曹曉峰：大型展覽會商務活動項目策劃階段的文案管理技巧 大型展覽會商務活動項目策劃階段的文案是指一次會展從確定展覽題材、收集信息、進行展覽項目立項策劃一直到會展正式開幕前的預先準備階段涉及到的所有文本文案。一般來說，大型展覽會商務活動項目策劃階段的文案包括展會立項策劃書、展會項目立項可行性研究報告、參展說明書、展會招展方案、展會招展函、招展進度計劃、觀眾邀請函、參展合同、展出工作方案、展會費用預算表、展會宣傳推廣計劃、廣告文案等。 一、《展會立項策劃書》的寫作 （一）《展會立項策劃書》的概念： 　　所謂展會立項策劃，就是根據掌握的各種信息，對即將舉辦的展覽會的有關事宜進行初步規(guī)劃，設計出展覽會的基本框架，提出計劃舉辦的展覽會的初步規(guī)劃內容，　　主要包括：展會名稱和地點、辦展機構、展品范圍、辦展時間、展會規(guī)模、展會定位、招展計劃、宣傳推廣和招商計劃、展會進度計劃．現(xiàn)場管理計劃、相關活動計劃等。 　　《展會立項策劃書》是為策劃舉辦一個新展會而提出的一套辦展規(guī)劃、策略和方法，它是對以上各項內容的歸納和總結。 （二） 展會立項策劃書的內容結構： 　　一般地，《展會立項策劃書》主要包括以下內容：項目經理圈子 　　1、辦展市場環(huán)境分析：包括對展會展覽題材所在產業(yè)和市場的情況分析，對國家有關法律、政策的分析，對相關展會的情況的分析，對展會舉辦地市場的分析等。 　　2、提出展會的基本框架：包括展會的名稱和舉辦地點、辦展機構的組成、展品范圍、辦展時間、辦展頻率、展會規(guī)模和展會定位等。 　　3、 展會價格及初步預算方案。項目管理者聯(lián)盟文章 　　4、 展會工作人員分工計劃。項目管理者聯(lián)盟文章 　　5、 展會招展計劃 　　6、 展會招商計劃。 　　7、 展會宣傳推廣計劃。 　　8、 展會籌備進度計劃。 　　9、 展會服務商安排計劃。 10、 展會開幕和現(xiàn)場管理計劃。轉自項目管理者聯(lián)盟 　　11、 展會期間舉辦的相關活動計劃。 　　12、 展會結算計劃。 （三） 展會立項策劃書的寫作要求： 1． 展會名稱 　　展覽會的名稱一般包括三個方面的內容：基本部分、限定部分和行業(yè)標識。如“第93屆中國出口商品交易會”，如果按上述三個內容對號入座，則基本部分是“交易會”，限定部分是“中國”和“第93屆”，行業(yè)標識是“出口商品”。 下面分別對這三個內容作一些說明： 基本部分：用來表明展覽會的性質和特征，常用詞有：展覽會、博覽會、展銷會、交易會和“節(jié)”等。 限定部分：用來說明展會舉辦的時間、地點和展會的性質。 展會舉辦時間的表示辦法有三種：一是用“屆”來表示。二是用“年”來表示，三是用“季”來表示。如第三屆大連國際服裝節(jié)、2003年廣州博覽會、法蘭克福春季消費品展覽會等。在這三種表達辦法里，用“屆”來去示最常見，它強調展會舉辦的連續(xù)性。那些剛舉辦的展會一般用“年”來表示。展會舉辦的地點在展會的名稱里也要有所體現(xiàn)，如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“大連”。 展會名稱里體現(xiàn)展會性質的詞主要有“國際”、“世界”、“全國”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“國際”表明本展會是一個國際展。轉自項目管理者聯(lián)盟 行業(yè)標識：用來表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會是服裝產業(yè)的展會。行業(yè)標識通常是一個產業(yè)的名稱，或者是一個產業(yè)中的某一個產品大類。項目管理論壇 2、展會地點 　　策劃選擇展會的舉辦地點，包括兩個方面的內容：一是展會在什么地方舉辦，二是展會在哪個展館舉辦。 　　策劃選擇展會在什么地方舉辦，就是要確定展會在哪個國家、哪個省或者是哪個城市里舉辦。項目管理者聯(lián)盟文章 　　策劃選擇展會在哪個展館舉辦，就是要選擇展會舉辦的具體地點。具體選擇在哪個展館舉辦展會，要結合展會的展覽題材和展會定位而定。另外，在具體選擇展館時，還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設施和服務如何等因素。 3、辦展機構 　　辦展機構是指負責展會的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關單位。辦展機構可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府部門和新聞媒體等。 根據各單位在舉辦展覽會中的不同作用，一個展覽會的辦展機構一般有以下幾種：主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。 　　主辦單位：擁有展會并對展會承擔主要法律責任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會的所有權。 　　承辦單位：直接負責展會的策劃、組織、操作與管理，并對展會承擔主要財務責任的辦展單位。 　　