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文釗飛 2019年度中國200強(qiáng)講師
內(nèi)容電商產(chǎn)業(yè)推動者,新零售研究實踐者。
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文釗飛:新浪營銷進(jìn)行時 企業(yè)微博2.0營銷價值解析
2016-01-20 91267


  2012年4月26日,在廈門召開的“2012微博營銷大會”上,新浪微博宣布推出廣告平臺,升級企業(yè)微博產(chǎn)品至2.0版本,并將推出商業(yè)開放平臺。

  新浪發(fā)布的2011年Q4財報顯示,截至目前,新浪微博注冊用戶已經(jīng)達(dá)到3億,其中已經(jīng)有超過13萬企業(yè)開通了企業(yè)微博,并開展不同形式的營銷活動。今年3月,全球著名消費(fèi)品牌聯(lián)合利華高層訪問新浪,與新浪達(dá)成戰(zhàn)略合作,表示將加大社會化營銷投入。越來越多的企業(yè)通過營銷實踐證明,社會化營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷的標(biāo)準(zhǔn)配置。

  為了更好地為企業(yè)提供微博服務(wù),新浪推出微博廣告產(chǎn)品組合,并在今年4月升級企業(yè)微博2.0。新浪企業(yè)微博2.0具有品牌展示、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用中心三大功能,可以優(yōu)化品牌展示效果,并且提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具和開放應(yīng)用接口。企業(yè)可以自行開發(fā)或選擇使用展示類應(yīng)用頁面(Page),最終實現(xiàn)面向社會化商業(yè)(Social business)的變革。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,企業(yè)微博2.0與微博廣告有機(jī)配合,將展示社會化營銷的強(qiáng)大力量。包含廣告創(chuàng)意、推薦引擎、應(yīng)用頁面、信息流在內(nèi)的微博廣告產(chǎn)品組合,將幫助廣告主利用企業(yè)微博2.0平臺進(jìn)行更寬泛的社會化營銷。

  根據(jù)社交興趣圖譜啟動推薦引擎

  對于新推出的微博廣告產(chǎn)品組合,新浪銷售策略中心總監(jiān)艾勇表示,微博廣告實現(xiàn)了從流量購買(Traffic buy)到用戶投放(Audience buy)的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)廣告即內(nèi)容,通過社交興趣圖譜(Social Interest Graph,SIG)將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶,利用廣告對應(yīng)的應(yīng)用頁面(Page)吸引粉絲互動(Engagement),激勵用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)(Earned media)。

  那么,新浪微博是如何獲知用戶興趣的?這主要涉及三大途徑:用戶近期關(guān)注對象的類型、用戶最近參與的活動類型、用戶添加的標(biāo)簽關(guān)鍵詞。

  以往的精準(zhǔn)營銷只根據(jù)用戶個人基礎(chǔ)資料進(jìn)行,而新浪微博廣告除了能根據(jù)基礎(chǔ)信息進(jìn)行推薦外,還可以根據(jù)社交興趣圖譜使企業(yè)微博2.0依據(jù)用戶不同的興趣投放不同的推薦內(nèi)容或廣告。比如,個人用戶最近關(guān)注“出國留學(xué)”、“雅思考試”等微博,添加“外語”之類的標(biāo)簽,發(fā)的微博內(nèi)容與外語學(xué)習(xí)有關(guān),那么在該用戶的個人首頁中,將出現(xiàn)與外語學(xué)習(xí)或者出國留學(xué)等相關(guān)的推薦內(nèi)容。

  針對不同人群的關(guān)注點,投放用戶關(guān)注范圍之內(nèi)的廣告,使信息傳播更精準(zhǔn),同時降低了對用戶的信息打擾,使廣告的可接受度更高,也更有針對性。

  多維應(yīng)用頁面滿足不同的營銷需求

  在企業(yè)微博2.0中,開放應(yīng)用接口可以讓企業(yè)設(shè)置應(yīng)用頁面,而推薦引擎又可以根據(jù)社交興趣圖譜,將相關(guān)的廣告信息投放給不同的用戶群體,滿足廣告客戶的營銷需求。目前,新浪企業(yè)微博2.0提供多種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,如話題應(yīng)用、視頻應(yīng)用、活動應(yīng)用、貨架應(yīng)用等等。

  熱門話題主要滿足企業(yè)與用戶互動的需求,幫助企業(yè)獲取更多的評論,了解消費(fèi)需求。熱門視頻則推送展示廣告、微電影等信息,方便用戶觀看,有利于企業(yè)塑造品牌。熱門活動則鼓勵用戶參與企業(yè)發(fā)起的活動,在活動中進(jìn)行深度互動和交流。微賣場則可以讓企業(yè)將流量轉(zhuǎn)化為銷量,提高轉(zhuǎn)化率。

