策劃,在日本稱作企畫,到了臺(tái)灣稱作企劃,在美國(guó)稱作plan。那么到底什么是策劃呢?拿三國(guó)時(shí)的諸葛亮來說,他干的活就是策劃,而關(guān)羽、張飛、趙云干的就是現(xiàn)在的銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等干的事。
如果我們將策劃簡(jiǎn)單比喻成是天使的時(shí)裝,那么,接下來與之相對(duì)應(yīng)執(zhí)行如同是普通人的衣裳。天使的時(shí)裝再美麗,那只是產(chǎn)生在虛幻的世界中,無法普及;而普通人的衣服畢竟需要更多落地踏實(shí)的人穿到身上,而不是天使。普通凡人不可能將天使的時(shí)裝穿著到處游逛,那樣會(huì)顯得是如此的不合時(shí)宜和不相匹配。
就象許多策劃人在策劃時(shí)喜歡采取大手筆、大運(yùn)作的策劃一樣,他們一出手就可能要搞得仿佛有“驚天地、泣鬼神”。策劃的創(chuàng)意非常好,策劃方案也寫得相當(dāng)誘人,使聽者聽了熱血沸騰,而真正的執(zhí)行人員去做時(shí),卻傻眼了——根本無法執(zhí)行或不知如何執(zhí)行。譚小芳老師表示,如果將策劃案實(shí)施執(zhí)行到企業(yè)的營(yíng)銷或管理活動(dòng)中時(shí),就會(huì)漏洞百出,這些大策劃執(zhí)行時(shí)就會(huì)使執(zhí)行人員顯得力不從心;或者是策劃案中所提出的活動(dòng)與措施成本過高,花費(fèi)太大,如果執(zhí)行有可能得不償失。
接下來,我們著重講一下營(yíng)銷和策劃的執(zhí)行問題。營(yíng)銷和策劃其實(shí)是“大炮與炮彈”的關(guān)系。營(yíng)銷是個(gè)大炮,攻擊敵人需要有炮彈,而制作這個(gè)炮彈的就是策劃。譚小芳老師認(rèn)為,在策劃的實(shí)戰(zhàn)中——能否以最低的代價(jià)換取最大的勝利的核心有兩個(gè):一是炮彈的質(zhì)量;二是炮手的水平。
炮彈質(zhì)量好,殺傷力大但炮手的水平低,命中率差(執(zhí)行)那么這樣的大炮肯定發(fā)揮不了作用;而炮手的水平高,但無奈炮彈的質(zhì)量差,殺傷力太小,即便命中到人最多的地方收到的效果也微乎其微,所以炮彈需要好炮手,而炮手更需要好炮彈。
執(zhí)行可以在炮手與炮彈之間其一個(gè)潤(rùn)滑的作用,彌補(bǔ)炮手水平的不足,降低炮彈質(zhì)量差帶來的影響。所以,成功的策劃不僅要造出好的炮彈,也必須要有一個(gè)好的炮手。我們講,飛機(jī)會(huì)被擊落、戰(zhàn)艦可能會(huì)被擊沉,任何一場(chǎng)戰(zhàn)斗無論空軍或海軍發(fā)揮了多么重要的作用,而最終要解決戰(zhàn)斗取得勝利,都離不開地面部隊(duì)的支持;同樣,再完美的創(chuàng)意、再好的策劃、再經(jīng)典的方案,如果不能夠落地生根,如果不能堅(jiān)決執(zhí)行,這樣的策劃只能是空中樓閣,除了浪費(fèi)商家的資源外,不會(huì)產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)性效果??梢哉f,一套執(zhí)行策略和保障機(jī)制就起到了決定性的作用!執(zhí)行力到底有多重要?譚老師聽朋友說過這樣一個(gè)真實(shí)的笑話:
某年,新疆五家渠青湖公園為了吸引游客,開展了一系列游園活動(dòng)。有人為此策劃了一個(gè)捉鴨子的游戲:買來許多鴨子,放在湖中,游泳的游客若將鴨子捉到,便歸己所有。