協(xié)辦單位：協(xié)助主辦或承辦單位負責展會的策劃、組織、操作與管理，部分地承擔展會的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。項目管理者聯(lián)盟 支持單位：對展會主辦或承辦單位的展會策劃、組織、操作與管理，或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。 4、辦展時間 　　辦展時間是指展會計劃在什么時候舉辦。辦展時間有三個方面的含義：一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會的籌展和撤展日期。三是指展會對觀眾開放的日期。 　　展覽時間的長短沒有一個統(tǒng)一的標準，要視不同的展會具體而定。有些展會的展覽時間可以很長，如“世博會”的展期長達幾個月甚至半年；但對于占展會絕大多數的專業(yè)貿易展來說，展期一般是3-5天為宜。 5、展品范圍 　　展會的展品范圍要根據展會的定位、辦展機構的優(yōu)劣勢和其他多種因素來確定。 　　根據展會的定位，展品范圍可以包括一個或者是幾個產業(yè)，或者是一個產業(yè)中的一個或幾個產品大類，例如，“博覽會”和“交易會”的展品范圍就很廣，如“廣交會”的展品范圍就超過10萬種，幾乎是無所不包；而德國“法蘭克福國際汽車展覽會”的展品范圍涉及到的產業(yè)就很少，就只有汽車產業(yè)一個。 6、辦展頻率 　　辦展頻率是指展會是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次，或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實際情況看，一年舉辦一次的展會最多，約占全部展會數量的80％，一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會也不少，不定期舉辦的展會已經是越來越少了。 　　辦展頻率的確定受展覽題材所在產業(yè)的特征的制約。我們知道，幾乎每個產業(yè)的產品都有一個生命周期，產品的生命周期對展會的辦展頻率有重大影響。 　　產品的投入期和成長期是企業(yè)參屜的黃金時期，展會的辦展頻率要牢牢抓住這兩個時期。 7、 展會規(guī)模 　　展會規(guī)模包括三個方面的含義：一是展會的展覽面積是多少，二是參展單位的數量是多少，三是參觀展會的觀眾有多少。在策劃舉辦一個展會時，對這三個方面都要作出預測和規(guī)劃。 　　在規(guī)劃展會規(guī)模時，要充分考慮產業(yè)的特征。展會規(guī)模的大小還會受到會觀眾數量和質量的限制。 　　 8、展會定位 　　通俗地講，展會定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會“是什么”和“有什么”，具體地說，展會定位就是辦展機構根據自身的資源條件和市場競爭狀況，通過建立和發(fā)展展會的差異化競爭優(yōu)勢，使自己舉辦的展會在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個鮮明而獨特的印象的過程。 展會定位要明確展會的目標參展商和觀眾、辦展目標、展會的主題等。 9．展會價格和展會初步預算 　　展會價格就是為展會的展位出租制定一個合適的價格。展會展位的價格往往包括室內展場的價格和室外展場的價格，室內展場的價格又分為空地價格和標準層位的價格。 　　在制定展會的價格時，一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價”的原則，即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價格往往要高一些。展會初步預算是對舉辦展會所需要的各種費用和舉辦展會預期以獲得的收入進行的初步預算。 　　在策劃舉辦展會時，要根據市場情況給展會確定一個合適的價格，這樣對吸引目標參展商參加展會十分重要。 10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計劃 人員分工計劃、招展計劃、招商和宣傳推廣計劃是展會的具體實施計劃，這四個計劃在具體實施時會互相影響。 人員分工計劃是對展會工作人員的工作進行統(tǒng)籌安排。 招展計劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。 招商計劃主要是為招攬觀眾參觀展會而制定的各種策略、措施和辦法。 宣傳推廣計劃則是為建立展會品牌和樹立展會形象，并同時為展會的招展和招商服務的。 11、展會進度計劃、現(xiàn)場管理計劃和相關活動計劃 展會進度計劃是在時間上對展會的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會的籌辦過程中，到什么階段就應該完成哪些工作，直到展會成功舉辦。展會進度計劃安排得好，展會籌備的各項準備工作就能有條不紊地進行。 現(xiàn)場管理計劃是展會開幕后對展會現(xiàn)場進行有效管理的各種計劃安排，它一般包括展會開幕計劃、展會展場管理計劃、觀眾登記計劃和撤展計劃等?