一線主管現(xiàn)場管理技能提升（TWI） 劉靖 教授 主講 ——國內(nèi)案例最豐富、最生動、最適合中國企業(yè)的管理課程 【課程背景】  一線主管如何正確理解現(xiàn)場管理？  一線主管如何實(shí)施現(xiàn)場改善？  怎樣用科學(xué)的眼光認(rèn)識和理清現(xiàn)場中的問題？  怎樣有效的分析與挖掘現(xiàn)場存在的問題？  怎樣掌握實(shí)用、系統(tǒng)的工具與方法，解決現(xiàn)場存在的實(shí)際問題？  怎樣激發(fā)員工的主動性與積極性，提升團(tuán)隊士氣？  怎樣有效提升現(xiàn)場管理人員解決問題的能力，不斷提高現(xiàn)場管理水平？ …… 以上問題，可能是每家企業(yè)都在關(guān)注的。 許多企業(yè)對現(xiàn)場管理者要么用救火的方式管理生產(chǎn)，要么為用“銀子+棍子”的管理方式做出來的結(jié)果不理想而傷透腦筋…… 企業(yè)的出路在哪里？ 《一線主管現(xiàn)場管理技能提升》課程，是劉靖教授根據(jù)13年臺資、港資、美資工廠管理經(jīng)驗和8年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗和系統(tǒng)性研究，專為制造業(yè)精心打造的一線管理干部素養(yǎng)和管理技能提升課程。 【課程收益】 指導(dǎo)學(xué)員理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo) 教導(dǎo)學(xué)員目標(biāo)和績效管理的方法 傳授現(xiàn)場管理必須的工具與技能，將培訓(xùn)有效應(yīng)用于現(xiàn)場管理中 學(xué)習(xí)人員管理技巧，激發(fā)團(tuán)隊士氣和員工激情 掌握提高生產(chǎn)效率的技能和措施 提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力和創(chuàng)造力 強(qiáng)化學(xué)員的成本意識，掌握降低生產(chǎn)成本的方法 學(xué)習(xí)跨部門溝通技巧，提高協(xié)作能力，讓生產(chǎn)更順暢 培養(yǎng)學(xué)員分析解決問題的能力，養(yǎng)成持續(xù)改善的習(xí)慣 《一線管理者現(xiàn)場管理技能提升》課程，是集生產(chǎn)管理、計劃管理、品質(zhì)管理、人員管理、設(shè)備管理、流程管理、成本管理于一體，將多種先進(jìn)管理方法和工具有效落地的培訓(xùn)課程，更是改變中國民營企業(yè)管理者思維模式的引導(dǎo)課程。 【課程形式】 案例教學(xué)、技能傳授、深入淺出、激情生動、突出干貨、注重實(shí)操、拒絕忽悠。 【培訓(xùn)對象】 工廠生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、設(shè)備部門、倉儲部門現(xiàn)場管理者、班組長、儲備干部等 【課酬報價】【聯(lián)系方式】 見本文最下方 【課程時間】 2天（ 12小時）【 也可根據(jù)客戶需求調(diào)整為1天1夜】 【課程大綱】 第一天課程 第一講：生產(chǎn)現(xiàn)場管理現(xiàn)狀與誤區(qū) 1．制造業(yè)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀 （1）現(xiàn)場管理者以完成當(dāng)天任務(wù)為導(dǎo)向，不愿每天多做一點(diǎn)點(diǎn) （2）用經(jīng)驗排斥科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和精益管理方式 （3）自我滿足的心態(tài)導(dǎo)致不思進(jìn)取 （4）缺少先進(jìn)的管理方法 （5）管理技能不足且不積極學(xué)習(xí) 案例：佛山某沙發(fā)廠管理狀況 （6）對潛在問題不敏感，也不積極思考解決的方法 （7）現(xiàn)場6S、標(biāo)準(zhǔn)化管理不到位，也不考慮改善的方法 （8）在生產(chǎn)計劃和工作效率方面，總有完不成的借口 （9）品質(zhì)忽高忽低，常常不能穩(wěn)定 （10）對成本浪費(fèi)不敏感，不主動尋找降低成本的方法 案例：東莞某皮具廠如何請管理咨詢公司指導(dǎo)實(shí)施生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善，對邊角料進(jìn)行再利用，節(jié)省成本 （11）人員、設(shè)備、場地不能有效利用 （12）管理者溝通技能不足制約生產(chǎn)進(jìn)度 （13）不愿與其他部門或工序合作，缺少內(nèi)部服務(wù)意識和大局觀念 （14）一些現(xiàn)場干部不能也不愿創(chuàng)新，總是活在過去的經(jīng)驗里 案例：臺灣師傅韋順宏先生固守傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗，不懂得創(chuàng)新，致使公司一個出口美國的仿古瓷器訂單生產(chǎn)效率低下，不良率超過20% 思考： （1）工廠的利潤從哪里來 （2）生產(chǎn)現(xiàn)場要不要改善 2．中小型制造業(yè)現(xiàn)場管理的誤區(qū) （1）現(xiàn)場管理誤區(qū)： （2）人員管理誤區(qū)： 案例：深圳市某藝品廠老板的哥哥對人員管理的誤解 （3）品質(zhì)管理誤區(qū)： （4）效率管理誤區(qū)： 思考：結(jié)合本講內(nèi)容和你的職務(wù)及管理范圍，談?wù)勀銓σ陨蠁栴}的看法 以上現(xiàn)場管理現(xiàn)狀14條，你管轄的部門存在幾條 以上4個管理誤區(qū)，你管轄的部門有沒有 第二講：掌握改變生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)的6項重要技能 1．