策劃者原以為游泳的人是不會(huì)那么輕易捉到善游的鴨子,鴨子多靈活敏捷呀。結(jié)果呢:當(dāng)一聲令下后,在岸邊早已急不可耐的人們,像箭魚一般沖向鴨子。鴨子從未見過這種陣勢(shì),嚇得在水中不知所措,一個(gè)個(gè)呆若木雞。很快,這些鴨子全部“束手”被擒。
一場(chǎng)原以為有趣的“捉鴨子”的游戲,成了“送鴨子”,僅僅幾分鐘就結(jié)束了,如此策劃實(shí)在令人捧腹。
由此可見,策劃——忽略任何一個(gè)執(zhí)行細(xì)節(jié),都可能使整個(gè)策劃全盤皆輸。
雖然不喜歡軍隊(duì)題材的戲,但電視劇《士兵突擊》中的許三多,在部隊(duì)經(jīng)過“千錘百煉”之后,從一個(gè)什么都不懂的“笨小子”,成為了一名兵王的故事給我留下了深刻的印象。
譚小芳想到——美國(guó)西點(diǎn)軍校有一個(gè)廣為傳頌的悠久傳統(tǒng),學(xué)員遇到軍官問話時(shí),只能有四種回答:
“報(bào)告長(zhǎng)官,是!”
“報(bào)告長(zhǎng)官,不是!”
“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道!”
“報(bào)告長(zhǎng)官,沒有任何借口!”
西點(diǎn)軍校在建校的200多年間,共培養(yǎng)了1531位CEO、2012位總裁、5000余位副總裁,培養(yǎng)的工商界精英比著名的哈佛、麻省理工還要多。同樣,中國(guó)的海爾、聯(lián)想、華為、萬科等中國(guó)最著名的企業(yè)也存在一個(gè)巧合,那就是它們的老總張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等都是軍人出身。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?為什么軍人比受過專業(yè)教育的企業(yè)精英更能在商界創(chuàng)造如此多的神話?他們到底有什么絕招?譚小芳老師認(rèn)為:這所謂的“軍人之謎”,其實(shí)卻是“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力之謎”。
有些學(xué)員會(huì)問我——譚老師,您說的策劃+執(zhí)行的理念我們也認(rèn)可,但具體如何執(zhí)行呢?有沒有什么具體的標(biāo)準(zhǔn)去衡量呢?我個(gè)人認(rèn)為,執(zhí)行就是去做,按照策劃的方法、措施及活動(dòng)過程的整合后知道怎么去做,而這之前是需要策劃找出事物的因果關(guān)系,衡量未來可采取的途徑,作為當(dāng)前決策的依據(jù),亦即策劃是預(yù)先決定做什么,如何做,何時(shí)做,誰來做,即“WHAT、HOW、WHO”正確合理的運(yùn)用。
這么多年從事策劃、咨詢的經(jīng)驗(yàn)告訴我:一些不負(fù)責(zé)任的“拍腦門兒”策劃人,結(jié)果肯定失敗;但同樣,一個(gè)相對(duì)完美的策劃案子最終能否取得市場(chǎng)勝利的關(guān)鍵也在于執(zhí)行,“大海航行靠舵手”,沒有舵手的船鐵定翻!
但是國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷界太多的理論,太多的高人,筆者無意評(píng)說各種理論,但中國(guó)的營(yíng)銷更多的需要的是務(wù)實(shí),是切切實(shí)實(shí)的實(shí)踐。就像士兵突擊的臺(tái)詞,執(zhí)行這玩意不是說出來的,是做出來的。譚小芳表示,只有好的策劃方案加上強(qiáng)有力的執(zhí)行形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能保證策劃和營(yíng)銷的成功。