，F(xiàn)場管理計劃安排得好，展會現(xiàn)場將井然有序，展會秩序良好。 展會相關活動計劃是對準備在展會期間同期舉辦的各種相關活動作出的計劃安排。與展會同期舉辦的相關活動最常見的有技術交流會、研討會和各種表演等，它們是展會的有益補充。 二、《展會項目立項可行性研究報告》的寫作 （一）《展會項目立項可行性研究報告》的概念 完成了《展會立項策劃書》，并不意味著該立項的展會就可以舉辦了。項目立項只是對舉辦什么題材的展會和如何舉辦該展會提出了一個初步的意見，制定了一套初步的方案，至于該展會是否真的可以舉辦和該方案是否真的可行，還需要對該展會項目及方案進行可行性分析?？尚行苑治龅慕Y論及其他必須考慮的因素，才是決定最后是否可以舉辦該展會的最終依據。 《展會項目立項可行性研究報告》就是在對展會立項進行可行性分析的基礎上完成的研究報告。展會立項可行性分析是展會項目立項策劃的繼續(xù)。展會項目立項策劃主要是在掌握各種信息的基礎上，初步提出計劃舉辦的展會“是什么樣的”；展會立項可行性分析則是在仔細研究各種信息的基礎上，深入分析舉辦展會立項策劃提出的“那樣的展會”是否可行，為最后是否舉辦該展會提供科學的決策依據。 　　如果展會立項策劃通過可行性分析，證明計劃舉辦展會的市場條件具備，項目具有生命力，各種執(zhí)行方案策劃合理，項目在經濟上可行，風險較小且有一定的社會效益，就可以通過該展會立項策劃，決策舉辦該展會了。 （二）《展會項目立項可行性研究報告》的內容結構 　　《展會項目立項可行性研究報告》要對展會立項是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評估和說明，并為最終完善該展會項目立項策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進依據和建議。因此，《展會項目立項可行性研究報告》主要包括以下幾項內容： 1、 市場環(huán)境分析 （1） 宏觀市場環(huán)境：包括人口環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。 （2） 微觀市場環(huán)境：包括辦展機構內部環(huán)境、目標客戶、競爭者、營銷中介、服務商、社會公眾等。項目經理圈子 （3） 市場環(huán)境評價：SWOT分析法，即內部優(yōu)勢、內部劣勢、外部機會、外部威脅分析。 2、 展會項目生命力分析 （1） 項目發(fā)展空間：即分析舉辦該展會所依托的產業(yè)空間、市場空間、地域空間、政策空間等是否具備。 （2） 項目競爭力：包括展會定位的號召力、辦展機構的品牌影響力、參展商和觀眾的構成、展會價格、展會服務等。 （3） 辦展機構優(yōu)劣勢分析 3、展會執(zhí)行方案分析 1）對計劃舉辦的展會的基本框架進行評估，具體包括： (1)展會名稱和展會的展品范圍、展會定位之間是否有沖突。 (2)辦展時間、辦展頻率是否符合展品范圍所在產業(yè)的特征。 (3)展會的舉辦地點是否適合舉辦該展品范圍所在產業(yè)的展會。 (4)在展會展品范圍所在產業(yè)里能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會。 (5)展會的辦展機構在計劃的辦展時間內能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會。 (6)辦展機構對展會展品范圍所在的產業(yè)是否熟悉。項目經理博客 (7)展會定位與展會規(guī)模之間是否有沖突。 2）招展招商和宣傳推廣計劃評估 （1） 招展計劃評估 （2） 招商計劃評估 （3） 宣傳推廣計劃評估 4、 展會項目財務分析 　　（1） 價格定位 　?。?） 成本預測 　　舉辦一個展會的成本費用一般包括： 1)展覽場地費用。即租用展覽場館以及由此而產生的各種費用。這些費用包括：展覽場地租金、展館空調費、層位特裝費、標準層位搭建費、展館地毯及鋪設地毯的費用、展位搭裝加班費等。 　　2)展會宣傳推廣費。包括廣告宣傳費、展會資料設計和印刷費、資料郵寄費、新聞發(fā)布會的費用等。 　　3)招展和招商的費用。 　　4)相關括動的費用。包括技術交流會、研討會展會開幕式、嘉賓接待、酒會、展會現(xiàn)場布置、禮品、請展會臨時工作人員的費用等。 　　5)辦公費用和人員費用。 　　6）稅收 　　7）其他不可預測的費用 　?。?） 收入預測項目管理者聯(lián)盟 舉辦一個展會的收入一般包括： 　　1） 展位費收入 2） 門票收入 　　3） 廣告和企業(yè)贊助收入項目管理論壇 　　4） 其他相關收入 　　（4） 盈虧平衡分析 　?。?） 現(xiàn)金流量分析 　　1） 凈現(xiàn)值分析 　　2） 凈現(xiàn)值率分析轉自項目管理者聯(lián)盟 　　3） 獲利指數 　　4） 內部收益率 5、風險預測 　?。?） 市場風險 　?。?） 經營風險 　?。?） 財務風險 　?。?） 