曹曉峰：大型商務(wù)活動(dòng)策劃與管理執(zhí)行中如何構(gòu)建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 摘要：現(xiàn)如今越來(lái)越多的大型商務(wù)活動(dòng)采用項(xiàng)目管理,而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理成功的必要條件。但是在實(shí)踐中失敗的例子卻不勝枚舉。從高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及現(xiàn)實(shí)中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題出發(fā),總結(jié)了大型商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中的關(guān)鍵點(diǎn)及其具體的解決方案。 　　關(guān)鍵詞：大型商務(wù)活動(dòng)；高效;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);項(xiàng)目管理;構(gòu)建項(xiàng)目管理論壇 　　項(xiàng)目管理的出現(xiàn),為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了新的組織和管理模式。華誼兄弟集團(tuán)目前已發(fā)展成為中國(guó)電影業(yè)的大亨,其旗下有很多炙手可熱的明星,在一次采訪中,華誼兄弟的董事長(zhǎng)王中軍介紹說(shuō)每年都有幾個(gè)一工程:一部電影、一個(gè)演員、一個(gè)歌手之類(lèi)的。其實(shí)電影的制作就是項(xiàng)目管理的最好的應(yīng)用,華誼兄弟的賀歲片《手機(jī)》、《天下無(wú)賊》、《集結(jié)號(hào)》等每年都會(huì)成為全中國(guó)的熱點(diǎn)話題,這些賀歲片的成功是依賴一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作,這其中包括導(dǎo)演、演員、制片、投資者等的投入工作。就一個(gè)項(xiàng)目而言,資金、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境等因素是必不可少的,但人的因素更不容忽視。項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),取決于是否存在一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義及運(yùn)行現(xiàn)狀 ⒈ 目團(tuán)隊(duì)的含義。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由為數(shù)不多的、相互之間技能互補(bǔ)、具有共同信念和價(jià)值觀、原以為共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)而奮斗的一群成員組成的群體;群體成員間通過(guò)相互的溝通、信任和承擔(dān)責(zé)任,產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng),從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和更大的團(tuán)隊(duì)績(jī)效;他們可能來(lái)自于不同的職能部門(mén)或不同的組織;而且,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì),它將隨項(xiàng)目任務(wù)的完成而終結(jié)或解散。項(xiàng)目管理論壇 　　筆者認(rèn)為,一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),可以從三個(gè)方面來(lái)描述:一是團(tuán)隊(duì)本身,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有清晰的目標(biāo)、流暢的溝通渠道、積極的企業(yè)文化及高度的凝聚力;二是團(tuán)隊(duì)成員,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在技能、氣質(zhì)等方面互補(bǔ),對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、各自的角色、職責(zé)和權(quán)力有清楚地認(rèn)識(shí);三是團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境,即團(tuán)隊(duì)外部,包括企業(yè)管理層或其他組織的支持,當(dāng)然,這種支持也需要團(tuán)隊(duì)及其成員的爭(zhēng)取。 ⒉ 目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行現(xiàn)狀。 某咨詢集團(tuán)所作的一份研究報(bào)告聲稱來(lái)自財(cái)富一百?gòu)?qiáng)企業(yè)的179個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有13%被認(rèn)為是有效的。因此,研究項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效構(gòu)建,是有現(xiàn)實(shí)意義的。 　　在實(shí)踐中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)暴露出的問(wèn)題如下:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確;團(tuán)隊(duì)成員角色和職責(zé)不明確;團(tuán)隊(duì)成員缺乏工作熱情與投入;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏溝通;項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作不力;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng);團(tuán)隊(duì)成員的不良行為……本文將圍繞這些問(wèn)題,以此為出發(fā)點(diǎn),闡述在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)。 二、大型商務(wù)活動(dòng)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn) 　　根據(jù)前述的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)普遍存在的問(wèn)題,以及理想的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所具有的特征,對(duì)比二者的差距,筆者總結(jié)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過(guò)程中的一些關(guān)鍵點(diǎn),具體如下: ⒈ 大型商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理。 