掌握人員管理技能 （1）懂得管理的二八法則 （2）271法則在人員管理中的應(yīng)用 案例：唐副總的抱怨：我每天忙碌，管理效果卻不理想的 2．掌握現(xiàn)場管理技能 （1）場地合理規(guī)劃與有效利用 （2）走出6S管理的誤區(qū) （3）標(biāo)識化管理在現(xiàn)場的應(yīng)用 案例：港資企業(yè)泛亞金屬制造有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場7S管理和標(biāo)識化管理為何不盡人意 3．掌握計劃管理技能 （1）掌握生產(chǎn)計劃分解與制訂技能 （2）掌握計劃執(zhí)行與改善技能 案例：鼎霖皮具廠生管周先生如何提升生產(chǎn)計劃制訂水平 4．掌握過程管理技能 （1）抓好兩頭 （2）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié) （3）走動式管理 案例：胡組長在廣東某臺資企業(yè)當(dāng)組長11年，工作勤勞，每天忙忙碌碌的，但連續(xù)11年沒有得到晉升的機(jī)會。 思考：勤勞、忙碌的胡組長，為什么11年不能升職 5．掌握現(xiàn)場秩序管理技能 （1）抓好剛上班時的半小時和下班前的半小時 （2）中間時間督導(dǎo)檢查重點(diǎn)班組或工作崗位 6．弄清“現(xiàn)場管理到底是管人還是管事”的偏正關(guān)系 （1）弄明白一個問題： （2）管人，解決7成的現(xiàn)場問題 （3）管事，解決3成的現(xiàn)場問題 討論： 談?wù)勀闳绾螌⒈局v學(xué)習(xí)的“改變生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)的6項重要技能”運(yùn)用于現(xiàn)場管理工作中 第二天課程 第三講：一線主管角色定位與管理要則 1．提高效率，掌握效率管理方法 （1）掌握效率目標(biāo)的分解方式 （2）運(yùn)用工序效率看析的方法 （3）提升現(xiàn)場效率的4種途徑 案例：佛山某沙發(fā)廠通過創(chuàng)新管理和理順流程提高生產(chǎn)效率 2． 穩(wěn)定質(zhì)量，一次做對，抓好品質(zhì)管理 （1）質(zhì)量管理的常見誤區(qū) （2）一次做對，減少返工現(xiàn)象 （3）提升質(zhì)量的3種有效方法 視頻播放：海爾砸冰箱短片 討論： 談?wù)勀銓栙|(zhì)量管理的看法 3． 按期交付，做好過程管理 （1）對按期交付的廣義和狹義理解 （2）做好計劃生產(chǎn) （3）做好上線管理 （4）有效的過程控制 案例：O’WELL公司如何實(shí)現(xiàn)訂單按期交付 4． 成本管理，用老板心態(tài)管理成本 （1）現(xiàn)場成本控制不能靠事后計算 （2）養(yǎng)成計算工作和物料成本的習(xí)慣 （3）用老板心態(tài)看待生產(chǎn)成本 案例：廣東省一家美資企業(yè)，訂單價格很高，因為成本浪費(fèi)嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)連續(xù)幾年 5． 預(yù)防為主，抓好安全生產(chǎn)管理 （1）明白“防火重于救火”的道理 （2）現(xiàn)場安全目標(biāo)——0事故 （3）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管理 （4）強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識培訓(xùn) 案例：雄東紙品廠火災(zāi)事故的思考 6．讓部屬積極主動，掌握激發(fā)團(tuán)隊士氣的6種方法 （1）學(xué)會“煽情”演說 （2）掌握團(tuán)隊士氣提升的“二八法則” （3）團(tuán)隊士氣提升的“倒金字塔”效應(yīng) （4）提升團(tuán)隊士氣的口號要求 （5）鼓勵PK，讓士氣經(jīng)久不衰 （6）淘汰毫無激情的成員 案例：廣東星河生物科技各分公司干部如何激發(fā)團(tuán)隊士氣 7．學(xué)會SMART法則，掌握現(xiàn)場目標(biāo)管理利器 S（Specific）：明確,具體 M（Measurable）：可量化 A（Attainable）：可實(shí)現(xiàn) R（Relevant）：實(shí)際,現(xiàn)實(shí) T（Time bound）：有時限 案例：瀛通國際各分公司生產(chǎn)干部如何實(shí)施現(xiàn)場效率和成本管理目標(biāo) 第四講：一線主管綜合能力提升 一．怎樣提高一線主管的工作教導(dǎo)能力 1．現(xiàn)場工作教導(dǎo)前要準(zhǔn)備的4個工具 （1）崗位技能需求表 （2）操作員技能訓(xùn)練預(yù)定表 （3）工作方法教導(dǎo)程序表 （4）操作員工作教導(dǎo)計劃表 2．現(xiàn)場工作教導(dǎo)7大步驟 （1）理清工作教導(dǎo)的程序 （2）創(chuàng)造寬松的教導(dǎo)環(huán)境 （3）說給他聽 （4）讓他說給你聽 （5）糾錯 （6）做給他看 （7）和他一起做 （8）讓他做給你看，并糾錯 （9）讓他連續(xù)做5遍 （10）總結(jié) 演練：現(xiàn)場工作教導(dǎo)如何實(shí)施 二．一線主管怎樣提高執(zhí)行力 1．學(xué)會宣傳造勢 （1）會議造勢：早會、專題會 （2）利用標(biāo)語、口號造勢 （3）用激情語言宣傳造勢 2．確定執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任人 （1）執(zhí)行者要具備的5個條件 （2）執(zhí)行者要對執(zhí)行目標(biāo)加強(qiáng)2個認(rèn)識 案例：泛亞公司噴油部副主管在確定執(zhí)行任務(wù)責(zé)任人的錯誤做法 3．