自從網(wǎng)絡(luò)步入中國(guó),網(wǎng)絡(luò)逐漸被人認(rèn)識(shí)和了解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也變成了企業(yè)營(yíng)銷的一種模式。由于是一種新型營(yíng)銷模式還是有很多企業(yè)難以運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師石建鵬簡(jiǎn)短淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于消費(fèi)者基本網(wǎng)絡(luò)促銷手段。
企業(yè)自做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)整體策劃中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是必須有的,網(wǎng)絡(luò)促銷是其中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。促銷促進(jìn)(sales promotion,SP)即促銷是指企業(yè)利用多種方式和手段來支持市場(chǎng)營(yíng)銷的各種活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)促銷(Cyber Sales Promotion)是指利用Internet等電子手段來組織促銷活動(dòng),以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的購(gòu)買和使用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的特征和產(chǎn)品服務(wù)的不同,結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法,根據(jù)促銷對(duì)象的不同,網(wǎng)上促銷策略可分為:消費(fèi)者促銷、中間商促銷和零售商促銷等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師石建鵬總結(jié)出以下針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)促銷策略。
第一、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合促銷:由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng)稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相提升自身價(jià)值等效應(yīng)。如果應(yīng)用得當(dāng),聯(lián)合促銷可起到相當(dāng)好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò)公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù);網(wǎng)絡(luò)售汽車和潤(rùn)滑油公司聯(lián)合等。
第二、網(wǎng)上折價(jià)促銷:折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。
目前大部分網(wǎng)絡(luò)銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如京東商城、淘寶商城(天貓商城)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師石建鵬創(chuàng)辦的培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。
第三、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷:變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
第四:積分促銷:積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。現(xiàn)在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應(yīng)該是積分促銷的另一種體現(xiàn),如京東商城、淘寶商城(天貓商城)、著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師石建鵬創(chuàng)辦的培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。網(wǎng)站通過舉辦活動(dòng)來使會(huì)員“掙錢”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來購(gòu)買本站的商品,實(shí)際上是給會(huì)員購(gòu)買者相應(yīng)的優(yōu)惠。
第五、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷:贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):a.可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;b.鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c 能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。贈(zèng)品促銷應(yīng)注意贈(zèng)品的選擇:a 不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì)起到知得其反的作用;b 明確促銷目的,選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù);c 注意時(shí)間和時(shí)機(jī),注意贈(zèng)品的時(shí)間性,如冬季不能贈(zèng)送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計(jì)成本的贈(zèng)品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。d 注意預(yù)算和市場(chǎng)需求,贈(zèng)品要在能接受的預(yù)算內(nèi),不可過度贈(zèng)送贈(zèng)品而造成營(yíng)銷困境。
第六、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷:抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):a 獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b 活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因?yàn)槟壳吧暇W(wǎng)費(fèi)偏高,網(wǎng)絡(luò)速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加。太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪客;c 抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過 email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
以上就是著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師石建鵬對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷針對(duì)消費(fèi)者基本六種網(wǎng)絡(luò)促銷手段在網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)中比較常見又較重要的方式,其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進(jìn)行綜合應(yīng)用。但要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果,必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,與整體營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)合,創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng),使促銷活動(dòng)新奇、富有銷售力和影響力。這樣網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)才能達(dá)到更好!