一個(gè)項(xiàng)目在確定之初,肯定也伴隨著項(xiàng)目經(jīng)理的指定。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員大多數(shù)也是項(xiàng)目經(jīng)理選擇和招募的。在整個(gè)項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任的是領(lǐng)頭羊的角色,項(xiàng)目經(jīng)理在該項(xiàng)目中是管理的最高層,他需要關(guān)心項(xiàng)目中涉及的許多問(wèn)題:資金、人員、實(shí)施過(guò)程、與投資商和企業(yè)管理層的關(guān)系等。 成功的項(xiàng)目經(jīng)理至少具備以下的人格特征: (1)誠(chéng)信。俗話說(shuō)“上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來(lái)?！边@就要求項(xiàng)目經(jīng)理率先垂范,首先從自己做起,帶頭實(shí)踐自己提出的誠(chéng)心道德規(guī)范要求,做到言行一致,才有感召力、約束力、驅(qū)動(dòng)力。 (2)幫助別人成功。一個(gè)只想自己成功的領(lǐng)導(dǎo)是不可能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的,愿意看到別人成功并真誠(chéng)的幫助別人成功,是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的基本素質(zhì)。 (3)服從。人們常說(shuō),不懂得服從,就不知道領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)?在組織權(quán)力鏈中,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)總是相對(duì)的。不懂得服從,也難使別人服從于你。 (4)意志堅(jiān)定,不怕困難。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到許多意想不到的困難,此時(shí),作為項(xiàng)目經(jīng)理,最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力,有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概,這種意志力是提高團(tuán)隊(duì)士氣最重要的因素。 　　以上四個(gè)方面是屬于品質(zhì)方面,這是對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理最基本的要求。當(dāng)然,作為項(xiàng)目經(jīng)理,他還必須具備管理能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等,以便可以順利地進(jìn)行一系列的項(xiàng)目管理。 ⒉ 大型商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色、成員人格的平衡。 項(xiàng)目的成功需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的密切寫(xiě)作,而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間密切協(xié)作的基礎(chǔ)是他們之間能夠形成良好的人際關(guān)系,在性格上能夠互補(bǔ),在團(tuán)隊(duì)角色上能夠和諧。 　　角色是一個(gè)心理學(xué)概念。組織中各種職務(wù)和職位都伴隨著旁觀者和角色擔(dān)任者自身的一些預(yù)測(cè),這些預(yù)測(cè)就是角色的定義。團(tuán)對(duì)角色指的是團(tuán)隊(duì)成員為了推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而與其他成員交往是表現(xiàn)出來(lái)的方式。人格,包括個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面,前者包括人的需要、動(dòng)機(jī)、興趣和信念等,決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度、趨向和選擇;后者包括人的能力、氣質(zhì)和性格,決定著人的行為方式上的個(gè)人特征。 在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)性、才能方面各異,項(xiàng)目經(jīng)理面臨的一大挑戰(zhàn)就是正確識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性,給他們分配到適合的崗位上,重要的配以恰當(dāng)?shù)慕巧?。因?項(xiàng)目經(jīng)理在分配和平衡角色時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):(1)注意團(tuán)隊(duì)成員的人格特征與團(tuán)隊(duì)角色傾向之間的和諧。沒(méi)有絕對(duì)好的人格特征,也沒(méi)有絕對(duì)好的團(tuán)隊(duì)角色,關(guān)鍵的問(wèn)題是二者之間能否和諧。(2)注意團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)效能之間的平衡。團(tuán)隊(duì)的效能取決于團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)的各種相關(guān)力量,以及按照各種力量進(jìn)行調(diào)整的程度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在具備了范圍適當(dāng)、平衡的團(tuán)隊(duì)角色時(shí),才能發(fā)揮其技術(shù)資源和人力資源的效能。(3)團(tuán)隊(duì)角色的分配不是按照1∶1的比例分配的,可以有一些重疊。貝恩和希茨指出,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)角色都必須由團(tuán)隊(duì)成員來(lái)承擔(dān)。項(xiàng)目經(jīng)理要么承擔(dān)主要角色,要么確保把它們分配給團(tuán)隊(duì)成員,項(xiàng)目經(jīng)理的部分職責(zé)就是為創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)環(huán)境作準(zhǔn)備,保證團(tuán)隊(duì)角色可以得到發(fā)展和落實(shí)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)一種以上的角色,或者兩個(gè)、兩個(gè)以上的成員分擔(dān)某一個(gè)角色都是可能的。 ⒊ 大型商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通。 基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特殊性,有效的溝通是必須而且必要的。首先,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自不同的部門(mén)、組織,相互之間少有合作。