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周茂源:國際商務(wù)禮儀交往的三A規(guī)則
2016-01-20 39896

國際交往禮儀的一個基本原則——三 A規(guī)則。

 

  第一個A接受對方。所謂接受對方就是你跟別人打交道時,如果不是原則問題,不是什么國格、人格、黨紀(jì)、國法大是大非的問題,一般性溝通,要有這樣一個理念:客人永遠(yuǎn)是正確的,客人沒有錯,不要尋釁滋事,找別人毛病。

 

  第二個A,重視對方。欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了,說金老師你挺精神,但你有個問題,你背比較駝。我說我沒辦法,我這出過車禍,我腰直不了?!澳悄阊辣容^黃?!卑盐覛鈮牧?,我說“我又不咬你,關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞,比如接過名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱?欣賞。

 

  第三個A是什么,贊美對方。有一位著名的行為科學(xué)家,美國著名的學(xué)者喬治枚奧先生說過,“尊重別人就是尊重自己,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,實際上就等于肯定自我,那說明你寬容,說明你謙虛,說明你好學(xué)”,他強調(diào)這個。所以我們在國際交往中,你在適當(dāng)?shù)那闆r下,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長。很高興能跟各位介紹了一下涉外禮儀,那我們就到這里吧,謝謝各位,再見!

 

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