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賀紅平:賀紅平:小米裂變的核心密碼
2016-01-20 47244

 作者:賀紅平 源自:www.hehongping.com

 在我們身邊可以發(fā)現(xiàn)一種情況,一個企業(yè)干了5年、10年、20年,一年的營業(yè)額沒超過一個億。

 而有一個公司成立之后的一年,退出了一款產(chǎn)品,只用了37個小時就產(chǎn)生了8億營業(yè)額,并且客戶求企業(yè)賣產(chǎn)品給他。

 

 2012年這個企業(yè)的銷售額超過100億基本無懸念。

 

 成立一年多,這個公司就被估值10億美金,約60億人民幣。這個公司就是小米公司,這個公司推出的小米手機在中國深受年輕一代的追捧。

 

 決定一個企業(yè)能不能做大,能不能走遠,到底有哪些核心要素和密碼?

 

一、核心領(lǐng)導(dǎo)人決定了企業(yè)大小

1、小米公司核心領(lǐng)導(dǎo)人的人生經(jīng)歷

雷軍,這個被成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的:“活化石”,雷軍于1992年加入金山軟件,1998出任金山軟件首席執(zhí)行官。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,金山軟件進一步將應(yīng)用軟件擴展至實用軟件、互聯(lián)網(wǎng)安全軟件及網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域,并在金山的全面互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中做出了重要貢獻。2007年,金山軟件上市后,雷軍卸任金山軟件總裁兼首席執(zhí)行官職務(wù),擔(dān)任副董事長。2011年7月,雷軍出任金山軟件董事長。

 

在2004年,金山和聯(lián)想共同投資的卓越網(wǎng)作價7500萬美元出售給亞馬遜,外界估計,雷軍個人獲利上億元人民幣。而卓越套現(xiàn),加之后來的金山上市,資金上雷軍更加游刃有余,使他擁有足夠的資金進行投資。

 

到目前為止,雷軍總共投了包括凡客誠品、樂淘、UC、可牛、iSpeak、拉卡拉在內(nèi)的17家公司,這些企業(yè)沿著移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和社交三條線整齊分布。

 

現(xiàn)在,這些公司們都還在“稻田”里長著沒有上市,但家家都在各自的領(lǐng)域牛氣十足,外界對其前景普遍看好。雷軍系下的這些資產(chǎn)值多少錢?2011年,有媒體估值約150億到200億美元。

 

 

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢想、志向

雷軍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)干了將近20年的時間里,體驗了財富(利)、榮譽(名),他發(fā)現(xiàn)在中國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒有一家百億級的公司,雷軍堅信移動互聯(lián)網(wǎng)是下一個能誕生百億級公司的風(fēng)口。殺入手持終端。

 

 

二、核心運營團隊

雷軍有了一個想法,那第一步就是招人。

人從哪招呢?在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雷軍可謂小有名氣,可在硬件領(lǐng)域,雷軍必要面對應(yīng)聘者連珠炮式的問題:“你有硬件團隊嗎?你跟運營商關(guān)系如何?你能搞到屏嗎?你準備砸多少錢?”

 

2009年10月,雷軍向一直保持密切聯(lián)系的林斌發(fā)出了合伙創(chuàng)業(yè)的邀請。林斌,谷歌中國工程研究院前副院長、Google全球技術(shù)總監(jiān),曾全權(quán)負責(zé)谷歌在中國的移動搜索與服務(wù)的團隊組建與工程研發(fā)工作。

 

雷軍與其相識于Google和UCweb間的一次合作。出于對移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同樣的看好和癡迷,兩人成為朋友。當(dāng)林斌打算創(chuàng)業(yè)時,雷軍與之一拍即合。

 

除開林斌,其他五個創(chuàng)始團隊成員也開始慢慢聚攏。這包括負責(zé)過金山在線、金山詞霸的黎萬強;曾參與過谷歌3D街景的高級產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒;原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平;還有原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德。

 

