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曹愛宏:《TTT-專業(yè)化培訓(xùn)師訓(xùn)練》3天

培訓(xùn)師培訓(xùn)

2016-01-20 6781

對象

專職兼職內(nèi)訓(xùn)師，中層

目的

提升內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)，授課技能，課堂組織能力

內(nèi)容

《TTT--專業(yè)化培訓(xùn)師訓(xùn)練》

如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位，使培訓(xùn)的效益最大化,

完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。

使企業(yè)培訓(xùn)走上認同文化、提高技能人才儲備的良性發(fā)展循環(huán)

----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營

2 課程背景

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員們的真實需求？培訓(xùn)效果如何評估？

游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

2 培訓(xùn)方式

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實操、游戲體驗、學(xué)員分享等。

2 課程時間

3天（6小時/天）

2 課程對象

企業(yè)HR部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、高層決策者以及有志于從事專業(yè)培訓(xùn)工作的人士。

2 本課程五大特色：

1、實戰(zhàn)性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現(xiàn)場模擬，分組研討，講師總結(jié)。

2、對抗性：培訓(xùn)本身就是一場競爭，分組對抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。

3、互動性：理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。

4、精致性：實行小班制授課，設(shè)計精當(dāng)，配備專業(yè)助教、設(shè)備、會場，安排適宜，科學(xué)合理。

5、權(quán)威性：本課程符合國內(nèi)企業(yè)實際，引用國際同行先進成果和授課方式，經(jīng)驗豐富.

2 培養(yǎng)目標(biāo)

? 明確內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與角色.

? 掌握有效的授課技巧和調(diào)動學(xué)員參與的方法.

? 靈活運用成人教學(xué)方法，運用實戰(zhàn)演練、情景模擬等掌握課堂組織技巧.

? 學(xué)會制作講師的講義---教案，并控制好授課的進度.

? 正確使用輔助教具，充分調(diào)動學(xué)員的五官感覺.

? 通過專業(yè)訓(xùn)練，將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員，掌握內(nèi)訓(xùn)師的基本技能。

? 最終達到公司、學(xué)員、自己滿意的多贏效果，做一位合格的內(nèi)訓(xùn)師.

2 【TTT課程大綱】

《TTT專業(yè)化培訓(xùn)師》 (初級+中級3天)

第1天《TTT專業(yè)化培訓(xùn)師：職責(zé)與角色認知》

日期	時間	培訓(xùn)內(nèi)容
第一天上午	9:00-10:30	第一章、培訓(xùn)師角色認知 1、內(nèi)訓(xùn)師的兩個職責(zé)； 2、內(nèi)訓(xùn)師在銀行系統(tǒng)中的角色； 3、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中的三種角色；
	10:30-10:45	中場休息，課間游戲。
	10:45-12:00	第一章、培訓(xùn)師角色認知 4、培訓(xùn)師六大能力； ① 表達能力；② 專業(yè)能力；③ 激勵能力； ④ 制作能力；⑤ 應(yīng)變能力；⑥ 學(xué)習(xí)能力；演練：15人左右每人1分鐘MINI課程演練；
第一天下午	12:00-13:30	午餐、午休。
	14:00-15:30	5、視頻點評：講師及學(xué)員對上午的1分鐘MINI課程演練進行點評；首先學(xué)員分組發(fā)言，學(xué)員每人寫下演講者上臺的優(yōu)點和缺點，然后講師點評。 6、一般教育與成人教育的區(qū)別
	15:30-15:40	中場休息，課間游戲，項目體驗。
	15:40-17:00	第二章、培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練 1、客服怯場的方法； 2、開場白 3、結(jié)尾語； 4、肢體語言訓(xùn)練—陰性與陽性肢體語言 5、課前一周、一天、10分鐘分別注意什么
	17:00-18:00	晚餐、休息。

