案例3. Ken 的突破

       也是在這次團(tuán)隊(duì)教練中，Ken經(jīng)歷了很大的突破。

1. 震懾行動(dòng)

       當(dāng)他見(jiàn)到Brenda自己與他的關(guān)系由從前的良好關(guān)系到現(xiàn)在的非常不信任的關(guān)系時(shí)，他非常關(guān)注地聽(tīng)著。

2.心靈手術(shù)

       當(dāng)他來(lái)演示他與Brenda關(guān)系的時(shí)候，他也非常真誠(chéng)地講了他與Brenda之間的由信任到不信任的過(guò)程。這時(shí)的他，完全改變了以往固有的個(gè)性自我，非常真誠(chéng)地、發(fā)自內(nèi)心地與大家進(jìn)行溝通。

       這個(gè)時(shí)候，我也同樣問(wèn)了一些問(wèn)題：

     “Ken，你現(xiàn)在的感受如何？”

     “非常好，我第一次感覺(jué)到了大家的感受，也頭一次這樣與人進(jìn)行心對(duì)心地溝通。 真的非常好。”

     “當(dāng)你看到和聽(tīng)到Brenda與你的關(guān)系時(shí)，你有何感受？”

     “我很受震撼! 我知道我的行為給她帶來(lái)很多不好的結(jié)果，也為之慚愧！還有，我第一次能看到自我在其中的作用，有我個(gè)人的問(wèn)題。”

     “在這以前呢？”

     “我總認(rèn)為我沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在Brenda那里！”

     “你現(xiàn)在怎樣看Brenda呢？”

     “我一直非常欣賞她的優(yōu)勢(shì)，也欣賞她的績(jī)效導(dǎo)向，她身上有我很多值得學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)在，我更喜歡她了！”他說(shuō)完，與大家一起笑了起來(lái)！

     “你愿意與Brenda改善關(guān)系、達(dá)到更好的信任嗎？”

     “我非常愿意，我會(huì)第一個(gè)與她進(jìn)行后續(xù)的溝通，我會(huì)非常珍惜我們之間的關(guān)系了?！?/wbr>

3. 破殼而出

       這時(shí)的Ken, 非常開(kāi)心和開(kāi)放，在吃飯的時(shí)候，他做了一個(gè)小“惡作劇“，給Brenda和大家逗得大笑起來(lái)。
原來(lái)，在Brenda講解的一個(gè)故事中，當(dāng)Brenda講到，有一天Brenda給他打電話時(shí)，他接起手機(jī)，“不耐煩“地與Brenda應(yīng)付了幾句就放下電話了。那次，Brenda非常生氣，認(rèn)為是Ken故意不尊重她。于是，很少給她電話了。
這時(shí)，他說(shuō)，Brenda如再打電話，他會(huì)非常溫柔可愛(ài)，并用那種幾乎“淫穢“的樣子，拿起手機(jī)：”喂。。。“，Brenda馬上打她一下，罵道：”去死吧！“ 大家哈哈大笑起來(lái)！

4. 化蝶飛舞

        這次的突破，對(duì)Ken 來(lái)說(shuō)突破很大。他現(xiàn)在的態(tài)度變得更加開(kāi)放和積極了。也開(kāi)始注重別人的感受，相信他的情商也會(huì)得到比較好的改變。

       Ken 在個(gè)人教練過(guò)程中，對(duì)自我進(jìn)行了反思，認(rèn)識(shí)到了“對(duì)事不對(duì)人“是不可能的，應(yīng)該重視與人的溝通和協(xié)作，從此，他的影響力增加很快，現(xiàn)在，他被提升為John的全球營(yíng)銷(xiāo)助理，協(xié)助John對(duì)全球各個(gè)CEO市場(chǎng)部的協(xié)調(diào)工作，為他下一步的成長(zhǎng)打下很好的基礎(chǔ)。