班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程—— 人員高效管理與計(jì)劃工作技能 （課程大綱） 主講：劉靖 課程背景和收益： 人員管理和工作計(jì)劃制訂與達(dá)成方法，是企業(yè)干部應(yīng)該掌握的最重要的管理技能。對(duì)企業(yè)來(lái)說，讓管理干部有效掌握人員管理藝術(shù)和制定、達(dá)成工作計(jì)劃的方法，減少對(duì)抗和內(nèi)耗，提高人員利用率和管理效果，讓管理順暢，讓工作按照計(jì)劃有序、高效開展，消除管理誤區(qū)，縮短工作時(shí)間，提高人員利用率，是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和企業(yè)效益提升的重要條件。 本課程旨在讓學(xué)員掌握人員的管理和引領(lǐng)藝術(shù)，學(xué)會(huì)制訂和完成工作計(jì)劃的技能，更好的率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員高效工作，提升團(tuán)體業(yè)績(jī)。 課時(shí)安排：2天（12小時(shí)）。 人員高效管理與計(jì)劃工作技能(劉靖教授主講） 課 程 大 綱 第一部分：人員高效管理藝術(shù)（6小時(shí)） 第一講：?jiǎn)T工分類認(rèn)知 1．按入職年限分類 新員工 老員工 資深員工 2．按技能分類 新手 半熟手 熟練工人 高技能員工 3．按時(shí)代分類 60、70后員工 80和90后員工 4．按知識(shí)分類 高學(xué)歷員工 低學(xué)歷員工 5．按職能分類 現(xiàn)場(chǎng)（門店）員工 外勤員工 內(nèi)勤員工 文職員工 6．按表現(xiàn)分類 消極員工 普通員工 優(yōu)秀員工 第二講：不同層次員工的管理藝術(shù) 1．新員工的管理 傳 幫 帶 “洗腦” 2．資深員工、熟練工管理藝術(shù) 馬特萊法則在人員管理中的應(yīng)用（二八原理） 糾正不正確的工作方法 3．低學(xué)歷員工、60后和70后員工管理藝術(shù) 規(guī)范管理 規(guī)章制度約束與統(tǒng)籌 彈性掌握管理方法 4．高學(xué)歷員工、高技能員工引導(dǎo)藝術(shù) 思想溝通 鼓勵(lì)為主 啟發(fā)創(chuàng)造力 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合 5． 80后和90后員工引領(lǐng)藝術(shù) （1）分析80、90后與60、70后員工的差別 （2）掌握引領(lǐng)80、90后員工的方法 接納 關(guān)愛 包容 溝通 互動(dòng) 柔性管理 引領(lǐng)為主 6．門店、外勤、內(nèi)勤、文職人員管理 （1）門店人員管理 A．目標(biāo)管理 B．制度、規(guī)范 C．服務(wù)態(tài)度與意識(shí) D．檢查督導(dǎo) E．崗位技能禮儀培訓(xùn) （2）外勤人員管理 A．量化工作 B．制度落實(shí) C．服務(wù)意識(shí)禮儀要求 D．外勤人員工作報(bào)告 E．工作抽查 F．崗位技能培訓(xùn) （3）內(nèi)勤人員管理 A．工作范圍明確 B．制度、規(guī)范 C．內(nèi)部服務(wù)意識(shí) D．檢查督導(dǎo) E．崗位技能培訓(xùn) （4）文職人員管理 A．做好崗位職能分工 B．崗位技能培訓(xùn) C．內(nèi)部溝通與服務(wù)意識(shí) D．工作檢查督導(dǎo) 7．“OJT”與“自我OJT” 強(qiáng)化OJT職能 制定OJT計(jì)劃 掌握OJT的步驟 倡導(dǎo)“自我OJT” 檢查、完善OJT工作 8．激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣 9．感恩心態(tài)與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn) 第二部分：掌握工作計(jì)劃制訂與達(dá)到技巧（6小時(shí)） 第一講：制訂工作計(jì)劃的意義 1．工作計(jì)劃的產(chǎn)生; 2．工作計(jì)劃的意義; 3．工作計(jì)劃的重要性; 4．工作計(jì)劃分類. (1)、按時(shí)間分類； A.長(zhǎng)期工作計(jì)劃; B.中期工作計(jì)劃; C.短期工作計(jì)劃. (2)、按緊急程度分類； A.正常的工作計(jì)劃； B.緊急的工作計(jì)劃； C.非常緊急的工作計(jì)劃。 (3)、按制定計(jì)劃的主體分類； A.自己制定的工作計(jì)劃; B.上司下達(dá)的工作計(jì)劃; C.同等職位請(qǐng)求協(xié)助完成的工作計(jì)劃. (4)、按任務(wù)的類型分類 A.日常的工作計(jì)劃; B.臨時(shí)的工作計(jì)劃. 第二講：如何制訂工作計(jì)劃 1.梳理,歸納工作任務(wù) (1)對(duì)所有的工作任務(wù)進(jìn)行清理,梳理; (2)將工作任務(wù)按照不同的類型和性質(zhì)進(jìn)行歸納. 2.規(guī)劃工作 (1)規(guī)劃的目的; (2)規(guī)劃的定義; (3)規(guī)劃應(yīng)注意的問題; (4)如何寫工作規(guī)劃. A.規(guī)劃的格式: B.規(guī)劃標(biāo)題的四要素寫法: C.規(guī)劃正文的寫法: （a）前言; （b）指導(dǎo)方針和目標(biāo)要求; （c）主要任務(wù)和措施; （d）結(jié)尾,即遠(yuǎn)景展望和號(hào)召. 3.設(shè)想工作 4.合理計(jì)劃工作 (1).計(jì)劃的時(shí)間掌握; (B).計(jì)劃的范圍; (C).計(jì)劃的內(nèi)容要求. 5.制訂工作計(jì)劃 制訂工作計(jì)劃的步驟 (1).認(rèn)真分析本單位的具體情況;　 (2).根據(jù)上級(jí)的指示和本單位情況,確定工作任務(wù)、工作要求、工作辦法和措施、步驟; (3).根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定克服的辦法和措施; (4).根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工; (5).計(jì)劃草案應(yīng)交相關(guān)人員討論; (6).在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃. 6.怎樣書寫工作計(jì)劃 (1).標(biāo)題寫法. (2).正文寫法. 正文寫法3個(gè)要素: A.開頭: B.主體(即核心內(nèi)容): C結(jié)尾: (3).寫好工作計(jì)劃四大要素. A.工作內(nèi)容 B.工作方法 C.工作分工 D.工作進(jìn)度 (4).書寫工作計(jì)劃注意事項(xiàng). A.對(duì)上負(fù)責(zé)的原則 B.切實(shí)可行的原則 C.集思廣益的原則 D.突出重點(diǎn)的原則 E.防患未然的原則 第三講：如何達(dá)成工作計(jì)劃 1.加強(qiáng)認(rèn)識(shí); (1)正確理解工作計(jì)劃的重要性; (2)積極宣導(dǎo),讓與計(jì)劃相關(guān)人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí); (3)把執(zhí)行計(jì)劃看作是義不容辭的職責(zé). 2.確定責(zé)任人; (1)讓責(zé)任人承諾; (2)讓責(zé)任人簽字; (3)激勵(lì)措施; (4)跟蹤檢查; (5)經(jīng)驗(yàn)分享. 3.加強(qiáng)執(zhí)行力; (1)根據(jù)本部門實(shí)際情況結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況做出的計(jì)劃,才會(huì)被很好執(zhí)行; (2)各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)公開討論,增加透明度和執(zhí)行力度; (3)修訂后的工作計(jì)劃要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字; (4)跟蹤執(zhí)行和檢查. 4.提高工作效率; (1)尋找高效的工作方法; A.自己開動(dòng)腦筋; B.發(fā)揮集體智慧; C.向智者求助; D.懂得變通. (2)學(xué)會(huì)施加壓力; A.讓壓力產(chǎn)生動(dòng)力; B.請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo); C.學(xué)會(huì)照鏡子. (3)對(duì)部屬實(shí)施”O(jiān)JT”. A.