“非常6+1”的豪華陣容搭起來了,創(chuàng)業(yè)第一步完成。

 

從第一步看,小米的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有些硅谷式創(chuàng)業(yè)的味道。過去十多年,本土互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)從項目到投資的鏈條逐步完善,客觀上也給雷軍提供了大的舞臺。

 

用雷軍的話說,小米是全中國進入門檻最高的公司。員工平均年齡30歲,其中有一半人來自Google、微軟和金山,覆歷表上的名字個個都光鮮得要命。

——2010年4月6日,小米科技低調(diào)成立。

注意:這七個核心團隊領(lǐng)導(dǎo)人全部都是為了同一個夢想而奮斗的,并且全部都是小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人(也就是股東),而大多數(shù)企業(yè)都做不到這點。

 

 

三、有勢借勢、無勢造勢

1、借勢

時代可以造就一批偉大的企業(yè)和一批億萬身家的企業(yè)家,而人卻不能逆轉(zhuǎn)時代的大輪。

隨著我們中國3G時代的到來,移動互聯(lián)網(wǎng)必將是一個新的時代,也會改變整個商界版圖和運作模式。

而雷軍已經(jīng)預(yù)測到了這股大浪帶來的“勢”,人有四種,第一種就是天天在研究是不是的“是”,第二種人就是天天忙著做“事”,第三種天天忙著抓“市”場,第四種就是只要思考問題就從“勢”開始。

 

臺風(fēng)來了豬都可以上天。

 

小米公司以移動終端----小米手機為切入點,移動互聯(lián)網(wǎng)誰擁有了移動終端,誰就掌握了話語權(quán),小米公司深諳此理。

 

做軟件出身的雷軍橫刀殺入了硬件領(lǐng)域。這個領(lǐng)域,摩托羅拉做了80年,諾基亞做了50年,如今再加上一枝獨秀的蘋果以及枕戈待旦的HTC、三星——小米怎么玩?

 

事實上,當(dāng)初雷軍宣布要做手機硬件的時候,唱衰者眾,即便彼時的智能手機行業(yè)正處于天下大亂位次重排的混戰(zhàn)時期。

 

硬件確實不如想象中那么好做。“有人以為做手機,就是從夏普拿屏,從高通拿芯片,然后像當(dāng)年組裝電腦在家里一攢,不就出來了嘛?那么簡單?”雷軍說,“先不考慮信號、性能、耗電各種指標。單單是保證不易被摔碎,研發(fā)中我們都要用高速攝像機拍攝不同的摔法,從力學(xué)的角度分解,繼而再調(diào)整結(jié)構(gòu)設(shè)計。這樣的細節(jié)講八天八夜也講不完?!?/P>

 

硬件開發(fā)屬于戰(zhàn)術(shù)層面,小米手機在戰(zhàn)略層面的打法更為重要?!袄孜鍡l”中的“顛覆創(chuàng)新,用真正的互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考”這個時候開始在考驗中完成變現(xiàn)。

 

從一開始,雷軍就描繪了一張大致的前進藍圖,其中核心的觀點是:1.通過互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)粉絲;2.手機堅持做頂級配置并強調(diào)性價比;3.手機銷售不走線下只在網(wǎng)上銷售;4.在商業(yè)模式上,不以手機盈利為目的,而是借鑒互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,以品牌和口碑先積累人群,繼而把手機變成渠道。

 

另一邊,小米手機的硬件團隊也已經(jīng)進行了一年多的密閉式研發(fā)?!斑@期間我們遇到的最大困難是什么呢?是工藝上的支持。國外的供應(yīng)商一聽說是來自中國的創(chuàng)業(yè)團隊,85%的人起初都拒絕了。因為中國的創(chuàng)業(yè)團隊都很會忽悠,他們已經(jīng)被忽悠了好多年,怕了?!崩总娬f。

 