合作風險 6、存在的問題 　　包括通過以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會項目立項存在的各種問題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對展會產生影響的其他問題等。 7、改進建議 　　針對上述問題，提出對展會項目立項策劃的改進建議，指出要成功舉辦該展會應該努力的方向等。 8、努力的方向 　　根據展會的辦展宗旨和辦展目標，在上述分析的基礎上，針對存在的問題，提出要辦好該展會所需要具備的其他條件和需要努力的方向。 （三）《展會項目立項可行性研究報告》的寫作要求 《展會項目立項可行性研究報告》是辦展機構進行決策是否要舉辦該展會的重要依據，因此，《展會項目立項可行性研究報告》的寫作必須做到材料真實充分，分析客觀科學，判斷準確有理。項目管理培訓 1、市場環(huán)境分析 　　市場環(huán)境分析是展會立項可行性分析的第一步，它是根據展會立項策劃提出的展會舉辦方案，在已經掌握的各種信息的基礎上，進一步分析和論證舉辦展會的各種市場條件是否具備，是否有舉辦該展會所需要的各種政策基礎和社會基礎。市場環(huán)境分析不僅要研究各種現(xiàn)有的市場條件，還要對其未來的變化和發(fā)展趨勢作出預測．使立項可行性分析得出的結論更加科學合理。 　　市場環(huán)境分析是從計劃舉辦的展會項目的外部因素出發(fā)來分析舉辦該展會的條件是否具備；展會項目生命力分析則是從計劃舉辦的展會項目的本身出發(fā)，分析該展會是否有發(fā)展前途。分析展會項目的生命力，不是只分析展會舉辦一屆或兩屆的生命力，而是要分析該展會的長期生命力，即要分析如果本展會舉辦超過五屆以上，本展會是否還有發(fā)展前途的問題。項目管理者聯(lián)盟文章 2、展會項目生命力分析 　　市場環(huán)境分析是從計劃舉辦的展會項目的外部因素出發(fā)來分析舉辦該展會的條件是否具備；展會項目生命力分析則是從計劃舉辦的展會項目的本身出發(fā)，分析該展會是否有發(fā)展前途。分析展會項目的生命力，不是只分析展會舉辦一屆或兩屆的生命力，而是要分析該展會的長期生命力，即要分析如果本展會舉辦超過五屆以上，本展會是否還有發(fā)展前途的問題。 3、展會執(zhí)行方案分析 展會執(zhí)行方案分析是從計劃舉辦的展會項目的本身出發(fā)，分析該展會項目立項計劃準備實施的各種執(zhí)行方案是否完備，是否能保證該展會計劃目標的實現(xiàn)。展會執(zhí)行方案分析的對象是該展會的各種執(zhí)行方案，分析的重點是各種執(zhí)行方案是否合理、是否完備和是否可行。項目管理培訓 　　需要強調的一點是，對展會基本框架進行評估，重點不是分析構成展會基本框架的某一個因素的策劃安排是否合理和可行，而是從總體上分析展會基本框架是否合理和可行。因為，盡管對構成展會基本框架的每一個因素的策劃安排可能是合理和可行的，但由這些因素所構成的展會基本框架從總體上看卻可能是不合理和不可行的。所以，要避免這種“個體合理，群體沖突”現(xiàn)象的出現(xiàn)，對展會基本框架進行評估就十分重要。 4、展會項目財務分析 　　展會項目財務分析是從辦展機構財務的角度出發(fā)，分析測算舉辦該展會的費用支出和收益。展會項目財務分析的主要目的是分析計劃舉辦的展會是否經濟可行，并為即將舉辦的展會指定資金使用規(guī)劃。 5、風險預測項目經理博客 　　從展會立項可行性分析的角度看，風險就是辦展機構在舉辦展會的過程中，由于一些難以預料和無法控制的因素的作用，使辦展機構舉辦展會的計劃和舉辦展會的實際收益與預期發(fā)生背離，從而使辦展機構舉辦展會的計劃落空；或者是即使展會如期舉辦，但辦展機構有蒙受一定的經濟損失的可能性。 6、存在的問題項目經理博客 　　包括通過以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會項目立項存在的各種問題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對展會產生影響的其他問題等。 7、改進建議 　　針對上述問題，提出對展會項目立項策劃的改進建議，指出要成功舉辦該展會應該努力的方向等。 8、努力的方向 　　根據展會的辦展宗旨和辦展目標，在上述分析的基礎上，針對存在的問題，提出要辦好該展會所需要具備的其他條件和需要努力的方向。 三、《參展說明書》的寫作 （一）《參展說明書》的概念 　　辦展機構在確定了展會的有關日期安排，指定了展會承建商、展會運輸代理和展會旅游代理以后，就可以著手編制展會的《參展說明書》了。 　　《參展說明書》是辦展機構將展會籌備、開幕以及參展商參加展會時應注竟的其他問題匯編成冊，以方便參展商進行參展準備的一種小冊子。編制參展商手冊是展會籌備過程中的一項基礎性的工作。 （二）《參展說明書》包含的主要內容及寫作要求 　　從某種意義上講，參展說明書是幫助參展商進行參展籌備的綱領性文件，也是辦展機構對展會布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進行有效管理的指導性文件，參展商手冊所包含的內容涉及到舉辦展會的各個環(huán)節(jié)。 一般來說，參展說明書主要包括以下幾方面的內容：項目管理者聯(lián)盟 (1)前言。 