《績效管理與考核實務(wù)》課程大綱
全國獨家版權(quán)課、獨家綜合應(yīng)用“讀心術(shù)”“人格學(xué)”
講師:讀心術(shù)導(dǎo)師唐惠玲老師
23年人力資源、10年心理學(xué)功底,13年人才測評經(jīng)驗
課程對象:
適合總裁班、人力資源部門全員,中高層管理者
課時:
很全面的2天通用版
與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制
有視頻才有真相!!大量看互動的授課視頻才能挑到高質(zhì)量老師
唐老師200多個授課視頻見證:
https://www.soku.com/search_video/q_%E5%94%90%E6%93%A0%E7%9E%B2
唐惠玲老師優(yōu)勢:
唯一有人力資源、心理學(xué)、讀心術(shù)、人格學(xué)多功底老師
將心理學(xué)應(yīng)用于人力資源、營銷、團隊、心態(tài)等課程
獨家開發(fā)“讀心術(shù)”,擅長解讀微語言、微表情
唯一有幾十個讀心術(shù)課程視頻見證的老師
唯一講《人力資源全模塊實務(wù)》的老師
唯一有200多個授課現(xiàn)場視頻的老師
唯一經(jīng)常講幾百人大課的女老師、有很多講大課視頻
課程真正實用、控場很強、很有表現(xiàn)力
課前詳細(xì)定制、課后輔導(dǎo)、提供性價比很高的“咨詢式培訓(xùn)服務(wù)”
◆ 本大綱中有豐富的、互動很好的授課視頻、照片見證
唐惠玲老師近期講《績效管理》視頻見證:
深圳好盈科技《績效管理實務(wù)》
https://v.youku.com/v_show/id_XMTY4NTM2MzU0OA==.html
培訓(xùn)企業(yè): 美的空調(diào) 《績效面談》
https://v.youku.com/v_show/id_XODI5MzI0MDgw.html
培訓(xùn)企業(yè): 美克零售 《績效面談》
https://v.youku.com/v_show/id_XODI4NTE1OTEy.html
培訓(xùn)企業(yè): 美的集團 《績效面談》
https://v.youku.com/v_show/id_XODI4NTEzMzMy.html
培訓(xùn)企業(yè):捷星顯示科技
https://v.youku.com/v_show/id_XNjU4NTYyMjI4.html
培訓(xùn)企業(yè):理光(深圳)公司
https://v.youku.com/v_show/id_XNDkxNDI5OTMy.html
深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會公開課 130多人大課
https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3MzUxOTY4.html
培訓(xùn)企業(yè):重慶機電控股集團
https://v.youku.com/v_show/id_XMzM4Nzg1ODAw.html
培訓(xùn)企業(yè):寧波銀行 《績效管理》
https://v.youku.com/v_show/id_XMzM3NzMzMDUy.html
培訓(xùn)企業(yè):中國銀行 《績效管理》
https://v.youku.com/v_show/id_XNTMyMjQwNjIw.html
培訓(xùn)企業(yè):富士康集團 (人力資源全模塊實務(wù)訓(xùn)練)
https://v.youku.com/v_show/id_XNjc1OTYxMjcy.html
課程背景:
績效管理對企業(yè)發(fā)展的作用很重大、績效管理是通過激勵和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法,目的在于激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),以達(dá)到改善公司績效的效果。
但很多企業(yè)已經(jīng)運行成為一種控制的手段,而不是一種促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的方法,或者流于形式、甚至帶來負(fù)面影響,
本課程針對績效考核形式化、績效溝通不夠等等各方面問題,在調(diào)研企業(yè)具體問題的基礎(chǔ)上,給企業(yè)實用的案例、流程與方法。
課程目標(biāo):
1、掌握績效管理與考核的科學(xué)方法、實用技能工具
2、掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點
3、掌握如何降低企業(yè)績效考核的風(fēng)險
4、掌握對不同類型人員如何做好績效面談
5、掌握各知名企業(yè)的實用案例
