哲學(xué)是一切學(xué)科的淵源，通俗點(diǎn)說，哲學(xué)是所有學(xué)科之母。營銷自然也不例外，營銷是為了把企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場化，最終成為商品并實(shí)現(xiàn)自身價值的一個過程，與現(xiàn)代社會人們的生活息息相關(guān)。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場化程度的提高，競爭愈加激烈。產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化、廣告同質(zhì)化、促銷手段同質(zhì)化，越來越多的企業(yè)面臨營銷困局。如何破局，突出營銷重圍，是國內(nèi)眾多中小企業(yè)面臨的共同難題，當(dāng)然不同企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)或自身所處環(huán)境和資源的不同，所面對的營銷難題是不一樣的。

  筆者試圖以哲學(xué)的部分觀點(diǎn)來解讀營銷策劃如何為企業(yè)破解營銷難題。

  透過現(xiàn)象看本質(zhì)

  本質(zhì)是指隱藏在事物現(xiàn)象背后的最根本的問題或因素，通常來說，現(xiàn)象是大多數(shù)人能夠看到的或聽到的某一事物的表面，而本質(zhì)則往往不容易被發(fā)現(xiàn)和識別，我們解決問題往往被表面現(xiàn)象所迷惑而最終并沒有解決根本問題。下面這個故事很能說明本質(zhì)與現(xiàn)象的關(guān)系：

  一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

  沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

　一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”

   在這個故事中，問題的本質(zhì)是管理員忘記了關(guān)門，而大家在如何杜絕袋鼠跑出籠子的問題時，卻采用了加高籠子高度的方式，這就是問題界定錯誤，沒有解決本質(zhì)問題。運(yùn)用營銷策劃理論在解決企業(yè)營銷難題時，首要做的工作就是關(guān)于營銷問題的界定，有時候往往是問題界定清楚了，難題也就迎刃而解了。

  分清主次，解決主要矛盾

  我國在新民主主義革命時期的主要矛盾是無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級之間的矛盾，而在社會主義初級階段的主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會生產(chǎn)力之間的矛盾。所以在不同的發(fā)展階段界定清楚主要矛盾和次要矛盾，就為解決當(dāng)時的社會問題確定了明確的方向。

  企業(yè)在不同的發(fā)展階段，所要解決的問題往往是不一樣的，在生存階段，企業(yè)考慮的主要問題不是做百年企業(yè)或百年品牌，而是如何能支付得起廠租、員工工資、生產(chǎn)及運(yùn)營費(fèi)用等。而企業(yè)一旦步入良性發(fā)展軌道，這些問題已不是主要問題，最主要的是考慮如何進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，進(jìn)一步做強(qiáng)做大。搞營銷照樣需要界定主要矛盾和次要矛盾,集中精力和資源解決企業(yè)主要矛盾是營銷依靠哲學(xué)思維來為企業(yè)解決難題的主要方式。中小企業(yè)由于發(fā)展階段的不同,面臨的問題也不盡相同,有的企業(yè)急需解決生存難題的，有的想進(jìn)一步做強(qiáng)做大，還有的企業(yè)面臨二次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型……所以解決企業(yè)問題不能搞一刀切，針對不同的企業(yè)針對性的界定問題并給出解決方法是我們必做的功課,就像醫(yī)生開藥，絕不試圖用一副藥來包治百病。

  兼顧正反兩面，著眼系統(tǒng)和全局

  按照哲學(xué)觀點(diǎn)，世間萬事萬物都有正反兩面，而且是彼此聯(lián)系不可分割的整體，正如有男人就有女人、有大人才有小孩,有高就有底、有上就有下……只看到事物的一面而不能看到另一面，判斷和分析問題就會陷入片面，缺乏系統(tǒng)思考，就無法掌控全局。就像瞎子摸象，抱著腿就以為大象是柱子，摸到身體就以為大象是堵墻，摸到耳朵就以為大象是蒲扇。

  營銷是企業(yè)的事情，所有的營銷策略都是企業(yè)內(nèi)部高層在做決策。然而營銷是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的系列活動，從消費(fèi)者的角度去思考和解決營銷難題是營銷策劃的基本出發(fā)點(diǎn)，這也是我們經(jīng)常運(yùn)用的逆向思維的具體表現(xiàn)之一。運(yùn)用營銷理論來解決營銷難題需要系統(tǒng)考慮宏觀經(jīng)濟(jì)政策、居民消費(fèi)水平、行業(yè)現(xiàn)狀、市場前景、競爭對手、目標(biāo)消費(fèi)人群消費(fèi)行為、企業(yè)組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)、研發(fā)、品牌、宣傳、公關(guān)、渠道、促銷等涉及到企業(yè)經(jīng)營各個層面的因素。解決營銷難題往往是牽一發(fā)而動全身，運(yùn)用正向與反向思維、系統(tǒng)的全局思維來破解企業(yè)營銷難題也是營銷策劃的重要思維工具。

  突破縱向思維局限，橫向思維引領(lǐng)創(chuàng)新

  邏輯思維通常是按照時間、空間、規(guī)律、程序、步驟來思考和解決問題，是按縱向的形式來思考。譬如你在一個地方挖一口井，挖到一定程度還沒有水出現(xiàn)怎么辦？縱向思維就是繼續(xù)挖下去，直到挖出水為止，這需要挖井人具備一定的恒心和毅力，而橫向思維的做法卻是可以換一個地方去挖，不斷的更換地方直到挖出水為止，結(jié)果和目的只有一個，就是挖出水為止。我們不能簡單的認(rèn)為換地方挖井的人就缺乏毅力和恒心，因?yàn)樽罱K的目的都是為了挖出有水的井。

  人們習(xí)慣了依靠邏輯思維來判斷和解決問題，經(jīng)常提到的口頭禪是“這不符合邏輯”，難道不符合邏輯就不能發(fā)現(xiàn)真理嗎，不符合邏輯的思維就不能破解企業(yè)難題嗎？

  譬如：牛頓因?yàn)樘O果砸在頭上而發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律這符合常規(guī)的思維邏輯嗎？一個叫阿薩的藥劑師偶然錯誤的將一些蘇打加到了當(dāng)時用來治療咳嗽的糖漿里面，但是發(fā)現(xiàn)口味出奇的好，于是這種咳嗽糖漿在全世界被當(dāng)做飲料流行開來，在后來更是創(chuàng)造了幾萬億美元的價值，這就是可口可樂！ 這些真理的發(fā)現(xiàn)和科學(xué)的創(chuàng)造都不符合常規(guī)的邏輯，但卻是流芳百世的大發(fā)明。

  營銷策劃在尊重邏輯推理的基礎(chǔ)上，大膽假設(shè)、異想天開、以橫向思維和另類思考創(chuàng)造性的破解企業(yè)難題，為中小企業(yè)擺脫營銷困局探索出了一條與眾不同、切實(shí)可行的低成本營銷之路。