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郭旭華:《流程標(biāo)準(zhǔn)化》
2019-12-12 2845
對象
老板;總經(jīng)理;中高層管理層
目的
?清楚認(rèn)知中高層管理者的角色和自我定位。 ?做一個勇?lián)?zé)任,值得信賴的管理者。 ?掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)情緒管理、會議和時(shí)間管理。 ?掌握激勵下屬的方法,提升領(lǐng)導(dǎo)力,點(diǎn)燃員工的熱情。 ?掌握溝通技能,學(xué)會與上司溝通,與同級溝通,與下屬溝通。 ?學(xué)會選人技巧,看人不走眼,選擇大于培養(yǎng)。 ?學(xué)會培訓(xùn)授課技能,有力打造團(tuán)隊(duì)。 ?學(xué)會績效管理,將目標(biāo)層層分解,千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)。 ?有效授權(quán),對員工的工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。 ?找出工作成功的規(guī)律,并形成標(biāo)準(zhǔn)化,用于團(tuán)隊(duì)復(fù)制和裂變。
內(nèi)容

《結(jié)果第一》




? 提升執(zhí)行力——結(jié)果第一!不做結(jié)果的原因有哪些?深刻剖析結(jié)果的種種誤區(qū)——苦勞不等于結(jié)果、過程不等于結(jié)果、任務(wù)不等于結(jié)果......


? 什么是結(jié)果?什么是好的結(jié)果?為什么要做結(jié)果?如何做結(jié)果?靠結(jié)果生存,用結(jié)果交換!


? 導(dǎo)入結(jié)果思維、做一個有結(jié)果的企業(yè)和有結(jié)果的人!





《績效與目標(biāo)管理》




? 消除績效認(rèn)識誤區(qū),學(xué)習(xí)績效先進(jìn)方法,提升部門和個人的績效。


? 每個中高層都要掌握和利用績效工具,去分解公司目標(biāo)、制定團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作,提升績效!


? 了解目標(biāo)、計(jì)劃管理的操作流程,掌握實(shí)戰(zhàn)技能;學(xué)會制定和分解年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃,以及對計(jì)劃的執(zhí)行、檢查與監(jiān)控。


? 現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練績效、目標(biāo)制定、專家點(diǎn)評






《流程標(biāo)準(zhǔn)化》




? 學(xué)會制定流程關(guān)鍵點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),掌握流程管理的實(shí)用工具。


? 能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來評估流程、優(yōu)化流程,開源節(jié)流,風(fēng)險(xiǎn)管控。


? 學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),將產(chǎn)品、話術(shù)、工作、表單標(biāo)準(zhǔn)化,提高效率!


? 區(qū)分業(yè)務(wù)流程和支持流程,以及一級、二級、三級流程;從二級流程重點(diǎn)突破,推動跨部門高效協(xié)作;


? 成功案例分享,掌握流程優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)——明確、優(yōu)化、整合。


? 流程工具學(xué)習(xí)、實(shí)操,上臺演練,現(xiàn)場點(diǎn)評,快速學(xué)會流程精髓。












《授權(quán)管理》




? 學(xué)會如何授權(quán)、如何輔導(dǎo)下屬,提升下屬能力,打造一支高績效創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),把中高層從瑣事中解放,輕松高效做管理!


? 授權(quán)的種類——人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán);授權(quán)的程度——建議權(quán)、知情權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán);


?實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:模塊參考,現(xiàn)場對工作進(jìn)行授權(quán)設(shè)計(jì)












《人才復(fù)制》




? 選擇大于培養(yǎng)!我們到底需要什么樣的人才?學(xué)會人才畫像,精準(zhǔn)尋找。


? 人才復(fù)制的路徑在哪里?制定人才成長的路徑,提前設(shè)計(jì)每個階段(每周、每月、每季)人才需要的培訓(xùn)、實(shí)踐、測試等,安排對應(yīng)內(nèi)部導(dǎo)師;掌握人才復(fù)制課件制作技能,快速輸出各類課件。


? 如何打造人才?每個管理者都是內(nèi)部講師,掌握培訓(xùn)的關(guān)鍵技巧,提升表達(dá)和影響力,更好的培養(yǎng)下屬、復(fù)制團(tuán)隊(duì),把個人能力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)能力。掌握如何克服上臺緊張、控場、互動、肢體動作、案例教學(xué)等,快速提升人才能力;









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