從“儒、釋、道”談營銷

        什么是營銷，就是你滿足了顧客的某種需求，換來等價(jià)的勞動(dòng)成果或價(jià)值的過程。下面我們來談一談“儒、釋、道”。

    大家都知道，中國傳統(tǒng)文化的三大基石是儒家文化、道家文化與釋家文化，我們先來看一看儒家文化的“儒”字，左邊是一個(gè)人，右邊是一個(gè)需要的“需”，儒家文化講的是如何滿足別人的需求。想做好營銷，你必須了解顧客的心理需求，找不到顧客的心理需求，你就很難把產(chǎn)品推銷與他。而要想知道別人的心理需求，你就必須學(xué)會(huì)溝通。而道家文化談的就是溝通的問題。“道可道，非常道。名可名，非常名?！比f事萬物皆有道理，每個(gè)人由于受其生活的環(huán)境或掌握的資訊或過去的經(jīng)驗(yàn)影響，他們看問題的角度，給事情下的定義就會(huì)有不同，所以，當(dāng)別人評(píng)論你的產(chǎn)品或你的服務(wù)時(shí)，請不要加以否定，應(yīng)隨著對(duì)方的話語，然后再轉(zhuǎn)個(gè)彎，這樣就不會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)抗的情緒。為下一步的溝通鋪平了道路。

    如：我沒有時(shí)間，對(duì)，就是因?yàn)槟銢]有時(shí)間，所以我才找到你。我沒有錢，對(duì)，就是因?yàn)槟銢]有錢，我才找到你的。

    我們再看釋家的文化的“佛”字，“佛”左邊是一個(gè)人，右邊是“弗”，弗是否定的意思，也就是否定自我，擺脫我們不想要的感覺，也就是釋家所講的脫離“苦?！保彩俏覀兺ǔＫf的我們每一個(gè)人的行為的最終目的，都是為了逃避痛苦，追求快樂。在營銷上就是通過溝通的方式告訴顧客，你接受了我的產(chǎn)品或服務(wù)，就能給你帶來快樂，你不接受我的產(chǎn)品或服務(wù)，你就會(huì)有痛苦的存在。

    總結(jié)這三個(gè)字，就是告訴我們，要想做好營銷，就必須站在顧客的立場去看問題，了解顧客的心理需求，通過溝通滿足顧客的心理，并通過溝通接受了自己的產(chǎn)品的最終感覺是快樂的。

（以上只是本人的調(diào)侃，供讀者消遣。）