一、課程背景： 企業(yè)流程包含企業(yè)業(yè)務流程和管理流程，企業(yè)流程直接決定企業(yè)的運營效率。企業(yè)業(yè)務流程（Business Process）也叫做經營流程，是為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一
一、課程背景： 溝通決定企業(yè)效率高下，一個企業(yè)的內部管理是否高效，企業(yè)的組織構架、業(yè)務流程和溝通管理是關鍵要素，而在這三大要素中，經常被企業(yè)管理者忽視或者企業(yè)不夠重視的是溝通管理及溝通技巧的提升，企
一、課程背景： 團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當
一、課程背景： 在如今信息社會和知識經濟時代，企業(yè)的有形資產、固定資產、人力資源等成本越來越高，企業(yè)依賴有形資產、固定資產、人力資源的經營已經變得越來越困難，而且有形資產、固定資產、人力資源等能為企
一、課程背景： 美國著名管理學者彼得•德魯克早在一九六五年曾預言：“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素?！痹谌缃竦男畔⑸鐣椭R經濟時代，知識已經成為取代土地、勞動
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