TTT培訓師培訓方案（初階） 【培訓導言】 培訓是最新的領(lǐng)導方式！ 企業(yè)文化的傳承需要培訓、管理理念的傳播需要培訓、優(yōu)秀方法的推行需要培訓、應(yīng)知應(yīng)會的技能也需要培訓。 優(yōu)秀的外部培訓師可以講他擅長的課，但不一定能講企業(yè)需要的課。此時，內(nèi)部培訓師的隊伍就別的舉足輕重。企業(yè)的大多數(shù)講師是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選拔的，他們對本職工作經(jīng)驗豐富，但如何把自己看來很簡單明了的技能闡述清楚、如何讓不懂的人能聽得明白？這需要訓練。 新知識經(jīng)濟時代起飛，知識是最具高報酬率的投資，企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，因此也對企業(yè)經(jīng)理人提出了更高的要求：每一個優(yōu)秀的經(jīng)理人首先都必須是一個優(yōu)秀的培訓師。 【課程安排】 分為企業(yè)培訓師實踐課程 + 有針對性的考試輔導課程（講授+實練習） 第一部分實踐內(nèi)容講授 【課程時間】實踐課程2天（12小時） 【課程大綱】 時 間 主 題 內(nèi) 容 （第一天） 認知培訓 團隊公約及訓練原則 培訓師的角色 1）培訓授課中角色三大定位 培訓中學員學習過程推動 1）過程分析 2）員工績效改變的流程 3）學習過程金字塔結(jié)構(gòu) 4）學習的漏斗原理 5）學習的本質(zhì)規(guī)律 成年人五大學習特點 1）目的明確 2）注重效率 3）針對實用 4）雙向溝通 5）引導啟發(fā) （第一天） 確立標準 名人演講表達分析與應(yīng)用 1）自信眼神 2）說話聲調(diào) 3）靈活手勢 4）精彩的內(nèi)容 5）堅定心態(tài) 表達呈現(xiàn) 1）口 2）臉 3）手 三招練聲 1）練氣 2）練聲 3）練字 百煉成金形成發(fā)聲的肌肉記憶 培訓表達之煉膽量 克服緊張心理西醫(yī)解決的三大方法 a充分準備 b轉(zhuǎn)移壓力 c輕松上場 開、定、穩(wěn)練膽法 笑開、站穩(wěn)、眼定 4）流程訓練 走-站-笑-眼-說 ■綜合演練 1）講述：信息描述力訓練 2）敘述：觀點呈現(xiàn)力訓練 3）表達：生動演說力訓練 4）討論：現(xiàn)場溝通力訓練 （第一天） 課程呈現(xiàn) 成功TTT的關(guān)鍵 1）講前關(guān)鍵 2）講中關(guān)鍵 3）講后關(guān)鍵 登臺：我介紹分析與第一印象構(gòu)建 1)問兩個問題 2)感激兩個人 3)談兩個背景 PTT刺激 1）文字 2）色彩 3）聲音 4）動畫 5）溝通 鳳頭：開場白與訓練 1）贊美法 2）引文法 3）道具法 4）利益法 5）故事法 6）游戲法 7）三段論 8）開場失敗分析 豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn) 1）三三法 2）簡、清、活 豹尾：精彩結(jié)尾 1）結(jié)尾模板 A感恩聽眾 B回顧知識要點 C呼吁行動 2)八大深刻結(jié)尾 3)量身定做結(jié)尾 （第二天） 控場技能 八種發(fā)問 1）批準性問題 2）一般性問題 3）般性問題 4）封閉性的問題 5）開放性的問題 6）過渡性提問 7）總結(jié)性重復互動發(fā)問 8)引導聽眾回答互動 互動四法 1)給聽眾以反饋 2)引導聽眾反饋 3)引導聽眾思考 4)用激勵調(diào)動學員產(chǎn)生互動 完美處理難纏學員 自身問題處理與自我控制 1 ）時間的失控 2 ）場面的失控 3 ）環(huán)境和設(shè)備的影響 4 ）出錯了，怎么辦？ 5 ）突然忘詞了，怎么辦？ 6 ）突然莫名地緊張，怎么辦？ 7 ）學員的問題答不上來，怎么辦？ （第二天） 預演未來 培訓教材 1）學員手冊制作 2）講師手冊制作 培訓教具使用 課程安排技巧 1）時間 2）場地 3）組織團隊 4）音樂 課程考評標準