- 劉靖教授主講企業(yè)管理課程 - - 公 文 寫 作 （劉靖教授主講） 培訓對象： 企事業(yè)單位負責文秘寫作、檔案管理、人事工作的職員，辦公室主任、總經(jīng)辦主任或與此相關(guān)的領(lǐng)導階層。 培訓效果： 通過課程培訓，使學員認知公文的特征、作用與寫作要求，掌握《工作計劃》、《報告》、《工作簡報》等多種文體的文字表達形式、行文技巧和寫作方法，快速提升公文寫作技能。 課程大綱： 公 文 寫 作 劉靖主講 第一講：公文的特征、寫作要求與作用 一．公文的五個特征 1．職能性——主題的鮮明觀點與傾向 2．可靠性——材料要求精準與翔實 3．邏輯性——文章結(jié)構(gòu)嚴謹，遵循行文規(guī)律 4．簡明性——表述、結(jié)構(gòu)要求簡潔明了 5．規(guī)范性——行文體式嚴謹規(guī)整，格式鮮明 二．公文寫作的7項要求 1．符合法令、政策方針的要求 2．觀點明確、情況翔實的要求 3．文字精練、標點正確的要求 4．條理清晰、層次分明的要求 5．數(shù)字精準、名詞正確的要求 6．引言正確、內(nèi)容無誤的要求 7．書面整潔、格式規(guī)范的要求 三．公文的八大作用 1．言行規(guī)范作用 2．政令通達作用 3．輿論宣傳作用 4．情報溝通作用 5．工作指引作用 6．參謀決策作用 7．商洽聯(lián)絡(luò)作用 8．憑證存儲作用 第二講：公文寫作的語言表達規(guī)范 一．公文語言的實用原則 1．公文語言和文學語言的區(qū)別 2．注意公文語言的平實性 3．多用敘述語言，不用描寫語言 4．注意語言的準確性 5．公文語言的通俗性 6．公文語言的簡潔性 二．公文遵守的規(guī)范性 1．公文語言是中規(guī)中矩的語言 2．公文語言要合乎詞典意義 3．公文語言嚴格遵循語法規(guī)則 4．公文語言要保證不同讀者在理解上能趨向一致。 5．公文語言盡量不要標新立異 三．公文仿照的模式性 1．公文的“八股”特點：固化，語言缺少新意 2．公文是模式化文體：按格式謀篇行文敘述 3．公文體式的標準化 第三講：公文寫作技巧與行文要求 一．公文結(jié)構(gòu)的三大要素 1．公文的結(jié)構(gòu)要求 （1）孔雀頭 （2）彌勒肚 （3）大象尾 2．開頭：精彩、引人入勝 3．正文：內(nèi)容豐富、翔實，有理有據(jù) 4．結(jié)尾：果決、精悍 二．公文寫作五個法則 1．導語：直接入題、言簡意明 2．正文：主題突出、數(shù)據(jù)精準、豐富翔實 3．表述：用語準確、言之有物、不能夸張 4．篇章：結(jié)構(gòu)嚴謹、條理分明 5．結(jié)尾：果斷收筆、耐人尋味 三．公文寫作的四個原則 1．及時的原則 2．準確的原則 3．保密的原則 4．有效的原則 四．例文：《工作計劃》寫作方法 1．工作計劃分類 （1）按時間分類 長期工作計劃 中期工作計劃 短期工作計劃 （2）按緊急程度分類 正常的工作計劃 緊急的工作計劃 非常緊急的工作計劃 （3）按制定計劃的主體分類 自己制定的工作計劃 上司下達的工作計劃 同等職位請求協(xié)助完成的工作計劃 （4）按任務的類型分類 日常的工作計劃 臨時的工作計劃 2．如何制訂工作計劃 （1）梳理、歸納工作任務 對所有的工作任務進行清理、梳理 將工作任務按照不同的類型和性質(zhì)進行歸納 （2）合理計劃工作 計劃的時間掌握 工作的標準要求及困難度 計劃的內(nèi)容要求 （3）制訂工作計劃的步驟 A．認真分析本單位的具體情況 B．根據(jù)上級指示和本單位情況確定任務、工作要求、措施、步驟 C．根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量、明確分工 D．計劃草案應交相關(guān)人員討論 E．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃 3．怎樣書寫工作計劃 （1）標題寫法 （2）正文寫法 A．開頭 B．主體 C．結(jié)尾 （3）寫好工作計劃四大要素 A．工作內(nèi)容 B．工作方法 C．工作分工 D．工作進度 （4）書寫工作計劃五項原則 A．對上負責的原則 B．切實可行的原則 C．集思廣益的原則 D．突出重點的原則 E．防患未然的原則 五．例文：《報告》寫作方法 1．報告的文體結(jié)構(gòu) （1）標題 標題的3種寫法 A．寫明發(fā)文單位、事由、文種（例《××單位關(guān)于××事項的報告》） B．省去發(fā)文單位，寫明發(fā)文事由和文種（例《關(guān)于×××××的報告》） C．只寫文種（如《報告》） （2）正文（詳細內(nèi)容） 正文寫作的常見形式 A．稱謂（例：1.上級單位名稱;2.各位××、各位××：） B．導語（為引出正文所寫的引導性語言） C．主體內(nèi)容 D．結(jié)束語（為結(jié)束正文所寫的提示或總結(jié)語言） （3）落款（包含報告者單位、名稱、年月日） 2．《報告》寫作的注意事項 （1）行文語言的客觀性 （2）行文的時效性 （3）語言表述的概括性 六．例文：《工作簡報》寫作方法 1．工作簡報的別稱（工作動態(tài)、消息簡報、情況簡報） 2．工作簡報的結(jié)構(gòu)（報頭、報身、報尾） 3．工作簡報的寫法 （1）報頭寫法 A．直接用“工作簡報”做報頭標題 B．在標題下用括號注明編發(fā)號、編發(fā)單位、日期 C．報頭和報身之間要畫出間隔線 （2）報身寫法 A．報身可以是單項工作簡報或多項工作綜合簡報 B．綜合簡報要分項明列，條理分明 C．注意小標題使用 D．報身和報尾之間要畫出間隔線 （3）報尾寫法 A．在報尾寫明主送單位、抄送單位、增發(fā)單位、印發(fā)份數(shù) 3．工作簡報寫作注意事項 （1）及時性 （2）文字精煉 （3）多講結(jié)果，少做過程敘述和議論 第四講：公文寫作者的修養(yǎng)提升 一．公文寫作者的理論水平 1．具備相當?shù)奈淖直磉_水平 2．掌握常用文體的寫作技巧 3．努力提升多種文體的寫作水平 4．加強理論學習，廣博知識內(nèi)涵 二．公文寫作者的政策水平 1．對國家政策認知具備相應水平 2．對單位政策掌握深刻透徹 3．能把握單位最高領(lǐng)導的精神實質(zhì) 三．透徹掌握單位內(nèi)部情況 1．多方搜集內(nèi)部情報、信息 2．吃透單位內(nèi)部情況 四．提高寫作水平 1．加強語法、邏輯、修辭知識修煉 2．養(yǎng)成記錄、總結(jié)、歸納的習慣 3．牢記一句話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 劉靖教授簡介 劉靖：北京大學匯豐商學院客座教授..實戰(zhàn)型管理培訓專家..中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師。 