《結果管理?——打造高效團隊執(zhí)行力》

主講：董波浪

￠課程目的

企業(yè)的發(fā)展離不開正確的戰(zhàn)略及正確的執(zhí)行，更離不開強大的推動力組織，多少企業(yè)因人才內耗，資源消耗，溝通隱耗，組織執(zhí)行力拖延，效率低下，管理成本代價高導致企業(yè)存活的重要因素！后疫情時代，如何提升全員效率、組織績效，是贏在下行環(huán)境的最好競爭力，持續(xù)打造執(zhí)行結果型團隊，以結果說話，以價值交換，以市場導向，以服務價值，以客戶為中心，持續(xù)研發(fā)產(chǎn)品核心競爭力是贏在執(zhí)行型團隊的關鍵所在！

￠課程收獲

提升執(zhí)行效率，梳理執(zhí)行流程，優(yōu)化執(zhí)行方法，學習先進管理

1、 打造結果型團隊，提升一流團隊執(zhí)行作風，提升團隊執(zhí)行策略

2、 理清盲點，消滅懶性，解決不負責任推脫扯皮推諉的問題現(xiàn)狀

3、 打造結果管理體系，3S、4RA執(zhí)行體系五指行動管理優(yōu)化執(zhí)行力

4、 提高團隊執(zhí)行戰(zhàn)略思維，執(zhí)行層的結果管理，執(zhí)行思維目標感

5、 提升團隊績效管理，降低內耗成本，溝通成本，決策執(zhí)行成本

6、 提高內部和外部客戶的溝通方式，對上、對下、平行高效溝通

￠培訓方式

￠心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟

（演講+訓練65%+體驗15%+10%案例討論+10深化）

案例生動實效、舉一反三論證、學習深化轉變、轉換課程要點

復盤總結要點、操練知行合一

￠培訓時間

￠1天（6小時）

￠培訓對象

￠企業(yè)骨干、經(jīng)理、中基管理者層

￠培訓師 ：董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權者、團隊心智管理專家、北大總裁班特聘講師、榜上書院導師 、CISPT 國際職業(yè)培訓師   中國誠信品牌講師

從事培訓咨詢管理十多年時間，對心智管理和團隊管理專業(yè)深入研究，對人才梯隊打造、識人用人組織管理、結果管理、目標績效、市場銷售管理、企業(yè)運營管理、軟文化機制、團隊領導力、團隊建設有著深刻的理解與項目解決能力，實踐與理論相結合，累積培訓及演講超過600+余次，受訓學員超過60000+余人，授課風格：風趣幽默、深入淺出，富有極強的感染力和親和力。體驗“互動”的熱情，體驗“啟智”的開慧，體驗“高頻”的樂趣，講課激情生動，啟迪心智，語言流暢，課程專業(yè)，培訓效果客戶滿意高的專業(yè)培訓師！培訓客戶滿意度高達95%以上。

培訓過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺集團、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團、綠城房地產(chǎn)集團、城建集團、正大集團（河南公司）、正大集團（河北公司）、仁和集團、交通銀行、平安保險、富德保險（深圳分公司）、濟南天鵝棉業(yè)機械股份、北京京能發(fā)電廠、 迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團、深圳國鴻實業(yè)、方正集團、新蔡國稅局、中石油、永城等超過600+多家企業(yè)。

￠課程大綱

第一講：打造高效執(zhí)行結果管理

※啟示：工作結果完成數(shù)量，還是完成質量

★解析：市場以結果價值為交換成本為考量

一、什么是結果管理

※解讀：結果管理三要素，結果是什么？

※解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機制的客戶導向，是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要歸因！

※客戶價值=+人才+文化+機制+服務+產(chǎn)品

二、結果管理三大思維

∴客戶思維

∴價值思維

∴結果思維

※解讀：為什么團隊沒有效率的歸因，結果思維沒有深入人心

三、結果管理的三大要素

1、人才執(zhí)行力 （執(zhí)行人才三大特質：認真、負責、不找任何借口）

2、文化推動力 （杜絕三大文化：熟人文化、苦勞文化、人治文化）

3、機制保障力 （結果管理三大機制：能人機制、推崇機制、腐敗機制）

※案例《三星》《華為人才管理》《督察院管理》

四、戰(zhàn)略執(zhí)行思維與流程管理

∴戰(zhàn)略目標——定責任——執(zhí)行方案——執(zhí)行管理——結果管理——獎罰管理

五、高效執(zhí)行思維決策與成本管理

∴執(zhí)行目標因果關系管理

∴執(zhí)行目標決策成本五個考量

※案例：《MBA案例》 《錯誤執(zhí)行》

六、結果執(zhí)行思維五個維度管理

∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結果維度

★解析:  缺少思維管理的執(zhí)行為什么成本很高？

※案例：《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機成本》

七、打造執(zhí)行結果溝通與執(zhí)行管理

★解析：溝通閉環(huán)管理

1、執(zhí)行溝通管理的四個要素

2、執(zhí)行溝通流程的閉環(huán)管理

八、執(zhí)行結果管理與沖突管理

★解析：沖突管理的歸因解答

1、執(zhí)行分析五步驟：是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么

※解讀“解決問題后果與因果關系管理”《利益權衡關系》

2、執(zhí)行問題管理成本流程管控五個步驟

3、執(zhí)行解決問題三大管理：責、權、利

九、執(zhí)行結果“四講五定”管理

★解析：四講：講結果、講因果、講結果、講后果、五定：、、、

∴沙盤推演《執(zhí)行結果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程

十、結果管理應用措施工具

￠4RA結果執(zhí)行工具∴R1（Result）：結果定義∴R2（Responsibility）：一對一責任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時激勵  A行動力（Action force）

