解讀“高效工作密碼” 講師：劉 靖 課程背景： 在企業(yè)常聽(tīng)到兩種不同聲音: 老板嘆息:員工工作效率低，不能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，致使許多原本可以做得很好的工作卻不盡人意。合理的目標(biāo)難以達(dá)成，業(yè)績(jī)有能有效提升。 員工抱怨：跟上上司腳步有困難.他們?cè)鞠雽⒐ぷ髯龅酶?但因技能不夠,總是力不從心.他們想學(xué)習(xí)提升職場(chǎng)技能和工作業(yè)績(jī)的方法不知從哪里入手.而上司要么是時(shí)間太少,要么是自己能力也需提升,所以不能給予他們及時(shí)的指點(diǎn)。 員工工作效率低存在3個(gè)方面的問(wèn)題： 1.心態(tài)消極,缺少工作的熱情和主動(dòng)性; 2.缺少高效工作的方法和技能; 3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令不能正確理解. 一流員工緊跟上司,高效工作; 二流員工聽(tīng)從安排,應(yīng)付工作; 三流員工消極怠工,抵觸工作. 領(lǐng)導(dǎo)需要一流的部屬; 企業(yè)需要一流的員工. 課程收益： 1.傳授高效工作的方法; 2.激發(fā)學(xué)員的工作熱情; 3.教導(dǎo)學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法. 高效工作技巧——跟上上司腳步 講師：劉 靖 課程大綱 第一講:跟上上司腳步，做成長(zhǎng)型員工 如何跟上上司的腳步？如何讓自己在職場(chǎng)有更好的發(fā)展空間？這話并不是說(shuō)一說(shuō)那么輕松。 一.把上司的意圖摸清楚 1.要跟上上司的腳步,首先要把上司的意圖摸清楚,明確上司在交待任務(wù)時(shí)要求什么?強(qiáng)調(diào)什么?期望什么?是什么標(biāo)準(zhǔn)?紅線(禁區(qū))在哪里? 2.分析自己要做什么?會(huì)做什么?能做什么?哪些條件可以利用?哪些禁區(qū)絕對(duì)不能亂撞? 3.確定做事的方法和步驟。 4. 13種領(lǐng)導(dǎo)類型的風(fēng)格分析 二.掌握超效能工作10個(gè)技巧 1．建立正確的效率觀。 2．讓時(shí)間管理熔合在工作當(dāng)中。 3．隨時(shí)調(diào)整工作方法。 4．隨時(shí)記錄靈感。 5．超越一點(diǎn)點(diǎn)。 6．學(xué)會(huì)把握行動(dòng)時(shí)機(jī)。 7．認(rèn)真做好一件事。 8．練好基本功。 9．執(zhí)著于工作。 10．勤于總結(jié)。 三.不怕起點(diǎn)低,就怕效率低 1.成敗常會(huì)取決于關(guān)鍵的一點(diǎn)點(diǎn). 2.良好的心理素質(zhì),是提升效率的基礎(chǔ)條件. 四.讓上司輕松,你才有成長(zhǎng) 要學(xué)會(huì)透過(guò)表象看本質(zhì),用正確眼光看待“讓上司輕松”的問(wèn)題. 第二講:跟上上司腳步的密碼：自我OJT 世上萬(wàn)物皆有一定之規(guī).要跟上上司腳步,也要尋找其中的秘訣——自我OJT 一.自我OJT:個(gè)人素養(yǎng)提升的利器 1．什么是“OJT”？ 2．什么是“自我OJT”？ 3．“OJT”和“自我OJT”的區(qū)別？ “自我OJT” 的3個(gè)特點(diǎn) A.“自我OJT”能讓一個(gè)學(xué)歷不高的人充滿智慧。 B.學(xué)歷和工作能力不能劃等號(hào)。 C.“OJT”隨時(shí)、隨地可以進(jìn)行 二.克服對(duì)自我OJT的恐懼心理 樹(shù)立起藐視“自我OJT”的自信心 三.掌握自我OJT技巧 1.了解自身對(duì)“OJT”的需求 2.掌握“自我OJT”的方法 A．短板補(bǔ)強(qiáng)法 B．瓶頸擴(kuò)充法 C．取長(zhǎng)補(bǔ)短法 四.自我OJT遵循的步驟 掌握“自我OJT”要遵循的7個(gè)步驟 五.自我OJT要緊盯目標(biāo) “自我OJT”3個(gè)目標(biāo)分析 第三講:領(lǐng)導(dǎo)器重高效能員工 每一個(gè)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,都會(huì)對(duì)高效能員工高看一眼.因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)需要高效能的員工作為支撐. 一.高效在于先行一步 1.成功不會(huì)從天而降 2.”先人一步”的思想結(jié)合正確的方法,沒(méi)有做不好的事情. 