13年臺資、美資、港資企業(yè)管理經(jīng)驗(有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部，《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社出版、《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟出版社出版、《給你一個團隊 如何提升士氣》人民郵電出版社出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟出版社出版；待出版著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型劇本1部.. 北京大學匯豐商學院客座教授.. 贏家大講堂簽約講師.. 時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家.. 民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師.. 中華講師網(wǎng)特聘講師.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓機構(gòu)重點合作講師.. 劉靖教授主講課程： 《內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)》、《公文寫作》、《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《感恩心態(tài)》、《陽光心態(tài)》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《中層管理提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《班組長高效管理實務》、《高效能人士的7個習慣》、《TTT內(nèi)部培訓師授課技巧》、《壓力與情緒管理》、《做正能量員工》等。 （中華講師協(xié)會榮譽證書） 講師授課專長： 劉靖教授諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運營、駐廠輔導，具有多年的企業(yè)管理培訓和駐廠輔導經(jīng)驗，對現(xiàn)場管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論認知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營企業(yè)的管理變革和駐廠輔導，對民營企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導及現(xiàn)場管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論認知。 培訓與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖教授前期在港資、臺資、美資企業(yè)任職行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機構(gòu)任職項目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級培訓師，培訓師導師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓師導師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖教授90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。 （劉靖教授講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片） 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖教授工作之余從事文學創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創(chuàng)作、長篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等。出版著作有：《適用的才是最好的——中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年9月出版發(fā)行，《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟出版社2011年12月出版、《給你一個團隊 如何提升業(yè)績》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟出版社2011年出版發(fā)行、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作出版商戰(zhàn)長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創(chuàng)作完成待出版長篇小說《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場》、《常務總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 （劉靖教授創(chuàng)作出版圖書） 課程特色: 劉靖教授的課程是:從企業(yè)管理實戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規(guī)避了一般管理技能培訓師過分強調(diào)某些所謂的要點，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖教授的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。 授課風格： 劉靖教授屬于實戰(zhàn)型培訓師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)管理變革、駐廠輔導經(jīng)驗,對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖教授的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。 