任何領(lǐng)域中最優(yōu)秀的前10%的人們之所以出類拔萃,是因為情商的緣故,在那個層面,大多數(shù)人的技術(shù)水平都在相同的范圍內(nèi)。但是情商——如何進行自我管理、如何處理你與周圍人的關(guān)系——卻起到了關(guān)鍵作用。不管是針對哪種工作,情商的重要性都是認知能力或技術(shù)能力的兩倍。更有意思的是,你在公司所處的位置越高,情商就越重要。所以對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,出色者與平庸者之間的區(qū)別,十有八九是因為他們的情商。領(lǐng)導(dǎo)力是一門借助他人之力完美地完成工作的藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一就是協(xié)助員工進入并一直處在最佳的工作狀態(tài)中……“情商”不是“做好人”,而是做一個有功效的人,包括為了追求功效而待人嚴厲的情況。
——情商大師丹尼爾·戈爾曼(Daniel Goleman)
知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力
(情商提升篇)
【課程收益】
1. 了解情商與事業(yè)成就之間的關(guān)系,掌握情商的五個層級;
2. 掌握情緒的本質(zhì)及其特點,解讀情緒背后的信息,深入了解一個人;
3. 立體剖析人,從人的心理年齡及其成長透徹理解人的言行舉止,以更有效領(lǐng)導(dǎo)人;
4. 提升管理者自我覺察意識,有效管理負面情緒和沖動;
5. 了解打造和提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力“軟實力”,帶人更帶心;
6. 掌握非權(quán)力影響力模型和變革領(lǐng)導(dǎo)力模型,從而塑造和提升管理者的非權(quán)力影響力。
【教學特色】
1. 教學方法:多種教學方法并行,注重實效,如采用案例教學、小組討論、情景模擬、視頻剖析、案例研討、經(jīng)典影片賞析等。
2. 課程內(nèi)容:課程圍繞著“人”而展開,摒棄傳統(tǒng)枯燥的理論講解方式剖析人性,課程內(nèi)容全部采用鮮活的人物案例作為學習素材,生動深刻。同時注重實效,強調(diào)以實踐和體驗的方式學習。
3. 課程設(shè)計:由淺入深、一環(huán)扣一環(huán)的課程設(shè)計,幫助管理者透過現(xiàn)象把握知人善任領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和一致規(guī)律,走出以往“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”只看現(xiàn)象看不到本質(zhì)的思維方式,為未來舉一反三、融會貫通解決紛繁復(fù)雜的“人”的問題奠定了深厚基礎(chǔ)。
【課程模塊】2天,16課時
一、領(lǐng)導(dǎo)才能篇
從一技之長走向領(lǐng)導(dǎo)才能。末流的管理者親力親為,普通的管理者用別人的體力,一流的管理者用別人的智慧——從一己之長、一技之長走向領(lǐng)導(dǎo)才能。
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)才能?
2. 從一己之長走向領(lǐng)導(dǎo)才能,做一流管理者
案例分享:劉邦與項羽
案例分享:喬丹與菲爾•杰克遜
案例研討
二、關(guān)鍵人才篇
發(fā)現(xiàn)并留住核心關(guān)鍵人才。最關(guān)鍵的關(guān)鍵人才就是管理者自身,只有管理好的自己才能管理好其他的關(guān)鍵人才,本單元將學習三個非常實用性的管理模型。
1. 管理者如何有效地進行自我修煉
2. 人才成長的兩條通道
“低效/平庸通道”
“潛力/高效通道”
3. 人才分類及精力分配
超情境領(lǐng)導(dǎo)模型
誰是你的A類人才?
4. 典型的關(guān)鍵人才及其風險管理
三、情緒管理篇
掙脫情緒的奴役成為情緒的主人。情緒無論對事業(yè)還是對人際關(guān)系、家庭關(guān)系都有著至關(guān)重要的影響,而情商的高低在某種程度上決定了一個人的事業(yè)境界和幸福指數(shù)。本單元通過案例分析及深度剖析,揭示情緒的本質(zhì)及其特點,讓管理者認知情緒、覺察情緒、解讀情緒,從而為提升情商奠定基礎(chǔ)。
1. 【案例研討】
他能東山再起嗎?
情商及其對事業(yè)的影響
情商的含義及情商的5層級
2. 情緒的本質(zhì)及其特點
什么是情緒?
分析情緒的特點
情緒與心靈狀態(tài)
讀懂情緒背后的信息
3. 【案例研討】
4. 有效管理情緒,平衡情緒
四、心智成長篇
提升情商,幫助團隊成員心智成長。 “如果我們沒有內(nèi)在的生命力量,我們的智力、品德與心靈就會停止成長。當我們停止成長時,也就邁向了死亡?!?
本模塊的重點在于認知的心智成長的規(guī)律和特點,掌握通往保持心智活力與成長的心靈階梯,為個人的發(fā)展和部屬的成長奠定堅實的基礎(chǔ)。
1. 【案例研討】
她緣何在招聘現(xiàn)場手足無措?
心智年齡的成長規(guī)律及特點
檢核你的心智年齡
2. 如何從二元思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw思維,全面、客觀、理性看待世界?
3. 心靈成長階梯圖
4. 【綜合案例】
職場人士的6大致命暗傷
五、非權(quán)力影響力篇
看電影學管理。本模塊通過采用“賞析經(jīng)典影片,情境式學習”的方式,學習如何運用非職務(wù)權(quán)力激發(fā)他人智慧并成功領(lǐng)導(dǎo)團隊,掌握變革領(lǐng)導(dǎo)力模型和跨部門影響力模型。 看電影學領(lǐng)導(dǎo):學習主人公如何從全局出發(fā),并準確地識人用人以達致目標
建立非權(quán)力影響力
跨部門影響力模型