3.“先人一步”不只是表現(xiàn)在做事上,同樣體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面. 二.簡(jiǎn)單招式練到極致就是效率 1.找準(zhǔn)自己的定位 2.千招會(huì)不如一招精 3.把簡(jiǎn)單的工作做到極致，就能收到高效的效果 三.清除問(wèn)題,工作才能高效 1.要豎立起敢于面對(duì)問(wèn)題,勇于解決問(wèn)題的意識(shí) 2.掌握分析問(wèn)題的技能 3.認(rèn)真、徹底清除問(wèn)題 4.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的習(xí)慣 四.學(xué)會(huì)思考,工作才能更高效 1.多問(wèn)幾個(gè)”為什么” 2.養(yǎng)成動(dòng)腦筋的習(xí)慣 第四講:高效來(lái)自對(duì)自我的鞭策 一個(gè)負(fù)責(zé)任的職場(chǎng)人士,必須經(jīng)常鞭策自己、打磨自己,讓自己的工作高效起來(lái),業(yè)績(jī)輝煌起來(lái),人生精彩起來(lái). 一.職商高，效率就高 1.職商的含意 2.職商構(gòu)成7大要素明細(xì) 二.情商高，業(yè)績(jī)就好 1.情商的含意 2.情商構(gòu)成5大要素明細(xì) 三.專注業(yè)績(jī)，讓效率騰飛 1.專注業(yè)績(jī)達(dá)成 2.向工作高效人士學(xué)習(xí) 3.把握高效工作時(shí)間段（各時(shí)段工作狀態(tài)曲線圖） 四.執(zhí)行要到位,落實(shí)要迅速 加強(qiáng)執(zhí)行力的好處: 1.可以讓人減少借口 2.讓工作變得輕松愉快 3.能讓業(yè)績(jī)突出 4.能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重 如何加強(qiáng)自身的執(zhí)行力 1.從端正心態(tài)開(kāi)始.多看勵(lì)志方面的書(shū),不斷陶冶情操,改變消極觀念; 2.多和心態(tài)積極的人交往,用正面典型感染自己; 3.認(rèn)真做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié); 4.總結(jié)歸納工作,檢討不足并尋求改進(jìn); 5.檢討自己的缺點(diǎn)并努力改正. 加強(qiáng)部屬執(zhí)行力6大措施 第五講:上司器重功臣，拒絕苦勞 領(lǐng)導(dǎo)們器重的是能做出業(yè)績(jī)的“功勞型”部屬，帶著“沒(méi)有功勞也有苦勞”的心態(tài)做工作的人，會(huì)越來(lái)越找不到立足之地 一.讓工作價(jià)值超過(guò)報(bào)酬 懂得“舍得”的辯證關(guān)系 二.別讓借口和抱怨?fàn)拷O你 1.別為失敗找借口 2.抱怨是失敗的催化劑 3.勤奮是高效的強(qiáng)心劑 三.像悟空一樣能干,像沙僧一樣忠誠(chéng) 優(yōu)秀人士的成長(zhǎng)模式: 能干+忠誠(chéng)=優(yōu)秀人士 第六講:打開(kāi)心門(mén)，才能跟上上司腳步 只要打開(kāi)了心門(mén)，我們就會(huì)自發(fā)地緊跟上司腳步，提升自己的業(yè)績(jī)和整體素養(yǎng)。 一.聰明的腦袋是用出來(lái)的 1.頭腦中的靈感取之不盡用之不竭 2.不要輕言放棄 3.創(chuàng)新能讓工作更高效 二.學(xué)會(huì)溝通,找到第三種方法 高效溝通10大要素 1.時(shí)效——溝通的時(shí)機(jī) 2. 準(zhǔn)備——溝通的底蘊(yùn) 3. 誠(chéng)意——溝通的基礎(chǔ) 4. 尊重——溝通的利器 5. 微笑——溝通的殺手 6. 言辭——溝通的橋梁 7. 贊美——溝通的法寶 8. 傾聽(tīng)——溝通的秘訣 9. 寬容——溝通的氣度 10. 自信——溝通的動(dòng)力 三.拆掉思維的墻 1.思考是很重要的成功要素 2.拆除思維的墻 3.打破邏輯思維的禁錮 四.觀念一變天地寬 1.別對(duì)自己說(shuō)不可能 2.走出”小我”,成就”大我” 說(shuō)明： 1.“高效工作密碼——跟上上司腳步”課程，由暢銷書(shū)《跟上上司腳步——高效工作密碼》改編研發(fā)，本課程由《跟上上司腳步》作者劉靖老師研發(fā)并主講。 2.《跟上上司腳步——高效工作密碼》（作者：劉靖）企業(yè)管理出版社出版，全國(guó)發(fā)行。 3.“高效工作密碼——跟上上司腳步”管理課程，可深入各企業(yè)、各單位實(shí)地授課培訓(xùn)。