主要是對參展商參加本展會表示歡迎，說明本手冊編制的原則和目的，提醒參展商在籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)要自覺遵守本手冊的相關規(guī)定等。前言一般都很簡短，言簡意賅。 (2)展覽場地基本情況。 包括展館及展區(qū)平面圖、至展館的交通圖、展覽場地的基本技術數據等。繪制展館及展區(qū)平面圖時，要注意標明展館各種服務設施所在的位置、展區(qū)和展位劃分的詳細情況、展館內部通道和出人口等；在繪制至展館的交通圖時，要注意標明展館在該城市的具體位置、到展館可以利用的各種主要交通工具和交通路線、各指定接待酒店在該城市的具體位置等；對于該展覽場地的基本技術數據，要清楚準確地列出地面承重、館內通風條件、貨運電梯容積容量、展館室內空間高度、展館入口高度和寬度、展館的水電供應狀況等。對展覽場地基本情況的介紹．對于幫助參展商準確地找到展館和自己的展位，進而進行展位搭裝和布展有著很好的指引作用。 （3)展會基本信息。 包括展會的名稱、舉辦地點、展覽時間、辦展機構、展會指定承建商、指定運輸代理、指定旅游代理、指定接待酒店等。對于辦展時間，要具體列明展會的布展時間、開幕時間、對專業(yè)觀眾和普通大眾開放的時間、撤展時間、布展撤展加班時間等，對以上時間盡量精確到小時；對于辦展機構，要具體列明展會的主辦單位、承辦單位、支持單位和協(xié)辦單位等；另外，還要具體列明各辦展機構、展會指定承建商、指定運輸代理、指定旅游代理、指定接待酒店等的詳細聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真和聯(lián)系人，如果有網址和E—MAlL也最好能公布，以便參展商在需要的時候方便聯(lián)系各有關單位。 (4)展會規(guī)則。 就是展會要求參展商和觀眾等參加展會時所必須遵守的一些規(guī)章制度，包括：展會有關證件使用和管理的規(guī)定、展會現(xiàn)場保安和保險的規(guī)定、層位清潔的規(guī)定、物品儲藏的規(guī)定、現(xiàn)場使用水電的注意事項、現(xiàn)場展品銷售的規(guī)定、消防規(guī)定、知識產權保護規(guī)定、現(xiàn)場展品演示的注意事項等。展會規(guī)則是所有與會人員必須遵守的一些制度，對展會現(xiàn)場管理和維護現(xiàn)場秩序十分重要。項目經理博客 （5）展位搭裝指南。 是對展會展位搭裝的一些基本要求和說明，主要包括標準展位說明和空地展位搭裝說明等。由于所有的標準展位的基本結構和配置都是一樣的，所以“標準展位說明”主要是對展位的標準配置作出說明，列明參展商使用標準展位的注意事項， 提出如果參展商需要增加非標準配置以外的其他配置的處理辦法等。 “空地展位搭裝說明”主要是對參展商搭建空地展位作出的一些規(guī)定和要求，如使用材料的要求、動火作業(yè)的規(guī)定、消防安全的規(guī)定和鋪設電線的規(guī)定等。層位搭裝指南對指導參展商順利、安全地搭裝展位和布展有較大幫助。轉自項目管理者聯(lián)盟 (6)展品運輸指南。 是對參展商將展品等物品運到展覽現(xiàn)場所作的一些指引和說明，主要包括海外運輸指南和國內運輸指南等。不管是海外還是國內運輸指南，都要對展品等的運輸方式和運輸線路、各種貨品的交運和文件提交的期限、貨運文件的準備和交付、收費標準、包裝、海關報關、回程運輸、可供選擇的自選服務等作出具體說明。展品運輸指南對幫助參展商及時安排展品等物品的運輸有較大的作用。項目管理培訓 (7)會展旅游信息。 是對解決參展商及觀眾等參加展會期間的交通、吃、住、行等需要和展會前后的旅游需要等作出的一些說明。會展旅游信息要詳細地列出各指定接待酒店的檔次、協(xié)議優(yōu)惠價格、地址、聯(lián)系電話和傳真以及聯(lián)系人、與展館的距離等，要列出海外觀眾和參展商入境的簽證辦法、會展期間及前后可供選擇的商務考察和觀光休閑旅游的線路和安排等。會展旅游信息主要是為了方便參展商及觀眾的日常生活服務的。 (8)相關表格。 是有關參展商在籌展和布展過程中需要使用的各種表格，主要包括展覽表格和層位搭裝表格兩種。展覽表格主要有貴賓買家服務表、聘請臨時服務人員申請表、額外工作證和邀請卡申請表、研討會和技術交流會申請表、刊登會刊廣告申請表等。 參展說明書編制成功以后，可以印刷成冊，在展會開幕前適當的時間寄給參展商，也可以將其內容發(fā)布在展會的專門網站上供參展商閱覽和下載，如果展會有海外參展商，還要將參展商手冊翻譯成外語文本。 （三）《參展說明書》的作用 《參展說明書》主要是為方便和指引叁展商順利進行籌展、布展、展覽和撤展等服務的，它不僅對參展商進行參展籌備有著十分重要的指引作用，也對辦展機構對展會的布展、展覽和撤展等各壞節(jié)進行有效的現(xiàn)場管理有很大的幫助和影響： 1、參展說明書對參展商的指引作用。 