摘 要：我國會計信息化已歷經(jīng)三十余載，市場上會計軟件種類繁多，企事業(yè)單位應(yīng)用狀況異彩紛呈。十分有必要總結(jié)各類會計信息化應(yīng)用實踐經(jīng)驗，從理論上提升、歸納其應(yīng)用模式與應(yīng)對策略，以便更好地指導實踐。 關(guān)鍵詞：會計信息化；應(yīng)用模式；應(yīng)對策略 中圖分類號：F230 隨著會計信息化的日益普及、與企業(yè)信息化的深度融合，會計信息化應(yīng)用模式與應(yīng)對策略問題日顯突出。會計信息化應(yīng)用模式受制于企業(yè)管理基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)，其會計流程與會計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化程度是決定會計信息化應(yīng)用模式的關(guān)鍵因素。換言之，企業(yè)應(yīng)當首先明了自身的管理水平與技術(shù)水平現(xiàn)狀，明了使用會計信息系統(tǒng)的目標，明了目標與自身當前會計流程和會計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準化程度的匹配情況，才能選擇與之相稱的會計信息系統(tǒng)。現(xiàn)階段會計信息化應(yīng)用模式，大致可以劃分為面向事務(wù)處理的核算導向型、面向應(yīng)用集成的管理導向型和面向用戶需求的決策導向型三類模式。 一、應(yīng)用模式 （一）面向事務(wù)處理的核算導向型 1、目標：注重獲得會計核算效率、準確性、自動化及事后分析與控制能力。 2、特征：會計信息系統(tǒng)內(nèi)部核算模塊化、通用化；企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)銜接不暢，會計信息系統(tǒng)相對獨立，各個信息系統(tǒng)形成了“信息孤島”。 3、系統(tǒng)模型：基本采用DCA（Debit Credit Accounting）模型。 4、結(jié)構(gòu)功能：國內(nèi)始于20世紀80年代，以賬務(wù)模塊為中心，其它核算模塊以模仿、替代手工核算為設(shè)計思想，核算模塊與賬務(wù)模塊間以記賬憑證發(fā)生數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，記賬憑證自動生成是核心功能。 5、支撐技術(shù)：桌面數(shù)據(jù)庫技術(shù)，4GL類數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具（Fox Pro, Visual Basic, PowerBuilder等）。 6、管理基礎(chǔ)：會計部門內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。 7、業(yè)務(wù)流程：會計業(yè)務(wù)流程注重基于會計部門內(nèi)部的標準化與自動化，不要求非會計部門業(yè)務(wù)流程的標準化。 8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)注重基于會計部門內(nèi)部的標準化和一致性，不要求企業(yè)全局的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化和一致性。 圖1：面向事務(wù)處理的核算導向型會計處理流程示意圖 在面向事務(wù)處理的核算導向模式中，各核算模塊以替代手工核算、提升流程效率和準確性為目標。系統(tǒng)設(shè)計以賬務(wù)模塊為中心，各核算模塊與賬務(wù)模塊之間以機制憑證作為數(shù)據(jù)接口，缺乏模塊間的其它數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)與稽核控制。其系統(tǒng)產(chǎn)出信息服務(wù)于會計核算的需要，即產(chǎn)生以財務(wù)報表為主的會計信息。 （二）面向應(yīng)用集成的管理導向型 1、目標：注重獲得企業(yè)全局會計數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成性、實時性，并為企業(yè)經(jīng)營管理（戰(zhàn)術(shù)級）提供決策支持信息。 