老子智慧與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的七項(xiàng)修煉一:無(wú)私胸懷 高遠(yuǎn)視野

原文]

江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。(66章)

[譯文]

江海所以能夠成為百川河流所匯往的地方，乃是由于它善于處在低下的地方，所以能夠成為百川之王。

   老子在這里用一個(gè)自然界顯而易見的現(xiàn)象來提示世人，海納百川是因?yàn)榇蠛Ｌ幭聼o(wú)爭(zhēng)的胸懷。應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們可以得到以下幾點(diǎn)啟示：1. 領(lǐng)導(dǎo)人的胸懷越寬廣，企業(yè)成就越大；領(lǐng)導(dǎo)人視野越高遠(yuǎn)，企業(yè)越長(zhǎng)久。2. 領(lǐng)導(dǎo)人的胸懷和視野直接影響企業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)人胸懷和視野低下會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，甚至使企業(yè)倒閉。3. 領(lǐng)導(dǎo)人的胸懷和視野的根基是無(wú)私和高瞻遠(yuǎn)矚，只有如此才可以具有強(qiáng)大的凝聚力，才可以讓民眾信服， 并受到擁戴。4. 沒有胸懷、視野和品德的人因謀算而得到的地位，并非幸事，有時(shí)會(huì)摔得很慘；而有胸懷、視野和品德的人沒有相應(yīng)的發(fā)揮平臺(tái)則是個(gè)遺憾。 5. 胸懷和視野把經(jīng)商的人分成了： 生意人  商人  企業(yè)家。

   在中國(guó)近代史上就有一個(gè)很好的對(duì)比:孫中山因其無(wú)私的胸懷和視野提出了“三民主義”，并為之奮斗一生，成就了死而不亡；而袁世凱雖竊取了大總統(tǒng)的地位，卻因?yàn)橐蚱湄澙返男貞押鸵曇皬?fù)辟稱帝，最終遺臭萬(wàn)年。

   我們同樣可以從如今全球著名的麥當(dāng)勞的發(fā)展來分析領(lǐng)導(dǎo)的胸懷和視野對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響：

1930年狄克·麥當(dāng)勞與兄弟邁克·麥當(dāng)勞為實(shí)現(xiàn)美國(guó)夢(mèng)離開老家，直奔好萊塢，在攝影棚找到了工作。

   1937年，狄克·麥當(dāng)勞與兄弟邁克·麥當(dāng)勞在洛杉磯東部開了一家汽車餐廳。由于他們制作的漢堡包味美價(jià)廉，深受顧客歡迎。雖然每個(gè)漢堡包只賣15美分，但年?duì)I業(yè)額仍超過了25萬(wàn)美元。隨著汽車餐廳越來越多，經(jīng)營(yíng)也越來越亂。針對(duì)這種情況，麥當(dāng)勞兄弟大膽進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)，1953年開始出售麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。但他們?yōu)榧用苏咛峁┑牡玫降闹皇切陆ㄖ脑O(shè)計(jì)、一周貨款和快捷服務(wù)的基本說明，其它什么都沒有。這種經(jīng)營(yíng)方式嚴(yán)重?fù)p害了麥當(dāng)勞的聲譽(yù)。十幾家麥當(dāng)勞加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況普遍籠罩在失敗的陰影之中。

這時(shí)，一位名叫克羅克的紙杯和混拌機(jī)的推銷商找到了麥當(dāng)勞兄弟。他對(duì)于麥當(dāng)勞的巨大的發(fā)展?jié)摿Ρ塞湲?dāng)勞兄弟還要清楚。

   1955年，克羅克在芝加哥東北部開設(shè)了第一家真正意義上的現(xiàn)代麥當(dāng)勞特許經(jīng)營(yíng)店。他創(chuàng)建了一套極其嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)制度，就是著名的以QSCV（Quality、Service、Cleanness、Value）， 并以為核心的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。該系統(tǒng)規(guī)定每家麥當(dāng)勞加盟店的漢堡包品種、質(zhì)量、價(jià)格都必須一致，甚至店面裝修與服務(wù)方式也完全一樣

   1961年，麥當(dāng)勞兄弟以270萬(wàn)美元的價(jià)格將麥當(dāng)勞全部轉(zhuǎn)讓給克羅克，從此麥當(dāng)勞走上了以特許經(jīng)營(yíng)方式快速發(fā)展的高速公路。

   狄克·麥當(dāng)勞與兄弟邁克·麥當(dāng)勞開創(chuàng)了一家汽車餐廳， 但他們僅限于此。而克羅克給快餐業(yè)帶來了革命性的新觀念。他的視野和胸懷成就了今天全球著名的麥當(dāng)勞。