然而,小米必須要取得產(chǎn)業(yè)鏈上數(shù)百個供應(yīng)商的支持。此時,開過公司的劉德被雷軍抽調(diào)來和供應(yīng)商談判。

“五個月,見了1000多人,瘦了20斤?!眲⒌抡f?!氨热绺u核電事故后,我和雷軍一起去日本拜訪夏普,當(dāng)時整架飛機只有十多人。此刻來訪,夏普很感動,但在商言商,起初談判并不順利。一個從來沒做過手機的公司只能講未來,講著講著,連我們自己都被自己感動了。”劉德回憶。

 

有了這些合作,2011年4月份的某一天,第一部小米手機誕生。

 

——此時,距小米手機正式發(fā)布的2011年8月16日,還有四個月。

 

 

2、造勢

2011年8月16日,798藝術(shù)中心北京會所,人潮涌動。各路英雄以及小米公司在互聯(lián)網(wǎng)上精心培養(yǎng)了一年多的“米粉”們魚貫而入。顯然,這個能容納近千人的會場依舊太小,很多人選擇了席地而坐。

 

雷軍登臺了。他身穿凡客誠品的T恤和牛仔褲,腳踩樂淘網(wǎng)的“瘋狂的小鳥”帆布鞋,站到了聚光燈中央。顯然,“雷五條”中“廣結(jié)善緣”的理念在這時得到了體現(xiàn)。

 

在大屏幕上播放的一則短片中,包括樂淘網(wǎng)畢勝、多玩網(wǎng)李學(xué)凌、凡客誠品陳年等一幫互聯(lián)網(wǎng)明星紛紛摔掉手里的蘋果手機,高呼:“我們要小米!”

 

小米手機出現(xiàn)了。雷軍宣布,1.5GHz雙核處理器,售價1999元。這樣的售價確實讓場內(nèi)場外的人吃了一驚。臺下開始歡呼,有人喊雷叔叔,還有人喊雷爺爺,更有人調(diào)侃地叫起“雷布斯”。

 

緊接著,二十多天后的9月5日,小米首次在網(wǎng)上預(yù)訂銷售。34小時預(yù)訂出30萬臺;12月18日,小米手機第二次預(yù)訂銷售,3個小時又賣出10萬臺。

 

——一前一后總共37個小時,銷出40萬臺同款手機,這意味著什么?“就算最牛的國際手機巨頭,一款手機一個月能賣出10萬臺,也是不得了的事情。最火爆的蘋果iPhone 4,其首日銷量也不過60萬部。”

 

37小時40萬臺的銷量,也同時宣告創(chuàng)業(yè)不到兩年的小米,在不到兩天的時間內(nèi)實現(xiàn)了8億元的銷售額。這是一個奇跡。

 

 

四、清晰的產(chǎn)品定位

小米手機何以能夠贏得第一場銷售戰(zhàn)?雷軍最初對小米商業(yè)模式的設(shè)計顯然是對的。“小米不以手機盈利為目的,而是借鑒互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,以品牌和口碑先積累人群,繼而把手機變成渠道再圖盈利?!?/P>

 

于是,小米手機的超高性價比成為了撒手锏。

其一是性能,小米手機的1.5GHz雙核處理器讓人印象深刻;

其二是價格,據(jù)雷軍說早在小米手機定價的時候,他就想要瘋狂一把,把手機的價格定在1499元甚至最好是999元。最高性能的手機,只要999元,這將引發(fā)什么?只是,最后仔細核算了成本之后,他還是無奈地將價格放在了1999元……

 

不管是價格方面還是性價比方面都已經(jīng)占據(jù)了非常大的優(yōu)勢。

 

自去年9月正式發(fā)售,小米在近乎夸張的缺貨狀態(tài)下半年賣出了150萬臺。

 

2012年1月11日,小米開啟第三輪開放購買,為此其官網(wǎng)專門新增了服務(wù)器和帶寬。瘋狂的粉絲能量依舊如山如海,每秒下單的峰值一度達到700部。45分鐘,預(yù)訂超過10萬部,2個小時23萬部,8個半小時30萬部——紀錄再次刷新。

