標管理的過程控制： 1．確定目標執(zhí)行時間 2．在計劃執(zhí)行過程中做好細節(jié) 3．檢查階段性工作效果 4．及時整改工作中的問題 5．請領(lǐng)導監(jiān)督目標實施過程 6．必要時，請求領(lǐng)導支持和同僚幫助 7．改進工作中的不足 三．：加強執(zhí)行過程中的時間管理 1．合理分布工作時間 2．有效利用工作時間 3．認識時間的無形成本 4．科學管理工作時間 5．讓時間管理成為高效工作的助推器 四．遵守”日清日高”原則： 1．當天工作盡量當天完成 2．每天都要進步一點點 3．不斷調(diào)高你的目標 4．訓練嫻熟的職業(yè)技能 5．養(yǎng)成高效工作的習慣 五．掌握高效能工作技能： 1．建立正確的效率觀 2．讓時間管理熔合在工作當中 3．隨時調(diào)整工作方法 4．隨時記錄靈感 5．超越一點點 6．學會把握行動時機 7．認真做好一件事 8．練好基本功 9．執(zhí)著于工作 六．勤于檢查總結(jié)： 1．總結(jié)經(jīng)驗和教訓 2．在總結(jié)中找出差距 3．學會揚長避短 4．讓工作善始善終 第五講：目標管理的激勵措施 一．激勵在目標管理中的作用： 1．激勵的意義 2．為什么要激勵 （1）激勵，能讓執(zhí)行者走出低落情緒 （2）激勵，能產(chǎn)生效率和業(yè)績 二．激勵的2個層面： 1．明確一個觀點：激勵不等于獎勵 2．激勵的類型：正激勵、負激勵 三．如何實施正激勵： 1．什么是正激勵 （1）正激勵能讓優(yōu)秀員工踔厲奮發(fā) （2）正激勵能讓企業(yè)得到更大受益 2．正激勵的形式：物質(zhì)刺激、精神滿足 3．物質(zhì)激勵會增加成本 4．物質(zhì)激勵具有抗藥性 5．用好精神激勵的法寶 6．激勵要把握時效性 四．如何實施負激勵： 1．什么是負激勵 2．負激勵的及時性 五．如何激勵80、90后員工： 1．即景式激勵 2．自懲式激勵 3．口號式激勵 4．贊美式激勵 六．如何進行上下激勵： 1．如何激勵你的部下 2．如何激勵你的領(lǐng)導 第六講：目標管理對執(zhí)行者的素養(yǎng)要求 一．優(yōu)秀團隊對執(zhí)行者的素養(yǎng)要求： 1．強烈的工作責任感 2．過硬的職業(yè)技能 3．高昂的工作激情 4．熱愛學習，上進心強 5．擁有創(chuàng)新意識 6．良好的溝通能力 7．敏捷的思維與表達 8．與人合作的團隊意識 9．良好的情緒控制力 10．職業(yè)化精神與形象 二．優(yōu)秀職員應有的5個職業(yè)準則： 1．明確的工作目標 2．合作致勝的心態(tài) 3．溝通無極限 4．客戶在身邊 三．如何提升職業(yè)素養(yǎng)： 1．遠離低級趣味，做一個道德情操高尚的職員 2．維護公司利益，做一個忠誠于公司的職員 3．用老板心態(tài)做事，注重工作效果和成本 4．注重學習，不斷提升自己 5．不斷升華自己的思想境界 6．不斷調(diào)高工作和生活目標 7．跟上上司腳步，高效工作 說明： 本課程授課時間為2天（12個課時）。 講師常駐：廣東省東莞市 講師資料： 講師簡介： 劉靖：實戰(zhàn)型管理培訓專家..中小企業(yè)管理專家..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 劉靖老師已創(chuàng)作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版。在出版運行書籍《好士氣好業(yè)績（員工版）》、《好士氣好業(yè)績（團隊版）》人民郵電出版社、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社、《適用的才是最好的——中小企業(yè)適用式管理》中國電力出版社；創(chuàng)作完成待出版《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作已完成；創(chuàng)作完成官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型電視劇本1部.. 北京大學匯豐商學院簽約講師.. 中華講師網(wǎng)特聘講師.. 贏家大講堂簽約講師.. 南方學院企業(yè)管理課程兼職講師.. 時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家.. 民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師.. 江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司資深培訓講師.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓機構(gòu)重點合作講師.. 劉靖老師主講課程： 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《跟上上司腳步——解讀“高效工作技巧”》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《生產(chǎn)變革——解讀“中小企業(yè)如何贏利”》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《高效溝通藝術(shù)》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《帶著答案來找我——解讀“高效能員工培養(yǎng)方法”》、《TTT培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導，具有多年的企業(yè)管理培訓和駐廠輔導經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。 培訓與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構(gòu)任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓師，培訓師導師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓師導師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖工作之余從事文學創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》；另有《好士氣好業(yè)績（團隊版）》、《好士氣好業(yè)績（員工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版運行中。已完成管理著作《適用式管理——中小企業(yè)管理實務(wù)》待出版；《生產(chǎn)變革——中小企業(yè)贏利模式》創(chuàng)作中。另創(chuàng)作商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務(wù)總經(jīng)理》（企業(yè)管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。 授課風格： 劉靖屬于實戰(zhàn)型培訓師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。 劉靖老師講授企業(yè)管理內(nèi)訓課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。 客戶評價： 案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務(wù)》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結(jié)束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內(nèi)訓協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。與此同時，公司還團購劉靖老師創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學習。 案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場輔導后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應提高?？偨?jīng)理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。 案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學習。 ………… 江門市第一職業(yè)技術(shù)學校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓華先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。 …………