曹曉峰：大型商務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范技巧 [摘要]我們的社會(huì)生活充滿著豐富多彩的活動(dòng)。商業(yè)化運(yùn)作程度也在不斷加深,參與活動(dòng)的人數(shù)和涉及的經(jīng)濟(jì)單位也在增加,風(fēng)險(xiǎn)也在增加。如何對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范及管理,提出了一些探討意見。 　　[關(guān)鍵詞]大型活動(dòng) 項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目經(jīng)理 　　自遠(yuǎn)古以來,人類就舉辦各種各樣的大型活動(dòng)來紀(jì)念和慶祝生活中的重要事件:從古埃及的酒神節(jié)到歐洲的各種藝術(shù)節(jié),從古奧林匹克到現(xiàn)代體育三大賽事,我們的社會(huì)生活充滿著豐富多彩的活動(dòng)。進(jìn)入新世紀(jì),大型活動(dòng)更是受到重視。官方舉辦的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)層出不窮。企業(yè)各種展銷、招商活動(dòng)粉墨登場(chǎng)。大型活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作得好,將會(huì)在社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、政治各方產(chǎn)生積極影響,收到良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。如果組織不當(dāng)或出現(xiàn)突發(fā)事件,后果將意想不到。如何避免發(fā)生類似的問題,識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn),采取相應(yīng)措施,是我們應(yīng)該重視的問題。 一、我國(guó)大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀 　　我國(guó)大型活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理基本處于以經(jīng)驗(yàn)管理為主的狀態(tài),缺乏先進(jìn)理論指導(dǎo)。風(fēng)險(xiǎn)管理方面的標(biāo)準(zhǔn)化文件雖已形成,但主要應(yīng)用在工商企業(yè)體系中,在活動(dòng)項(xiàng)目中運(yùn)用不多?；顒?dòng)項(xiàng)目管理的第一套叢書于2002年10月第一次出版,包括《國(guó)際性大型活動(dòng)管理》、《項(xiàng)目籌資活動(dòng)管理》、《大型活動(dòng)項(xiàng)目管理》等,對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目管理有開創(chuàng)之功,但缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)研究。政府部門對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體實(shí)行的是“誰審批誰負(fù)責(zé)”的制度。整體而言,我國(guó)活動(dòng)行業(yè)在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理思想和技術(shù)的運(yùn)用上起步較晚,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,尚有較大的差距,主要體現(xiàn)在以下幾方面: 　　1.內(nèi)控體制不健全、風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)不完善,還沒有形成現(xiàn)代意義上的獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門和管理體系。相對(duì)于國(guó)際上對(duì)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)控體制的要求,還顯得落后。 　　2.風(fēng)險(xiǎn)量化管理的不足。量化管理和模型化是西方發(fā)達(dá)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)上的重要發(fā)展趨勢(shì)。目前,我國(guó)活動(dòng)行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)量化管理方面還非常薄弱。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 　　3.管理人才嚴(yán)重匱乏?；顒?dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一門技術(shù)性非常強(qiáng)、非常復(fù)雜的新興管理學(xué)科。要求從事風(fēng)險(xiǎn)管理的人員必須具備很高的素質(zhì),經(jīng)受過嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,否則將很難理解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì),更難采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范措施。 　　4.我國(guó)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,能承辦活動(dòng)項(xiàng)目,并能有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)構(gòu)不多。 二、大型活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià) 　　風(fēng)險(xiǎn)管理是使活動(dòng)組織者在風(fēng)險(xiǎn)最低的前提下,追求收益最大化;或在收益一定的前提下,追求風(fēng)險(xiǎn)最小化。通過這種機(jī)制我們可以發(fā)現(xiàn)、評(píng)估主要的風(fēng)險(xiǎn),制訂實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策,使風(fēng)險(xiǎn)控制在所能接受的范圍內(nèi),風(fēng)險(xiǎn)管理是大型活動(dòng)項(xiàng)目管理的重要組成部分,建立高效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是確?；顒?dòng)行業(yè)健康良性發(fā)展的基礎(chǔ)。 　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定影響本項(xiàng)目的可能事件。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,首先是信息源處理,信息源有主、客觀兩種: 后者包括過去活動(dòng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和描述現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)展的文件,如WBS計(jì)劃分析等; 前者是基于有經(jīng)驗(yàn)的專家的經(jīng)驗(yàn)判斷。