提高現(xiàn)場執(zhí)行力的5步法則 （1）落實(shí)責(zé)任 （2）做出承諾 （3）獎懲措施 （4）及時激勵 （5）改進(jìn)完善 思考并回答： （1）在你管轄的工作范圍，如何提高執(zhí)行力 （2）說說你對提高本公司生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力的建議 三．一線主管怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力 1．一線主管的4個領(lǐng)導(dǎo)任務(wù) （1）帶人 （2）管理 （3）育人 （4）成就人 2．一線主管塑造領(lǐng)導(dǎo)力的4個核心 （1）親和力 （2）影響力 （3）凝聚力 （4）戰(zhàn)斗力 3．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的3個重要數(shù)據(jù) （1）職權(quán)15% （2）專業(yè)技能35% （3）影響力50% 4．如何提高對85/90后員工的領(lǐng)導(dǎo)力 討論： （1）85/90后員工有哪些特點(diǎn) （2）85/90后員工的做事方法，與60/70后員工有哪些不同 案例1：董事長眼中的“員工騙老板的電報” 案例2：某陶瓷廠彩繪部鄭主管的無奈 （3）糾正一下理念：對85/90后員工，要引領(lǐng)，不要“管理” （4）有效領(lǐng)導(dǎo)85/90后部屬的6大文化 5．如何提高對資深員工的領(lǐng)導(dǎo)力 （1）尊重 （2）溝通 （3）提高資深員工對現(xiàn)場管理改善工作的參與機(jī)會 四．一線主管怎樣提高工作改善能力 1．明確什么是現(xiàn)場的問題 （1）問題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距 （2）所謂差距，就是目標(biāo)和現(xiàn)狀不一致 （3）現(xiàn)場問題的3個類型 2．現(xiàn)場改善重要意義 案例1：東莞某襯墊廠截斷部門通過改善提高工作效率 案例2：瀛通國際集團(tuán)電線廠通過改善降低生產(chǎn)線人力成本 3．現(xiàn)場開展改善活動的8個步驟 （1）抓住問題點(diǎn) （2）對問題做現(xiàn)狀分析 （3）確定目標(biāo) （4）要因分析 （5）研究改善方案 （6）推進(jìn)改善活動 （7）檢查并追蹤改善效果 （8）標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施及殘留問題解決 4．現(xiàn)場改善常用的2大工具 （1）查找問題的工具：魚骨圖 （2）改善的工具：PDCA循環(huán) 5．推進(jìn)現(xiàn)場改善的5個金科玉律 （1）當(dāng)問題發(fā)生時，要先去現(xiàn)場 （2）走動式管理，檢查現(xiàn)場 （3）當(dāng)場采取暫行處置措施 （4）發(fā)掘真正原因并將之排除 （5）防止改善后問題再反復(fù) 劉靖教授簡介 50歲，經(jīng)管作家.北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授.國務(wù)院國資委研究中心特聘講師.實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家..企業(yè)管理專家..華企盛世管理咨詢公司首席講師。13年臺資、美資、港資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，有6千人規(guī)模（旺季超過萬人）臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷.8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗.任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年.“適用式管理模式”創(chuàng)始人.2012年“中國1000強(qiáng)講師”評選第190名；2013年“中國500強(qiáng)講師”評選第261名。 1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個團(tuán)隊如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》；待出版著作《管理變革：企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場、商戰(zhàn)長篇小說6部，大型劇本1部.. 劉靖教授主講品牌課程： 《企業(yè)利潤倍增模式》3天，《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》3天，《中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天， 《中國式溝通藝術(shù)》1-2天，《中國式執(zhí)行藝術(shù)》2天，《公文寫作》1-2天。 劉靖教授以前講授課程： 《品牌管理》1-3天，《班組長系列》1-22天《中高層管理技能提升》2天， 《變革管理》3天，《從技術(shù)人才到管理高手》2天，《目標(biāo)管理與計劃制訂》2天，《時間管理》1天，《生產(chǎn)成本控制與效率提升》2天，《如何提高生產(chǎn)效率》2天，《感恩心態(tài)》1天，《中層管理者技能素養(yǎng)訓(xùn)練》3天，《壓力與情緒管理》1天，《陽光心態(tài)》1天，《如何提升下屬業(yè)績》2天，《跨部門溝通與協(xié)作》1天。 選擇劉靖教授講課的8個理由： 1．因為經(jīng)歷多、閱歷廣、知識面寬，所以課程涉獵范圍大，注重課程之間的關(guān)聯(lián)性； 2．