其次,成員之間在專業(yè)領(lǐng)域、知識(shí)水平、成長(zhǎng)背景、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷等方面存在諸多差異,對(duì)同一問(wèn)題可能有不同的理解。第三,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的所有成員均須依賴和采納別人的判斷,項(xiàng)目的高效取決于成員的密切合作。因此,只有形成有效的溝通體系,成員間才能充分交流,分享信息,相互信任,互相支持。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 　　溝通最重要的一點(diǎn),就是事先對(duì)要溝通的內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃,而不是在溝通時(shí)再?zèng)Q定。其次,在溝通選擇的渠道方面,現(xiàn)如今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,溝通的渠道也隨之增加。另外,Milton曾提出“有效的溝通需要反饋”。溝通很像一個(gè)在接受到反饋之后才會(huì)有效的伺服系統(tǒng),讓信息表達(dá)的對(duì)象用自己的語(yǔ)言來(lái)重新敘述信息,可以使溝通得到改善。這樣可以幫助收聽(tīng)者克服封閉思想。 　　有效的溝通可以讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)形成清除一致的理解,可以幫助團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解各自的職責(zé)和權(quán)利,可以降低團(tuán)隊(duì)的沖突。 ⒋ 大型商務(wù)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化。 文化是一個(gè)相對(duì)而言比較抽象的概念,文化是無(wú)形的,但事實(shí)上文化又無(wú)處不在,幾乎每個(gè)組織都有屬于自己的文化。古語(yǔ)有云:染乎黃則黃,染乎倉(cāng)則倉(cāng)。由此可見(jiàn)一般,文化的影響力是潛移默化的,但又是深刻的。 　　具體而言,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化,是指在團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)與人們的生活方式相聯(lián)的一系列相互協(xié)同的共有的觀念和信仰。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化一般受到以下幾方面的影響:(1)企業(yè)環(huán)境;(2)價(jià)值觀;(3)英雄人物或領(lǐng)導(dǎo);(4)禮儀和范式。因此,項(xiàng)目經(jīng)理在組建整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,要運(yùn)用文化的力量,從以上四個(gè)影響因素出發(fā),引導(dǎo)建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化。項(xiàng)目經(jīng)理博客 　　文化的種類(lèi)很多,文化的影響力是深入到精神層面的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì),主動(dòng)地、有意識(shí)地創(chuàng)建項(xiàng)目所需要的團(tuán)隊(duì)文化。 三、結(jié)束語(yǔ) 　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建是一個(gè)很值得研究的領(lǐng)域,因?yàn)楝F(xiàn)在項(xiàng)目管理的應(yīng)用越來(lái)越多,現(xiàn)代組織中運(yùn)用到很多團(tuán)隊(duì)這種組織結(jié)構(gòu)。如何才能使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加順暢,確實(shí)需要多加考慮。本文僅僅分析了以往的研究和調(diào)查,得出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)普遍存在的問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,提出解決的建議。但是,在實(shí)踐中團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題還很多,譬如沖突的解決、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模等,都有進(jìn)一步研究的必要。 因此，策劃和組織大型商務(wù)活動(dòng)并非易事，需要有專業(yè)的知識(shí)和借鑒成功舉辦過(guò)大型活動(dòng)的專家的意見(jiàn)，以下是國(guó)內(nèi)關(guān)于《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》的最系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，由著名商務(wù)策劃專家曹曉峰教授主講，本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專門(mén)列舉了各類(lèi)大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 附:曹曉峰老師主講的《大型商務(wù)活動(dòng)全程策劃、整合與執(zhí)行》課程綱要 一、課程背景： 隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)際性、地區(qū)性、行業(yè)性、企業(yè)自行組織的各類(lèi)各樣的大型活動(dòng)越來(lái)越成為人們溝通、交流、宣傳、公關(guān)、推廣的重要手段和渠道。大型活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、組織、管理和實(shí)施也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)及各行各業(yè)都必須面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。本課程對(duì)大型商務(wù)活動(dòng)的策劃、組織、管理和實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)做了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)大型活動(dòng)項(xiàng)目管理、大型會(huì)議活動(dòng)做了具體而深入的解析，還專門(mén)列舉了各類(lèi)大型活動(dòng)成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)涉及大型活動(dòng)的組織與管理的人員起著非常重要而關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。 