通過(guò)10個(gè)問(wèn)題,我們可以知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)成功還是失敗,可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者是成功還是失敗。這10個(gè)問(wèn)題是問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者怎么說(shuō)并不重要,重要的是他(她)怎么做。而他(她)到底是怎么做的,已經(jīng)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這些問(wèn)題的回答之中。1. 你和其他團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常在一起開(kāi)會(huì)嗎?而且,是真正一起開(kāi)會(huì),還是假裝一起開(kāi)會(huì)?真正一起開(kāi)會(huì),形式并不重要,而是真正有信息的分享和腦力的激蕩,真正在討論問(wèn)題和解決問(wèn)題。假裝在一起開(kāi)會(huì),就是走個(gè)開(kāi)會(huì)的過(guò)場(chǎng)而已。我想我們都開(kāi)過(guò)這樣的會(huì)議。特征一:如果團(tuán)隊(duì)成員不經(jīng)常開(kāi)會(huì)或者只是假裝開(kāi)會(huì),這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)隔三差五就會(huì)一起碰撞交流,經(jīng)常會(huì)有非常多的智慧點(diǎn)在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中產(chǎn)生。2. 你了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助嗎?如果團(tuán)隊(duì)成員不在一起開(kāi)會(huì),或者只是表面上在一起假裝開(kāi)會(huì),那么就必然不會(huì)了解其他團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)、壓力和需要的幫助。特征二:如果團(tuán)隊(duì)成員不了解彼此的目標(biāo)、壓力和需要的幫助,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。3. 你和其他團(tuán)隊(duì)成員之間有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分嗎?團(tuán)隊(duì)成員必須要有明確的責(zé)任、權(quán)力和利益的分配,這是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的第一步。為什么三個(gè)和尚沒(méi)水吃?因?yàn)樗麄冎g沒(méi)有明確的分工。一件事情,如果變成?人有責(zé),最后往往是誰(shuí)都不負(fù)責(zé)。特征三:如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有明確的責(zé)、權(quán)、利的劃分,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。4. 其他團(tuán)隊(duì)成員能夠給你提供實(shí)際幫助嗎?團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該要能夠互相幫助,就像是足球隊(duì)中,前鋒需要人傳球,守門(mén)員需要后衛(wèi)幫助防守。這樣的幫助,以勝任力為前提。如果某NBA球隊(duì)選我去跟姚明配合,那么這個(gè)球隊(duì)必輸無(wú)疑。特征四:如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏互補(bǔ)的能力,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。5. 關(guān)于你和團(tuán)隊(duì)成員之間怎樣配合,有明確的工作流程嗎?如果不能彼此配合,優(yōu)秀的球員在一起也要輸球,這就是某屆奧運(yùn)會(huì)上,有NBA最優(yōu)秀的球員的美國(guó)夢(mèng)之隊(duì)只獲得銅牌的原因。而要彼此配合,應(yīng)該有明確的(不一定是書(shū)面的)工作流程。特征五:如果沒(méi)有明確的團(tuán)隊(duì)合作的流程,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。6. 你認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的流程和制度嗎?實(shí)際上,許多團(tuán)隊(duì)有流程,但是這些流程和其他制度一樣,往往只是寫(xiě)在紙上,或者只是停留在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的嘴上,或者是由公司強(qiáng)迫執(zhí)行,不被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同。特征六:如果團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)流程和制度,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。7 團(tuán)隊(duì)的重大決策會(huì)征求你的意見(jiàn)嗎?團(tuán)隊(duì)流程和制度不被團(tuán)隊(duì)成員接受的一個(gè)重要原因,就是在制定的時(shí)候沒(méi)有考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)。并不是說(shuō)重大決策需要團(tuán)隊(duì)成員投票通過(guò),但是征求意見(jiàn)是必須的。特征七:如果團(tuán)隊(duì)成員不能參與團(tuán)隊(duì)的重大決策,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。8. 如果你幫助其他團(tuán)隊(duì)成員,你會(huì)得到什么好處嗎?團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)而不是命令出來(lái)的,而培養(yǎng)的一個(gè)重要手段就是薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度。如果不考核團(tuán)隊(duì)合作,不獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,在絕大多數(shù)情況下就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)合作。所以,足球隊(duì)除了獎(jiǎng)勵(lì)射門(mén)得分的球員,還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)助攻的那個(gè)球員。特征八:如果團(tuán)隊(duì)合作得不到獎(jiǎng)勵(lì),如果不團(tuán)隊(duì)合作也得不到處罰,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。9. 你會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)取得重大成果得到好處嗎,即使你沒(méi)有做出直接貢獻(xiàn)?如果銷(xiāo)售翻了三番,卻只有銷(xiāo)售人員得到獎(jiǎng)勵(lì),那么就很可能出現(xiàn)物流部說(shuō)無(wú)法及時(shí)送貨、財(cái)務(wù)部說(shuō)無(wú)法及時(shí)開(kāi)票的情況。所以,獲得獎(jiǎng)牌的足球隊(duì),每個(gè)人都會(huì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),包括從未上場(chǎng)的替補(bǔ)隊(duì)員。特征九:如果團(tuán)隊(duì)成員不能分享團(tuán)隊(duì)成果,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。10. 你信任你們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則,不能言行一致,將得不到信任。同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員信任能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出上面九個(gè)特征,很大程度的原因是在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的糟糕領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)將取得失敗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也無(wú)法獲得信任。特征十:如果團(tuán)隊(duì)成員不信任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,這將是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)。在很大程度上,失敗的團(tuán)隊(duì)是失敗的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)物。因此,失敗團(tuán)隊(duì)的10個(gè)特征,也是失敗的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特征。