參展商手冊分別對展覽場地、展會基本情況、展會規(guī)則、層位搭裝、展品運輸和會展旅游等作出詳細的說明，參展商在得到參展說明書以后，就可以按照該說明書的指引對叁展的各項準備工作進行籌備，如安排展品的運輸、準備展位的搭裝材料和設計等；在展會布展現(xiàn)場，參展商將按該說明書的有關要求進行展位搭裝和布展，避免布展期間的盲目和違規(guī)；在展覽期間，參展商可以按該說明書的要求布置展品演示；在撤展期間，參展商可以按照該說明書的指引有條不紊地撤展；展會結束后， 　　參展商還可以按照該說明書的指引選擇適合自己需要的會展旅游。在參展說明書的指引下，參展商可以更有效地準備和完成參加展會各工作環(huán)節(jié)的各項事務。 2、參展說明書對展會現(xiàn)場管理的作用。 參展說明書對展會在籌展、布展、展覽和撤展期間的各項規(guī)定，不僅有利于指導各參展商按規(guī)定辦事，也有利于辦展機構按該手冊的規(guī)定監(jiān)督展會現(xiàn)場的各種事宜，并按手冊的規(guī)定為參展商提供各種服務。參展商手冊是辦展機構對展會籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場管理的重要依據之一，它為展會各階段制定了大家必須遵守的行為規(guī)范，有利于辦展機構按此規(guī)范對展會各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場進行管理。 3、參展說明書對觀眾的作用。 除了對參展商的指引和對展會現(xiàn)場管理的作用外，參展說明書對展會觀眾也能起一定的作用。比如，手冊對展館平面圖、館內服務設施分布圖、交通路線、指定接待酒店和展會開放時間的說明，就對觀眾參觀展會有較大的幫助。 　　觀眾在展館交通路線圖的指引下可以更方便地達到展館，在館內服務設施分布圖的指引下可以找到自己需要的服務提供點，可以享受展會指定接待酒店的優(yōu)惠價格待遇．在展會開放時間說明的指引下可以合理地安排自己的參觀時間等等。 一般來說，展會的觀眾有很大一部分是各參展商自己邀請來的，參展商一般都會將上述信息通知其邀請的觀眾，這樣，參展說明書對觀眾所起的作用將更大。 四、編制《參展說明書》的基本原則 　　從參展說明書所起的作用我們可以看出，參展說明書是展會籌備過程中的一個重要文件。要讓參展說明書在展會籌備過程中切實地起到上述作用，在編制參展商手冊時，我們必須做到： 　　 第一、實用。 參展說明書所包含的內容必須是對參展商進行籌展、布展、展覽和撤展等有較大的指引作用，或者是對辦展機構對展會籌展、布展、展覽和撤展各環(huán)節(jié)進行管理有較大幫助，或者對參展商邀請其老客戶來展會參觀有輔助作用，否則，該內容就不能進入參展商手冊。 　　 第二、簡潔明了。 參展說明書對各方面內容的說明和敘述應該簡潔，文字不要太多，篇幅不要太長，能說明問題就行；參展說明書對各方面內容的說明和敘述必須準確、具體，讓人看得明明白白，不能讓人看不懂，更不能讓人產生歧義．否則，在展會籌展、布展、 展覽和撤展等環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行中就會引起爭議，既不利于參展商展出，也不利于辦展機構對展會現(xiàn)場進行管理。 　　 第三、詳細全面。 對于參展說明書提到的各項內容要盡量詳細，如對布展和撤展加班時間的規(guī)定可以具體到小時和分鐘，對各種表格的返回最后期限的規(guī)定具體到某月某日等等，這樣更有利于展會具體操作和管理；對于參展說明書提到的各項內容要做到沒有遺漏，如對展覽場地基本情況的說明中，對展館人口的高度和寬度、對展館的地面承重能力、對消防的注意事項等要一一列明，不能遺漏，否則，現(xiàn)場操作就會出現(xiàn)問題，比如，如果沒有提到展館入口的高度和寬度，就有可能會使一些較大較長的物品進不了展館。項目管理培訓 　　 第四、美觀。 參展說明書的排版和制作要美觀大方，印刷講究，盡量不要出現(xiàn)錯別字和其他印刷錯誤；參展說明書的制作和用紙與展會的檔次和辦展機構的品牌與聲譽相符，不能讓人產生不好的聯(lián)想。 　　 第五、專業(yè)。 參展說明書的遣詞造句要符合行業(yè)習慣和規(guī)范，要使用行業(yè)熟悉的語言，所涉及的術語要規(guī)范，不能想當然地使用一些行業(yè)比較陌生的詞語；內容編排要符合參展商籌展的籌備程序，不能讓他們翻來覆去地尋找自己需要了解的內容。 　　 第六、國際化。 如果展會是國際性的展會，或者展會有向國際化方向發(fā)展的打算，那么，參展說明書的內容編排和制作也要盡量做到符合國際參展商的需要，如除要有中文的文本外還要有外文的文本。外文文本的參展說明書，其翻譯一定要準確，因為海外參展商就是根據該說明書來籌備各項參展事宜的；如果翻譯不準確，將會給他們帶來極大的不便。 