6、從而強化企業(yè)績效管理的成效,促進(jìn)企業(yè)達(dá)成經(jīng)營管理目標(biāo)
課程大綱 標(biāo)“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前言:
績效考核的意義
績效管理與績效考核的區(qū)別
企業(yè)績效考核實施現(xiàn)狀分析
第一部分 績效管理流程解析
1、準(zhǔn)備階段的主要工作
2、考評階段的主要工作
3、總結(jié)階段的主要工作
4、應(yīng)用開發(fā)階段的主要工作
第二部分 績效考核的前期準(zhǔn)備工作
1、明確績效管理的對象
五個方面對象
根據(jù)公司的發(fā)展階段定考核對象
2、正確地選擇績效考評方法
從三個方面考慮
KPI、BSC為例說明
3、績效考評要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
“要素、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)”三個概念解析
績效考評要素分析
** 案例:XX集團公司績效考評標(biāo)準(zhǔn)體系案例分析
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
這是績效考核實施的基礎(chǔ)
工作說明書要點解析
** 案例:XX集團公司工作流程標(biāo)準(zhǔn)表解析
5、考評時間的確定
以一年為晉級時間的企業(yè)
以半年為晉級時間的企業(yè)
崗位空缺時間的考核時間
第三部分 績效診斷的主要內(nèi)容
1、績效管理制度的診斷
2、績效管理體系的診斷
3、績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷
4、考評者全面全過程的診斷
5、被考評者全面全過程的診斷
6、企業(yè)組織的診斷
7、績效不佳的原因分析
** 案例:XX集團公司績效診斷案例解析
第四部分 總結(jié)階段主要工作
1、召開年度績效考核總結(jié)會要點
總結(jié)會議程
2、召開月度或季度績效考核總結(jié)會要點
因果圖定考核總結(jié)會的流程
** 案例:XX集團公司績效總結(jié)因果圖操作演示
第五部分 應(yīng)用開發(fā)階段主要工作
1、重視考評者績效管理能力的開發(fā)
2、被考評者的績效開發(fā)
3、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)
4、企業(yè)組織的績效開發(fā)
第六部分 如何促進(jìn)績效考核公平性
1、績效考評偏差原因解析
績效考核的幾個矛盾分析
2、績效管理的風(fēng)險
暈輪誤差
寬厚效應(yīng)
苛嚴(yán)效應(yīng)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
3、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
正態(tài)分布法的理論分析
** 案例:XX集團公司正態(tài)分布圖解
糾正暈輪誤差的方法
首因效應(yīng)、近因效應(yīng)如何糾正
建立績效評審系統(tǒng)的意義
建立績效申訴系統(tǒng)的意義
** 案例:XX集團公司系統(tǒng)申訴考核表解析
第七部分 績效考核方法解析
1、行為導(dǎo)向型的主觀考評方法
排列法
選擇排列法
成對比較法
強制分布法
2、行為導(dǎo)向型客觀考評方法
關(guān)鍵事件法
強迫選擇法
行為定位法
行為觀察法
3、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法
目標(biāo)管理法
績效標(biāo)準(zhǔn)法
短文法
直接指標(biāo)法
勞動定額法
4、綜合考評辦法
KPI標(biāo)準(zhǔn)表解析
** 案例:XX集團公司KPI案例解析
SMART原則
KPI設(shè)定常見問題舉例和糾正方法
360度考評
360度考評注意事項
OEC法考評
** 案例:XX集團公司OEC樣表解析
PDCA循環(huán)的概念
5、設(shè)計績效考評方法的原則
先分析崗位類型
考慮企業(yè)HR工作人員比例
考慮企業(yè)的發(fā)展階段
第八部分 績效面談
1、績效面談的目的
2、績效面談的步驟
3、績效面談的流程
4、績效面談種類
5、面談前準(zhǔn)備
** 案例:XX集團公司績效面談表
6、面談注意事項
面談中的基本技巧
績效面談為何難談
面談如何開場
注意面談中的肢體語言
7、績效面談話術(shù)
** 演練正面話術(shù)
9、績效面談中如何結(jié)合員工的人格分析
對外向型員工如何面談
對友善型員工如何面談
對驅(qū)動型員工如何面談
對分析型員工如何面談
第九部分 學(xué)員提問、唐老師現(xiàn)場解答