課程大綱： 第一天：一.框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容——人力資源管理的核心原理與理論源流；——人力資源包括的基本框架——人本管理：人力資源與人力資本。 二.定位篇：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；——直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門；——動成長企業(yè)直線經(jīng)理的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導者而非管理者；——使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？ 三.組織篇：職位分析的技巧——職位分析的流程；——職位分析的方法；——職位說明書的編制；——如何有效利用職位分析結(jié)果。演練：一個職位的職位分析（提供表單樣本） 四.勝任模型的構(gòu)建——勝任模型的概念；——建立勝任模型的步驟；——建立勝任模型的方法；——PDP系統(tǒng)在建立勝任模型中作用 五.招聘選拔技巧：結(jié)構(gòu)化面試與人事測量——人員配置與招聘的策略——招聘的流程與招聘計劃編制；——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計；——人事測量技術(shù)：PDP的JOBSCAN。演練：招聘一個職位 六.在職培訓的技巧——動成長企業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力；——培訓在人力資源戰(zhàn)略中的作用；——運用教練技術(shù)對員工進行在職培訓；——上級培訓下級的幾種方法與技巧；——如何在工作中造就一支精英團隊。 七.薪酬福利管理的技巧——如何科學地確定員工薪酬福利——定薪方法中的職位評估——定薪方法中的外部公平性——定薪方法中的內(nèi)部公平性——定薪方法中的個性公平性——如何為員工加薪最有效案例討論：漲工資的困惑？——如何有效控制薪酬總額——如何設(shè)計福利才有產(chǎn)生激勵效果 八.如何最有效地激勵員工（1）——對“激勵”的四方面理解——經(jīng)典的激勵理論及其運用——激勵機制的分類與功能定位；——從三個母親“分蘋果”看激勵的導向性——如何把握激勵的度：巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易 第二天：九.如何最有效地激勵員工（2）——前景理論對激勵的影響——人在獲得情況下的風險規(guī)避——人在失去情況下的風險偏好——人對得失的判斷取決于參照物——人通常都是風險規(guī)避的互動演練：如何最有效地表揚和批評員工 十.如何最有效地激勵員工（3）——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵方式的多樣化——想象之中，意料之外——激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好——如何運用九型人格理論激勵員工——孫權(quán)數(shù)傷：情感力量對激勵的巨大推動——激勵中如何結(jié)合本土文化特色小組競賽：請分組設(shè)計適合本企業(yè)的最佳激勵方案 十一.績效管理體系設(shè)計——現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；——績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；——常見的績效考核誤區(qū)；演練：您如何評價員工？——績效管理的主要流程；——KPI指標體系設(shè)計與目標管理（模式、方法）；——績效管理的過程輔導與信息收集；——績效考核的方法與結(jié)果控制；——績效結(jié)果的反饋面談技巧；——績效結(jié)果的運用。案例辯論：大江公司的末位淘汰是否該緩行？ 十二.在人力資源管理中提升領(lǐng)導力——做一個行動模范還是團隊領(lǐng)導者；——什么是一個成功的領(lǐng)導者；——通過自我管理提升影響力；——止到至善：與員工共同超越。