因為從事企業(yè)管理時間長，所以對企業(yè)問題認(rèn)知更深、更透，培訓(xùn)注重可操作性； 3．因為對企業(yè)管理理論研究精深，出版著作多，所以課程設(shè)計更具邏輯性和指導(dǎo)性； 4．因為在外企從事中高層管理時間久，對培訓(xùn)認(rèn)知境界高，所以具權(quán)威性和前瞻性； 5．因為授課案例都是發(fā)生在企業(yè)的鮮活事例，仿佛發(fā)生在學(xué)員身邊，所以更接地氣，讓學(xué)員舉一反三、潛移默化； 6．因為采用案例教學(xué)為主，理論講授為輔，有故事有互動，所以保證課程吸引力和學(xué)員聽課的積極性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果； 7．因為實(shí)踐經(jīng)驗豐富，又從事咨詢輔導(dǎo)多年，授課內(nèi)容緊貼企業(yè)問題，突出實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性，所以避免了學(xué)院派講師內(nèi)容空泛，不能落地的問題； 8．因為管理經(jīng)驗豐富、針對性強(qiáng)，所以避免了偽講師對管理認(rèn)知膚淺，用過多游戲和激情忽悠學(xué)員、課程缺少干貨的問題。 課程特色及授課風(fēng)格: 案例教學(xué)、技能傳授、深入淺出、激情生動、注重實(shí)操、針對性強(qiáng)，突出干貨、拒絕忽悠。 劉靖教授擁有13年臺資、港資、美資企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，歷任生產(chǎn)主管、課長、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理等職，8年企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗，歷任項目顧問師、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、總經(jīng)理、首席講師等職，對企業(yè)管理中存在的問題了如指掌，對生產(chǎn)管理和企業(yè)管理具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡歷： 劉靖教授前期在港資、臺資、美資企業(yè)和民企任職部門主管、行政課長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職位13年，后在著名管理咨詢機(jī)構(gòu)任職項目顧問、總監(jiān)、總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師?，F(xiàn)為華企盛世企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師、國務(wù)院國資委員研究中心特聘講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。 其他工作經(jīng)歷: 劉靖教授90年代初期從事教師、新聞、文化宣傳、政協(xié)、政府辦工作，任職政協(xié)秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農(nóng)業(yè)農(nóng)民農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎谩ＴB續(xù)3年被周口市委宣傳部評為先進(jìn)新聞工作者。 （劉靖教授講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場圖片） （劉靖教授創(chuàng)作出版圖書） 授課狀況： 劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開設(shè)公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門、貴州省貴陽市、江蘇常州市、浙江溫州市、天津、河南鄭州、洛陽、平頂山等二十多個城市。 劉靖教授講授內(nèi)訓(xùn)課與公開課程較多，受益企業(yè)上千家。重要客戶摘錄如下： 中國華通機(jī)電集團(tuán)有限公司 中國德力西控股集團(tuán)有限公司 中國正泰集團(tuán)股份有限公司 廣東省郵政速遞（廣東郵政EMS） 中國聯(lián)通 廣州日特固防音配件有限公司 中國南方電網(wǎng) TCL集團(tuán)股份有限公司 廣東生物科技股份有限公司 香港高寶雅士有限公司 中國華通機(jī)電集團(tuán) 泛亞金屬制造有限公司 廣東省粵西商會 固力發(fā)集團(tuán)有限公司 貴州省電網(wǎng) 浙江省春華教育集團(tuán) 江門市第一高級職業(yè)技術(shù)學(xué)院 惠州市展華印鐵制罐有限公司 江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司 廣東星河生物科技股份有限公司 中國南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司 商通天下（北京）科技有限公司 佛山市凱戈利門業(yè)有限公司 佛山市淘氣貝貝服飾有限公司 惠州市天羽漂染有限公司 佛山市好禮來食品有限公司 佛山市南海獅王門業(yè)有限公司 佛山市中欣紡織助劑廠 東莞市泛亞金屬制造有限公司. 佛山市南海紫佳門業(yè)有限公司 佛山市金博特機(jī)械有限公司 佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司 廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司. 珠海市美合石油化工有限公司. 