因此，策劃和組織大型商務活動并非易事，需要有專業(yè)的知識和借鑒成功舉辦過大型活動的專家的意見，以下是國內關于《大型商務活動全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓課程，由著名商務策劃專家曹曉峰教授主講，本課程對大型商務活動的策劃、組織、管理和實施等多個環(huán)節(jié)的要點做了詳細的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經驗和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關鍵的指導作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實務以及各種實戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務活動全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經濟一體化時代的到來，國際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關、推廣的重要手段和渠道。大型活動項目的策劃、組織、管理和實施也就理所當然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對的一項重要工作。本課程對大型商務活動的策劃、組織、管理和實施等多個環(huán)節(jié)的要點做了詳細的闡述，并針對大型活動項目管理、大型會議活動做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動成功舉辦的經驗和案例，對涉及大型活動的組織與管理的人員起著非常重要而關鍵的指導作用。 商務活動是企業(yè)整合市場資源、開展市場營銷活動和提升企業(yè)文化建設的重要手段，企業(yè)市場營銷活動、企業(yè)公關活動、企業(yè)廣告宣傳活動、企業(yè)品牌推廣活動、企業(yè)展覽展會活動、企業(yè)招商活動、企業(yè)節(jié)假日慶典活動、企業(yè)培訓活動、企業(yè)商務考察活動、企業(yè)各類文化活動等各種商務活動越來越多。遺憾的是由于活動的策劃者或組織者缺乏商務活動策劃能力、商務活動的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數活動效果并不理想，有時勞命傷財效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負面影響！如何使企業(yè)的各種商務活動舉辦得更有效率、更有價值、更有意義和更大產出呢？如何更加有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關商務活動呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務活動策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實務以及各種實戰(zhàn)技巧。 二、參加對象： 1、在企業(yè)中擔任董事長、副董事長、董事、CEO、總裁、總經理、副總經理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場營銷、公關、廣告、企劃、招投標、項目規(guī)劃、招商、會展、活動、企業(yè)文化、客戶服務、客戶關系等部門擔任主要負責人、中高層管理人員或部門從業(yè)人員。 3、在咨詢、策劃、公關、廣告、投資、營銷、中介、展覽、展會、會務等專業(yè)服務公司專門從事策劃工作的有關從業(yè)人員。 三、培訓目標： 1、熟悉和掌握商務活動的特性，有針對性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務活動 2、熟悉和掌握商務活動策劃的基本要求，使企業(yè)商務活動更有效率、更有價值和更有意義 3、熟悉和掌握商務活動策劃的一般程序和文案寫作，使活動更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務活動的財務預算和經費控制技巧，降低項目成本，提高活動效益 5、熟悉和掌握商務活動策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務活動策劃、整合和執(zhí)行的有關原理與方法、操作與實務 2、理論聯(lián)系實際，結合企業(yè)的具體實際情況，如何自己策劃活動和有針對性、策略性和系統(tǒng)性參加社會上有關商務活動 3、通過老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學員商務活動策劃的實際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務活動的概念和特性 1.什么是商務活動 討論：在我們生活和工作中哪些是商務活動？ 2.商務活動的類別 討論：商務活動有哪些類別？ 3.商務活動的特點 案例分析：市場營銷商務活動策劃——會議營銷 4.商務活動的效應 案例分析：危機公關活動、事件營銷活動 5.商務活動的作用 案例分析：招商引資商務活動策劃——會議招商 第二部分：商務活動策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構成要素 2.