∴結果目標管理3S流程工具  

∴S1事前  --計劃與責任∴S2事中  ---檢查監(jiān)督∴S3事后   ---獎罰機制

∴結果管理六個凡事做到、六大優(yōu)化

※案例：《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結果意識》

∴目標管理PDCA循環(huán)（質量環(huán)工具）

∴如何高效的實現(xiàn)目標閉環(huán)管理，形成目標管理思維

∴目標管理GROW執(zhí)行工具∴發(fā)現(xiàn)問題——魚骨頭分析法

∴達成目標YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，確認并承諾     C：事中——第三方的監(jiān)督檢查

Y：事后——使命必達，主動匯報結果   A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾

※案例解讀《聚焦問題》、《萬達執(zhí)行力》

第二講：打造高效執(zhí)行團隊管理

※啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學習執(zhí)行力！

★解析：強大的團隊執(zhí)行力

一、人才是如何煉出來的

★解析：人才三煉，優(yōu)秀人才都被區(qū)別對待的 人才=磨練*奮斗*學習

※解讀：人才背后賬單、必備的素質模型

二、賦能全員人才執(zhí)行力

1、全員執(zhí)行力三個自問：為誰干、怎么干、為什么干

※解析：價值觀、方法論、意愿度：管理思考：人才要什么？人才為了誰？人才成為誰？

※解讀：人才沒有意愿做事的四個歸因，人才執(zhí)行意愿外因與歸因

※案例：人才執(zhí)行驅動模型、人才的冰山理論與需求論思想、價值觀、成長（薪酬激勵）

三、賦能人才執(zhí)行意愿三大愿動力

￠事愿?。ㄊ聵I(yè)＋愿景）

￠情愿?。ǜ星椋那椋?

￠心愿?。ɡ硐耄谕榻馕觯喝笤噶λ鶐淼纳a(chǎn)效率

￠案例：《麥肯錫的調研》、《亮劍執(zhí)行意愿》

四、激活人才執(zhí)行意愿三大共同體：利益共同體、責任共同體、榮譽共同體

五、團隊管理者如何“識”用人才

※解讀：8090后的行為思維

1、 人才的五種性格分析

2、管理者如何用人智慧

3、團隊管理者具備五大要素

※智、信、仁、勇、嚴

4、高效人才結果管理

∴做好99%的工作“量”，突破1%的重要“質”

∴職場“獎”成績、工作“獎”效率、結果“獎”名次

※解讀：人才執(zhí)行意識背后的結果管理  案例《開會遲到》

六、打造高效團隊三大作風

※案例思考：人性劣根性如何成長，人才發(fā)展如保超越人性的弊端？

※管理思維：規(guī)范行為背后的良知與習慣性，規(guī)避人性盲點與無知

∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執(zhí)行力》

￠講過了就“跟”--結果是出跟來的￠我不會就“練”--能力是練出來的

￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的

￠不相信就“做”--成績是做出來的

七、執(zhí)行型團隊上通下達快速反應機制

∴執(zhí)行溝通中流程快速反饋機制

∴執(zhí)行部門責、權、利的保障機制

∴執(zhí)行團隊上通下達的執(zhí)行效率

八、打造團隊執(zhí)行力二十四字管理

∴態(tài)度上：快速反應 ∴行動上：馬上行動

∴能力上：不找借口∴結果上：達成結果

∴組織上：決不放棄∴管理上：堅決服從

九、打造管理者必備的團隊管理思維

∴執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術——戰(zhàn)役

∴執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維

※案例思考：管理者VS領導者如何區(qū)分與原則把握

※管理本身過硬管理能力與領導力

十、提升團隊執(zhí)行力三把尺子

∴凡事結果：用數(shù)字量化

∴凡事執(zhí)行：用價值體現(xiàn)

∴凡事目標：用業(yè)績說明

十一、高效執(zhí)行管理的九個要點

十二、提升運營效率四大管理

十三、高效管理授權的三把尺子

∴解決管理如何量權，分權，使權，控權的做法，不得法者累死也！

∴管理人員的授權6步驟

十四、賦能團隊執(zhí)行力教練式激勵與輔導

∴雙因素理論、軟激勵與人性管理

∴團隊教練式軟激勵與輔導

※如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧

※案例：《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵》

問題解決/課程成果

※三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日   批評改成:  給一個鉆石  …

※實施落地工具有:《PDCA質量環(huán)》 《結果管理3S體系》 《五指行動成功管理法》《結果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》

※案例：《麥肯錫的調研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》

※課程總結、回顧一天的收獲與成長！

課程感悟深化

課程工具落實