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有: (一)專家意見法。 根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。具體形式包括: ①小組討論法。集體討論,交換意見,取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮集體智慧,作出預(yù)測(cè)。②個(gè)人估計(jì)匯總法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測(cè)意見,再由項(xiàng)目經(jīng)理綜合得出結(jié)論。③德爾菲法。美國(guó)蘭德公司在20世紀(jì)40年代末用系統(tǒng)的程序,采取匿名和反復(fù)進(jìn)行的方式,先組成專家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。 (二)流程圖法。 流程圖方法首先要建立一個(gè)工程項(xiàng)目的總流程圖與各分流程圖,它們要來展示項(xiàng)目實(shí)施的全部活動(dòng)。流程圖可用網(wǎng)絡(luò)圖來表示,也可以用WBS( 工作分解結(jié)構(gòu))來表示。 (三)現(xiàn)場(chǎng)視察法。 在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段,風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的視察非常重要。它能察覺到一些技術(shù)分析所不能預(yù)測(cè)到的風(fēng)險(xiǎn)。特別是文化演出項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理應(yīng)通過直接觀察現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)施及各種操作,以能夠識(shí)別更多、更細(xì)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。 (四)IT建模法。 這種方法適應(yīng)于不同因素之間關(guān)系清楚時(shí),應(yīng)仔細(xì)研究各選項(xiàng)及其不確定性,要求有可靠的相關(guān)量化數(shù)據(jù)。缺點(diǎn)是新建議會(huì)有誤導(dǎo)性的結(jié)果,且可信度不確定。 (五)回歸分析法。 即根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)的分析來預(yù)測(cè)未來,盡管此方法提示風(fēng)險(xiǎn)的絕對(duì)量不高,但可識(shí)別其他方法所不能發(fā)現(xiàn)的某些風(fēng)險(xiǎn) (六)環(huán)境分析法。 項(xiàng)目的環(huán)境包括活動(dòng)參加者、活動(dòng)演出者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府管理者。在分析項(xiàng)目環(huán)境時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮他們相互聯(lián)系的特征和穩(wěn)定性。 　　運(yùn)用上述方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后,要整理分析結(jié)果,寫成書面文件,為風(fēng)險(xiǎn)分析的其余步驟和風(fēng)險(xiǎn)管理做準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果包含: 風(fēng)險(xiǎn)來源及風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)的分類或分組、風(fēng)險(xiǎn)癥狀等,盡量做的詳細(xì)一些。然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),將注意力轉(zhuǎn)向包括項(xiàng)目所有階段的總體風(fēng)險(xiǎn),各風(fēng)險(xiǎn)之間的相互影響、相互作用以及對(duì)總體項(xiàng)目的影響,還有項(xiàng)目主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力上來。 三、大型活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理決策 　　在活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中一般有四種風(fēng)險(xiǎn)處理的決策:風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留。每一種都有側(cè)重點(diǎn)及各自的優(yōu)劣勢(shì),因而在實(shí)際操作中具體采用哪一種方法,取決于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的具體形勢(shì)。 (一)回避風(fēng)險(xiǎn)。 回避能消除風(fēng)險(xiǎn)因素,放棄項(xiàng)目是最徹底的回避風(fēng)險(xiǎn)的辦法。但是徹底地放棄也會(huì)帶來一些負(fù)面效應(yīng),如失去了發(fā)展的機(jī)會(huì),窒息了項(xiàng)目的創(chuàng)造力等。改變或放棄正在進(jìn)行的項(xiàng)目,付出的代價(jià)是極為高昂的,所以,采取回避策略最好在項(xiàng)目未實(shí)施時(shí)。 (三)減輕風(fēng)險(xiǎn)。 該策略的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減少后果的不利影響,可采用教育法、程序法等。教育法即對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理教育,降低因行為不當(dāng)構(gòu)成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。程序法是以制度規(guī)范項(xiàng)目活動(dòng)管理,減少不必要的損失。各種管理計(jì)劃、方針和監(jiān)督檢查制度,一般都反映項(xiàng)目活動(dòng)的客觀規(guī)律性,違規(guī)操作,就會(huì)釀大錯(cuò)。此外,合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目結(jié)構(gòu),增加可供選用的行動(dòng)方案數(shù)目,提高項(xiàng)目各組成部分的可靠性,從而減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 (四)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),其目的是通過借用合同或協(xié)議,在風(fēng)險(xiǎn)事故一旦發(fā)生時(shí)將損失的一部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上。值得注意的是,轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是不能降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和減少風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的總的損失的,采用這種策略所付出的代價(jià)大小取決于風(fēng)險(xiǎn)大小。