中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司. 佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司. 珠海市宏昌五金制品有限公司. 惠州市麗日購物廣場. 香港博勝控股有限公司 （臺山市昌輝玩具制品有限公司）. 馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司. 廣州市亨威汽車配件有限公司. 惠州市永誠印刷有限公司. 深圳市奧雅裝飾有限公司. 珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司. 佛山市南海千江粉末科技有限公司. 東莞市金華機(jī)械制造有限公司. 佛山市居龍家具有限公司. 東莞市萬里行橡膠有限公司. 東莞市鼎霖皮件有限公司. 東莞市瀛通電線有限公司. 佛山市塞羅娜家具有限公司. 東莞市開來電器有限公司. 珠海市珍絲鯢服飾有限公司. 湖北省旭華電子有限公司. 珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司. 中山市天祥制品有限公司. 東莞市德尚藝品有限公司. 深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司. 佛山市惠宜紡織品有限公司. 中山市雅圖涂料有限公司. ………… 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與客戶評價部分摘錄： 案例一：2014年4月25日，劉靖教授受春華教育集團(tuán)委托，前往溫州為3家中國500強(qiáng)企業(yè)中國德力西控股集團(tuán)、中國華通機(jī)電集團(tuán)、中國正泰電氣集團(tuán)和固力發(fā)集團(tuán)等多家公司的人力資源經(jīng)理、廠長等管理干部講授《85/90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》課程。課堂氣氛熱烈，學(xué)員們互動積極，培訓(xùn)效果良好。 固力發(fā)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)饒小勇先生深有感觸地說：“我是從富士康集團(tuán)成長起來的干部，曾在2家公司任職過副總經(jīng)理，參加過無數(shù)次的培訓(xùn)課程。相比之下，劉老師的課程更有內(nèi)涵，案例多是來自企業(yè)，與課程相得宜彰，所以更受學(xué)員喜愛。授課效果出乎我的意料。劉老師講課，給我們傳授的管理方法和帶人技巧多，讓大家學(xué)得會、用得上，感覺非常實(shí)用、有效?！别埿∮驴偙O(jiān)不但對劉靖教授的授課效果給予高度評價，還積極帶動學(xué)員參與課堂互動，使課程氣氛保持高昂的激情與活力。 課程結(jié)束時，饒總監(jiān)對劉靖教授發(fā)放的獎品《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》表示深深感謝（此書是劉靖教授2013年創(chuàng)作出版），并詳細(xì)詢問《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》的銷售網(wǎng)點(diǎn)和書店，固力發(fā)集團(tuán)公司要購買一批，發(fā)給公司干部學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)活動組織者——春華教育集團(tuán)總監(jiān)林樂義老師，對劉靖教授的授課效果給予高度評價，并洽談與劉教授建立長期合作事宜。 案例二：2013年11月26日，劉靖教授受國務(wù)院國資委研究中心委托，參加貴州省電網(wǎng)舉辦的為期3天的廳局級、縣處級黨委書記培訓(xùn)班授課活動，講授《品牌管理》課程。11月26日，中國傳媒大學(xué)王英玉教授為該班講授《危機(jī)管理》課程；11月27日，劉靖教授講授《品牌管理》課程；11月28日，中央黨校陳中浙教授講授《十八大三中全會》課程。此培訓(xùn)活動在貴陽市貴龍大飯店舉行，參加培訓(xùn)的學(xué)員全部是貴州省電網(wǎng)的廳局級和縣處級黨委書記。劉靖教授11月27日講授的《品牌管理》課程，理論和實(shí)際結(jié)合密切、案例豐富、實(shí)操性強(qiáng)，其授課風(fēng)格和培訓(xùn)效果，深得貴州省電網(wǎng)負(fù)責(zé)人好評和參加培訓(xùn)的廳局級、縣處級黨委書記學(xué)員的稱贊。 案例三：2013年10月17日，劉靖教授為中國聯(lián)通深圳分公司干部講授《班組長管理技能掌握》課程，劉教授風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格和旁征博引的理論水平、深入淺出的授課方式，博得學(xué)員陣陣掌聲，激發(fā)出學(xué)員高漲的互動激情，培訓(xùn)效果良好。 中國聯(lián)通負(fù)責(zé)人感慨地說：“我們請了很多講師做培訓(xùn)，但不少講師講的內(nèi)容很空，太多忽悠，不實(shí)用，所以我們對培訓(xùn)都有點(diǎn)怕了。上面要求要培訓(xùn)，我們又怕請到的講師還是忽悠型的，心里就不踏實(shí)。今天聽劉教授講的內(nèi)容，不但學(xué)員很歡迎，我更覺得對學(xué)員很有幫助。最可貴的是內(nèi)容都是來自他本人的閱歷和實(shí)踐，干貨多，可操作，而且案例豐富，互動也很藝術(shù)，能吸引學(xué)員聽課和參與互動的積極性?，F(xiàn)在的講師講課，有激情的老師往往內(nèi)容很空洞，就是忽悠來忽悠去的；內(nèi)容好的老師往往缺少激情，講的學(xué)員打瞌睡，讓我們組織培訓(xùn)的干部無可奈何。像劉靖老師這樣靠干貨和豐富的案例取勝的講師實(shí)在太少了……” 授課結(jié)束，聯(lián)通負(fù)責(zé)人當(dāng)場與劉靖教授合作單位（紅海人力資源）洽談后續(xù)培訓(xùn)合作。 