第2天《TTT專業(yè)化培訓(xùn)師：基本技能》

第二天上午	9:00-10:20	第三章、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計能力訓(xùn)練 1、課程開發(fā)的四原則； 2、培訓(xùn)教案設(shè)計策略； 3、課前調(diào)研—五種調(diào)研方法； 4、材料的掌握搜集； 5、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計：實戰(zhàn)演練：三段論和四段論結(jié)構(gòu)設(shè)計；
	10:20-10:30	中場休息，課間游戲。
	10:30-12:00	6、操作時的小技巧—最基本常用的PPT技巧；實戰(zhàn)演練：上臺練習(xí)并掌握； 7.色彩選擇與色調(diào)：不同色彩有何不同含義 8. 版式設(shè)計五字要訣：衡、正、序、齊、空 9、四級大綱全目錄：一級、二級、三級、四級目錄
第二天下午	12:00-13:30	午餐、午休。
	14:00-15:30	第四章.培訓(xùn)師課程設(shè)計之天龍八部法： 1、需求調(diào)研分析 2、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計---—目的設(shè)計、標(biāo)題設(shè)計 3、內(nèi)容模塊展開------思維導(dǎo)圖法+提綱及提綱細目 4、素材搜集整理 5、教學(xué)方法確定
	15:30-15:40	中場休息。
	15:40-17:00	6、亮點設(shè)計安排 7、課件教案設(shè)計 8、試講完善提升課程演練+點評+注意事項： 1、根據(jù)素材設(shè)計一個課程結(jié)構(gòu)； 2、根據(jù)素材設(shè)計一個結(jié)構(gòu)化PPT； 3、設(shè)計5分鐘左右課程并試講，演練視頻記錄，回放點評.
	17:00-18:00	晚餐，休息。

第3天《TTT專業(yè)化培訓(xùn)師：課堂組織技巧與教學(xué)法》

日期	時間	培訓(xùn)內(nèi)容
第三天上午	9:00-10:30	第五章.培訓(xùn)師課堂組織技巧 1、培訓(xùn)師的個性：教授風(fēng)格、演藝風(fēng)格、教練風(fēng)格、教父風(fēng)格 2、如何確立適合自己的風(fēng)格 3、成年人學(xué)習(xí)過程:刺激右腦。 ——利益-沖突 ;重復(fù)-變化; 簡單-問題。 ——案例練習(xí)分析，小組研討發(fā)言 4、培訓(xùn)師的百寶箱有哪些？ ——如何搜集到如此多的內(nèi)容？ ——如何看到新聞背后的新聞？內(nèi)容背后的內(nèi)容？
	10:30-10:45	中場休息，課間游戲。
	10:45-12:00	5、常見導(dǎo)入形式的應(yīng)用要點： ——偶發(fā)事件的應(yīng)用方法； ——偶發(fā)事件的應(yīng)用要點； ——故事導(dǎo)入的應(yīng)用方法； ——故事的演繹技巧； ——游戲活動的應(yīng)用方法； ——游戲活動的組織技巧； ——視覺素材的應(yīng)用方法； ——數(shù)據(jù)或數(shù)字的應(yīng)用方法； ——預(yù)設(shè)問題的應(yīng)用； ——培訓(xùn)師的自我介紹； ——渲染現(xiàn)場場景； 6、培訓(xùn)過程中的技巧練習(xí) ——提問與練習(xí)；具體技巧練習(xí)與指導(dǎo)； ——思維導(dǎo)圖的運用與練習(xí) ——職業(yè)講師常用的那幾招....
第三天下午	12:00-14:00	午餐、午休。
	14:00-15:30	第六章內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)法與注意事項一、常用教學(xué)法： 1、講授式教學(xué)法； 2、體驗式教學(xué)法； 3、啟發(fā)式教學(xué)法； 4、分析式教學(xué)法；
	15:30-15:40	中場休息，課間游戲，項目體驗。
	15:40-17:00	5、互動式教學(xué)法； 6、其它教學(xué)方法舉例二、難纏學(xué)員處理的重點 1、辨認難纏學(xué)員行為和類別 2、處理的方法 3、處理時的情緒三、培訓(xùn)師的職業(yè)前瞻與答疑
	16:40-16:50	晚餐、休息。