哲學是一切學科的淵源，通俗點說，哲學是所有學科之母。營銷自然也不例外，營銷是為了把企業(yè)的產品實現(xiàn)市場化，最終成為商品并實現(xiàn)自身價值的一個過程，與現(xiàn)代社會人們的生活息息相關。隨著國內經濟市場化程度的提高，競爭愈加激烈。產品同質化、渠道同質化、廣告同質化、促銷手段同質化，越來越多的企業(yè)面臨營銷困局。如何破局，突出營銷重圍，是國內眾多中小企業(yè)面臨的共同難題，當然不同企業(yè)因為行業(yè)或自身所處環(huán)境和資源的不同，所面對的營銷難題是不一樣的。

  筆者試圖以哲學的部分觀點來解讀營銷策劃如何為企業(yè)破解營銷難題。

  透過現(xiàn)象看本質

  本質是指隱藏在事物現(xiàn)象背后的最根本的問題或因素，通常來說，現(xiàn)象是大多數(shù)人能夠看到的或聽到的某一事物的表面，而本質則往往不容易被發(fā)現(xiàn)和識別，我們解決問題往往被表面現(xiàn)象所迷惑而最終并沒有解決根本問題。下面這個故事很能說明本質與現(xiàn)象的關系：

  一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

  沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

　一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問?！昂茈y說?！贝笳f∶“如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！”

   在這個故事中，問題的本質是管理員忘記了關門，而大家在如何杜絕袋鼠跑出籠子的問題時，卻采用了加高籠子高度的方式，這就是問題界定錯誤，沒有解決本質問題。運用營銷策劃理論在解決企業(yè)營銷難題時，首要做的工作就是關于營銷問題的界定，有時候往往是問題界定清楚了，難題也就迎刃而解了。

  分清主次，解決主要矛盾

  我國在新民主主義革命時期的主要矛盾是無產階級和資產階級之間的矛盾，而在社會主義初級階段的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要與落后的社會生產力之間的矛盾。所以在不同的發(fā)展階段界定清楚主要矛盾和次要矛盾，就為解決當時的社會問題確定了明確的方向。

  企業(yè)在不同的發(fā)展階段，所要解決的問題往往是不一樣的，在生存階段，企業(yè)考慮的主要問題不是做百年企業(yè)或百年品牌，而是如何能支付得起廠租、員工工資、生產及運營費用等。而企業(yè)一旦步入良性發(fā)展軌道，這些問題已不是主要問題，最主要的是考慮如何進一步擴大市場份額，進一步做強做大。搞營銷照樣需要界定主要矛盾和次要矛盾,集中精力和資源解決企業(yè)主要矛盾是營銷依靠哲學思維來為企業(yè)解決難題的主要方式。中小企業(yè)由于發(fā)展階段的不同,面臨的問題也不盡相同,有的企業(yè)急需解決生存難題的，有的想進一步做強做大，還有的企業(yè)面臨二次創(chuàng)業(yè)和經營轉型……所以解決企業(yè)問題不能搞一刀切，針對不同的企業(yè)針對性的界定問題并給出解決方法是我們必做的功課,就像醫(yī)生開藥，絕不試圖用一副藥來包治百病。

  兼顧正反兩面，著眼系統(tǒng)和全局

  按照哲學觀點，世間萬事萬物都有正反兩面，而且是彼此聯(lián)系不可分割的整體，正如有男人就有女人、有大人才有小孩,有高就有底、有上就有下……只看到事物的一面而不能看到另一面，判斷和分析問題就會陷入片面，缺乏系統(tǒng)思考，就無法掌控全局。就像瞎子摸象，抱著腿就以為大象是柱子，摸到身體就以為大象是堵墻，摸到耳朵就以為大象是蒲扇。

  營銷是企業(yè)的事情，所有的營銷策略都是企業(yè)內部高層在做決策。然而營銷是以消費者為導向的系列活動，從消費者的角度去思考和解決營銷難題是營銷策劃的基本出發(fā)點，這也是我們經常運用的逆向思維的具體表現(xiàn)之一。運用營銷理論來解決營銷難題需要系統(tǒng)考慮宏觀經濟政策、居民消費水平、行業(yè)現(xiàn)狀、市場前景、競爭對手、目標消費人群消費行為、企業(yè)組織建設、企業(yè)文化建設、生產、研發(fā)、品牌、宣傳、公關、渠道、促銷等涉及到企業(yè)經營各個層面的因素。解決營銷難題往往是牽一發(fā)而動全身，運用正向與反向思維、系統(tǒng)的全局思維來破解企業(yè)營銷難題也是營銷策劃的重要思維工具。

  突破縱向思維局限，橫向思維引領創(chuàng)新

  邏輯思維通常是按照時間、空間、規(guī)律、程序、步驟來思考和解決問題，是按縱向的形式來思考。譬如你在一個地方挖一口井，挖到一定程度還沒有水出現(xiàn)怎么辦？縱向思維就是繼續(xù)挖下去，直到挖出水為止，這需要挖井人具備一定的恒心和毅力，而橫向思維的做法卻是可以換一個地方去挖，不斷的更換地方直到挖出水為止，結果和目的只有一個，就是挖出水為止。我們不能簡單的認為換地方挖井的人就缺乏毅力和恒心，因為最終的目的都是為了挖出有水的井。

  人們習慣了依靠邏輯思維來判斷和解決問題，經常提到的口頭禪是“這不符合邏輯”，難道不符合邏輯就不能發(fā)現(xiàn)真理嗎，不符合邏輯的思維就不能破解企業(yè)難題嗎？

  譬如：牛頓因為蘋果砸在頭上而發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律這符合常規(guī)的思維邏輯嗎？一個叫阿薩的藥劑師偶然錯誤的將一些蘇打加到了當時用來治療咳嗽的糖漿里面，但是發(fā)現(xiàn)口味出奇的好，于是這種咳嗽糖漿在全世界被當做飲料流行開來，在后來更是創(chuàng)造了幾萬億美元的價值，這就是可口可樂！ 這些真理的發(fā)現(xiàn)和科學的創(chuàng)造都不符合常規(guī)的邏輯，但卻是流芳百世的大發(fā)明。

  營銷策劃在尊重邏輯推理的基礎上，大膽假設、異想天開、以橫向思維和另類思考創(chuàng)造性的破解企業(yè)難題，為中小企業(yè)擺脫營銷困局探索出了一條與眾不同、切實可行的低成本營銷之路。