案例四：2013年8月5日，劉靖教授給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（EMS）管理干部講授《班組長高效管理實(shí)務(wù)》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。公司負(fù)責(zé)人對課程實(shí)用性和授課效果給予高度評價。 案例五：2013年8月10日，劉靖教授給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通技巧》課程，受到聽課學(xué)員的一致好評。人力資源部經(jīng)理鄧紅彥女士在授課結(jié)束后誠懇地和劉靖教授促膝交談：“劉老師，說實(shí)話，這個課程我們在8月3號已請一位姓蔡的老師講了一些，因為他講的大家不認(rèn)可，所以只講一個多小時就讓他終止了。今天您講的案例多，互動得好，大家非常認(rèn)可，所以想和你確定一下后續(xù)的培訓(xùn)課程?！庇谑?，高寶雅士公司當(dāng)場確定了8月17、24號的課程。 案例六：2013年9月1日，劉靖教授給惠州市港資企業(yè)德鋼機(jī)械有限公司管理干部講授《管理技能提升》課程，課程結(jié)束后，人力資源經(jīng)理黃先生代表香港老板對劉教授表示感謝：“劉教授，我們老板在香港沒能趕過來，他打電話向幾個聽課的生產(chǎn)干部詢問講課情況，干部們告訴他，您講的課程傳授的管理技巧多，很實(shí)用，講的案例和企業(yè)結(jié)合密切，他們都能聽得懂、用得上。老板聽了他們的匯報很高興，特意打電話讓我代表他謝謝您。” 案例七：2013年7月28日，惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)》課程給予高度評價：“劉教授講的課，很適合中小企業(yè)，尤其適合制造業(yè)管理干部學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容和案例均來自于企業(yè)，課堂上說的問題仿佛就發(fā)生在我的工廠。干部們都能結(jié)合聽課時學(xué)到的技能控制成本，提高工作效率，理順工作程序，解決生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題。只有這樣的課程，才對我的工廠有幫助?！? 培訓(xùn)結(jié)束，明晟公司與劉靖教授合作機(jī)構(gòu)北京大學(xué)匯豐商學(xué)院培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)商，請劉教授為公司干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。 案例八：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司干部對劉靖教授的培訓(xùn)非常認(rèn)同，并一次性購買劉靖教授出版的管理著作《高效工作密碼》、《帶著答案來找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。 案例九：2013年7月26日，粵西商會會長、惠州市華爾富集團(tuán)董事長康華先生，對劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評價，并表示深深感謝。 華爾富集團(tuán)下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、123酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。 由于許多員工不懂得感恩，在工作中一度出現(xiàn)牢騷多、怨聲多、借口多，工作主動性差等困擾，給集團(tuán)公司工作正常開展和發(fā)展壯大帶來消極因素。經(jīng)過感恩培訓(xùn)，消極怠工的員工大大減少，工作的責(zé)任感和積極性得到有效提升，公司管理越來越規(guī)范，發(fā)展速度喜人。 案例十：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長紀(jì)立新先生，對劉靖教授為該公司講授的3場內(nèi)訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長管理能力提升》給予高度評價：“劉老師講課能抓住企業(yè)存在的問題點(diǎn)，很實(shí)用?！渡a(chǎn)管理實(shí)務(wù)》課程，緊緊圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場存在的工作低效、物料浪費(fèi)、員工難管理、干部管理技能不足等現(xiàn)實(shí)問題，剖析的透徹、明白，給的方法實(shí)用、有效，讓工廠干部能學(xué)會、用上，幫我們切實(shí)解決工廠現(xiàn)場管理存在的許多問題?！? 培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長就企業(yè)管理中存在的諸多問題與劉靖教授進(jìn)行深層次交流。并對劉教授贈予的著作《高效工作密碼》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例十一：2011年12月，劉靖教授給廣東星河生物科技股份有限公司干部講授的《打造高效團(tuán)隊》課程，學(xué)員評價很高。該公司領(lǐng)導(dǎo)決定2012年與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議。