《運用人格分析、心理學(xué)強化團隊管理》 課時： 2天 講師： 唐惠玲 ** 上優(yōu)酷網(wǎng)搜“唐惠玲”可全面考查唐老師授課現(xiàn)場的80多個視頻 課程適合對象：適合中層干部以上、需要帶領(lǐng)團隊的員工 課程目標(biāo)： 強化團隊管理的理念 讓學(xué)員掌握如何突破自我限制，增強自信與勇氣 讓學(xué)員知道如何達(dá)成共識，高效完成工作 讓學(xué)員認(rèn)識到怎樣溝通才能打造互信高效團隊 讓全員強化團隊意識、樹立協(xié)作共贏的觀念 讓學(xué)員知道如何建立高效團隊、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任 課程大綱 1、團隊管理相關(guān)概念解析 團隊定義 團隊人員如何匹配 ** 鯰魚效應(yīng) ** 人力資源管理的“三三三原則” ** 人盡其才、人事相宜 ** 須注重人格分析 高效的團隊有什么要點 適當(dāng)人選主持大局 要有創(chuàng)新者 不同智能組合 調(diào)配團隊角色能力高 團隊的5個時期分析 團隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對 團隊合作的條件 團隊合作的過程控制手段 ** 管理流程圖解析 ** A\B角方案 ** 管理者的管理幅度 2、指導(dǎo)團隊成員做工作計劃--善用甘特圖 甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析 甘特圖的應(yīng)用范圍 ** 現(xiàn)場分組演練甘特圖 3、管理團隊成員每日工作達(dá)成--OEC法的運用 OEC法樣表解析 ** 海爾集團應(yīng)用OEC法的成功案例解析 OEC法適合什么階段的企業(yè) OEC法實施的難點、要點 此法在績效考核工作中的應(yīng)用 4、減少團隊損失的要點--文控管理 文控的意義 ** 大族激光總裁對文控管理的重視解析 文控管理的實施要點分析 密級規(guī)定 什么樣的人適合做文控管理 文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理 工作說明書與中涉及到文控管理的要點 5、時代變化的需求--柔性化管理 柔性化管理的基石— 以身作則 了解自己與他人的生物鐘 尊重他人的節(jié)奏 柔性化的精髓是愛人 善于靈活管理員工 明確員工的責(zé)、權(quán)、利 ** 工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版 6、強化團隊成員的危機意識 危機管理的意義 危機管理適合什么樣的企業(yè) ** 企業(yè)5個發(fā)展階段分析 危機管理的典型故事 生動的圖例講解危機管理 存在價值會議組織工作的細(xì)節(jié) 7、高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓(xùn) 培訓(xùn)管理的意義 充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度 培訓(xùn)需求調(diào)研及分析 問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析 訪談法獲取培訓(xùn)需求 ** 培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析 訪談法與座談法的區(qū)別 訪談對像的選擇 訪談時間如何定 訪談的組織工作流程 面談中應(yīng)包括哪些問題？ 觀察法獲取培訓(xùn)需求 優(yōu)點 缺點 工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求 重點團隊分析法獲取培訓(xùn)需求 與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓(xùn)需求 根據(jù)實際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法 培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)： 內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理 培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點 培訓(xùn)師授課技能中的要點分析 ** 加入對員工生活有益處的內(nèi)容 ** 控場技巧 準(zhǔn)備豐富的素材 8、團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核 末位淘汰制意義 績效考評方法考慮因素 績效考核的準(zhǔn)備工作 落實與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作 績效管理的風(fēng)險有哪些 如何盡量降低績效管理的風(fēng)險 ** 正態(tài)分布法 ** 評審系統(tǒng) ** 與薪酬掛鉤的比例問題 9、留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃 SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢 職業(yè)目標(biāo)設(shè)定 認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好 人們往往輸在心態(tài) ** 拿破倫的故事 通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃 ** PDP測評介紹 PDP管理測試的應(yīng)用 ** 九型人格測評介紹 ** 每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析 10、 做好壓力情緒管理 積極的心理暗示 面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理 ** 杜拉拉升職記片段解析 如何緩解緊張情緒 面對鏡子 瑜珈放松功 食療法 冥想法 心理暗示法 ** 相關(guān)案例、故事分析 11、強化團隊成員的結(jié)果意識 如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式 ** 相關(guān)案例、故事分析 提示員工為什么要做結(jié)果？ 12、高績效團隊的絕對關(guān)建因素--高效溝通 溝通的幾個基本技巧 登門檻效應(yīng) 高球效應(yīng) 強調(diào)正面信息 適時幽默 企業(yè)各層人員如何溝通 如何向上級溝通 中高層管理人員如何與員工溝通 ** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練 選擇有效的信息發(fā)送方式 ** 史上最牛女秘書 如何讓員工覺得受到重視 **案例分析 如何與四種人格類型的人溝通 驅(qū)動型 外向型 分析型 友善型 13、如何識別員工的情緒、慌言、心態(tài)、進而引導(dǎo)員工 微語言解析 微表情解析 讀心術(shù)與如何建立親善關(guān)系 唐惠玲老師優(yōu)勢： 全部講自己開發(fā)的案例，真正實用 20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗 曾任10多家上市公司、集團公司管理顧問 7年心理學(xué)研究背景 識人、用人、留人是管理的基礎(chǔ)！是素質(zhì)類課的基礎(chǔ)??！ 唐老師擅長在素質(zhì)類課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，獨家開發(fā)，更實用、更新穎、更有優(yōu)勢??！ 唐惠玲老師主講課： 心理學(xué)類： 《心理學(xué)與管理》《讀心術(shù)與招聘》 《心理學(xué)與服務(wù)營銷》 通用管理類： 《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》《8090后管理》《執(zhí)行力》 《團隊建設(shè)與管理》《高效溝通》 人力資源類： 《TTT》《非人》《高效招聘》 《規(guī)避勞資風(fēng)險-勞動合同法案例分析》 <人才選拔測評項目> 唐惠玲講《團隊建設(shè)與管理》現(xiàn)場視頻見證： 培訓(xùn)企業(yè): 凱菲隆服裝---連鎖門店店長培訓(xùn) https://v.youku.com/v_show/id_XMzcyNjY2Mjgw.html?f=12192132 培訓(xùn)企業(yè)：深圳大興集團 汽車行業(yè) https://v.youku.com/v_show/id_XMzQ3NzE1MjUy.html 《團隊管理之--輔導(dǎo)員工技巧》 培訓(xùn)企業(yè)：國藥控股集團廣州 https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3ODUyODg4.html 公開課： https://v.youku.com/v_show/id_XNDU1MzQ0MDA0.html