2、特征：會計信息系統(tǒng)內(nèi)部追求財務(wù)會計與管理會計同源分流的集成、強調(diào)事中控制與事前預(yù)測。會計信息系統(tǒng)已成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MRPII、ERP等）不可分割的組成部分，逐漸消除了企業(yè)內(nèi)部部門間的信息孤島。 3、系統(tǒng)模型：采用DCA（Debit Credit Accounting）模型，輔之以多元交叉輔助核算與管理。 4、結(jié)構(gòu)功能：國內(nèi)始于20世紀90年代，以賬務(wù)模塊為中心，其它核算模塊與相關(guān)業(yè)務(wù)管理模塊高度集成，核算模塊與相關(guān)業(yè)務(wù)管理模塊數(shù)據(jù)共享、互相稽核與控制，核算模塊與賬務(wù)模塊間以記賬憑證發(fā)生數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，核算模塊與相關(guān)業(yè)務(wù)管理模塊的數(shù)據(jù)高度共享、并實現(xiàn)了互相間的稽核與控制是核心功能。 5、支撐技術(shù)：先進的管理思想如庫存控制模型、JIT、TQC、BPR、6西格瑪、主生產(chǎn)計劃、能力需求計劃等大量涌現(xiàn)與應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，有助于實現(xiàn)應(yīng)用分散和數(shù)據(jù)集中，從而實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成。 6、管理基礎(chǔ)：不僅各部門內(nèi)部管理制度化與規(guī)范化，企業(yè)全局范圍內(nèi)更需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的企業(yè)級管理的制度化與規(guī)范化，部門間協(xié)同的制度化與規(guī)范化。尤其重要的是，這些管理制度和規(guī)范具有轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)中規(guī)則的可能。 7、業(yè)務(wù)流程：不僅會計部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程要標準化，而且要求企業(yè)全局實施業(yè)務(wù)流程再造（Business Process Reengineering, BPR），以取得與信息系統(tǒng)相吻合的業(yè)務(wù)流程規(guī)范。嚴格控制標準范圍內(nèi)例外事件的發(fā)生頻率，強化非規(guī)范業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管與控制。 8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：要求企業(yè)全局范圍內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化和一致性，以便于數(shù)據(jù)共享與交換。 圖2：面向應(yīng)用集成的管理導向型會計處理流程示意圖 資料來源：楊周南.會計信息系統(tǒng)——面向財務(wù)業(yè)務(wù)一體化[M].北京:電子工業(yè)出版社,2006 在面向應(yīng)用集成的管理導向模式中，各核算模塊與業(yè)務(wù)交易管理系統(tǒng)高度集成，基本上實現(xiàn)了核算與業(yè)務(wù)的一體化應(yīng)用集成與數(shù)據(jù)集成。系統(tǒng)設(shè)計仍以賬務(wù)模塊為中心，各核算模塊與賬務(wù)模塊之間以機制憑證作為數(shù)據(jù)接口，提供基本的核算模塊與賬務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與稽核控制。如通過輔助核算項目發(fā)生部門、職員、客商、項目等的對應(yīng)關(guān)系維護，通過機制憑證發(fā)生基于業(yè)務(wù)處理與會計處理間的財務(wù)對業(yè)務(wù)過程的稽核與控制等，通過這些數(shù)據(jù)集成和稽核控制，提升了業(yè)務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部控制的一體化協(xié)同管理水平，同時也提出了跨部門業(yè)務(wù)流程重新梳理與優(yōu)化的需求。