第一講 企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn) 1、破冰互動(dòng) 2、法制健全帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 自由騰挪的空間縮小了 人力資源成本上升了 企業(yè)違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)增加了 轉(zhuǎn)變：粗放—集約—精細(xì) 3、物價(jià)上漲帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 成本增加了利潤(rùn)減少了 投入減少了增長(zhǎng)放慢了 競(jìng)爭(zhēng)加劇了競(jìng)爭(zhēng)力下降了 員工不穩(wěn)定了進(jìn)入惡性循環(huán)了 4、全球聯(lián)動(dòng)帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 美國(guó)咳嗽中國(guó)打噴嚏 日本搗亂要考慮美國(guó)怎么想 歐洲股市下跌中國(guó)黑色星期一 美國(guó)對(duì)中國(guó)進(jìn)行反傾銷調(diào)查 推行國(guó)際化又面臨文化沖突 5、80-90后員工帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 80后90后與他們的父輩不同 80后90后不如父輩能吃苦 80后90后不如父輩忠誠(chéng)企業(yè) 80后90后更加以自我為中心 80后90后更加敢說(shuō)敢做 6、新的工具帶給企業(yè)的管理挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)使一切都透明化 智能手機(jī)使員工取證更方便 移動(dòng)設(shè)備使員工作弊更簡(jiǎn)單 新的工具使年長(zhǎng)管理者更難管人 新的工具給管理者提出學(xué)習(xí)要求 第二講 用影響代替管理 1、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程 2、從“要他做”到“他要做”！ 3、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響，管理依靠控制 4、讓管理者走開(kāi)！ 5、領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道 6、領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu) 7、領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 8、如何用權(quán)力造就你的影響力 9、五種權(quán)力基礎(chǔ) 10、影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的三個(gè)關(guān)鍵因素 第三講、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何 1.衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 2.員工發(fā)展的四個(gè)階段 3.員工發(fā)展層次的案例分析 4.三種不同類型的人員 第四講、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 2.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3.領(lǐng)導(dǎo)模型分析 4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試分析 5.四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征 6.彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第五講、教練技術(shù)：造就精英下屬 1.引言 2.為什么要教練下屬 3.創(chuàng)造下屬成長(zhǎng)的環(huán)境(一) 4.創(chuàng)造下屬成長(zhǎng)的環(huán)境(二) 5.教練應(yīng)該做什么 6.通過(guò)培訓(xùn)改變行為 7.教練的四個(gè)步驟 案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程 角色演練：做一個(gè)稱職的教練 第六講、激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿 1.引言 2.關(guān)注下屬的工作動(dòng)力 3.金錢在激勵(lì)當(dāng)中的位置 4.不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序 5.四種類型下屬的激勵(lì)技巧 6.激勵(lì)的活動(dòng) 第七講、授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手 1.有關(guān)授權(quán)的辯論 2.授權(quán)的原則 3.影響授權(quán)的權(quán)變因素 4.授權(quán)的步驟(一) 5.授權(quán)的步驟(二) 6.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏 7.蝴蝶的啟示