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劉建林:團(tuán)隊(duì)激活:終端店鋪人員管理
2016-01-20 48108
對(duì)象
加盟商、零售商、區(qū)域經(jīng)理
目的
激活團(tuán)隊(duì),讓你的店員飛奔向前
內(nèi)容
“決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的是人,不是武器”—毛澤東 【“團(tuán)隊(duì)激活”店鋪超贏利系統(tǒng)——要點(diǎn)概括】 1、偉大不在于領(lǐng)導(dǎo)別人,而是能【管好自己】,教會(huì)你的員工如何進(jìn)行自我管理。 2、進(jìn)入淡季,店員容易【士氣低下】,精神不振,如何迅速激活團(tuán)隊(duì),給方法。 3、事業(yè)做多大,關(guān)鍵看有多少人在為你【賣命】,揭秘如何讓你的店員為你賣命。 4、剖析如何【設(shè)立目標(biāo)】,讓你一家店變兩家店,店員像打雞血一樣的努力工作; 5、終端缺人才,教會(huì)你一套吸引高素質(zhì)人才加盟的實(shí)用【招聘工具】,一學(xué)即會(huì); 6、員工留不住,助你建立完整的【晉升平臺(tái)】,打破天花板,讓你的店員一飛沖天; 7、【分錢】比賺錢難,錢分不好,沒(méi)有人會(huì)跟你玩,那么錢要如何分,怎么分; 【課程內(nèi)容——為鞋服行業(yè)加盟商量身定制】 第一、揭秘【激活團(tuán)隊(duì)】三大關(guān)鍵性密碼,讓你的員工【打雞血】; 1、系統(tǒng)復(fù)制:賺小錢靠自己,賺大錢靠【團(tuán)隊(duì)】; 2、三大【PK機(jī)制】引用,迅速激活團(tuán)隊(duì); 3、合理【設(shè)立目標(biāo)】,你讓店員永遠(yuǎn)往前飛奔; 第二、如何制造團(tuán)隊(duì)【和諧氛圍】,你的團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展; 1、雙【匹配】原則:性格匹配原則與崗位匹配原則 2、制造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍:【混在一起】 3、【崗位分工】,發(fā)揮每位店員的特長(zhǎng); 第三、激活團(tuán)隊(duì):【熱情】靠機(jī)制,【專業(yè)】靠培養(yǎng) 1、 怎么樣的導(dǎo)購(gòu)員是最有【生產(chǎn)力】的? 2、 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)是【熱情+專業(yè)】,如何解決? 3、激活團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵性觀念提升,讓員工【升官+發(fā)財(cái)+快樂(lè)+成長(zhǎng)】; 4、“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”到底有何區(qū)別? 第四、激活團(tuán)隊(duì)從【招聘】開始,教你如何招到【熱情】員工; 1、兩大傳統(tǒng)招聘【觀念】更新:吸引而非招聘,挖人比招人更重要; 2、為什么招不到人:例舉終端常見無(wú)效招聘實(shí)例,讓你恍然大悟; 3、到底怎么招,具體招聘【實(shí)操詳解】,幫助你迅速找到好店員; 第六、 建立店鋪【學(xué)習(xí)文化】,讓你的店員【專業(yè)】技能提升; 1、為什么同樣的品牌連鎖店,有的店鋪【執(zhí)行力】強(qiáng)而有的卻很弱? 2、如何建立【學(xué)習(xí)園地】與員工【培訓(xùn)手冊(cè)】? 3、如何組織員工進(jìn)行【店務(wù)】學(xué)習(xí)? 4、如何委派員工進(jìn)行【外出】學(xué)習(xí)? 第七、建立完成團(tuán)隊(duì)的【日運(yùn)營(yíng)流程】,讓員工明確方向; 1、終端人員每天都應(yīng)該做些什么? 2、終端人員每天應(yīng)該怎么做? 3、麥當(dāng)勞是如何應(yīng)付高達(dá)60%的人員流失率? 第八、 建立店鋪督查、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、薪水五位一體的【績(jī)效考核】模式; 1、有必要建立【規(guī)章制度】嗎? 2、老板怎樣才能讓導(dǎo)購(gòu)做老板【希望做】的事情? 3、【考核】有用嗎?導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該考核哪些內(nèi)容? 4、員工的【晉升通道】該如何打開? 第九、 團(tuán)隊(duì)敏感話題:分紅、獎(jiǎng)金、提成方案探究; 1、店鋪【獎(jiǎng)金】如何發(fā)?才能既調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性、又增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力? 2、除了獎(jiǎng)金還有哪些方式能調(diào)動(dòng)員工的【積極性】? 3、員工為什么要給你賣力,你的店鋪有【分紅】嗎? 4、你的【財(cái)務(wù)】有必要向?qū)з?gòu)公開嗎? 第十、團(tuán)隊(duì)激活的根本目的:制造【熱賣】場(chǎng) 1、【淡旺場(chǎng)】策略,讓你的店員【有的放矢】,從容應(yīng)對(duì); 2、激情團(tuán)隊(duì)8種制造【熱賣】氛圍的工具方法,吸引顧客進(jìn)店; 第十一、店員如何進(jìn)行【自我管理】,店員必須明白的道理; 1、【被使用價(jià)值】等于你的身價(jià); 2、【能力】并不等于【信任】; 3、【知識(shí)】不等于【智慧】; 4、【努力】不等于【成功】;
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