其系統(tǒng)產(chǎn)出的信息服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營管理的需要，為企業(yè)經(jīng)營管理提供財務(wù)與非財務(wù)的各類信息。 （三）面向用戶需求的決策導向型 1、目標：注重獲得基于產(chǎn)業(yè)鏈的會計數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成性、實時性，為政府、工商、稅務(wù)、銀行、保險、海關(guān)、供應(yīng)商、客戶等企業(yè)外部用戶提供實時相關(guān)信息，促進社會信息化水平的提升，并為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供決策支持信息。 2、特征：會計信息系統(tǒng)強調(diào)為整個供應(yīng)鏈提供會計信息服務(wù)，出現(xiàn)了將開簿成本會計、供應(yīng)鏈會計、組織際會計信息系統(tǒng)等思想融入系統(tǒng)設(shè)計的傾向。會計信息系統(tǒng)向開放平臺演化。 3、系統(tǒng)模型：事件驅(qū)動架構(gòu)，輔之以基于規(guī)則的事項控制與事項披露。 4、結(jié)構(gòu)功能：以業(yè)務(wù)事件倉庫為中心，支持結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的決策支持系統(tǒng)，支持專家系統(tǒng)，支持按需取數(shù)（Information on demand, IOD）（IBM, 2006）的用戶信息需求。 5、支撐技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫、多維分析、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理。 6、管理基礎(chǔ)：企業(yè)從注重標準化、制度化、規(guī)范化轉(zhuǎn)向決策科學化。各級管理人員要掌握一定的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具，至少要懂得科學決策的基本原理，具備業(yè)務(wù)管理和科學決策的綜合素質(zhì)。 7、業(yè)務(wù)流程：應(yīng)該努力進入業(yè)務(wù)流程管理（Business Process Management, BPM）階段，實現(xiàn)流程管理與流程執(zhí)行的分離。要將業(yè)務(wù)流程管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)起來，進而實現(xiàn)流程治理（Business Process Governance, BPG）。 8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：企業(yè)內(nèi)外各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要實現(xiàn)高度共享和一致，要實現(xiàn)各版本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)間的對接和不同系統(tǒng)、標準間的自由轉(zhuǎn)換?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)倉庫的重要數(shù)據(jù)來源，并支持各類決策模型的數(shù)據(jù)需求。 圖3：面向用戶需求的決策導向型會計處理流程示意圖 盡管上述面向用戶需求的決策導向模式會計處理流程可以滿足當前會計信息用戶的一些新增信息需求，但由于它基本上是建立在價值法會計思想之上的流程管理模式，缺乏對事項法會計理論與技術(shù)實現(xiàn)的系統(tǒng)性流程管理思考，因而，隨著用戶對非貨幣、非財務(wù)和定性的會計信息個性化需求的增加，上述的三大基本模式的流程管理仍然存在著體系結(jié)構(gòu)層次的數(shù)據(jù)來源甄別、加工處理模式和數(shù)據(jù)存儲模式的供給不足。 二、應(yīng)用案例 （一）總體分析 由計世資訊（CCW Research）連續(xù)十年來發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》（2001-2010）可知，國內(nèi)財務(wù)軟件市場占有率排名前五位的廠商分別是用友、金蝶、金算盤、新中大和浪潮通軟。