  企業(yè)可以通過各種應(yīng)用頁面,將視頻、圖片等信息上傳到新浪云服務(wù)器中。艾勇說:“一方面API接口更加穩(wěn)定,另一方面也為企業(yè)節(jié)省了帶寬成本?!?br />
  數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)營銷

  企業(yè)微博2.0推出廣告數(shù)據(jù)中心,僅針對粉絲一項的分析便分為“活躍粉絲”、“互動粉絲”、“加V粉絲”、“達(dá)人”和“普通”五類。從性別、標(biāo)簽、移動終端使用比例、平均訪問時長等多個維度進(jìn)行分析,企業(yè)可以據(jù)此評估廣告效果,不斷進(jìn)行優(yōu)化。

  企業(yè)微博2.0為企業(yè)提供三大分析工具,可以讓企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷活動優(yōu)化:一是營銷分析,評估營銷效果,為進(jìn)一步營銷提出建議;二是粉絲分析,分析受眾,了解粉絲關(guān)注的熱點,改進(jìn)營銷策略;三是頁面分析,分析微博頁面流量,了解受眾偏好。

  與此同時,企業(yè)微博2.0還為企業(yè)提供了諸多營銷工具。但是艾勇強(qiáng)調(diào)說:“企業(yè)一定要根據(jù)自己的品牌特點和營銷目標(biāo)選擇合適的營銷工具組合,不要簡單地求大求全,不顧營銷活動的目的,將所有工具重復(fù)羅列。”這樣做將使微博“變重”,與企業(yè)官網(wǎng)無異,同時也會分散用戶注意力,限制微博發(fā)揮優(yōu)勢。因此,在使用企業(yè)微博2.0時,企業(yè)一定要量體裁衣。

  多方參與構(gòu)建微博營銷生態(tài)鏈

  據(jù)美國知名市場研究公司eMarketer預(yù)測,2012年全球社交網(wǎng)絡(luò)廣告收入將保持強(qiáng)勁增長勢頭,而全球廣告主的社交網(wǎng)絡(luò)廣告投入約為77.2億美元,僅Facebook的廣告收入就有望達(dá)到50億美元。

  在中國,最新發(fā)布的企業(yè)微博白皮書顯示,已有超過13萬家的企業(yè)開通新浪微博,其中29%的世界500強(qiáng)企業(yè)和41%的中國500強(qiáng)企業(yè)已入駐新浪微博,基于微博平臺開展社會化營銷。

  針對社會化營銷迅猛的發(fā)展勢頭,新浪不僅升級企業(yè)微博2.0,同時推出微博廣告,推動微博商業(yè)化應(yīng)用進(jìn)程。對此,艾勇表示:“社交廣告是互聯(lián)網(wǎng)的下一座金礦。接下來,新浪微博廣告還將更加移動化、內(nèi)容化、實時化、自助化,并將在下半年發(fā)布自助廣告系統(tǒng)?!痹谒磥恚谖⒉I銷生態(tài)鏈中,品牌策略公司、運(yùn)營公司、內(nèi)容公司、廣告公司、數(shù)據(jù)公司、應(yīng)用公司等都將成其中重要的一環(huán),共同為企業(yè)微博運(yùn)營和微博廣告投放提供專業(yè)化的服務(wù)。

  業(yè)內(nèi)專家也表示,微博廣告是中國社交廣告發(fā)展過程的一座里程碑,微博廣告正式售賣,不僅意味著新浪在社會化營銷布局和商業(yè)化進(jìn)程中邁出了重要一步,更意味著互聯(lián)網(wǎng)廣告將進(jìn)入品牌廣告、搜索廣告、社交廣告“三雄”并立的時代。

  體育營銷的細(xì)分化趨勢

  隨著企業(yè)對于體育營銷的重視逐漸提高到戰(zhàn)略層面,借助賽事進(jìn)行品牌傳播已經(jīng)成為一些企業(yè)營銷的重要手段。當(dāng)企業(yè)體育營銷不斷深入,其細(xì)分需求開始顯現(xiàn),基于各種球類的細(xì)分營銷浮出水面。

  以新浪NBA營銷雙平臺(新浪
NBA+L@VE NBA)為例,2011年,IT、電子商務(wù)、服飾、航空、家電、汽車、日化、食品飲料、手機(jī)、網(wǎng)游等行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)入新浪NBA營銷,取得了不錯的營銷效果。2012年,一些企業(yè)仍然選擇了新浪NBA營銷,而且在它們的帶動下,更多的企業(yè)開始關(guān)注和嘗試新浪NBA營銷雙平臺。

  新浪NBA在中國吸引和培養(yǎng)了一大批活躍的NBA球迷,也讓利用NBA影響力進(jìn)行籃球營銷的企業(yè)體驗到了獨特的社會化籃球營銷。第三方人士認(rèn)為,新浪利用NBA資源為球迷搭建了一個常年的NBA在線不間斷“賽場”(新浪
NBA+L@VE NBA),讓球迷幾乎天天欣賞和分享有關(guān)NBA的內(nèi)容,并以這些高黏度的用戶為基礎(chǔ),為企業(yè)搭建一個長效而穩(wěn)定的籃球營銷雙平臺。

