放眼終端,大大小小的品牌遍布著整個(gè)終端建材賣場(chǎng)。產(chǎn)品的同質(zhì)化日益明顯,在品牌定位、裝修檔次,賣場(chǎng)位置都沒有明顯優(yōu)勢(shì)下,如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈終端賣場(chǎng)中獨(dú)占一席之地???
打造超強(qiáng)的軟終端競(jìng)爭(zhēng)力,在終端構(gòu)建一道攔截城墻,在進(jìn)店顧客有限的情況下提高成交率,相信這是每個(gè)終端從業(yè)者必須考慮的當(dāng)務(wù)之急。
那么,你是否意識(shí)到你的終端人員激情不夠,動(dòng)力不足,找不到方向?
產(chǎn)品介紹缺乏新意,軟綿無力,顧客提不起興趣?
客戶異議處理絲毫沒有說服力,對(duì)顧客不痛不癢?
面對(duì)顧客去留,聽之任之,絲毫沒有應(yīng)對(duì)辦法?
面對(duì)簽單,臨門一腳匱乏無力?
對(duì)于不成交已經(jīng)習(xí)以為常,麻木不仁了?
為滿足終端賣場(chǎng)的實(shí)際需要,為此特意開發(fā)了《品牌林立,打造終端攔截核武器》的精彩課程,不容錯(cuò)過!
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●心態(tài)篇
第一單元 卓越終端人員必備的心態(tài)修煉
※ 打工心態(tài)要不得
※ 增強(qiáng)目標(biāo)感,為自己定好位
※ 自信能夠產(chǎn)生力量
※ 你的狀態(tài)決定你的收獲
※ 團(tuán)隊(duì)合作 1+1>2
●技巧篇
第二單元
贏在起點(diǎn):良好的第一印象是成功銷售的第一步
●良好的印象構(gòu)成三關(guān)鍵點(diǎn)
1)合理運(yùn)用開場(chǎng)技巧
※ 4種開場(chǎng)白的方式和方法
※ 7個(gè)最常見、最棘手的實(shí)際場(chǎng)景開場(chǎng)技巧
2) 做個(gè)讓客戶喜歡的客戶顧問
※ 做好6點(diǎn)可以迅速拉近與顧客的距離
第三單元 創(chuàng)造成交條件
● 4看和3問,準(zhǔn)確把握客戶需求,針對(duì)性應(yīng)對(duì)
※ 對(duì)顧客購買力刺探后的銷售攻略
※ 著急購買和不著急購買顧客的應(yīng)對(duì)策略
※ 有競(jìng)品關(guān)注和無競(jìng)品關(guān)注顧客的應(yīng)對(duì)技巧
※ 29句實(shí)戰(zhàn)問話句式深挖顧客需求點(diǎn),把握成交主動(dòng)權(quán)
第四單元 為客戶呈現(xiàn)完美解決方案
※ 產(chǎn)品價(jià)值加倍呈現(xiàn)的方法和技巧
1、見證法增強(qiáng)產(chǎn)品說服力
2、情感塑造法
3、適時(shí)運(yùn)用“眼見為實(shí)”:借用道具,演示產(chǎn)品
4、顧客核心利益最大化
5、多角度展示產(chǎn)品: 細(xì)節(jié)體現(xiàn)與眾不同
6、觸覺體驗(yàn)印象更深刻
7、FAB法的運(yùn)用:痛苦刺激+快樂牽引
8、“家”大法:為愛筑巢
9、不要賣產(chǎn)品,賣生活方式
※ 配合客戶需求,合理提供解決方案
幫助客戶解決問題,而不是推銷產(chǎn)品
第五單元 成功化解客戶異議
※ 終端5大抗拒點(diǎn):
價(jià)格、品牌、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、競(jìng)品,
如何應(yīng)對(duì)?
※ 異議處理的方法和套路及禁忌
※ 17個(gè)最常見異議處理情景解析
1、某品牌和你們產(chǎn)品差不多,可是價(jià)格比你們便宜多了?
2、我現(xiàn)在不急著買,我再看下。
3、你們產(chǎn)品我覺得還行,怎么價(jià)格那么貴?
4、你們的材料用的都不值什么錢的,產(chǎn)品價(jià)格怎么這么貴呢?
5、顧客明明喜歡產(chǎn)品,故意挑毛病殺價(jià),怎么辦?
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第六單元 即時(shí)成交
※ 避免走入成交雷區(qū)
※ 把握最佳成交時(shí)機(jī)
※ 10種實(shí)戰(zhàn)成交技巧讓你踢好“臨門一腳”
※ “送好”已成交和未成交的客戶