取其前四家，加上世界排名第一、第二的ERP廠商SAP和ORACLE，以及國內(nèi)專攻中小企業(yè)管理軟件，業(yè)界公認排名第一、第二的廠商速達和管家婆，以此八家廠商作會計信息系統(tǒng)軟件工具樣本，通過整理與分析其產(chǎn)品系列、性能特征，并仔細研究各廠商軟件及其相互交錯的性能涵蓋范圍、適用對象、交付管理與實際運行狀況，結(jié)果匯總?cè)绫?所示。 表1：國內(nèi)市場典型財務(wù)軟件廠商、產(chǎn)品系列及其適用企業(yè)一覽表 由于企業(yè)信息化所處階段的不同[①]，在會計信息化過程中將體現(xiàn)為會計業(yè)務(wù)流程和會計數(shù)據(jù)流程的差異，并在實務(wù)中表現(xiàn)出“針對不同企業(yè)能級、采用不同應(yīng)用模式”的規(guī)律。因此，表1中的各類財務(wù)軟件，分別與上文三種應(yīng)用模式相對應(yīng)?？傮w而言，表1中適用于微型、小型企業(yè)使用的財務(wù)軟件傾向使用面向事務(wù)處理的核算導向型模式，適用于中型企業(yè)使用的財務(wù)軟件傾向使用面向應(yīng)用集成的管理導向型模式，適用于特大型、大型企業(yè)使用的財務(wù)軟件傾向使用面向用戶需求的決策導向型模式。對于特大型、大型企業(yè)應(yīng)用場景，必須借助流程管理生命周期、成熟度模型等工具，進行必要的會計流程梳理與優(yōu)化，因此，軟件的交付需要專業(yè)的項目團隊協(xié)助完成。對于小型、微型企業(yè)應(yīng)用場景，用戶可以直接選用財務(wù)軟件中已標準化的會計業(yè)務(wù)流程和會計數(shù)據(jù)流程，因此，幾乎可以買來就用，無需現(xiàn)場交付。 （二）個案分析 本文首先以國內(nèi)外財務(wù)軟件科目代碼模式設(shè)計的差異對比，來說明不同應(yīng)用模式的區(qū)別。 國內(nèi)財務(wù)軟件的科目代碼通常采用分級編碼方式，一級科目即總賬科目，固定為第一級。國外財務(wù)軟件科目代碼（以SAP R/3為例）不分級，所有科目代碼的長度都相等（SAP R/3中都為8位），且都稱之為總賬科目，在總賬系統(tǒng)中，地位是平等的，而在報表系統(tǒng)中，會根據(jù)科目代碼的前4位編碼匯集成一個科目列示。此外，不同總賬科目之間可以定義上、下級關(guān)系（石龍輝,2002）。 國內(nèi)財務(wù)軟件的科目代碼不支持嚴格意義上的分段編碼，但可以使用一些替代方案來彌補分段編碼的部分缺陷。第一個替代方案是用科目代碼分級表示分段，第二個替代方案是在非一級科目代碼中可以采用默認代碼模式表示分段，第三個替代方案是對輔助項目設(shè)置分級代碼模式表示分段。國外財務(wù)軟件直接支持科目代碼的分段（SAP R/3中最多可支持九段，在建立新公司時可以設(shè)置科目分段），且各科目段地位也是平等的。國外財務(wù)軟件一般建議將部門作為第一段，從而便于隨時考察基于部門的損益分析。 由此可見，國內(nèi)財務(wù)軟件的科目代碼分級不分段，而國外財務(wù)軟件的科目代碼分段不分級。前者希望通過一致的科目模式將所有的會計要素統(tǒng)一管理，以失去靈活性而換取統(tǒng)一性。后者看似復(fù)雜，其實是為了獲得集團公司統(tǒng)一管理的便利[②]。后者如此設(shè)計的科目代碼模式，構(gòu)成了一個開放的、可重構(gòu)的、可擴展的平臺，從而獲得了與其它業(yè)務(wù)模塊一體化集成和數(shù)據(jù)共享的便利性。其實，在SAP宣稱適用于單體公司使用的SAP Business One（SBO）財務(wù)軟件科目表中，采用的科目代碼模式與國內(nèi)財務(wù)軟件中的科目模式十分類似[③]，從而說明國外財務(wù)軟件的科目代碼模式也存在一個逐步演進的過程。 此外，在SAP R/3財務(wù)系統(tǒng)中，對會計科目表分別設(shè)置了運營科目表、組科目表和可選科目表。其中，運營科目表作為經(jīng)營用的會計科目表，包含了日常經(jīng)營管理所需要的科目，也允許進行特殊的，公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)處理，財務(wù)會計和成本核算都使用同一個運營會計科目表。組科目表作為集團公司的會計科目表，包含了在集團公司內(nèi)所有公司使用的所有科目，其記賬數(shù)據(jù)與規(guī)則是基于集團公司會計的核算與管理要求，其項目與運營會計科目表可以不同。