當(dāng)項(xiàng)目的資源有限,不能實(shí)行減輕和預(yù)防策略,或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率不高,但潛在的損失或損害很大時(shí)可采用此策略。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)主要有出售、發(fā)包、開脫責(zé)任合同、保險(xiǎn)與擔(dān)保等。 (五)自留風(fēng)險(xiǎn)。 自留風(fēng)險(xiǎn)是由企業(yè)或工程項(xiàng)目自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)方式是以自身的風(fēng)險(xiǎn)自留基金來保障,所以,可以把風(fēng)險(xiǎn)自留視為一種財(cái)務(wù)對(duì)策。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否自留的判斷準(zhǔn)則如下:自留費(fèi)用低于保險(xiǎn)人的附加保費(fèi);項(xiàng)目的期望損失低于保險(xiǎn)公司的估計(jì);項(xiàng)目有許多風(fēng)險(xiǎn)單位;項(xiàng)目的最大潛在損失與最大預(yù)期損失較小;短期內(nèi)項(xiàng)目有承受項(xiàng)目預(yù)期最大損失的能力;費(fèi)用和損失支付分布于很長(zhǎng)的時(shí)間里,因而導(dǎo)致很大的機(jī)會(huì)成本。[2] 　 因此，策劃和組織大型商務(wù)活動(dòng)并非易事，需要有專業(yè)的知識(shí)和借鑒成功舉辦過大型活動(dòng)的專家的意見，以下是國(guó)內(nèi)關(guān)于《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，由著名商務(wù)策劃專家曹曉峰教授主講，本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，國(guó)際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類各樣的大型活動(dòng)越來越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、組織、管理和實(shí)施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專門列舉了各類大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)整合市場(chǎng)資源、開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)廣告宣傳活動(dòng)、企業(yè)品牌推廣活動(dòng)、企業(yè)展覽展會(huì)活動(dòng)、企業(yè)招商活動(dòng)、企業(yè)節(jié)假日慶典活動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)、企業(yè)商務(wù)考察活動(dòng)、企業(yè)各類文化活動(dòng)等各種商務(wù)活動(dòng)越來越多。遺憾的是由于活動(dòng)的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動(dòng)策劃能力、商務(wù)活動(dòng)的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動(dòng)效果并不理想，有時(shí)勞命傷財(cái)效果卻很差，有的甚至使得其反帶來負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)舉辦得更有效率、更有價(jià)值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng)呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 二、參加對(duì)象： 1、在企業(yè)中擔(dān)任董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、廣告、企劃、招投標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)劃、招商、會(huì)展、活動(dòng)、企業(yè)文化、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系等部門擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人、中高層管理人員或部門從業(yè)人員。 3、在咨詢、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營(yíng)銷、中介、展覽、展會(huì)、會(huì)務(wù)等專業(yè)服務(wù)公司專門從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的特性，有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務(wù)活動(dòng) 2、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的基本要求，使企業(yè)商務(wù)活動(dòng)更有效率、更有價(jià)值和更有意義 3、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的一般程序和文案寫作，使活動(dòng)更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)控制技巧，降低項(xiàng)目成本，提高活動(dòng)效益 5、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡(jiǎn)介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實(shí)務(wù) 2、理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況，如何自己策劃活動(dòng)和有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng) 3、通過老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學(xué)員商務(wù)活動(dòng)策劃的實(shí)際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務(wù)活動(dòng)的概念和特性 1.什么是商務(wù)活動(dòng) 討論：在我們生活和工作中哪些是商務(wù)活動(dòng)？ 2.商務(wù)活動(dòng)的類別 討論：商務(wù)活動(dòng)有哪些類別？ 3.商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn) 案例分析：市場(chǎng)營(yíng)銷商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議營(yíng)銷 4.