岳豐竹:有感談判中的說服對手技巧
在談判中,有時(shí)會遇到這樣一種情景:當(dāng)我們在與對方談判時(shí),分明自己說的是正確的,但就是不能說服對方,有時(shí)還會受到對方的指責(zé)。問題究竟出在哪呢?
要想在談判中獲勝,說服是一門很重要的藝術(shù)。一個(gè)談判者,只有掌握高明的說服技巧,才能在變幻莫測的談判過程中左右逢源,達(dá)到自己的目的。
一般來說,有效的說服必須堅(jiān)持以下原則:
研究對方的需求;
窺測對方的心理;
分析對方的實(shí)力;
不要只說自己的理由;
考慮自己的第一句話;
不要急于奏效;
消除對方的戒心;
改變對方的成見;
了解對方的特點(diǎn);
尋找雙方的共同點(diǎn);
不要一開始就批評對方;
態(tài)度要誠懇;
不要過多地講大道理;
要注意場合;
不要把自己的意志和觀點(diǎn)強(qiáng)加于對方;
平等相待;
巧用相反的建議;
承認(rèn)對方“情有可原”;
不要指責(zé)對方;
激發(fā)對方的自尊心……