培訓(xùn)的形式 | 適用的問(wèn)題 | 適用的個(gè)人 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) | 花費(fèi)的成本 |
外聘講師的公司內(nèi)部培訓(xùn) | 影響公司績(jī)效的迫切技能性問(wèn)題 | 群體(10人以上) | 高強(qiáng)度訓(xùn)練、 新思維方法、 實(shí)用技能傳授、互動(dòng)性強(qiáng) | 難以辨別真假大師 | 全體10000-120000元/天 |
參加公司外部的企管公開課 | 戰(zhàn)略性、理念性問(wèn)題 | 個(gè)體(RO型,在下文解釋) | 新思維、新方法 | 難以針對(duì)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題、互動(dòng)性弱、時(shí)間固定 | 每人 800-4000元/天 |
公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn) | 業(yè)務(wù)性問(wèn)題 | 群體 | 對(duì)業(yè)務(wù)有專業(yè)的理解、實(shí)用技能傳授、互動(dòng)性強(qiáng) | 講師思維局限性。授課技巧、內(nèi)心動(dòng)力、時(shí)間、精力問(wèn)題 | 直接成本很低 |
MBA、大學(xué)課程等 | 知識(shí)性、理論性問(wèn)題 | 個(gè)體(RO型) | 系統(tǒng)的理論 | 講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足、互動(dòng)性差、時(shí)間固定、時(shí)間長(zhǎng) | 成本較高 |
網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程 | 知識(shí)性、理論性問(wèn)題 | 個(gè)體(AC型) | 隨時(shí)學(xué)習(xí) | 需要學(xué)員有自覺(jué)性、難以針對(duì)實(shí)際問(wèn)題、互動(dòng)性弱、現(xiàn)場(chǎng)感差、需要電腦網(wǎng)絡(luò) | 每個(gè)課程包500-2000元左右 |
閱讀書籍 | 知識(shí)性、理論性問(wèn)題 | 個(gè)體(AC型) | 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí) | 要求學(xué)員的自覺(jué)性、難以針對(duì)實(shí)際問(wèn)題、沒(méi)有互動(dòng) | 直接成本很低 |
工作中學(xué)習(xí) | 各種技能性、知識(shí)性、態(tài)度性問(wèn)題 | 個(gè)體(AE型) | 切身體會(huì)、深入骨髓 | 系統(tǒng)性差、可能無(wú)人監(jiān)督、進(jìn)步很慢、可能得出錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn) | 直接成本最低 |
內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo) | 各種技能性、知識(shí)性、態(tài)度性問(wèn)題 | 個(gè)體(CE型) | 切身體會(huì)、學(xué)以致用、有人監(jiān)督 | 系統(tǒng)性差、進(jìn)步較慢 | 直接成本很低 |
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)一般從外面聘請(qǐng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題量身定做。“他山之石,可以攻玉”,外聘老師可以給企業(yè)帶來(lái)解決問(wèn)題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問(wèn)題、互動(dòng)性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快,目前越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念,會(huì)有不一樣的效果。
一般來(lái)講,對(duì)于10人以上培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價(jià)格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。問(wèn)題是目前培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜,真假難辯。如何找到真正的大師呢?對(duì)這一問(wèn)題,筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓(xùn)講師》中專題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課
曾幾何時(shí),一些企業(yè)管理顧問(wèn)公司推出面向廣大企業(yè)的公開課,場(chǎng)面極其火爆,但現(xiàn)在日漸勢(shì)微。其主要原因是實(shí)際效果不理想,因?yàn)楣_課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機(jī)密問(wèn)題,只能講講一般性的問(wèn)題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān),也許與旁邊的人更相關(guān),其實(shí)和大家都沒(méi)太大關(guān)系。
當(dāng)然,也有部分講師兢兢業(yè)業(yè),對(duì)學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們?cè)噲D力挽狂瀾,扭轉(zhuǎn)目前培訓(xùn)公開課的浮夸風(fēng)。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課,然后回到企業(yè)將所學(xué)知識(shí)“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢,但會(huì)有以下問(wèn)題:首先,如上面說(shuō)述,外部公開課的質(zhì)量目前不能保證,“信息源”本身有了問(wèn)題;其次,企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),聽公開課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎?回來(lái)“轉(zhuǎn)授”時(shí),能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問(wèn)題嗎?其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎?事實(shí)上,經(jīng)過(guò)兩次“打折”的過(guò)程,“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過(guò)60%。一般說(shuō)來(lái),用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識(shí),或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程,會(huì)更加實(shí)際一些。