商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)整合市場(chǎng)資源、開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和提升企業(yè)文化建設(shè)的重要手段，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)廣告宣傳活動(dòng)、企業(yè)品牌推廣活動(dòng)、企業(yè)展覽展會(huì)活動(dòng)、企業(yè)招商活動(dòng)、企業(yè)節(jié)假日慶典活動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)、企業(yè)商務(wù)考察活動(dòng)、企業(yè)各類(lèi)文化活動(dòng)等各種商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越多。遺憾的是由于活動(dòng)的策劃者或組織者缺乏商務(wù)活動(dòng)策劃能力、商務(wù)活動(dòng)的資源整合能力和執(zhí)行控制手段欠缺，使得企業(yè)組織的大多數(shù)活動(dòng)效果并不理想，有時(shí)勞命傷財(cái)效果卻很差，有的甚至使得其反帶來(lái)負(fù)面影響！如何使企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)舉辦得更有效率、更有價(jià)值、更有意義和更大產(chǎn)出呢？如何更加有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng)呢？本課程將為企業(yè)提供系統(tǒng)而全面的商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的各種理論與方法、操作與實(shí)務(wù)以及各種實(shí)戰(zhàn)技巧。 二、參加對(duì)象： 1、在企業(yè)中擔(dān)任董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及其他從事企業(yè)發(fā)展決策的其他高層管理人員。 2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、投融資、行政管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、廣告、企劃、招投標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)劃、招商、會(huì)展、活動(dòng)、企業(yè)文化、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系等部門(mén)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人、中高層管理人員或部門(mén)從業(yè)人員。 3、在咨詢、策劃、公關(guān)、廣告、投資、營(yíng)銷(xiāo)、中介、展覽、展會(huì)、會(huì)務(wù)等專業(yè)服務(wù)公司專門(mén)從事策劃工作的有關(guān)從業(yè)人員。 三、培訓(xùn)目標(biāo)： 1、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的特性，有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性的組織或參加各種商務(wù)活動(dòng) 2、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的基本要求，使企業(yè)商務(wù)活動(dòng)更有效率、更有價(jià)值和更有意義 3、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃的一般程序和文案寫(xiě)作，使活動(dòng)更有利于操作和執(zhí)行 4、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)控制技巧，降低項(xiàng)目成本，提高活動(dòng)效益 5、熟悉和掌握商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行方法與技巧，提高活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行能力。 四、課程簡(jiǎn)介/特色： 1、系統(tǒng)全面的闡述大型商務(wù)活動(dòng)策劃、整合和執(zhí)行的有關(guān)原理與方法、操作與實(shí)務(wù) 2、理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際情況，如何自己策劃活動(dòng)和有針對(duì)性、策略性和系統(tǒng)性參加社會(huì)上有關(guān)商務(wù)活動(dòng) 3、通過(guò)老師親自策劃和參與的案例分析和討論，提高學(xué)員商務(wù)活動(dòng)策劃的實(shí)際操作技巧 五、課程綱要： 第一部分：商務(wù)活動(dòng)的概念和特性 1.什么是商務(wù)活動(dòng) 討論：在我們生活和工作中哪些是商務(wù)活動(dòng)？ 2.商務(wù)活動(dòng)的類(lèi)別 討論：商務(wù)活動(dòng)有哪些類(lèi)別？ 3.商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn) 案例分析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) 4.商務(wù)活動(dòng)的效應(yīng) 案例分析：危機(jī)公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)的作用 案例分析：招商引資商務(wù)活動(dòng)策劃——會(huì)議招商 第二部分：商務(wù)活動(dòng)策劃原理與方法 1.什么是策劃？ 策劃的定義 策劃的類(lèi)別 策劃的功能與作用 策劃的基本原理 策劃的構(gòu)成要素 2.商務(wù)活動(dòng)策劃的九大法則 案例分析： 2008年北京奧運(yùn)會(huì) 2010年上海世博會(huì) 廣州亞運(yùn)會(huì) 公司先進(jìn)事跡先進(jìn)員工表彰會(huì) 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、考察研討活動(dòng)； 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門(mén)、有關(guān)客戶等考察接待活動(dòng)； 企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)； 3.商務(wù)活動(dòng)策劃的十大要素 案例分析： 公司年會(huì) 企業(yè)新春晚會(huì) 公司團(tuán)拜會(huì)； 4.商務(wù)活動(dòng)策劃的六大步驟 案例分析： 公司新聞發(fā)布會(huì) 新品上市推廣會(huì) 企業(yè)招商、品牌推廣活動(dòng)； 企業(yè)公關(guān)廣告活動(dòng) 5.商務(wù)活動(dòng)策劃書(shū)寫(xiě)作技巧 案例分析： 公司項(xiàng)目奠基 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目竣工慶典活動(dòng) 第三部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源整合策略 1.