商務活動策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運會 2010年上海世博會 廣州亞運會 公司先進事跡先進員工表彰會 企業(yè)員工內部培訓、拓展訓練、考察研討活動； 上級領導、政府部門、有關客戶等考察接待活動； 企業(yè)新產品發(fā)布、產品促銷活動； 3.商務活動策劃的十大要素 案例分析： 公司年會 企業(yè)新春晚會 公司團拜會； 4.商務活動策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會 新品上市推廣會 企業(yè)招商、品牌推廣活動； 企業(yè)公關廣告活動 5.商務活動策劃書寫作技巧 案例分析： 公司項目奠基 項目啟動 項目竣工慶典活動 第三部分：商務活動項目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財富的關系、資源的分類、個人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點 社會性、繼承性、主導性、流動性、不均衡性、有限性與無限性 案例分析：資源的存在 3.社會資源流動的基本規(guī)律 倍增學原理、網絡學原理、傳播學原理、人際學原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務活動項目資源配置要求 項目人員、項目資金、物質裝備、信息傳播 案例分析：接待一個歐洲投資考察團促成投資三家企業(yè)投資和產生上千萬美元的貿易 5、商務活動資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務活動項目管理執(zhí)行 1、什么是項目管理項目管理的定義 商務活動項目管理的特性 商務活動項目管理工作內容 商務活動項目管理運作流程 商務活動項目管理工具 2、商務活動項目團隊管理 項目團隊的含義 成功的項目經理 項目成員的平衡 項目團隊溝通 項目團隊文化 案例分析：介紹會、進展碰頭會、囑咐會 3、商務活動項目成本管理 商務活動項目成本計算方法 商務活動項目成本控制技巧 案例分析：商務活動的無中生有的賺錢之道 4、商務活動項目進度管理 時間管理：項目進度表 場地管理：選擇、預定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務活動項目風險管理 風險與風險管理 商務活動項目風險確認 商務活動項目風險評估 商務活動項目風險控制 6、商務活動項目評估管理 項目評估：評估途徑、撰寫評估報告 第五部分：商務活動項目策劃、整合與執(zhí)行操作實務 1、會議營銷活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會議營銷活動帶來900萬元的訂單 2、整合營銷傳播活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個商業(yè)活動如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動策劃 4、新品上市會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會一炮而紅 5、公司年會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會出新意 6、新聞發(fā)布會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個企業(yè)新聞發(fā)布會帶來的營銷奇跡 7、開幕典禮活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會活動項目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓課時： 培訓課時共2天12小時；第一天上午和下午各3小時；第二天上午和下午各3小時。 七、培訓方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級商務策劃師、資深培訓師、中國十大策劃專家 著名個性化教育理論和實踐家、創(chuàng)建中國個性化教育體系的先行者 國際個性化教育協(xié)會中國理事會 會長 中國個性化教育研究院 執(zhí)行院長、研究員 中國商務策劃師認證培訓上海管理辦公室主任 中國策劃師俱樂部(https://www.cbsaclub.com)理事會理事長 復旦大學國際經營技術講習所企業(yè)管理研修組委會副主任 北京人文大學策劃系客座教授 上海師范大學人力資源開發(fā)與管理研究所商務策劃研究室主任 上海思庫教育科技有限公司(https://www.superschool.net)總裁 上海項聯(lián)投資咨詢有限公司(https://www.projectunion.net)董事長 八、聯(lián)系我們： 上海思庫教育科技有限公司 上海市浦東新區(qū)張楊路188號湯臣中心 電話：021-34121750 傳真：021-51684568 網址：https://www.superschool.net 郵箱：superschool@126.com 項目經理：趙老師 手機：18930139271