對(duì)團(tuán)隊(duì)中能力不足者進(jìn)行培訓(xùn); B. ”O(jiān)JT”提升; C.共同努力. 5.遵守”日清日高”原則; (1)當(dāng)天工作盡量當(dāng)天完成; (2)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn). 6.勤于檢查總結(jié). (1)執(zhí)行力是檢查出來(lái)的; A.確定檢查人員的注意事項(xiàng); B.保證檢查的客觀性; C.檢查結(jié)果公示. (2)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是總結(jié)出來(lái)的. A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要及時(shí); B.和相關(guān)人員分享; C.總結(jié)材料要存檔; D.落實(shí)激勵(lì)措施. 劉靖教授簡(jiǎn)介： 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師。 13年臺(tái)資、美資、港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部，《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社出版、《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社出版、《帶著答案來(lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》人民郵電出版社出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；待出版著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場(chǎng)、商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說6部，大型劇本1部.. 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授.. 贏家大講堂簽約講師.. 時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專家.. 民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師.. 中華講師網(wǎng)特聘講師.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. 多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師.. 劉靖教授主講課程： 《內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)》、《公文寫作》、《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《感恩心態(tài)》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《中層管理提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《壓力與情緒管理》、《做正能量員工》等。 （中華講師協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書） 講師授課專長(zhǎng)： 劉靖教授諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷： 劉靖教授前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖教授90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。 （劉靖教授講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場(chǎng)圖片） 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖教授工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩(shī)詞創(chuàng)作、長(zhǎng)篇小說創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等。出版著作有：《適用的才是最好的——中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年9月出版發(fā)行，《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升業(yè)績(jī)》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年出版發(fā)行、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作出版商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說《詭商》和官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說《迷醉官場(chǎng)》等6部。創(chuàng)作完成待出版長(zhǎng)篇小說《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場(chǎng)》、《常務(wù)總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 課程特色: 劉靖教授的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖教授的課程讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽(yáng)、平頂山等二十多個(gè)城市。 授課風(fēng)格： 劉靖教授屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。 劉靖教授的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。 劉靖教授講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下： 廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS） 中國(guó)聯(lián)通 TCL集團(tuán)股份有限公司 江門市第一高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東美的集團(tuán)股份有限公司 惠州市華爾富集團(tuán) 廣州良師益友文化傳播有限公司 惠州市展華印鐵制罐有限公司 江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司 廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 （香港）高寶雅士有限公司東莞代表處 廣東星河生物科技股份有限公司 中國(guó)南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司 商通天下（北京）科技有限公司 平頂山市博美實(shí)業(yè)有限公司 香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司 惠州市明晟精密模具有限公司 佛山市凱戈利門業(yè)有限公司 1 2 3連鎖酒店 廣東省惠州市德鋼機(jī)械有限公司 惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司 東莞市慕思寢室用品有限公司 惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司 佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司 江門市正泰企業(yè)管理顧問有限公司 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢有限公司 廣州博緯企業(yè)管理咨詢有限公司 深圳市諾達(dá)名師實(shí)業(yè)有限公司 廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)（深圳市英盛管理咨詢有限公司） 佛山市淘氣貝貝服飾有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 惠州市德鋼機(jī)械有限公司 惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司 佛山市好禮來(lái)食品有限公司 佛山市南海獅王門業(yè)有限公司. 