山西長(zhǎng)治的某家企業(yè),這家企業(yè)可以說(shuō)是一家從發(fā)展之初就非常重視營(yíng)銷的一家企業(yè)。創(chuàng)立之初企業(yè)以營(yíng)銷為發(fā)展重點(diǎn)是非常正確的,使企業(yè)迅速被當(dāng)?shù)匦袠I(yè)所認(rèn)可,企業(yè)又抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行技術(shù)改革。他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品是由兩個(gè)零件組裝而成的,當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)都是這樣做的,組裝過(guò)程主要還是人工手工完成,所以這道工序效率比較低,同時(shí)這道工序也是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的高發(fā)地帶,企業(yè)成功的進(jìn)行技術(shù)改良,成功的將兩個(gè)零件在生產(chǎn)的時(shí)候,直接制作在一起,免去了人工組裝工作,降低了成本,提高了效率,提高了質(zhì)量,同時(shí)產(chǎn)品本身的使用品質(zhì)也得到了很大的提升。緊接著企業(yè)的發(fā)展速度非???,這時(shí)的企業(yè)已經(jīng)成為了很多同行模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象,這時(shí)的企業(yè)依然將企業(yè)的發(fā)展提升方向,制定在企業(yè)的營(yíng)銷上,甚至企業(yè)將營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)分?jǐn)偟矫總€(gè)人的績(jī)效考核工資上,連企業(yè)的安保人員績(jī)效工資中也有銷售業(yè)績(jī)完成情況。這時(shí)的企業(yè)忽視了技術(shù)的繼續(xù)開(kāi)發(fā),和企業(yè)管理的科學(xué)系統(tǒng)提提升,這時(shí)的企業(yè)依然是以營(yíng)銷為中心,就這樣隨著時(shí)間的流失,企業(yè)的技術(shù)已經(jīng)不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)行業(yè)的增長(zhǎng)率為30%的時(shí)候,企業(yè)的增長(zhǎng)率為0,并且企業(yè)每天都在暴露大量的問(wèn)題,開(kāi)會(huì)時(shí)間拉長(zhǎng),制度獎(jiǎng)懲力度加大,員工情緒不穩(wěn)定,老板和高管每天忙于救火。
企業(yè)和人一樣他會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展而發(fā)生需求變化,我們知道人的需求是會(huì)發(fā)生變化的,而企業(yè)的需求也會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)一項(xiàng)滿足的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生新的項(xiàng)目。按照TOC系統(tǒng)理論,任何事物的發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到瓶頸資源限制,當(dāng)我們解決了當(dāng)前的瓶頸資源限制的同時(shí),新的瓶頸限制資源也就產(chǎn)生了,事物系統(tǒng)發(fā)展的過(guò)程就是在不斷的解決瓶頸限制資源的過(guò)程。產(chǎn)業(yè)期、成長(zhǎng)期的每個(gè)階段的企業(yè)需求是不同的,當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到不同的階段的時(shí)候,企業(yè)的需求就會(huì)發(fā)生變化。案例中的企業(yè)已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入了成長(zhǎng)期,但是企業(yè)依然沒(méi)有發(fā)覺(jué)和絕望,企業(yè)完全被眼前的打好享受所迷惑,企業(yè)只顧嘜頭賺錢,而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)前邊是大海。企業(yè)蠻可以利用沒(méi)有到大海的這段時(shí)間,將技術(shù)研發(fā)能力和企業(yè)科學(xué)管理能力提升上去,可惜企業(yè)沒(méi)有這樣做,到了海邊的時(shí)候才開(kāi)始學(xué)游泳或者甚至等到水都淹到鼻子了,才開(kāi)始學(xué)習(xí)游泳,這時(shí)已經(jīng)晚了。我們不能說(shuō)這家企業(yè)管理沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo),他們有詳細(xì)的營(yíng)銷等各項(xiàng)年度發(fā)展戰(zhàn)略,以及戰(zhàn)略的分解監(jiān)督執(zhí)行能力,但是他們沒(méi)有制定出一個(gè)正確的戰(zhàn)略。