劉靖教授講授企業(yè)管理內(nèi)訓課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下： 廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS） TCL集團股份有限公司 江門市第一高級職業(yè)技術(shù)學校 廣東美的集團股份有限公司 惠州市華爾富集團 廣州良師益友文化傳播有限公司 惠州市展華印鐵制罐有限公司 江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司 廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓學校 （香港）高寶雅士有限公司東莞代表處 廣東星河生物科技股份有限公司 中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司 商通天下（北京）科技有限公司 平頂山市博美實業(yè)有限公司 香港好寶園珠寶國際有限公司 惠州市明晟精密模具有限公司 佛山市凱戈利門業(yè)有限公司 1 2 3連鎖酒店 廣東省惠州市德鋼機械有限公司 惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司 東莞市慕思寢室用品有限公司 惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司 潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司 佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司 江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司 廣州博緯企業(yè)管理咨詢有限公司 深圳市諾達名師實業(yè)有限公司 廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓學校 中國培訓網(wǎng)（深圳市英盛管理咨詢有限公司） 佛山市淘氣貝貝服飾有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 惠州市德鋼機械有限公司 惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司 佛山市好禮來食品有限公司 佛山市南海獅王門業(yè)有限公司. 佛山市中欣紡織助劑廠 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司. 佛山市金博特機械有限公司 佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 佛山市好禮來食品廠. 佛山市富爾幫辦公家具有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購物廣場. 香港博勝控股有限公司 （臺山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠印刷有限公司. 廣州標妮珠寶商行. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… 客戶評價： 案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖教授為該公司講授的3場培訓課程《內(nèi)部客戶服務與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結(jié)束后，紀董事長就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖教授進行深層次交流。并對劉靖教授贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例二：2011年，廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖教授講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓協(xié)議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統(tǒng)性培訓，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。與此同時，公司還團購劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學習。 案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖教授現(xiàn)場輔導后，現(xiàn)場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應提高?？偨?jīng)理潘正中先生對劉靖教授的輔導和培訓效果給予高度評價。 案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖教授著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學習。 案例五：粵西商會會長、惠州市華爾富集團董事長康華先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并在宴席上對劉教授的授課效果表示深深感謝。華爾富集團下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 案例六：香港好寶園珠寶國際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司財務總監(jiān)劉碧園女士和明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并與劉靖教授的合作機構(gòu)——北京大學匯豐商學院協(xié)商，請劉靖教授為公司管理干部進行系統(tǒng)性培訓。 案例七：2013年8月5日，劉靖教授給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長高效管理實務》課程，受到聽課學員的一致好評。公司負責人對課程的實用性和授課效果給予高度評價。 案例八：2013年8月10日，劉靖教授給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽課學員的一致好評。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖教授交談人員管理與執(zhí)行力問題，并當場確定與劉教授建立長期的培訓合作關(guān)系。 ………… 惠州市華爾富集團董事長（惠州市粵西商會會長）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負責人、香港好寶園珠寶國際有限公司董事劉碧園女士、江門市第一職業(yè)技術(shù)學校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、廣東美的集團股份有限公司培訓部負責人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓華先生、惠州德鋼機械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖教授主講的課程和輔導效果給予高度評價。 ………… 。