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趙亮亮:照關(guān)月:客戶(hù)借錢(qián),借,還是不借?
2016-01-20 5151

公司的市場(chǎng)部經(jīng)理小王今天給我講了這樣的事:

他有一個(gè)客戶(hù),因?yàn)橛锌驮?,所以就把自己所有的客?hù)交給我們公司來(lái)做。我們公司的業(yè)務(wù)比較多,所以類(lèi)似于此的個(gè)人客戶(hù)也比較多。市場(chǎng)部的經(jīng)理自然也很樂(lè)意的接受了他的客戶(hù),然后從成交業(yè)績(jī)中返錢(qián)給客戶(hù)。這個(gè)客戶(hù)介紹的客戶(hù)有好幾個(gè)的公司,但是相對(duì)都是比較小的單??赡芩械目蛻?hù)加起來(lái)還不如我們公司一個(gè)一般的大客戶(hù)多。但是我規(guī)定我們公司是不會(huì)拒絕客戶(hù)的,所以即使可能我們付出的很多,收益很小。但還是做了。

今天客戶(hù)打電話(huà)給市場(chǎng)部的經(jīng)理電話(huà),說(shuō)自己急著用錢(qián),需要1000元,希望他能先借給客戶(hù)度度難關(guān)。市場(chǎng)部經(jīng)理跟他也經(jīng)常有聯(lián)系,但是只有半面之緣,而且也不太熟。最關(guān)鍵的問(wèn)題是現(xiàn)在客戶(hù)的回扣可能不到1000元。所以市場(chǎng)部經(jīng)理也很為難,如果他拒絕客戶(hù),當(dāng)然無(wú)所謂,這樣的客戶(hù),其實(shí)我們根本是幾乎沒(méi)有利潤(rùn)的。但是我跟公司員工的要求是必須要保證任何一個(gè)客戶(hù)的利益,不管大小。 如果不拒絕他也覺(jué)得為難。所以他不知道該怎么處理。

我知道后,也有些疑惑。1000元不算什么,問(wèn)題是客戶(hù)問(wèn)服務(wù)提供商借錢(qián),而且關(guān)系又不是很熟,這種情況我還是第一次遇到。如果是朋友借錢(qián),別說(shuō)1000,幾千、上萬(wàn)都無(wú)所謂。市場(chǎng)經(jīng)理的擔(dān)心也是對(duì)的:本來(lái)公司就沒(méi)有利潤(rùn),然后再借錢(qián)出去,豈不是更加虧本。我的意思是給他1000元,畢竟市場(chǎng)部經(jīng)理也跟他聯(lián)系了好久,拒絕自然不好。   真的希望跟別人關(guān)系不是太熟的朋友,不要去問(wèn)別人借錢(qián),總感覺(jué)不好。個(gè)人建議。

各位朋友,你們說(shuō)說(shuō),如果這件事你們遇到,你們會(huì)怎么做?

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