什么是資源 討論：資源的定義、資源與財(cái)富的關(guān)系、資源的分類(lèi)、個(gè)人資源、企業(yè)資源 2.資源存在的特點(diǎn) 社會(huì)性、繼承性、主導(dǎo)性、流動(dòng)性、不均衡性、有限性與無(wú)限性 案例分析：資源的存在 3.社會(huì)資源流動(dòng)的基本規(guī)律 倍增學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)學(xué)原理、傳播學(xué)原理、人際學(xué)原理 案例分析：資源為什么可以被整合？ 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目資源配置要求 項(xiàng)目人員、項(xiàng)目資金、物質(zhì)裝備、信息傳播 案例分析：接待一個(gè)歐洲投資考察團(tuán)促成投資三家企業(yè)投資和產(chǎn)生上千萬(wàn)美元的貿(mào)易 5、商務(wù)活動(dòng)資源整合途徑與方法 討論 第四部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理執(zhí)行 1、什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的定義 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理的特性 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理運(yùn)作流程 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目管理工具 2、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義 成功的項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目成員的平衡 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化 案例分析：介紹會(huì)、進(jìn)展碰頭會(huì)、囑咐會(huì) 3、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本計(jì)算方法 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目成本控制技巧 案例分析：商務(wù)活動(dòng)的無(wú)中生有的賺錢(qián)之道 4、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度管理 時(shí)間管理：項(xiàng)目進(jìn)度表 場(chǎng)地管理：選擇、預(yù)定、布置 媒體宣傳：廣告、新聞發(fā)布 5、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn) 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 6、商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)估管理 項(xiàng)目評(píng)估：評(píng)估途徑、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告 第五部分：商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行操作實(shí)務(wù) 1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)900萬(wàn)元的訂單 2、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析： 一個(gè)商業(yè)活動(dòng)如何創(chuàng)造百億收益 3、企業(yè)融資活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：招商活動(dòng)策劃 4、新品上市會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：因新品發(fā)布會(huì)一炮而紅 5、公司年會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：年會(huì)出新意 6、新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析：一個(gè)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)奇跡 7、開(kāi)幕典禮活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 8、招待酒會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 9、研討會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 10、展覽會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目策劃、整合與執(zhí)行技巧 案例分析 六、培訓(xùn)課時(shí)： 培訓(xùn)課時(shí)共2天12小時(shí)；第一天上午和下午各3小時(shí)；第二天上午和下午各3小時(shí)。 七、培訓(xùn)方式： 課堂講授、案例分析、小組討論、互動(dòng)交流等。 七、主講老師： 曹曉峰 教授、研究員、高級(jí)商務(wù)策劃師、資深培訓(xùn)師、中國(guó)十大策劃專家 著名個(gè)性化教育理論和實(shí)踐家、創(chuàng)建中國(guó)個(gè)性化教育體系的先行者 國(guó)際個(gè)性化教育協(xié)會(huì)中國(guó)理事會(huì) 會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)個(gè)性化教育研究院 執(zhí)行院長(zhǎng)、研究員 中國(guó)商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)上海管理辦公室主任 中國(guó)策劃師俱樂(lè)部(https://www.cbsaclub.com)理事會(huì)理事長(zhǎng) 復(fù)旦大學(xué)國(guó)際經(jīng)營(yíng)技術(shù)講習(xí)所企業(yè)管理研修組委會(huì)副主任 北京人文大學(xué)策劃系客座教授 上海師范大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究所商務(wù)策劃研究室主任 上海思庫(kù)教育科技有限公司(https://www.superschool.net)總裁 上海項(xiàng)聯(lián)投資咨詢有限公司(https://www.projectunion.net)董事長(zhǎng) 八、聯(lián)系我們： 上海思庫(kù)教育科技有限公司 上海市浦東新區(qū)張楊路188號(hào)湯臣中心 電話：021-34121750 傳真：021-51684568 網(wǎng)址：https://www.superschool.net 郵箱：superschool@126.com 項(xiàng)目經(jīng)理：趙老師 手機(jī)：18930139271