商務(wù)活動(dòng)的效應(yīng) 案例分析：危機(jī)公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)的作用 案例分析：招商引資商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議招商 第二部分：商務(wù)活動(dòng)策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務(wù)活動(dòng)策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運(yùn)會(huì) 2010年上海世博會(huì) 廣州亞運(yùn)會(huì) 公司先進(jìn)事跡先進(jìn)員工表彰會(huì) 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、考察研討活動(dòng)； 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、有關(guān)客戶等考察接待活動(dòng)； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷活動(dòng)； 3.商務(wù)活動(dòng)策劃的十大要素 案例分析： 公司年會(huì) 企業(yè)新春晚會(huì) 公司團(tuán)拜會(huì)； 4.商務(wù)活動(dòng)策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會(huì) 新品上市推廣會(huì) 企業(yè)招商、品牌推廣活動(dòng)； 企業(yè)公關(guān)廣告活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)策劃書寫作技巧 案例分析： 公司項(xiàng)目奠基 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目竣工慶典活動(dòng) 第三部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財(cái)富的關(guān)系、資源的分類、個(gè)人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點(diǎn) 社會(huì)性、繼承性、主導(dǎo)性、流動(dòng)性、不均衡性、有限性與無限性 案例分析：資源的存在 3.社會(huì)資源流動(dòng)的基本規(guī)律 倍增學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理、傳播學(xué)原理、人際學(xué)原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源配置要求 項(xiàng)目人員、項(xiàng)目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個(gè)歐洲投資考察團(tuán)促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬美元的貿(mào)易 5、商務(wù)活動(dòng)資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行 1、什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的定義 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理的特性 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理運(yùn)作流程 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工具 2、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義 成功的項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員的平衡 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化 案例分析：介紹會(huì)、進(jìn)展碰頭會(huì)、囑咐會(huì) 3、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本計(jì)算方法 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本控制技巧 案例分析：商務(wù)活動(dòng)的無中生有的賺錢之道 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度管理 時(shí)間管理：項(xiàng)目進(jìn)度表 場(chǎng)地管理：選擇、預(yù)定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn) 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 6、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)估管理 項(xiàng)目評(píng)估：評(píng)估途徑、撰寫評(píng)估報(bào)告 第五部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行操作實(shí)務(wù) 1、會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)帶來900萬元的訂單 2、整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個(gè)商業(yè)活動(dòng)如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動(dòng)策劃 4、新品上市會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會(huì)一炮而紅 5、公司年會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會(huì)出新意 6、新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個(gè)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)帶來的營(yíng)銷奇跡 7、開幕典禮活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓(xùn)課時(shí)： 培訓(xùn)課時(shí)共2天12小時(shí)；第一天上午和下午各3小時(shí)；第二天上午和下午各3小時(shí)。 七、培訓(xùn)方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動(dòng)交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級(jí)商務(wù)策劃師、資深培訓(xùn)師、中國(guó)十大策劃專家 著名個(gè)性化教育理論和實(shí)踐家、創(chuàng)建中國(guó)個(gè)性化教育體系的先行者 國(guó)際個(gè)性化教育協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì) 會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)個(gè)性化教育研究院 執(zhí)行院長(zhǎng)、研究員 中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任