管理模式兩大飛躍

　　第一，經(jīng)驗(yàn)型管理階段。19世紀(jì)初，經(jīng)驗(yàn)型管理模式開始創(chuàng)立。歐美各國工商企業(yè)紛紛出現(xiàn)，其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經(jīng)營管理模式，管理過程中的隨意化、人治化、非規(guī)則、非科學(xué)化行為嚴(yán)重，類似于中國當(dāng)代民營企業(yè)所發(fā)生的一切。

　　第二，科學(xué)型管理階段。20世紀(jì)初科學(xué)型管理模式形成。20世紀(jì)初，美國成為全球最發(fā)達(dá)的國家。企業(yè)需要走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、程序化，過去的管理模式已跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。

　　美國管理學(xué)之父泰勒提出了“科學(xué)管理”，他認(rèn)為，“企業(yè)必須采用科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化、程序化管理方式去替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式，以提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)利潤最大化”。其中最有影響的理論就是“計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開論”。由于普遍采用“科學(xué)管理”模式，歐美企業(yè)創(chuàng)造了20世紀(jì)初輝煌的經(jīng)濟(jì)奇跡。

　　第三，現(xiàn)代型管理階段。20世紀(jì)70年代，現(xiàn)代管理理論誕生，主要代表為馬斯洛、戴爾•卡耐基、麥戈里格和哈羅德•孔茨?，F(xiàn)代型管理認(rèn)為，企業(yè)管理必須以發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本取向。主張?jiān)谄髽I(yè)日常管理過程中更偏重于對(duì)人性的尊重，主張用人的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長，有著強(qiáng)烈的人本主義傾向。

　　受現(xiàn)代化理論影響，歐美企業(yè)紛紛對(duì)管理模式進(jìn)行改革，更多地尊重員工個(gè)性、尊重員工首創(chuàng)精神，諸如彈性工作制應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)六七十年代的西方“新技術(shù)革命浪潮”就是這種變革的產(chǎn)物。

　　中國企業(yè)該如何管理

　　歐美企業(yè)的管理模式經(jīng)歷了兩次大的飛躍，即從經(jīng)驗(yàn)型管理階段到科學(xué)型管理階段，后轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代型管理階段。

　　民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為在管理方式上，經(jīng)驗(yàn)型管理是人治，科學(xué)型管理是法治，現(xiàn)代型管理是文治。在組織特征上，經(jīng)驗(yàn)型管理是直線式組織，科學(xué)型管理是職能式組織，現(xiàn)代型管理是學(xué)習(xí)型組織。在管理性質(zhì)上，經(jīng)驗(yàn)型管理是非理性式，科學(xué)型管理是純理性式，現(xiàn)代型管理是非理性與理性相結(jié)合式。

　　民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為目前，中國絕大部分民營企業(yè)還處在西方工業(yè)革命后的“經(jīng)驗(yàn)型管理”階段，尚未進(jìn)入20世紀(jì)初的“科學(xué)型管理”階段，“泰勒制”所要解決的問題，99%的中國民營企業(yè)都還沒有解決，民企還存在著嚴(yán)重的家族化、粗放型、作坊式的狀況。

　　今天，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對(duì)民營企業(yè)進(jìn)行改造，殊不知，他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

　　民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為，歐美企業(yè)現(xiàn)代管理模式是建立在半個(gè)世紀(jì)的“科學(xué)管理”所打下的牢固基礎(chǔ)之上，企業(yè)早已實(shí)現(xiàn)了“泰勒革命”所要求的工藝、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)及行政系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上，才有可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理模式。打個(gè)比方，經(jīng)驗(yàn)型管理是“走”，科學(xué)型管理是“跑”，現(xiàn)代型管理是“飛”。

　　中國民營企業(yè)還沒有學(xué)會(huì)“走”，就想越過“跑”階段，一下子“飛”起來。如果硬要這樣做的話，其結(jié)果只有一個(gè)——飛到半空中就掉下來跌死。民企治理專家曾水良總結(jié)認(rèn)為，中國企業(yè)要克服中國人的浮躁病，老老實(shí)實(shí)地由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)軌，把歐美企業(yè)早已成為定式的科學(xué)型管理基礎(chǔ)（科學(xué)工作法、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離、組織控制、激勵(lì)工資制、制造過程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)作業(yè)程序化、管理體制科學(xué)化等）扎扎實(shí)實(shí)地做到位。

　　中國民營企業(yè)目前的首要任務(wù)就是把歐美企業(yè)100年前走過的道路扎扎實(shí)實(shí)地再走一遍。沒有半點(diǎn)捷徑可走，更不可能實(shí)現(xiàn)任何“飛躍”，唯一的辦法就是一步一個(gè)腳印地把歐美企業(yè)所有“泰勒革命”時(shí)期的技術(shù)基礎(chǔ)及管理基礎(chǔ)打牢夯實(shí)，再撒上一把土，再夯實(shí)。(文/清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良)