 

2012年4月6日小米公司兩周年米粉節(jié)上,現(xiàn)場面對上千米粉,6分零5秒,10萬臺小米手機被搶光,小米手機的銷售似乎成為了手機行業(yè)的超級“大片”,創(chuàng)造了一個個票房紀錄。

 

 

 

五、輕資產(chǎn)運作

1、先建立消費群體、再推出手機

小米公司有三塊主要業(yè)務(wù),小米手機、MIUI和米聊。

 

號稱為發(fā)燒而生的MIUI操作系統(tǒng)開始起步。MIUI系統(tǒng)是小米公司基于安卓系統(tǒng)深度開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng),通俗點講,就是小米公司開始優(yōu)化自己的心臟。也就在強健自己“心臟”的日夜兼程中,一個巨大的戰(zhàn)機或者說一個巨大的插曲出現(xiàn)了——

 

雷軍發(fā)現(xiàn)在手機上做社交應(yīng)用存在巨大空白?!爱?dāng)這個機會被我們發(fā)現(xiàn)時,我們就立刻組織團隊,馬上做?!睅讉€月后,米聊橫空出世。

 

果然,米聊一出,態(tài)勢驚人。作為一個剛剛創(chuàng)業(yè)幾個月的公司,手機還未出世米聊卻率先紅了起來,值得振奮。事實上,米聊的應(yīng)勢而生,本質(zhì)上是在正面戰(zhàn)場上切入了騰訊帝國的根基。直擊騰訊,雷軍原本有希望一把將其撂倒,殊不知,高度警惕的馬化騰顯然也看到了這招險棋。

 

隨即,騰訊發(fā)布微信,借助QQ平臺集團資源整體傾斜,微信用戶很快過億。

 

微信攻勢越來越猛,米聊遭遇反撲,不過好歹也算堅強地活了下來,其用戶在2012年達到1200萬戶。短暫交鋒,擦槍走火,點到即止。

 

通過米聊以及小米論壇,雷軍不斷進行著粉絲積累。如今,整個活躍在小米論壇上的米粉已經(jīng)超過了270萬。在線下,小米在國內(nèi)28個城市開辦了小米之家,在全國范圍內(nèi)簽約了326家特約維修點,售后服務(wù)點覆蓋了220個城市。小米之家定期舉辦同城會等各種活動,熱鬧的氛圍就像過節(jié)一樣。

 

當(dāng)一個產(chǎn)品還沒有推出之前就已經(jīng)有幾百萬粉絲了,你覺得產(chǎn)品推出后,不會熱賣嗎?

 

 

2、自主研發(fā)、生產(chǎn)外包

手機系統(tǒng)的研發(fā)和手機的研發(fā)都是由小米科技自主完成的。由富士康和英華達兩家公司代工完成生產(chǎn)。

 

3、打破傳統(tǒng)銷售渠

手機銷售渠道占據(jù)了利潤的絕大部分,作為一個新公司,如果從一開始就像其他的手機廠家一樣,肯定是死路一條,建設(shè)傳統(tǒng)銷售渠道的資金都把一個企業(yè)給折騰死。

 

何況還需要非常多的銷售人員去開拓市場,建設(shè)渠道上都會把小米給拖死。

 

①、網(wǎng)站銷售:小米公司核心團隊全部從事互聯(lián)網(wǎng),他們當(dāng)然會選擇一種快捷、方便的銷售渠道,那就是-----網(wǎng)站,所有想要訂購的用戶都必須要到小米的官方網(wǎng)站  www.xiaomi.com 注冊賬號,并且還要先申請,等他們的產(chǎn)品推出來之后才給你發(fā)貨。

 

②、和通訊運營商合作:隨著小米手機影響力越來越大,通訊運營商也開始和小米合作,中國電信已經(jīng)和小米合作推出了電信版的小米手機。

 

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