  新浪NBA營銷雙平臺


  籃球運(yùn)動是一項非常普及、球迷喜聞樂見的運(yùn)動,因此多年來,進(jìn)行籃球營銷的企業(yè)數(shù)不勝數(shù),只是它們?nèi)鄙僖粋€高端的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。于是,根據(jù)市場需求,新浪與NBA合作,為籃球迷營造一個網(wǎng)上主場。2010年10月15日,新浪正式成為NBA中國官方互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴。雙方合作的內(nèi)容,包括NBA賽事報道、NBA賽事網(wǎng)絡(luò)視頻直播及點播、NBA中文官網(wǎng)及NBA官方微博運(yùn)營、手機(jī)新浪網(wǎng)賽事資訊、休閑游戲開發(fā)、市場營銷等。

  新浪與NBA合作,被認(rèn)為開創(chuàng)了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上賽事合作的新紀(jì)元,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)姻、共達(dá)雙贏的模式,拉開了新浪與競爭對手的差距。對NBA來說,借助新浪強(qiáng)大的本地營運(yùn)能力、海量的個人用戶和大量的企業(yè)用戶,NBA可以在中國更快地推廣。

  新浪擁有NBA獨家資源,對球迷來說,新浪已經(jīng)為他們搭建了NBA網(wǎng)絡(luò)主場。一年多來,每天有上百萬中國球迷通過新浪NBA觀看比賽直播,賽后隨時點播,通過新浪微博與球星對話,與其他NBA球迷交流和探討,找到了主場的感覺。而且,新浪多層次打造NBA平臺,其中已經(jīng)上線一周年的
L@VE NBA,就是以新浪微博用戶關(guān)系為基礎(chǔ),充分發(fā)揮新浪NBA互聯(lián)網(wǎng)官方合作伙伴的權(quán)益優(yōu)勢,尊重微博用戶的使用習(xí)慣,重新規(guī)劃和設(shè)計的一種全新的互聯(lián)網(wǎng)互動平臺。對企業(yè)來說,這些資源就是一個前所未有的籃球營銷雙平臺,目前已經(jīng)吸引了眾多企業(yè)。利用這些資源,眾多企業(yè)正在有針對性開展體育營銷,形成了一個長期而連貫的體育營銷模式。

  雙平臺“互博”的營銷效應(yīng)

  事實上,新浪率先搭建了一個新浪NBA頻道,同時利用新浪微博搭建了一個
L@VE NBA微博互動平臺,兩個平臺的營銷功能不同,卻互為補(bǔ)充,一起構(gòu)建了一個新型的長期、長效的社會化籃球營銷雙平臺。新浪NBA,用來完成信息的覆蓋和到達(dá)。而L@VE NBA是一個常年平臺,不會因為NBA休賽而休息,網(wǎng)友通過L@VE NBA進(jìn)行微博互動,可以讓NBA信息的傳播更加深入,更加社會化,同時讓廣告主的信息傳播更加深遠(yuǎn)和社會化。

  目前,新浪NBA營銷雙平臺得到了企業(yè)的高度認(rèn)可,眾多企業(yè)利用它取得了營銷回報。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,新浪NBA營銷雙平臺的用戶黏性越來越強(qiáng)。尤其在本賽季NBA季后賽開始后,NBA視頻的日均播放量和訪問人次激增,其日均最高過百萬人次同時在線觀看NBA視頻直播首頁,超過常規(guī)賽期間的200%。而NBA日均視頻點播播放量激增,季后賽期間超過2000多萬次,今年的播放量幾乎是去年的200%。直播過程中球迷充分互動,NBA季后賽期間每場直播球迷使用微博發(fā)帖的數(shù)量超過了6萬條。

  不斷增長的數(shù)據(jù),說明新浪NBA營銷平臺的用戶黏性越來越強(qiáng),聚合的營銷資源比其他網(wǎng)絡(luò)籃球營銷平臺都豐富。業(yè)內(nèi)人士評論說,
L@VE NBA上線一周年,對用戶、對企業(yè)都非常有價值。幾乎天天輸出NBA內(nèi)容,是中國最活躍的NBA專屬討論和分享社區(qū),是中國NBA球迷的線上籃球場,改變了中國球迷欣賞NBA的習(xí)慣,提高了中國球迷的欣賞水平。L@VE NBA為企業(yè)開拓了“社會化體育營銷”的新空間。

  據(jù)悉,新浪NBA將在6月舉辦聚集了眾多NBA球星的線下活動,而
L@VE NBA的多個線上線下活動正在舉行中。業(yè)內(nèi)人士稱,新浪NBA線上線下互動,以及L@VE NBA與新浪NBA平臺的“互博”效應(yīng),可以讓企業(yè)的籃球營銷價值最大化、長期化、穩(wěn)定化

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