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唐榮明:團隊內(nèi)部反思:如何化解沖突走向融合
2016-01-20 54171

融合方法反思

在這次融合行動中,他們二人由沖突對立的雙方變成了融合創(chuàng)新的雙方。接下來,參與者的反思,將有利于將學到的東西進一步提煉,并將此融合法融會貫通。

教練老師說:“首先,讓我們大家祝賀他們二位的成功!我為你們二位的真誠投入和學習精神深深感動。為了進一步總結(jié)和鞏固我們的結(jié)果,下面,我請你們,也包括在座的同事,一起反思一下,總結(jié)一下我們的學習結(jié)果?!?/span>

Mike故意看了一下Sarah,做了個手勢,請她先說。

Sarah十分感動,眼含著淚水,說道:“我十分感謝教練老師給我們這個學習機會。實在太感人了。其實,在最近一段時間里,我和Mike多次發(fā)生沖突,矛盾越來越深,關(guān)系非常不好。我內(nèi)心也非常難受!通過這次學習,我認為,我徹底改變了。在以前,我本人也是一樣,容不得別人,所以,和Mike的關(guān)系越來越不好。這次,能讓我站在他的角度上看問題,也站在我的角度上看問題,同時,還能化解我們的沖突,讓我們的關(guān)系從此發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,這是我萬萬沒有想到的!我要感謝我們的好老師,也非常感謝Mike這位溫柔得體、非常紳士的男同事!”

大家馬上為Sarah熱烈的鼓掌!

這時,Sarah做了個手勢,誠懇地接著說:“下面,請大家掌聲請出我們的紳士Mike!”

Mike也十分感動,帶著顫抖的聲音說道:“感謝教練老師,感謝Sarah!這是一次非常難得的學習!它真的讓我學到了很多很多。這是我人生的頭一次,學會了如何換位思考。過去,我們口口聲聲講換位思考,今天,我平生第一次真正地經(jīng)歷了。我一定要將這個狀態(tài)進行下去。其實,Sarah和大家看到的我的確就是那樣:自私自利。我不僅在這兒里是這個樣子,在家里也是一個樣!我的老婆和朋友也多次抨擊過我,但我重來不以為然!但我一定要從今天開始改變自己,開始一個徹底的蛻變,請大家多多幫助我!”

TOM 說道:“這個經(jīng)歷太讓我震撼了!在整個過程中,我就像Mike一樣在感受著整個過程,因為我們倆是非常相像的。在我人生中,也有很多卡殼的地方,就像他們倆一樣,但他們能有這個突破,讓我非常震撼!我們?nèi)绻鐚W到這個方法,如果能做到這樣的話,我們會多么幸福和開心,無論在工作上還是在生活上?太棒了!“ 話音剛落,又是一片掌聲!

Angel 說道:“太爽了!我都不知道說什么好了!我太佩服你們兩位了,我要學習的很多!尤其,我要向Sarah學習,她那么有自我,又非常勇敢,又那么地開放,自如!如果我們都能像你們這樣,我們的團隊該有多好呀!“

最后,教練老師說話了:“同事們,我今天太高興了!沒想到融合方法論這樣有效果!我們還是應該感謝Mike和Sarah二位同事!感謝他們的誠摯、認真和難得的融合力! 我相信,我們的每一位同事也學到了很多。希望大家能利用好這個方法,為你們的提升、成長、大家的和諧相處有所幫助。讓我們再一次感謝兩位同事!”

從上面這個案例可以看出,融合論的一個根本長處,在于融合式溝通,是彼此相融;在于創(chuàng)新,在于打破傳統(tǒng),得出1+1》2的結(jié)果。

附:本文摘錄自我的新書《請融入組織》,一段時間內(nèi),我將通過真實企業(yè)案例啟發(fā)讀者感知思考。

-----------------------------------------《請融入組織》一書的內(nèi)容

針對員工之間的矛盾、沖突,《請融入組織》聚焦在如何走向融合,使員工融入組織,創(chuàng)造更高的效率和更好的效益?!墩埲谌虢M織》詳細地介紹了各種融合的手段、方法和工具,可以輕松掌握,使員工和團隊產(chǎn)生改變,達到融合共贏的目的。

不同于很多枯燥無味、以說教為主的圖書,本書通過真實的企業(yè)案例,抓住每個讀者的心,使其產(chǎn)生共鳴,使讀者由內(nèi)到外有感知、有認同、有改變、有提升。這更充分體現(xiàn)了本書的人文關(guān)懷和內(nèi)在激發(fā),是每個企業(yè)提升企業(yè)凝聚力、改善企業(yè)文化、達到融合績效的指導手冊和員工培訓讀本。

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