佛山市中欣紡織助劑廠 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司. 佛山市金博特機(jī)械有限公司 佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 佛山市好禮來(lái)食品廠. 佛山市富爾幫辦公家具有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng). 香港博勝控股有限公司 （臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠(chéng)印刷有限公司. 廣州標(biāo)妮珠寶商行. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機(jī)械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬(wàn)里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來(lái)電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… 客戶評(píng)價(jià)摘錄： 案例一：2013年10月17日，劉靖教授為中國(guó)聯(lián)通深圳分公司干部講授《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管理技能掌握》課程，劉教授風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格和旁征博引的理論水平、深入淺出的授課方式，博得學(xué)員陣陣掌聲，激發(fā)出學(xué)員高漲的互動(dòng)激情，培訓(xùn)效果良好。中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)效果給予很高評(píng)價(jià)，并當(dāng)場(chǎng)與劉靖教授合作單位（紅海人力資源有限公司）確定后續(xù)培訓(xùn)合作項(xiàng)目。 案例二：2013年8月5日，劉靖老師給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評(píng)。公司負(fù)責(zé)人對(duì)課程的實(shí)用性和授課效果給予高度評(píng)價(jià)。 案例三：2013年8月10日，劉靖老師給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評(píng)。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖老師促膝交談人員管理與執(zhí)行力問題，并當(dāng)場(chǎng)確定與劉老師建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)合作關(guān)系。 案例四：2013年7月26日惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生，對(duì)劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并表示深深感謝。華爾富集團(tuán)下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 案例五：潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司干部對(duì)劉靖教授的培訓(xùn)非常認(rèn)同，并一次性購(gòu)買劉靖教授出版的管理著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。 案例六：2013年7月28日，香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對(duì)劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并與劉靖教授的合作機(jī)構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請(qǐng)劉靖教授為公司管理干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。 案例七：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長(zhǎng)紀(jì)立新先生，對(duì)劉靖教授為該公司講授的3場(chǎng)培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與能力提升》給予高度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長(zhǎng)就企業(yè)管理中存在的問題與劉靖教授進(jìn)行深層次交流。并對(duì)劉靖老師贈(zèng)予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》表示深深感謝。 案例八：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖教授講授的《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》課程后，聽課學(xué)員評(píng)價(jià)很高。該公司與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對(duì)公司總部和各分公司全體干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司還團(tuán)購(gòu)劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來(lái)找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲(chǔ)備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。 案例九：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)后，現(xiàn)場(chǎng)管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高?？偨?jīng)理潘正中先生對(duì)劉靖老師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評(píng)價(jià)。 ………… 惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（惠州市粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負(fù)責(zé)人、香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事劉碧園女士、深圳市紅海人力資源有限公司培訓(xùn)經(jīng)理譚炎炎先生、總經(jīng)理盛榮女士、江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長(zhǎng)、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長(zhǎng)馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)師資部經(jīng)理成海鈴女士、廣東美的集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)畹詈Ｏ壬⒎鹕绞杏钌t(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長(zhǎng)賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠(chéng)印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)店長(zhǎng)黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生、惠州德鋼機(jī)械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對(duì)劉靖教授主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評(píng)價(jià)。 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