劉靖教授對星河生物科技公司總部和6個分公司干部進(jìn)行“班組長系列課程、中層干部系列課程、員工素養(yǎng)提升、中國式執(zhí)行藝術(shù)、溝通藝術(shù)、職業(yè)化訓(xùn)練、時間管理、現(xiàn)場管理能力提升等一系列培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。 與此同時，星河生物科技公司還團(tuán)購劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來找我》140本，分發(fā)給各分公司干部和儲備干部、技術(shù)人員閱讀學(xué)習(xí)。 案例十二：東莞市泛亞金屬制造有限公司是擁有2000多名員工的港資金屬制造企業(yè)，劉靖教授曾于2010年為該公司管理干部實(shí)施“管理技能提升”和“生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善”等系列培訓(xùn)，并親自實(shí)施現(xiàn)場改善輔導(dǎo)，完善管理機(jī)制。經(jīng)劉教授現(xiàn)場輔導(dǎo)后，公司管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高。 香港總經(jīng)理潘正中先生由衷地說：“劉老師精于企業(yè)管理，對生產(chǎn)現(xiàn)場了解透徹，輔導(dǎo)變革改善穩(wěn)扎穩(wěn)打，給公司干部培訓(xùn)使用的許多案例和圖片，都是從泛亞公司現(xiàn)場采集拍攝，這樣講課很有帶入感，讓干部在聽課時積極參與互動，更有利于問題解決。劉老師幫了泛亞的大忙?！? 案例十三：在江門市委黨校聽劉靖教授講授《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》課程的臺山市昌輝玩具制品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理劉海華女士說：“劉老師講的課太實(shí)用了。那些提高工作效率的方法、管理員工的技巧、控制成本的措施，都是工廠最需要的。” 案例十四：佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良是在佛山市華盛酒店聽劉靖教授講授的《生產(chǎn)管理與成本控制》課程。在互動發(fā)言時，鄭總由衷地說：“我還是第一次聽劉老師講授這樣對工廠貼骨貼肉的生產(chǎn)課程。劉老師的課程干貨多、案例多、生動、實(shí)用，是工廠老板和管理者最需要的培訓(xùn)課?！? 案例十五：中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司董事總經(jīng)理劉喜旺先生，2009年在中山市聽完劉靖教授講授的《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》課程時，懇切地說：“劉老師，你講這個生產(chǎn)管理課程，簡直就是為我們中小企業(yè)量身定做的。如果早幾年聽您講這樣的課程，我工廠不但成本能節(jié)約很多，管理水平也能早上一個臺階。真要感謝你??！” 案例十六：2008年是金融危機(jī)爆發(fā)的黑色年景，劉靖教授在廣州市白云山空軍招待所云林山莊講授《低成本現(xiàn)場管理》課程，中午時，廣州市廣發(fā)紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生執(zhí)意要請劉靖教授吃飯，請教工廠管理方面的問題。席間，姚總一邊感嘆他下面的干部跟不上他的腳步，許多工作做的不盡人意，一邊感慨地說：“劉老師，您今天的低成本課程，把工廠生產(chǎn)中存在的問題挖掘得深刻，剖析得透徹，把節(jié)約成本講到了極致。我很贊同您講的成本控制方法措施，切合生產(chǎn)實(shí)際。正如您所說，使用沒有培訓(xùn)、缺少管理技能的干部，是企業(yè)最大的隱形成本。我工廠要加強(qiáng)對干部管理技能的培訓(xùn)，讓他們懂得怎樣管理，怎樣控制成本，如何提高勞動效率。您的課對我們中小企業(yè)太有用了。真是及時雨??！” 案例十七：深圳市昊益鑫燈飾制品廠是寶安區(qū)一家只有200人左右的小型企業(yè)，管理較為傳統(tǒng)。2009年春，總經(jīng)理張炳林先生請劉靖教授給工廠干部講授《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》課程。在課后總結(jié)時，張總意味深長地對管理干部說：“今天聽了劉老師講的生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善課程，我才真正知道了什么是差距。同為中小企業(yè)，我們與別的工廠差距太大了。我們的生產(chǎn)效率不如別人，現(xiàn)場管理不如別人，工藝流程不順暢，人員利用不如別人，生產(chǎn)成本比別的工廠高。再這樣下去，我們就沒有一點(diǎn)競爭力可言了。好在今天請到了劉老師，他教會了我們提高生產(chǎn)效率的方法，讓大家懂得了成本控制的重要性，掌握了降低成本的管理技能，也學(xué)會了怎樣規(guī)劃和管理生產(chǎn)現(xiàn)場，怎樣有效管理員工的方法和技巧。我們不能再像過去那樣暈頭暈?zāi)X的做管理了。大家要將劉老師教給我們的好方法和好技能，積極運(yùn)用到管理工作中，和我一起努力，切實(shí)提升工廠的競爭力?！? 案例十八：珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生，在珠海市望海樓酒樓聽完劉靖教授講授的《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》課程，深有感觸地說：“作為工廠的生產(chǎn)經(jīng)理，我們也想把生產(chǎn)管理順暢一些，讓員工的工作效率提高一些，工廠的成本降低一些，現(xiàn)場改善好一些，可是由于管理技能有限，不知道從哪里入手，所以一直感覺力不從心。