可選科目表作為地區(qū)性的會計科目表，包含了為滿足當?shù)胤ㄒ?guī)而設(shè)置的科目，其記賬數(shù)據(jù)與規(guī)則是基于所在地國家會計準則（或法規(guī)）的要求，其項目和運營會計科目表有所區(qū)別。日常的分錄是記賬到運營科目表中，但同時也可以按照集團或某一個國家的特定要求進行記賬。 由此可見，SAP R/3財務(wù)系統(tǒng)通過會計科目表的不同設(shè)置和記賬程序的流程變革，實現(xiàn)了基于同一套會計分錄數(shù)據(jù)，分別提供營業(yè)類會計報表、國家（外送）類會計報表和集團類合并報表的三套財務(wù)報告的會計流程的集成設(shè)計。 SAP R/3財務(wù)系統(tǒng)的上述功能設(shè)計，提供了對第二和第三種應(yīng)用模式的更為靈活、方便與直接的支持。 三、問題透視 （一）問題一：因循守舊、一味模仿 國產(chǎn)財務(wù)軟件體系結(jié)構(gòu)多數(shù)采用模仿手工傳統(tǒng)流程居多。即便是偶爾出現(xiàn)參照歐美先進會計軟件體系結(jié)構(gòu)的個別軟件，其市場接受度也遠遠低于前者。因此，可以推斷，無論是開發(fā)商、用戶、還是市場的心理定勢仍是傾向于模仿手工傳統(tǒng)流程。究竟是什么原因?qū)е铝诉@樣的局面呢？本文認為，可接受的答案是習慣使然，而更深入分析便是“因循守舊、一味模仿”。 （二）問題二：盲目引進、急躁蠻干 根據(jù)上文分析，國內(nèi)財務(wù)軟件與國外財務(wù)軟件相比，已存在結(jié)構(gòu)性的先天不足。當某些國內(nèi)財務(wù)軟件的用戶了解到國外軟件的優(yōu)點后，便不顧自身條件是否具備，急不可耐地更換系統(tǒng)，到頭來落得個事倍功半或食而不化的結(jié)局。 其實，選擇國外財務(wù)軟件，更多的是看重其與整個ERP產(chǎn)品家族的制造、分銷、采購和人力資源等模塊的一體化集成使用所能給企業(yè)帶來的管理效益提升和信息共享[④]。因此，衡量使用國外財務(wù)軟件的成功率，不能將指標放在“甩賬”上，而應(yīng)確定在一體化集成使用所帶來的會計業(yè)務(wù)流程的標準化、自動化、實時報告與流程控制上。令人遺憾的是，在美國，70%的ERP項目實施不能達到滿意的結(jié)果，而在中國，90%的ERP項目的實施結(jié)果不能令人滿意（張娜依,2003）。進一步研究表明：BPR是ERP的基礎(chǔ)與前提，ERP是BPR的工具與手段，而BPM比BPR更富建設(shè)性和現(xiàn)實性。換言之，要想取得財務(wù)軟件與ERP其它模塊的一體化集成功效，不能“盲目引進、急躁蠻干”。 四、應(yīng)對策略 從上述問題透視來看，既不能過于保守、又不能急躁冒進。應(yīng)對策略便是“知己知彼，謹言慎行”。具體應(yīng)分三步走。 （一）第一步：知己 知己就是搞清楚企業(yè)的家底，確立會計信息化目標。主要是了解企業(yè)的管理基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)，其中業(yè)務(wù)流程梳理與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理是其中最為重要的因素，具體內(nèi)涵如上文所述。此步驟的忌諱有兩點，一是態(tài)度不端正、調(diào)查走過場、敷衍了事；二是自己看自己、猶如霧里看花。因此，最好的方式是請第三方（可以是咨詢公司或研究機構(gòu)）實施調(diào)研，待出具詳細調(diào)研報告和建議方案后，企業(yè)再進一步自查，并一一落實。這就是古語所云“當局者迷，旁觀者清”之意。 （二）第二步：知彼 知彼就是搞清楚準備選用的會計信息系統(tǒng)的性能和使用狀況、主要包括出品公司、實施公司和典型用戶案例?！岸嗦?、多看、多分析”是此步驟必須堅持的原則。 （三）第三步：慎行 知己知彼之后，將會進一步明了現(xiàn)實與目標之間的距離，此時首先要確定一個務(wù)實、可及的短期目標，確定短期、中期和長期目標之間的關(guān)系。換言之，就是要準確地選擇一條通往理想彼岸的可行路徑，實施必要的路徑依賴性分析，并謹慎地采取分步執(zhí)行的策略。此間大忌便是“好大喜功，貪多不化”。 參考文獻 IBM:IOD 隨需應(yīng)變信息架構(gòu)BI是重點. 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