今天聽了劉老師講的課，讓我學(xué)會了方法，給我指明了方向，同時也更加清楚生產(chǎn)成本對企業(yè)的重要性?？傊犃松a(chǎn)管理與現(xiàn)場改善課程，我對管理好生產(chǎn)現(xiàn)場更有信心了?！? 案例十九：惠州市永誠印刷有限公司是一家中型企業(yè)，副總經(jīng)理袁女士在惠州市大自然酒店聽了劉靖教授講授的公開課《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》，對劉靖教授豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和旁征博引的淵博學(xué)識、豐富貼切的案例大加贊賞，高度評價劉教授是實(shí)戰(zhàn)性最強(qiáng)的企業(yè)管理培訓(xùn)師。之后，在得知劉靖教授在該酒店講授《班組長管理實(shí)務(wù)》課程，袁副總將生產(chǎn)做適當(dāng)調(diào)整，一次帶去26個基層干部聽課學(xué)習(xí)。 案例二十：惠州市展華印鐵制罐有限公司是一家港資企業(yè)，香港老板聽朋友介紹了劉靖教授的授課效果，2012年，劉靖教授在惠州市君豪大酒店講授《低成本現(xiàn)場管理》課程，展華公司老板特意安排人力資源部經(jīng)理張曉晴女士帶領(lǐng)16名生產(chǎn)線干部報名學(xué)習(xí)。張女士對劉靖教授的授課效果大加贊賞，并帶本公司學(xué)員與劉教授合影留念。 案例二十一：江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校和江門市第一高中要給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工講授《高效執(zhí)行力》課程，為了保證授課質(zhì)量，主辦單位找了4位講師試講，結(jié)果都沒通過。甚至連一位最有資質(zhì)的廣東省某著名大學(xué)的博士生導(dǎo)師，也因授課方式呆板沒能通過。主辦單位非常著急，舉薦劉靖教授。2012年12月10日，劉靖教授如約在江門一職辦公大樓講授《中國式執(zhí)行藝術(shù)》課程，其授課風(fēng)格得到該校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，于是在12月10日、17日、24日和2013年1月9日，相繼為江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校和江門市第一高中領(lǐng)導(dǎo)和教職員工授課4場，博得領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員和主辦單位的好評。 案例二十二：2014年6月4日，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院負(fù)責(zé)人王效忠老師聯(lián)系到劉靖教授，常州信息學(xué)院將劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》，選定為經(jīng)貿(mào)管理專業(yè)“中小企業(yè)管理剖析”課程教材。王老師說：“我們學(xué)院這幾年一直在為“中小企業(yè)管理剖析”課程尋找合適的教材，選過多個出版社的教材，一直不滿意。看到劉老師的著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》，如魚得水。這本書對中小企業(yè)的狀況解析透徹，對中小企業(yè)管理提出的措施和方法很中肯，能幫中小企業(yè)解決實(shí)際問題。對中小企業(yè)有很強(qiáng)的針對性，是名符其實(shí)的實(shí)戰(zhàn)型書籍。我們經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院近20個班級的中小企業(yè)管理剖析課，就用這本教材了。這本教材不僅對學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)有用，更對今后走上工作崗位和職業(yè)發(fā)展有重要影響，他們定會記住劉老師，并可能進(jìn)一步向您請教?！? ………… 固力發(fā)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)饒小勇先生，中國德力西控股集團(tuán)、中國華通機(jī)電集團(tuán)、中國正泰電氣集團(tuán)人力資源經(jīng)理，浙江春華教育集團(tuán)南總經(jīng)理、林樂義總監(jiān)，貴州省電網(wǎng)林主任、姜女士、惠州市華爾富集團(tuán)董事長（惠州市粵西商會會長）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負(fù)責(zé)人、香港好寶園珠寶國際有限公司董事劉碧園女士、深圳市紅海人力資源有限公司培訓(xùn)經(jīng)理譚炎炎先生、總經(jīng)理盛榮女士、江門市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、中國培訓(xùn)網(wǎng)師資部經(jīng)理成海鈴女士、廣東美的集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理楊殿海先生、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生、惠州德鋼機(jī)械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對劉靖教授主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評價。 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